郭濤

企業(yè)只要采購(gòu)了云主機(jī)、云存儲(chǔ)，就算是上云了嗎？企業(yè)只要把現(xiàn)有的應(yīng)用軟件、管理軟件放到云上就萬事大吉了嗎？企業(yè)上云需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這也是“2017企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”要研討的核心話題。

記者第一次看“云”，有種眼花繚亂的感覺，用友云平臺(tái)、用友云市場(chǎng)、行業(yè)云、領(lǐng)域云、企業(yè)金融云、暢捷通小微企業(yè)云……在8月19日舉行的“2017中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”上，用友云繼4月19日全新上線運(yùn)營(yíng)后，再次大爆發(fā)。

企業(yè)上云要知其所以然

大會(huì)由工業(yè)和信息化部指導(dǎo)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展聯(lián)盟、浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司聯(lián)合舉辦，以“邁向云端，創(chuàng)變未來”為主題。

浙江省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布的《浙江省“企業(yè)上云”行動(dòng)計(jì)劃（2017年）》總體目標(biāo)是：云計(jì)算技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、應(yīng)用和服務(wù)體系和產(chǎn)業(yè)生態(tài)初步建立，“企業(yè)上云”意識(shí)和積極性明顯提高，“企業(yè)上云”比例和應(yīng)用深度在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，形成一批國(guó)內(nèi)一流的云計(jì)算領(lǐng)域的服務(wù)商，全國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)中心建設(shè)取得明顯進(jìn)展；全省新增上云企業(yè)10萬家，培育國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云平臺(tái)服務(wù)商3～5家、行業(yè)云應(yīng)用平臺(tái)10個(gè)、云應(yīng)用服務(wù)商100家，形成典型標(biāo)桿應(yīng)用案例100個(gè)。

云計(jì)算“下半場(chǎng)”的主題之一就是企業(yè)上云。雖然現(xiàn)在大會(huì)小會(huì)都在談?wù)撈髽I(yè)上云，采用什么樣的云解決方案，選擇什么樣的云服務(wù)商，但是又有多少人理解企業(yè)上云的真正含義？企業(yè)上云的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？企業(yè)上云究竟能獲得什么樣的收益？企業(yè)上云也要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這就是本次企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)要研討的核心話題。

4月19日，用友云宣布全新上線運(yùn)營(yíng)后，很多客戶都主動(dòng)找上門來，但是仔細(xì)一聊，用戶問的是“買N臺(tái)云主機(jī)需要多少費(fèi)用”，而這些其實(shí)并不屬于用友云業(yè)務(wù)的范疇。這也從一個(gè)側(cè)面反映出，現(xiàn)在很多用戶對(duì)“上云”有不同的理解。企業(yè)只要采購(gòu)了云主機(jī)、云存儲(chǔ)，就算是上云了嗎？企業(yè)只要把現(xiàn)有的應(yīng)用軟件、管理軟件放到云上就萬事大吉了嗎？

企業(yè)上云究竟需要幾步？絕對(duì)不像把大象裝冰箱那樣簡(jiǎn)單。企業(yè)上云要基于新一代的信息技術(shù)，提供智能化的云服務(wù)，基于連接、協(xié)同、數(shù)據(jù)等創(chuàng)新的理念，采用全新的企業(yè)計(jì)算，并在一些焦點(diǎn)應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)重大突破。

工業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了機(jī)械化、電動(dòng)化、自動(dòng)化等階段，現(xiàn)在進(jìn)入到以智能化為特征的工業(yè)4.0階段。如今，計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、軟件無處不在。企業(yè)要以上云為抓手，大力推動(dòng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型鋪平道路。

中國(guó)工程院院士鄔賀銓在談到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)歸納了以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)以智慧工廠為目標(biāo)，覆蓋全產(chǎn)業(yè)、全生命周期、跨企業(yè)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“兩化”深度融合發(fā)展；第二，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)的興起，企業(yè)有條件騰“云”駕“物”，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、聚智增值；第三，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涉及很多層次，可以分步實(shí)施，但前提是要有開放的標(biāo)準(zhǔn)和全局觀念，以及頂層設(shè)計(jì)，而云計(jì)算是很好的基礎(chǔ)；第四，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不能忽視網(wǎng)絡(luò)安全，在發(fā)展中求安全才是正確的選擇；第五，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以有效推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)要對(duì)流程進(jìn)行改造，采用創(chuàng)新的管理，這樣才能取得成功。

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新永遠(yuǎn)在路上。以用友這樣的軟件廠商為例，以前做財(cái)務(wù)軟件、ERP軟件，還有前輩可以學(xué)習(xí)和借鑒，但是在云時(shí)代，大家都處于同一起跑線，沒有參照物，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí)，這就要求廠商從客戶的需求出發(fā)，不斷求新求變，持續(xù)優(yōu)化。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)上云、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這些對(duì)于廠商來說既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)會(huì)。

為企業(yè)和產(chǎn)業(yè)賦能

企業(yè)究竟要如何上云？用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京從用友的實(shí)踐和云化轉(zhuǎn)型的角度解答了這一問題。

回顧企業(yè)的發(fā)展歷程，大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：制造時(shí)代、營(yíng)銷時(shí)代、產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)代和客戶運(yùn)營(yíng)時(shí)代。產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)代關(guān)注的是消費(fèi)升級(jí)，而客戶運(yùn)營(yíng)時(shí)代則強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)。各行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)目前都已經(jīng)步入了產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)代，而最尖端的企業(yè)則進(jìn)入了客戶運(yùn)營(yíng)時(shí)代。

王文京表示：“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新的商業(yè)范式將出現(xiàn)，即數(shù)字化商業(yè)，而它的三大支柱是智能連接、泛在協(xié)同，信用共享?！?/p>

時(shí)至今日，企業(yè)對(duì)于實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一方向已經(jīng)確信無疑，關(guān)鍵是轉(zhuǎn)型的路徑和切入點(diǎn)在哪里？“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一條實(shí)現(xiàn)路徑就是企業(yè)上云?！蓖跷木┭a(bǔ)充說，“企業(yè)上云絕不只是IT的升級(jí)，更重要的是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和管理的變革，同時(shí)還要嵌入金融服務(wù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的最直接改變就是重布行業(yè)、重構(gòu)企業(yè)、重塑自我?！笔袌?chǎng)分析機(jī)構(gòu)Gartner也認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求行業(yè)、企業(yè)、員工共同改變。

王文京表示：“未來，所有的企業(yè)要么是新生代企業(yè)，要么是數(shù)字化重生的企業(yè)。”

在數(shù)字化時(shí)代，將出現(xiàn)以下三大趨勢(shì)：從提供軟硬件產(chǎn)品轉(zhuǎn)為提供企業(yè)服務(wù)，從縱向垂直分工轉(zhuǎn)為平臺(tái)化的生態(tài)分工，從國(guó)際廠商占據(jù)高端變?yōu)楸就翉S商主導(dǎo)。

在此趨勢(shì)下，企業(yè)服務(wù)也將被重新定義：以交易場(chǎng)景為核心，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、IT服務(wù)三位一體；實(shí)現(xiàn)云計(jì)算、平臺(tái)、應(yīng)用、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、信息服務(wù)的多態(tài)融合；企業(yè)云服務(wù)演進(jìn)到2.0，其核心是實(shí)現(xiàn)智能化。王文京指出，新的企業(yè)服務(wù)一定是以人工智能為基礎(chǔ)的。

經(jīng)歷了30年的奮斗，從以用友財(cái)務(wù)軟件為核心的1.0時(shí)代，到以用友ERP為代表的2.0進(jìn)代，再到如今以用友云為核心的3.0時(shí)代，用友一直努力鍛造數(shù)字化商業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)服務(wù)提供共享平臺(tái)。

賦能企業(yè)，服務(wù)企業(yè)邁向云端；賦能產(chǎn)業(yè)，支持產(chǎn)業(yè)走向平臺(tái)化。這是用友在云時(shí)代的新使命。具體來說，助力企業(yè)邁向云端，就是讓企業(yè)蛻變成“敏經(jīng)驗(yàn)、輕管理、易金融、簡(jiǎn)IT”的企業(yè)，增加收入，降低成本，提高效率，控制風(fēng)險(xiǎn)；支持產(chǎn)業(yè)走向平臺(tái)化的含義是，打通IaaS和XaaS，讓云計(jì)算在企業(yè)中真正落地，同時(shí)提供一站式服務(wù)，帶動(dòng)生態(tài)伙伴的發(fā)展，向伙伴輸出各種能力，提升伙伴的整體創(chuàng)新能力。

用友云有一句口號(hào)：企業(yè)服務(wù)都在這。用友云要打造一個(gè)開放的平臺(tái)、一個(gè)完整的生態(tài)，匯聚各方的產(chǎn)品和應(yīng)用。

用友云在行動(dòng)

截至目前，用友云的客戶已經(jīng)達(dá)到298萬。各行各業(yè)的企業(yè)用戶借助形形色色的用友云，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)變革。

酒行業(yè)是用友的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)，中國(guó)前十大酒類企業(yè)中的九個(gè)是用友的客戶。古井集團(tuán)采用用友營(yíng)銷云，支持企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，會(huì)員平均每月增長(zhǎng)12%以上。

鞍鋼集團(tuán)采用用友采購(gòu)云，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)共享；延長(zhǎng)石油采用用友財(cái)務(wù)云，實(shí)現(xiàn)了商旅、通信、燃料、ETC、維修一張賬單的新模式；殼牌中國(guó)采用用友應(yīng)用監(jiān)控云（友云音）對(duì)其CRM系統(tǒng)建立了監(jiān)控、預(yù)警、分析的智能監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)時(shí)掌握系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升用戶滿意度。

用友協(xié)同云助力雙良集團(tuán)打造了全員門戶和移動(dòng)應(yīng)用中心，為員工提供統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社交化的溝通與分享，提高員工的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)“人人互聯(lián)，人企互聯(lián)”。雙良集團(tuán)信息化總經(jīng)理吳永勝深有感觸：“用友協(xié)同云——友空間的應(yīng)用，為我們?nèi)珕T的日常辦公提供了快捷高效的解決方案。友空間作為企業(yè)管理信息化的統(tǒng)一門戶入口，為企業(yè)多系統(tǒng)的協(xié)同應(yīng)用搭建了多端口的辦公環(huán)境。”有了用友協(xié)同云，雙良集團(tuán)在3個(gè)月內(nèi)完成了對(duì)6萬個(gè)任務(wù)的跟蹤和報(bào)告。

這樣的例子不勝枚舉。用友領(lǐng)域云、行業(yè)云，以及企業(yè)應(yīng)用服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等成了企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具和抓手。難能可貴的是，用友云并不是閉門造車，而是將自己置于一個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)中做云的研發(fā)，其開發(fā)者中心匯聚了5萬多個(gè)開發(fā)者。目前，用友云有400多個(gè)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品和300多個(gè)生態(tài)伙伴。比如，在人工智能方面，用友云與百度、科大訊飛等聯(lián)合開發(fā)；在IaaS領(lǐng)域，用友云與阿里云、華為等是合作伙伴。用友云市場(chǎng)中還匯聚了更多來自各個(gè)領(lǐng)域的合作伙伴及其產(chǎn)品。

用友云并沒有停下前進(jìn)的腳步，在本次大會(huì)上發(fā)布了用友工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——精智。企業(yè)云服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入2.0階段，一個(gè)重要標(biāo)志是人工智能在企業(yè)中得到越來越廣泛的應(yīng)用。用友希望通過智能企業(yè)服務(wù)架構(gòu)，將人工智能應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷、管理之中，為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

企業(yè)上云，還在尋尋覓覓嗎？用友云，企業(yè)服務(wù)都在這。endprint