千尋

近日，一些大學(xué)畢業(yè)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)求職誤入傳銷(xiāo)組織的新聞，將網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)推上了風(fēng)口浪尖。畢業(yè)于東北大學(xué)的李文星在一家名為“BOSS直聘”的招聘平臺(tái)上發(fā)簡(jiǎn)歷找工作，卻疑似落入打著招聘幌子的傳銷(xiāo)組織的騙局，直至有人在天津靜海區(qū)一處水坑里發(fā)現(xiàn)他的尸體。

大學(xué)畢業(yè)生找工作意外身亡的消息，再一次刺激了人們的脆弱的神經(jīng)。一個(gè)是985重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生天之驕子，一個(gè)是上市公司的“BOSS直聘”的招聘平臺(tái)，兩者相加應(yīng)當(dāng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合相得益彰，然而結(jié)果是讓人驚詫萬(wàn)分冷冰冰的死亡，悲劇背后說(shuō)明的是什么？

少年天津求職蹊蹺死亡

8月2日，有媒體爆出東北大學(xué)學(xué)生李文星因在求職App“BOSS直聘”上找工作，誤進(jìn)一家天津傳銷(xiāo)組織，最終死亡之事。據(jù)報(bào)道，5月20日，一個(gè)自稱(chēng)薛婷婷的人在BOSS直聘上假借“北京科藍(lán)”公司之名將李文星騙到天津就職，而“北京科藍(lán)”工作人員回應(yīng)查無(wú)此人。

8月2日晚，有媒體記者聯(lián)系到李文星的大學(xué)同學(xué)陳棟（化名），畢業(yè)之后他和李文星一起租過(guò)房子，陳棟告訴媒體記者：“家屬和我都認(rèn)為李文星沒(méi)有自殺的可能，根據(jù)他和我們聯(lián)系的情況，他生前并沒(méi)有表現(xiàn)出要自殺的想法?！?/p>

提及李文星為何會(huì)做JAVA程序員，陳棟說(shuō)并非李文星興趣使然，而是“生活所迫”?！拔覀兇髮W(xué)地質(zhì)勘探工程專(zhuān)業(yè)不好找工作，李文星知道JAVA程序員工資高，也不用出差，就想做這個(gè)?！碑厴I(yè)之后，李文星來(lái)到北京就讀相關(guān)培訓(xùn)學(xué)校。

陳棟說(shuō)，今年年初找工作時(shí)，李文星只找JAVA程序員相關(guān)工作，“我給他推薦工作他也沒(méi)同意”。后來(lái)李文星有動(dòng)搖，便被上述公司招走。由于大學(xué)不是計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，工作又沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，李文星在各大招聘平臺(tái)上找工作均沒(méi)有收獲。陳棟稱(chēng)，在一次面試中，面試官看到李文星是地質(zhì)專(zhuān)業(yè)而不是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，而后選擇錄取一個(gè)二本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，“他沒(méi)有看李文星面試的表現(xiàn)，只看專(zhuān)業(yè)?！?/p>

5月20日，李文星前去天津入職。6月到7月之間，李文星多次找陳棟借錢(qián)，由于他回答出來(lái)了陳棟問(wèn)的兩人之間較為私密的問(wèn)題，陳棟便沒(méi)有懷疑。7月14日，李文星的尸體在天津市靜海區(qū)G104國(guó)道的水坑中被發(fā)現(xiàn)。陳棟懷疑，李文星可能進(jìn)了一家傳銷(xiāo)公司。

據(jù)北京時(shí)間報(bào)道，天津公安局靜海分局工作人員證實(shí)了李文星死亡一事，并稱(chēng)“溺亡原因尚不清”。媒體記者從天津市靜海區(qū)公安分局了解到，公安部門(mén)根據(jù)李文星隨身攜帶的傳銷(xiāo)筆記等物證，分析認(rèn)為其極有可能誤入傳銷(xiāo)組織，目前已經(jīng)立案調(diào)查。而作為遭遇“李鬼公司”的平臺(tái)，事件焦點(diǎn)被指向互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)BOSS直聘。

媒體記者發(fā)現(xiàn)，李文星案并非“個(gè)例”。自去年以來(lái)，已有數(shù)十名網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖，稱(chēng)在BOSS直聘平臺(tái)遭遇“招聘騙局”，其中多人自稱(chēng)“被騙去天津”。媒體記者體驗(yàn)在“BOSS直聘”App上發(fā)布職位招聘，發(fā)現(xiàn)注冊(cè)和發(fā)布招聘信息的流程都很簡(jiǎn)易。只要選擇BOSS直聘系統(tǒng)里搜索得到的一家公司，然后加入公司，再填寫(xiě)你的職位和郵箱后，就能發(fā)布招聘信息，其間沒(méi)有察覺(jué)到有任何審核的環(huán)節(jié)。

“民間反傳銷(xiāo)第一人”李旭表示，近幾年，傳銷(xiāo)組織正從傳統(tǒng)傳銷(xiāo)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)，大學(xué)生成了這些傳銷(xiāo)組織的重點(diǎn)圍獵目標(biāo)。傳銷(xiāo)組織通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)，冒充企業(yè)，虛構(gòu)招工信息，把人騙進(jìn)去后對(duì)其進(jìn)行人身控制和精神控制。

BOSS直聘身陷傳銷(xiāo)騙局

8月8日晚9點(diǎn)，位于北京朝陽(yáng)區(qū)冠捷大廈三層的BOSS直聘辦公室依然燈火通明。走廊里時(shí)不時(shí)有員工在打電話(huà)：“這幾天公司不是出事了嘛，很多人在加班……”一位大學(xué)生通過(guò)BOSS直聘求職，被騙入傳銷(xiāo)組織一事，使得這家招聘網(wǎng)站成為輿論的焦點(diǎn)。

BOSS直聘承認(rèn)，該公司采用的“只發(fā)一個(gè)職位，資料合規(guī)，可以先發(fā)；不觸發(fā)舉報(bào)，可以招聘”的認(rèn)證機(jī)制存在很大問(wèn)題，“教訓(xùn)很慘痛”。從8月3日凌晨起，平臺(tái)開(kāi)始全面調(diào)整，所有招聘者均事先審核認(rèn)證。目前，BOSS直聘仍在持續(xù)推進(jìn)反傳銷(xiāo)策略?！?/p>

這些措施本該早點(diǎn)到來(lái)?！盎仡櫛敬问录?，我們意識(shí)到自2015年初以來(lái)，平臺(tái)執(zhí)行的審核機(jī)制應(yīng)該及時(shí)更新。”BOSS直聘CEO趙鵬在事件發(fā)生后回應(yīng)媒體時(shí)說(shuō)。

2015年，BOSS直聘在北京地鐵站大面積投放了一系列廣告，直接與老板在線(xiàn)聊天的宣傳語(yǔ)，一度讓很多求職者感到“地位陡升”。盡管有時(shí)間跟應(yīng)聘者直接對(duì)話(huà)的絕大多數(shù)是初創(chuàng)型公司老板——因?yàn)檫@些公司還沒(méi)有人力資源部門(mén)，但是這種新穎的招聘方式吸引了大量用戶(hù)，也受到風(fēng)投的青睞。

BOSS直聘網(wǎng)站顯示：自2014年7月BOSS直聘上線(xiàn)以來(lái)，用戶(hù)增長(zhǎng)迅猛。截至2016年9月30日，平臺(tái)擁有1186萬(wàn)C端用戶(hù)，及198萬(wàn)企業(yè)BOSS。BOSS直聘成立3年來(lái)的發(fā)展速度，可謂坐火箭一般。記者根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)易觀千帆發(fā)布的移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)排名榜梳理，截至今年二季度，BOSS直聘以活躍人數(shù)344.79萬(wàn)位列招聘求職類(lèi)APP第三位，僅次于行業(yè)內(nèi)兩家上市公司——前程無(wú)憂(yōu)51job（活躍人數(shù)764.27萬(wàn)）和智聯(lián)招聘（活躍人數(shù)692.75萬(wàn)）。

BOSS直聘是怎么做到的？免費(fèi)發(fā)布職位、放松審核，或許是用戶(hù)增長(zhǎng)迅猛的原因之一。趙鵬公開(kāi)披露，直至事件發(fā)生前，在BOSS直聘發(fā)布第一個(gè)職位，資料合規(guī)，可以先發(fā)；如果不觸發(fā)用戶(hù)舉報(bào)，就不強(qiáng)制審核。

創(chuàng)投界對(duì)于投資的項(xiàng)目，一直有賭“賽車(chē)手”與賭“賽道”的說(shuō)法?；ヂ?lián)網(wǎng)招聘行業(yè)目前是較熱的“賽道”之一，趙鵬也是被看好的“賽車(chē)手”?！吨袊?guó)經(jīng)濟(jì)周刊》根據(jù)公開(kāi)信息統(tǒng)計(jì)，2014年以來(lái)，BOSS直聘、獵聘網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、兼職貓、魔方招聘等招聘網(wǎng)站，累計(jì)獲得了數(shù)十億元投資。

其中，BOSS直聘自2014年1月以來(lái)獲得了數(shù)輪融資，總金額保守計(jì)算超過(guò)3億元人民幣。從公開(kāi)信息看，BOSS直聘的投資方都“來(lái)頭不小”，包括“投資女王”徐新掌舵的今日資本、小米董事長(zhǎng)雷軍創(chuàng)立的順為基金等。endprint

作為資本的寵兒，BOSS直聘卻因虛假招聘一事遭到詬病。事實(shí)上，求職者通過(guò)BOSS直聘平臺(tái)找工作，被騙至傳銷(xiāo)組織的案例早已在知乎、微博等多個(gè)社交平臺(tái)曝光，但招聘方信息審核問(wèn)題仍沒(méi)有引起足夠重視。

分析人士認(rèn)為，造成BOSS直聘審核寬松的背后原因是對(duì)業(yè)績(jī)的追求。過(guò)嚴(yán)的審核無(wú)疑會(huì)提升平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的難度、延長(zhǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)爬升的時(shí)間。一位投資圈人士透露，“看過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，數(shù)據(jù)跑得特別不錯(cuò)”。

前BOSS直聘華東市場(chǎng)公關(guān)經(jīng)理的朱利安發(fā)文，直指招聘企業(yè)資質(zhì)審核環(huán)節(jié)存在問(wèn)題，承擔(dān)審核職責(zé)的主要是銷(xiāo)售人員，他們不具備審核資質(zhì)，作為把關(guān)人的商務(wù)總監(jiān)往往“把其審核資質(zhì)的注意力集中于該企業(yè)的發(fā)展程度能否給平臺(tái)支付付費(fèi)工具從而帶來(lái)足夠的廣告收入”。

多家網(wǎng)聘平臺(tái)仍有審核漏洞

8月16日，媒體記者在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信用認(rèn)證平臺(tái)的“互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信示范單位”檢索中已經(jīng)無(wú)法找到BOSS直聘的名字。然而，這距離BOSS直聘拿到“互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信示范單位”的證書(shū)僅僅過(guò)去了29天。

“誠(chéng)信網(wǎng)站”認(rèn)證實(shí)施機(jī)構(gòu)北京盤(pán)石信用管理有限公司表示，BOSS直聘的“互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信示范單位”資格已被取消。頗具諷刺意味的是，李文星的尸體在天津靜海被發(fā)現(xiàn)的第五天，BOSS直聘拿到了“互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信示范單位”證書(shū)。

無(wú)獨(dú)有偶， 8月11日，趕集網(wǎng)招聘平臺(tái)出現(xiàn)大量認(rèn)證為“上海迪士尼樂(lè)園”“川沙游樂(lè)園”等信息的企業(yè)發(fā)布的招聘信息，其中包括大量薪酬與工作不符的虛假職位。有求職者參加面試后才發(fā)現(xiàn)，不僅被以各種名義收取了幾百元費(fèi)用，而這份所謂的高薪工作也是不存在的。據(jù)報(bào)道，一天內(nèi)多達(dá)百余名求職者上當(dāng)受騙。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年，在網(wǎng)絡(luò)詐騙事件中，有34.5%是通過(guò)虛假招工信息進(jìn)行詐騙，40.8%是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙。為何互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)成了一眾騙子公司行騙的溫床？招聘平臺(tái)的商業(yè)模式或許可以解答這個(gè)問(wèn)題。

BOSS直聘CEO趙鵬在李文星事件發(fā)后公開(kāi)回應(yīng)稱(chēng)，我們意識(shí)到，自2015年初以來(lái)，平臺(tái)執(zhí)行的“只發(fā)一個(gè)職位，資料合規(guī)，可以先發(fā)；不觸發(fā)舉報(bào)，可以招聘”這一機(jī)制，存在很大的問(wèn)題，這些審核漏洞直接導(dǎo)致很多“李鬼”公司乘虛而入。

根據(jù)58同城給記者提供的內(nèi)部資料中顯示，任何企業(yè)在58集團(tuán)招聘業(yè)務(wù)中發(fā)布招聘信息，都需要經(jīng)過(guò)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)審核，另外還包括組織機(jī)構(gòu)代碼審核、對(duì)公賬戶(hù)、企業(yè)法人等。對(duì)于具體招聘信息的發(fā)布人，58集團(tuán)目前已經(jīng)全站實(shí)行了實(shí)名認(rèn)證制度，目前認(rèn)證方式包括但不限于芝麻信用認(rèn)證、銀行卡實(shí)名認(rèn)證、人臉圖像及其身份信息認(rèn)證等。然而，這些措施并未真正遏制虛假信息的傳播，在58同城的控股公司趕集招聘平臺(tái)中被曝光出現(xiàn)了大量的虛假招聘信息。

58集團(tuán)高級(jí)公關(guān)經(jīng)理劉聰認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上的“李鬼公司”信息，通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)其實(shí)可以查出，但完全及時(shí)地監(jiān)測(cè)出這些虛假信息，現(xiàn)在應(yīng)該哪家公司都做不到，只能不斷加強(qiáng)審核。

互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌表示：“招聘平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，除了全國(guó)性質(zhì)的58趕集、智聯(lián)招聘、51job、中華英才、獵聘、BOSS直聘、拉勾網(wǎng)等等，還有各個(gè)區(qū)域的招聘網(wǎng)站，對(duì)于這些平臺(tái)來(lái)說(shuō)，盈利和規(guī)模最重要，所以平臺(tái)對(duì)于企業(yè)的審核往往難以做到嚴(yán)謹(jǐn)，一般企業(yè)只需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和繳納平臺(tái)服務(wù)費(fèi)即可入駐并發(fā)布招聘信息，甚至有的平臺(tái)地區(qū)還會(huì)‘幫助企業(yè)進(jìn)行虛假認(rèn)證。”

智聯(lián)招聘工作人員說(shuō)道：“很多初創(chuàng)企業(yè)人員有限，這時(shí)公司很可能都沒(méi)有自己的HR（人力資源管理），這樣的話(huà)求職者接觸到老板相對(duì)容易。但是，一旦企業(yè)突破了小型企業(yè)，人員急劇增加，老板怎么有可能有時(shí)間去和求職者聊天。”

“目前互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)都缺乏對(duì)應(yīng)屆生的專(zhuān)門(mén)保護(hù)，勞動(dòng)部門(mén)也對(duì)近年來(lái)全民創(chuàng)業(yè)熱潮中誕生的眾多企業(yè)監(jiān)管力度不夠，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生們往往被坑?！敝炖蚕Ｍ?，李文星事件能成為引領(lǐng)行業(yè)革命的一個(gè)契機(jī)，徹底肅清互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)多年未能根治的惡疾。

人社部近日印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)招聘信息管理的通知》，要求各地進(jìn)一步規(guī)范人力資源市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)對(duì)招聘活動(dòng)特別是互聯(lián)網(wǎng)招聘活動(dòng)的監(jiān)管。警方和法律人士建議，盡快完善有關(guān)法律法規(guī)，由平臺(tái)承擔(dān)起應(yīng)有的把關(guān)責(zé)任，從而在源頭堵住利用在線(xiàn)招聘平臺(tái)的違法行為，防止悲劇重演。

招聘平臺(tái)廝殺已久

原子創(chuàng)投北京負(fù)責(zé)人姚嘉此前專(zhuān)注大文娛和數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)投資。他認(rèn)為：從百度“魏則西事件”、外賣(mài)平臺(tái)上的“黑心店”被315曝光、婚戀網(wǎng)站上的婚托酒托等，到大學(xué)生在招聘平臺(tái)上受騙遇害事件，本質(zhì)相同。平臺(tái)在流量、競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)績(jī)和資本壓力下，需要跑業(yè)績(jī)，對(duì)準(zhǔn)入門(mén)檻的放松，這樣一來(lái)信息完全真實(shí)的難度和成本就大大提升了。

事實(shí)上，近幾年互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)一直事件不斷。2016年3月國(guó)家網(wǎng)信辦曾依法關(guān)閉16家失信招聘網(wǎng)站，2017年6月智聯(lián)招聘內(nèi)部員工私賣(mài)求職者簡(jiǎn)歷，再到現(xiàn)在的李文星事件以及趕集網(wǎng)虛假職位事件。

事件頻發(fā)的背后，互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)實(shí)際上已經(jīng)是一片紅海。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)可以分為三類(lèi)：第一類(lèi)是以智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)為代表的綜合類(lèi)招聘平臺(tái)；第二類(lèi)是以58趕集為代表的分類(lèi)信息發(fā)布平臺(tái)；第三類(lèi)是以BOSS直聘、獵聘網(wǎng)等為代表的垂直招聘平臺(tái)。這些垂直招聘平臺(tái)更多的是專(zhuān)注于一個(gè)領(lǐng)域或特定人群，比如，獵聘網(wǎng)主要面向高端人才，BOSS直聘更專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

雖然招聘平臺(tái)眾多，盈利模式卻比較雷同。據(jù)了解，目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)模式主要分為兩種。第一，傳統(tǒng)模式，即招聘平臺(tái)同時(shí)從B端（企業(yè)）和C端（個(gè)人用戶(hù)）收取費(fèi)用，綜合類(lèi)招聘平臺(tái)均采用此模式。第二，C端免費(fèi)模式。招聘平臺(tái)以求職者用戶(hù)為中心，主要向B端收費(fèi)，如企業(yè)完成招聘后平臺(tái)按單提成等。然而，無(wú)論是哪種商業(yè)模式，用戶(hù)數(shù)量都是企業(yè)盈利的重中之重。

根據(jù)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2016～2017中國(guó)移動(dòng)招聘市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2016年中國(guó)移動(dòng)招聘用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1.07億，預(yù)計(jì)2018年將達(dá)到1.38億。龐大的用戶(hù)數(shù)量也吸引了資本的關(guān)注。

2016年8月，BOSS直聘完成了共計(jì)2800萬(wàn)美元的C1、C2兩輪融資。這兩輪融資分別由華映資本和高榕資本領(lǐng)投，老投資方策源創(chuàng)投、和玉另類(lèi)投資、今日資本、順為資本全部跟投。獵聘網(wǎng)也在2016年6月完成了D輪超過(guò)1億美元的融資。

眾多資本在2016年殺入互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)。此前，在BOSS直聘C1、C2輪融資發(fā)布會(huì)暨帝都BOSS千人大會(huì)上，領(lǐng)投方華映資本合伙人章高男表示，投資BOSS直聘主要考慮到該平臺(tái)基于移動(dòng)端獲取豐富數(shù)據(jù)，BOSS直聘將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶(hù)分析和畫(huà)像，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精細(xì)運(yùn)營(yíng)、對(duì)接，與淘寶、天貓等電商App強(qiáng)調(diào)的“千人千面”是一個(gè)邏輯。

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入2017年后，互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)鮮見(jiàn)融資消息?！盎ヂ?lián)網(wǎng)招聘行業(yè)發(fā)展多年，已經(jīng)趨近飽和。上游的智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)、58同城都已經(jīng)上市，中等企業(yè)如拉勾網(wǎng)、BOSS直聘、獵聘網(wǎng)、100offer、脈脈等均在去年完成了一輪較大資金的融資，應(yīng)該能運(yùn)行1到2年。新生的創(chuàng)業(yè)型公司，如納人（人工智能招聘）、智籌（高端人才兼職平臺(tái)）遇到今年的資本寒冬，在沒(méi)有用戶(hù)數(shù)據(jù)和收入數(shù)據(jù)的情況下，很難受到資本的青睞?！?一位從事投融資的業(yè)內(nèi)人士表示。

在過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，在線(xiàn)招聘網(wǎng)站是否可能“結(jié)盟”打假，進(jìn)行合作和數(shù)據(jù)打通呢？事實(shí)上，這在互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域，已經(jīng)有了先例。這兩年，電信詐騙和釣魚(yú)網(wǎng)站猖獗，偽基站又屢禁不絕，為了行業(yè)清白、為了更多用戶(hù)和網(wǎng)民的利益，360和騰訊這些行業(yè)頭部的安全廠(chǎng)商，都拉著中小廠(chǎng)商，建立了各自的安全聯(lián)盟，共享防偽、安全數(shù)據(jù)和技術(shù)；同時(shí)，信息安全、公安等相關(guān)政府主管部門(mén)也不斷參與其中。所以，這兩年電信詐騙得到有效遏制。

當(dāng)然，這往往需要一些受害者的代價(jià)，引起主管部門(mén)和行業(yè)的高度重視，希望大數(shù)據(jù)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)安全聯(lián)盟加速發(fā)展，對(duì)于求職者而言，無(wú)論多么沉重的就業(yè)壓力，都要沉住氣，有定力。endprint