丁宗壯

摘 要 提高員工工作積極性是個體心理研究的重要內(nèi)容，也是個體心理研究的主要目的。調(diào)動成員的工作積極性是一個組織的管理者應(yīng)具備的基本能力，也是一個組織充滿活力、發(fā)展壯大的重要保障。本文將結(jié)合個體心理方面的知識從激勵的角度來探究我們應(yīng)如何提高員工的工作積極性，做一個合格的管理者。

關(guān)鍵詞 個體心理 員工積極性 需要與動機激勵

中圖分類號：F272 文獻標(biāo)識碼：A

個體心理兩大基本內(nèi)容可分為知人善任和提高個體工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。知人善任就是把最合適的人放到最合適的崗位上，調(diào)動員工工作積極性要靠熱情和士氣這一組織發(fā)展的有效法寶。提高員工工作積極性需要合理的激勵，知人善任也屬于對員工的一種激勵方式。

1明確員工需求，正確引導(dǎo)動機

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，作為管理者，首先要明確員工當(dāng)前正處于生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求中的哪一需求層次，每個員工的需求不同，因而刺激他們工作積極性、引導(dǎo)他們行為的方式也不同，針對不同的需求，根據(jù)現(xiàn)實情況適當(dāng)予以滿足，讓員工在組織中能看到自身發(fā)展的希望，感受到組織帶來的溫馨和舒適，其工作積極性便會自然而然的得到提高。

滿足其合理需要，轉(zhuǎn)化其不合理的需要。明確員工的需求，需要管理者充分了解自己的員工，幫助他們解決困難、實現(xiàn)愿望，增強他們對組織的歸屬感和認(rèn)同感，進而激發(fā)其把工作當(dāng)做自己的事業(yè)來做。

2合理激勵，提高積極性

2.1知人更要善任

知人善任在某種程度上也屬于激勵的方式。知人善任，一是對員工的內(nèi)部激勵，把最合適的人放到最合適的崗位上，一方面對積極工作、能力突出的人進行了充分肯定，另一方面對庸散懶惰、不思進取的人的進行鞭策和警示，這樣從正負(fù)兩面進行激勵，進而提高員工工作積極性；二是可以帶動周圍員工的積極性，特別是領(lǐng)導(dǎo)崗位，提拔一個好的領(lǐng)導(dǎo)既有利于激發(fā)其本人的潛力，同時也可以使周圍員工感到信服，進而激發(fā)整個組織的活力。

知人更要善任，切莫造成古代懷才不遇、報國無門的悲劇。

2.2多獎勵，少懲罰

人性偏好正性刺激，得到本不屬于自己的會情緒高漲，失去本屬于自己的會情緒低落。如果單位分別采取遲到、早退一次罰100元的懲罰方式，和一個月無遲到、早退行為獎勵100元的獎勵方式，其效果會有很大區(qū)別：采取罰款方式下的員工會滿腹牢騷，在組織中傳播一種負(fù)面情緒，若真被罰款，其工作積極性和工作質(zhì)量必定會受到影響，甚至“破罐子破摔”，嚴(yán)重影響組織的健康發(fā)展；采取獎勵方式下的員工則會充滿干勁、早到晚退、積極工作，不肯讓任何一個不當(dāng)行為影響月末獎金，他們在心理上得到滿足，即使工資并不是太高，但他們對組織的發(fā)展充滿期待。

進行獎勵是當(dāng)前大部分組織采取的提高員工積極性的方式，但是對于一些經(jīng)常違規(guī)的員工采取懲罰的措施也是必須的。因而，在提高員工工作積極性過程中要多采取獎勵的手段。

2.3集體獎勵與個體獎勵有機結(jié)合

集體獎勵人人獲益，增強集體榮譽感；個體獎勵樹立模范，激勵本人，鞭策他人。若想使表現(xiàn)優(yōu)異的員工繼續(xù)保持，不失去熱情和信心，并刺激后進者，需要對個體進行獎勵；如果想使一個組織提高或者保持積極性，則需要對集體進行獎勵，以最大程度的避免優(yōu)秀集體中未受到獎勵的個體積極性受挫。

2.4因人而異的進行物質(zhì)、精神獎勵

任何一個組織都會有看重名譽者，看重利益者，或者名利皆看重者?？粗孛u的人往往把獲得優(yōu)秀榮譽作為自己進步的動力，為已經(jīng)獲得的榮譽感到自豪，并加倍努力以爭取更多的榮譽，南宋愛國詩人文天祥就是重名譽氣節(jié)而輕物質(zhì)利益的人，面對敵人的高官厚祿不為所動，慷慨就義；看重物質(zhì)的人得到一點好處便會沾沾自喜，古今貪婪者皆不外于此類；更多的人是名利皆重，希望功利雙收。

因此，管理者要根據(jù)員工的不同特點，因人而異的進行物質(zhì)、精神獎勵。

2.5保持員工期望，逐步提高待遇

人總是期望自己的福利待遇會越來越好，不斷提高。當(dāng)前“加薪”、“晉升”也成為職場的熱詞，適當(dāng)提高薪水福利，適時提拔優(yōu)秀員工，是一個組織發(fā)展必要也是必需的。如果加薪對組織來說確有困難，福利總量也不足以平均分配，也可以采取別的方法，比如公司老板定期或逢重大節(jié)日在微信群發(fā)紅包，調(diào)動員工的參與熱情和增進員工對領(lǐng)導(dǎo)層的好感、認(rèn)可，這樣為提高員工工作積極性做鋪墊。

時常送上一個小驚喜是謀人的重要手段之一。

2.6公平激勵，一視同仁

“不患寡，而患不均”，在激勵過程中一定要重視公平，公平是激勵過程中要遵循的基本原則，也是一個組織團結(jié)穩(wěn)定的重要保障。不公是對員工積極性最大的打擊，人的心里都有一種“不管我努不努力，做出多少，最后好處都是他人得到或者還不如無所作為的人得到的多，那我為什么還要去積極工作呢？”現(xiàn)在部分學(xué)校就是因為領(lǐng)導(dǎo)者不公平的激勵行為嚴(yán)重挫傷了老師們的積極性，導(dǎo)致部分老師轉(zhuǎn)去了別的學(xué)校，甚至部分老師失去了激情和熱情，心不在焉，領(lǐng)導(dǎo)者對此應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

不公平的地方留不住人才，不公平的組織沒有希望。

3以獎勵激勵為主，以強制懲罰作保障

人性偏好正性刺激，獎勵對提高大部分員工的積極性有效，但總會有少部分人甘于墮落，那么對于組織中的這部分人則要采取強制的懲罰措施以避免無所作為的“孫連成式”工作現(xiàn)象。“恩威并施”提高成員積極性和管理效率。

及時地給予完成和超額完成目標(biāo)任務(wù)者以獎勵（補強），使他們有一種滿足感和成就感；給予未能完成目標(biāo)任務(wù)者以相應(yīng)的懲戒（負(fù)激勵），及時調(diào)整行為人的行為動機，以免造成總目標(biāo)落空。

獎勵是為了更好的激發(fā)員工的潛力和積極性，懲罰是為了保證員工完成最基本的工作任務(wù)，二者互為補充，缺一不可。

參考文獻

[1] 王東霞.如何運用心理學(xué)理論提高員工的工作積極性[J].經(jīng)濟導(dǎo)刊，2011：86-87.

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