馬亞玲，田新君

(寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院心腦血管病醫(yī)院，寧夏 銀川 750004)

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”對(duì)護(hù)理人員工作穩(wěn)定性影響研究

馬亞玲，田新君

(寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院心腦血管病醫(yī)院，寧夏 銀川 750004)

目的 為了解“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”對(duì)護(hù)理人員工作穩(wěn)定性的影響，進(jìn)而找出解決方案以此提高護(hù)理人員工作穩(wěn)定性，保證“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”實(shí)施方向的正確性。方法 自行設(shè)計(jì)問卷，采用隨機(jī)抽樣的方法選取某三級(jí)甲等醫(yī)院200名護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理”實(shí)施后護(hù)理人員的離職傾向率由原來的10.77%增加到25.64%，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的實(shí)施使護(hù)理人員的工作穩(wěn)定性降低。結(jié)論 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理”實(shí)施后應(yīng)實(shí)施激勵(lì)政策，提高護(hù)理人員的工資待遇，適當(dāng)擴(kuò)充護(hù)理人員隊(duì)伍，加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)成就感的教育，提升社會(huì)對(duì)護(hù)理職業(yè)的認(rèn)同感，為護(hù)理人員提供更多的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，管理層應(yīng)將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的實(shí)施與護(hù)理人員的工作現(xiàn)狀聯(lián)系起來分析與解決其中存在的問題，以此提高護(hù)理人員工作穩(wěn)定性。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理；護(hù)理人員；工作穩(wěn)定性；離職傾向率

工作穩(wěn)定性就是指廣大職員在其工作崗位上繼續(xù)就職的意愿或離職的傾向性，它反應(yīng)員工對(duì)其工作環(huán)境及福利待遇的滿意程度。本文著重研究“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的實(shí)施對(duì)護(hù)理人員工作穩(wěn)定性的影響，從而提出解決方案及需要深思的問題，提高護(hù)理人員工作穩(wěn)定性，保證“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”實(shí)施方向的正確性，使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”成為一項(xiàng)患者和醫(yī)護(hù)人員均受益的醫(yī)療政策。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2015年8月采用隨機(jī)抽樣的方法，選取某三級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)士200名進(jìn)行調(diào)查，入選標(biāo)準(zhǔn)：工齡3年及以上，自愿參加調(diào)查的女性護(hù)理人員。

1.2 方法

1.2.1 問卷調(diào)查法

查閱相關(guān)資料自行設(shè)計(jì)問卷，問卷由兩部分組成，第一部分是基本資料，包括性別、年齡、工齡、科室等，第二部分是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”實(shí)施前后引起護(hù)理人員產(chǎn)生離職傾向的原因調(diào)查。發(fā)放問卷200份，回收195份，回收率97.5%，有效率100%。

1.2.2 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

用Excel建立數(shù)據(jù)庫，采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié) 果（見表1）

表1 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理”實(shí)施前后護(hù)理人員離職傾向情況

3 對(duì)策

3.1 實(shí)施激勵(lì)政策

多項(xiàng)試驗(yàn)表明，激勵(lì)可提高員工的工作積極性[1]，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”開展后護(hù)理人員的工作強(qiáng)度增加，而工資待遇并未得到相應(yīng)的提升，醫(yī)院可在績效比的基礎(chǔ)上給予護(hù)理人員相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，例如，提高績效比發(fā)放獎(jiǎng)金的數(shù)目、全院舉辦表彰大會(huì)以此表彰“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”實(shí)施中的優(yōu)秀護(hù)理人員等，促進(jìn)護(hù)理人員工作積極性，激勵(lì)護(hù)理人員熱情地投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的開展中，以此降低護(hù)理人員離職率。

3.2 適當(dāng)擴(kuò)充護(hù)理人員隊(duì)伍

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”實(shí)施后護(hù)理人員的工作負(fù)荷加重的主要原因在于各個(gè)醫(yī)院護(hù)理人員太少，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)化的護(hù)理人員與病床的比例，因此，各個(gè)醫(yī)院只有擴(kuò)招護(hù)理人員，才能緩沖“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”帶來的護(hù)理人員與病床比例嚴(yán)重失調(diào)的困境，使護(hù)理人員的工作壓力負(fù)荷相對(duì)減輕，進(jìn)而避免護(hù)理人員的離職。

3.3 加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)成就感的教育

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的開展使部分護(hù)理人員感到職業(yè)成就感降低，因此，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)成就感的教育，定期開展各種宣講會(huì)，實(shí)施“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員的思想觀念，提倡“南丁格爾”精神，培養(yǎng)護(hù)理人員無私奉獻(xiàn)的工作態(tài)度[2]，同時(shí)可為護(hù)理人員提供更多的外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，以此使護(hù)理人員有更多的機(jī)會(huì)去提升自我，降低護(hù)理人員的離職。

3.4 提升社會(huì)對(duì)護(hù)理職業(yè)的認(rèn)同感

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”實(shí)施后護(hù)理人員離職率上升的一部分原因在于社會(huì)對(duì)護(hù)理職業(yè)的輕視，因此，提升社會(huì)對(duì)護(hù)理職業(yè)的認(rèn)同感對(duì)降低護(hù)理人員的離職率也尤為重要。對(duì)此，衛(wèi)生部門可采取一些相應(yīng)的對(duì)策，例如，各級(jí)衛(wèi)生部門可以向全社會(huì)宣傳護(hù)理人員的先進(jìn)事跡，使全社會(huì)對(duì)護(hù)理職業(yè)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)更多的人去從事護(hù)理這份職業(yè)，減少護(hù)理人員離職率。

3.5 管理層應(yīng)將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的實(shí)施與護(hù)理人員的工作現(xiàn)狀聯(lián)系起來分析與解決其中存在的問題

一項(xiàng)政策實(shí)施的結(jié)果重點(diǎn)在于管理階層對(duì)該政策的把握與認(rèn)知，醫(yī)院管理層過于重視“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”實(shí)施的效果而忽視護(hù)理人員實(shí)際工作狀況與工作承受力是造成護(hù)理人員離職率上升的重要原因[3]，管理層應(yīng)深入護(hù)理工作的基層了解護(hù)理人員工作現(xiàn)狀，例如，與護(hù)理人員定期進(jìn)行交談了解其工作與生活中的沖突，找到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”實(shí)施中的問題所在，保證“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”實(shí)施方向的正確性，使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”成為一項(xiàng)患者和醫(yī)護(hù)人員均受益的醫(yī)療政策。

4 結(jié) 論

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”實(shí)施后護(hù)理人員的離職傾向率由原來的10.77%增加到25.64%，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的實(shí)施使護(hù)理人員的工作穩(wěn)定性降低。對(duì)此可從以下幾個(gè)點(diǎn)入手減少護(hù)理人員的離職: 實(shí)施激勵(lì)政策并提高護(hù)理人員的工資待遇，適當(dāng)擴(kuò)充護(hù)理人員隊(duì)伍，加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)成就感的教育，提升社會(huì)對(duì)護(hù)理職業(yè)的認(rèn)同感，管理層應(yīng)將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的實(shí)施與護(hù)理人員的工作現(xiàn)狀聯(lián)系起來分析與解決其中存在的問題，以此提出解決方案及需要深思的問題，從而提高護(hù)理人員工作穩(wěn)定性，保證“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”實(shí)施方向的正確性，使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”成為一項(xiàng)患者和醫(yī)護(hù)人員均受益的醫(yī)療政策。

[1] 李慧齡.產(chǎn)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的影響因素及管理對(duì)策.右江醫(yī)學(xué),2012,40(5):742-743.

[2] 席惠玲,張華萍,馮群愛,等.護(hù)士工作價(jià)值與工作滿意度對(duì)職業(yè)穩(wěn)定性的影響[J]臨床合理用藥,2012,5(10B):129-130.

[3] 潘愛芬.基層醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程難點(diǎn)分析及對(duì)策[J].中國臨床新醫(yī)學(xué),2012,5(1):65-66.

本文編輯：蘇日力嘎

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ISSN.2096-2479.2017.26.188.02