伍永宜

氣質(zhì)是高尚思想沉淀出來(lái)的氣場(chǎng)（蓄于內(nèi)），風(fēng)度則是以這個(gè)思想為中心流淌出的行為（形于外），一個(gè)懂禮貌有風(fēng)度的人其“行之以禮”的視角絕對(duì)是全面性的。

“氣質(zhì)蓄于內(nèi)而風(fēng)度形于外”是29年前我在臺(tái)灣接受一個(gè)訪問(wèn)時(shí)對(duì)氣質(zhì)與風(fēng)度所下的詮釋。29年后的今天，我想借由這句話來(lái)解析我們?nèi)绾卧趪?guó)際舞臺(tái)上做一個(gè)風(fēng)度翩翩的中國(guó)人。人際關(guān)系建立的核心是情感的聯(lián)系，而表象的呈現(xiàn)只是個(gè)媒介。如果只是一味的談如何穿著打扮，如何把禮儀規(guī)則逗用到位，而忽略了人際關(guān)系建立的核心：人與人之間的關(guān)懷與聯(lián)系，那也不一定能造就出風(fēng)度典雅的國(guó)際范兒！因?yàn)槲ㄓ姓嫘恼\(chéng)意地想與眾人為善并悉心學(xué)習(xí)對(duì)方的禮儀與文化價(jià)值，才能夠真正的達(dá)到進(jìn)退有據(jù)的境界。

在大陸，前來(lái)向我學(xué)習(xí)形象提升課程的企業(yè)家們基本上都具有國(guó)際的經(jīng)驗(yàn)，他們都是很認(rèn)真的來(lái)上課，上起課來(lái)也是之乎者也的，看起來(lái)甚是融會(huì)貫通！但是日后的表現(xiàn)卻又各具其趣…，究其因是每個(gè)人在“行之以禮”的視角/視野上各有差異。

視野的差距，到底會(huì)造成什么樣不同的結(jié)果呢？以下兩則故事，就是“視角/視野不同”的真實(shí)寫照。

故事一：一位企業(yè)家學(xué)生帶著公司員工去泰國(guó)芭堤雅風(fēng)景區(qū)旅游，在景點(diǎn)餐廳用餐的時(shí)候，因?yàn)樵谏蠘堑臅r(shí)候看見(jiàn)已經(jīng)有其他的國(guó)外旅客在用餐，立即考慮到自己帶著一陳的員工，在吃飯的時(shí)候難免說(shuō)話的聲音會(huì)大聲了些，可能會(huì)打攪到樓上其他的旅客吃飯，所以決定放棄有好風(fēng)景的樓上，而改在樓下用餐。這個(gè)行為讓當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游與該景點(diǎn)餐廳的老板對(duì)我這位學(xué)生贊不絕口，當(dāng)然也因此對(duì)我們中國(guó)人刮目相看了。

這是一個(gè)“氣質(zhì)是高尚思想沉淀出來(lái)的氣場(chǎng)（蓄于內(nèi)），風(fēng)度則是以這個(gè)思想為中心流淌出的行為（形于外）”的例子。點(diǎn)評(píng)：追求真、善、美，能為他人著想，并能把他人的需求放在自己的需求之前就是一種高尚的思想。

故事二：一位學(xué)生在我有意的安排下受邀參加了一個(gè)國(guó)際性的社交活動(dòng)。但是他在這個(gè)社交活動(dòng)中幾乎不與人互動(dòng)，盡管我盡量的幫他介紹認(rèn)識(shí)在場(chǎng)的賓客，也很有心的幫忙他搭了幾個(gè)話題，但話題很快的在他手上就中斷了…。事后我問(wèn)他，你主動(dòng)要求參加國(guó)際性社交活動(dòng)，為什么到了社交場(chǎng)合卻不交流、不運(yùn)用你的社交禮儀呢？他詫異的看著我說(shuō)：我很注意禮儀的細(xì)節(jié)呀…。當(dāng)我問(wèn)他你為什么沒(méi)有向在場(chǎng)的每一個(gè)人打招呼甚至交談呢？他告訴我：“因?yàn)槲矣X(jué)得我跟這些人以后應(yīng)該不會(huì)再見(jiàn)面了，所以我覺(jué)得沒(méi)有必要交流呀…”。（不出所料的，我事后聽(tīng)到了很多人這么說(shuō)：那天某人帶來(lái)的一位中國(guó)人很沒(méi)有禮貌！從頭到尾就只跟中國(guó)人說(shuō)話，都沒(méi)有跟我們打招呼…）

點(diǎn)評(píng)：懂得禮儀的規(guī)則、并在自己認(rèn)為有需要的時(shí)候得體的使用出來(lái)，并不等于就是一個(gè)懂禮貌、有風(fēng)度的人。一個(gè)懂禮貌有風(fēng)度的人其“行之以禮”的視角絕對(duì)應(yīng)該是全面性的。

其實(shí)在實(shí)際教練和與中國(guó)大陸學(xué)員互動(dòng)的過(guò)程中，故事二的例子重復(fù)地出現(xiàn)了多次。正因?yàn)槿绱?，更加深了我的意念：要把正確的想法和知識(shí)帶到中國(guó)大陸，讓大家知道：學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀絕對(duì)不只是學(xué)習(xí)如何使用餐具；想成為一位社交名流也絕對(duì)不只是學(xué)會(huì)如何穿衣打扮或者懂得舉止規(guī)矩就能成就的。一位懂得國(guó)際禮儀的人士一定要有國(guó)際觀，才能把國(guó)際禮儀的知識(shí)運(yùn)用到位。一位社交名流一定是在做人處事及進(jìn)退應(yīng)對(duì)上面面俱到的人，除了自己的儀表風(fēng)度讓人贊賞，自己對(duì)他人的關(guān)懷更會(huì)令人印象深刻。

永宜心得：

以下有幾點(diǎn)建議可以幫助讀者在風(fēng)度展現(xiàn)上加分：

不論在任何場(chǎng)合，如果能夠用心留意別人的需要，自然就能聚集好的人脈、強(qiáng)而和善的氣場(chǎng)；人也會(huì)有善目的氣質(zhì)，而好的風(fēng)度也會(huì)自然呈現(xiàn)在行為舉止之間。

縱使中國(guó)文化教導(dǎo)人要含蓄，但參加國(guó)際性的場(chǎng)合，記得一定先要向主人打招呼，再者是主要的客人，接著是找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，與在場(chǎng)的每一個(gè)人都打個(gè)招呼，并簡(jiǎn)短地交談幾句。

如何與陌生人打招呼？我建議：首先是介紹自己的名字并伸出手來(lái)準(zhǔn)備握手（如果你是男士，對(duì)方是女士，必須要等到對(duì)方先伸手，你才可以握手），接著告知對(duì)方你是誰(shuí)的客人，并詢問(wèn)他是否認(rèn)識(shí)帶你來(lái)這場(chǎng)合的人，如果對(duì)方認(rèn)識(shí)，那就太好了！你們就有共同的話題了；如果對(duì)方不認(rèn)識(shí)帶你來(lái)的人，就問(wèn)他是什么樣的因緣際會(huì)來(lái)到這個(gè)場(chǎng)合，如此也能展開(kāi)一個(gè)比較自然的話題。

在一般社交場(chǎng)合中，談話時(shí)有三忌一要的原則要遵守：忌諱交淺言深，忌諱談?wù)撟诮?、種族或政治的問(wèn)題，忌諱談私人問(wèn)題（不論是自己或是別人的）；要注意與自己交談的對(duì)象，是否有機(jī)會(huì)說(shuō)到他自己有興趣的話題。

在平日的社交場(chǎng)合中就盡量練習(xí)與應(yīng)用學(xué)來(lái)的禮儀知識(shí)，這樣將來(lái)在面對(duì)大的場(chǎng)合或者國(guó)際場(chǎng)合就能自然地、自信地展現(xiàn)出美好的風(fēng)度。加油！endprint