楊濤

摘要：隨著時(shí)代的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，抄表核算收費(fèi)在企業(yè)的整個(gè)運(yùn)行過程中起著非常重要的作用，除了會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行效率造成一定的影響之外，而且與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之間還有著直接密切地聯(lián)系。對(duì)此，本文專門針對(duì)抄表核算收費(fèi)智能化進(jìn)行了詳細(xì)的研究。

關(guān)鍵詞：抄表核算；收費(fèi)；智能化

一、智能化技術(shù)在抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)中的必要性

（一）智能化技術(shù)使得抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)水平得到了提升

從目前實(shí)際情況來看，因?yàn)槭艿搅思夹g(shù)能力的影響，很多企業(yè)所采用的抄表核算方法仍然是以往那種非常傳統(tǒng)的人工抄表核算方法，可是，抄表核算不僅會(huì)涉及多個(gè)不同的環(huán)節(jié)，而且工作量相對(duì)來說比較大，與此同時(shí)核算人員之間的素質(zhì)也有高有低，從而就會(huì)使得工作效率大大地降低與很容易發(fā)生人為差錯(cuò)，最終造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。除了以上這些之外，采用定點(diǎn)收費(fèi)方式與人工上門收費(fèi)方式，會(huì)浪費(fèi)人力資源，再加上繁瑣的收費(fèi)工作，使得收費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn)非常的嚴(yán)重。現(xiàn)階段下，由于抄表核算收費(fèi)沒有具備有效的監(jiān)督體系和風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，所以，應(yīng)該把智能化技術(shù)引入到抄表核算工作當(dāng)中，這樣才可以從根本上提高抄表核算效率，加強(qiáng)監(jiān)督和預(yù)警，讓抄表核算收費(fèi)變得更加的準(zhǔn)確與科學(xué)。

（二）智能化技術(shù)推動(dòng)了抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)工作模式的轉(zhuǎn)變

在當(dāng)前這種信息化時(shí)代下，給企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的動(dòng)力支撐，已經(jīng)基本構(gòu)建了信息采集系統(tǒng)，逐步踏上了集約化這個(gè)發(fā)展的道路，面對(duì)當(dāng)前這種形勢(shì)，抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)工作也應(yīng)該跟上時(shí)代的發(fā)展，在此基礎(chǔ)上對(duì)于以往那種非常傳統(tǒng)的抄表業(yè)務(wù)工作模式進(jìn)行改變，把智能化技術(shù)引入其中，加強(qiáng)抄表核算的監(jiān)督，提升了抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)的工作效率。

（三）智能化技術(shù)使得大營銷體系建設(shè)的需求得到了滿足

一般情況下來說，以往傳統(tǒng)的抄表核算收費(fèi)都是由人工來進(jìn)行的，這樣不僅會(huì)在很大程度上增加人力資源的成本，與此同時(shí)對(duì)于建立客戶導(dǎo)向型服務(wù)機(jī)制還造成了一定的影響。我國目前的科學(xué)技術(shù)水平得到了很大的提升，抄表核算收費(fèi)正在朝著集約化和專業(yè)化的方向發(fā)展，以往那種傳統(tǒng)的抄表核算收費(fèi)模式已經(jīng)完全適應(yīng)不了當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需求，所以，應(yīng)該對(duì)于那些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行充分運(yùn)用，使得抄表核算收費(fèi)的智能化得到了實(shí)現(xiàn)，對(duì)于人力資源成本的降低具有極其重要的意義。

二、智能化技術(shù)在抄表核算收費(fèi)中的應(yīng)用

（一）健全智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)

如果企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)智能化，那么前提就是應(yīng)該把營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和信息采集系統(tǒng)充分鏈接在一起，然后對(duì)于統(tǒng)一的有機(jī)整體進(jìn)行構(gòu)建，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)抄表核算收費(fèi)的智能化。通過智能化收集的用戶用電信息把交付計(jì)算機(jī)有效地進(jìn)行處理，因?yàn)榈玫搅擞?jì)算機(jī)技術(shù)的支持，所以很多環(huán)節(jié)都不需要人工的參與，比如電費(fèi)計(jì)算環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)等等，這樣就大大地減少了相關(guān)工作人員的工作量，防止出現(xiàn)核算差錯(cuò)現(xiàn)象。

（二）對(duì)于收費(fèi)業(yè)務(wù)的智能化管理

營銷業(yè)務(wù)管理和用電信息采集這倆種系統(tǒng)在智能化技術(shù)的大力支持下，實(shí)現(xiàn)了有效的對(duì)接。在這當(dāng)中數(shù)據(jù)上傳技術(shù)和自動(dòng)化的抄表方式讓收費(fèi)業(yè)務(wù)變得更加的方便快捷。如果用電信息上傳到電費(fèi)核算系統(tǒng)當(dāng)中的話，在這個(gè)時(shí)候就會(huì)自動(dòng)把電費(fèi)清單打印出來，然后通過自動(dòng)審核進(jìn)一步發(fā)往收費(fèi)系統(tǒng)，聯(lián)網(wǎng)銀行會(huì)經(jīng)過專線訪問中間數(shù)據(jù)庫使得電費(fèi)的實(shí)時(shí)查收從根本上得到了實(shí)現(xiàn)，而且在每天日終進(jìn)行核對(duì)收費(fèi)流水，把其自動(dòng)記入到銀行日賬和分戶賬上，到了月底的時(shí)候能夠?qū)~。這種抄表核算收費(fèi)方法除了大大地節(jié)省了時(shí)間之外，還可以減少找零。

（三）完善用電信息采集系統(tǒng)

抄表核算收費(fèi)的智能化指的就是在信息技術(shù)大力支持的前提條件下，對(duì)于智能化控制和調(diào)度以及監(jiān)督等進(jìn)行利用，然后再進(jìn)行處理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，不僅在很大程度上提高了工作效率，而且給廣大用戶也提供了相對(duì)來說比較健全的服務(wù)。

（四）創(chuàng)新抄表核算管理模式

抄表系統(tǒng)的智能化是由多個(gè)部分組合而成的，具體包括集中器與后臺(tái)系統(tǒng)以及子節(jié)點(diǎn)模塊等。其中集中器主要負(fù)責(zé)對(duì)于數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，而且還具備了數(shù)據(jù)傳輸這項(xiàng)功能，后臺(tái)系統(tǒng)就是進(jìn)行抄收各類數(shù)據(jù)。子節(jié)點(diǎn)模塊則是與本地模塊完成傳輸業(yè)務(wù)與采集數(shù)據(jù)。這種抄表核算管理模式對(duì)于以往那種抄表管理方式進(jìn)行了改變，使得抄表和數(shù)據(jù)核算的自動(dòng)化從根本上得到了實(shí)現(xiàn)，除了在很大程度上提高了抄表核算效率之外，而且還能夠分析用電用戶的檔案，從而使得用電信息采集的準(zhǔn)確性得到了有效保障。

三、結(jié)束語

在最近幾年當(dāng)中，智能化技術(shù)在抄表核算收費(fèi)過程中得到了廣泛應(yīng)用，經(jīng)過一系列研究表明，智能化技術(shù)可以使得抄表核算收費(fèi)工作效率真正的得到提升。智能化的核算和數(shù)據(jù)采集在很大程度上降低了人工差錯(cuò)，對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展具有極其重要的意義。

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