Clint+Boulton+++楊勇

當(dāng)今越來越復(fù)雜的云環(huán)境會(huì)讓企業(yè)措手不及，有可能產(chǎn)生高昂的代價(jià)。本文介紹了首席信息官們?cè)趩?dòng)云戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意的5個(gè)方面。

今天，首席信息官的一項(xiàng)主要任務(wù)就是要實(shí)現(xiàn)云計(jì)算戰(zhàn)略。決定要構(gòu)建私有云，還是把一些工作負(fù)載卸載到公有云系統(tǒng)中，而其他的還是放在內(nèi)部——這一切只是開始。然后，是關(guān)于服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）令人痛苦的討價(jià)還價(jià)過程，一些關(guān)鍵合同涉及到服務(wù)等級(jí)是否值得您投入大量的成本。但是，云部署能否成功的真正考驗(yàn)是從管理云環(huán)境開始的。

現(xiàn)實(shí)是，有很多不同的選擇，企業(yè)在云服務(wù)消費(fèi)方面基本上是什么都想要，傾向于在混合或者多云環(huán)境中選擇混合搭配服務(wù)。據(jù)IDC報(bào)告，超過85%的企業(yè)愿意使用多云架構(gòu)，這混合了公有云服務(wù)、私有云、社區(qū)云，以及托管云。此外，該研究公司說，到2018年，超過50%的企業(yè)會(huì)訂閱5種以上不同的公有云服務(wù)，并將根據(jù)業(yè)務(wù)需求不斷增加、擴(kuò)展、收縮和訂閱云服務(wù)。由此產(chǎn)生的復(fù)雜性促使一開始就要非常重視云管理。

云管理案例

公有云具有按需付費(fèi)的特性，設(shè)置好之后就不用再去管它了。但是，如果您不經(jīng)常去管理自己公司對(duì)公有云的使用，那么會(huì)很容易受到攻擊。

關(guān)注云管理技術(shù)的Gartner分析師Dennis Smith說：“很多公司犯的一大錯(cuò)誤是，他們對(duì)待云服務(wù)就像有線服務(wù)一樣，特別是公有云服務(wù)，每個(gè)月都使用它，然后在月底付費(fèi)。很多人發(fā)現(xiàn)他們比以前[使用自己的內(nèi)部服務(wù)]花的錢更多了。公有云服務(wù)供應(yīng)商不會(huì)告訴您有更有效的方式來使用他們的服務(wù)。您要去管理它，就像管理自己內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施一樣?！?/p>

首席信息官們要學(xué)會(huì)針對(duì)成本、容量規(guī)劃、安全和其他條件去管理這些云系統(tǒng)。據(jù)Smith表示，這種需求催生了規(guī)模不大卻在不斷增長(zhǎng)的云管理工具市場(chǎng)，企業(yè)利用這些工具把策略應(yīng)用于公有云和私有云服務(wù)，并以統(tǒng)一的方式自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程編排。

云管理工具跨越了十幾個(gè)功能領(lǐng)域，市場(chǎng)上有數(shù)十家供應(yīng)商提供各種各樣的應(yīng)用程序。但沒有一家供應(yīng)商能提供“銀彈軟件系統(tǒng)”來滿足所有管理需求。Smith說，到2022年，80%的企業(yè)將需要4到6種云管理工具來管理他們的混合和多云策略。

為應(yīng)對(duì)這種不斷增長(zhǎng)的復(fù)雜性，首席信息官們應(yīng)關(guān)注以下5個(gè)方面。

成本透明和優(yōu)化：Smith說，管理云成本是很多首席信息官的噩夢(mèng)，特別是那些剛剛開始采用云的人。首席信息官們還是習(xí)慣于購買設(shè)備，設(shè)置好，然后根據(jù)需要使用設(shè)備。但云服務(wù)不是這樣的。想像一下非常常見的一個(gè)噩夢(mèng)場(chǎng)景：測(cè)試應(yīng)用程序的開發(fā)人員有時(shí)在星期五下午忘記關(guān)掉虛擬機(jī)，即使沒有人進(jìn)行計(jì)算工作，這些虛擬機(jī)在周末也繼續(xù)運(yùn)行。這會(huì)導(dǎo)致首席信息官迅速消耗掉每月為某一云服務(wù)分配的資源。類似的這種事件是首席信息官們致電Smith的一個(gè)主要原因。

首席信息官需要密切跟蹤和調(diào)整分配給云服務(wù)的資源，因?yàn)檫@涉及到他們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)的預(yù)算。對(duì)云計(jì)算成本規(guī)劃的濃厚興趣是微軟上個(gè)月同意收購Cloudyn的一個(gè)重要原因，該公司幫助企業(yè)分析對(duì)資源的占用，實(shí)現(xiàn)問責(zé)制，并預(yù)測(cè)未來的云計(jì)算支出。微軟的想法是，Cloudyn的軟件將有助于讓首席信息官們更愿意采用Azure。

容量和資源規(guī)劃：為確保有效地使用云基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)密切關(guān)注容量和資源規(guī)劃，這通常與業(yè)務(wù)流程編排和自動(dòng)化功能有關(guān)。在切換云服務(wù)之前，您應(yīng)該問一問：您需要多少，什么時(shí)候需要運(yùn)行它？

安全和身份識(shí)別：云計(jì)算環(huán)境中需要各種安全相關(guān)的功能，包括風(fēng)險(xiǎn)管理、職責(zé)分離、單點(diǎn)登錄和密鑰管理等。首席信息官和首席信息安全官們應(yīng)該針對(duì)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)SLA與他們的供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商。

治理和策略：與內(nèi)部技術(shù)一樣，需要制定策略來確定誰能訪問云中的資產(chǎn)，訪問多少以及什么時(shí)候訪問，這一點(diǎn)非常重要。哪個(gè)工作組或者部門可以訪問哪些應(yīng)用程序，以及哪些服務(wù)可以訪問哪些應(yīng)用程序？

業(yè)務(wù)流程編排、自動(dòng)化、配置：業(yè)務(wù)流程編排、自動(dòng)化和配置功能對(duì)于管理復(fù)雜的云環(huán)境至關(guān)重要。在這里，重要的一點(diǎn)是“服務(wù)藍(lán)圖”。類似于“客戶旅程映射”的概念，服務(wù)藍(lán)圖闡明了云和本地系統(tǒng)中涉及的連接和相互依賴關(guān)系。

總結(jié)

當(dāng)然，上述5個(gè)方面可能說起來容易做起來難。Smith說，大多數(shù)企業(yè)員工們還沒有齊心協(xié)力去地運(yùn)行云服務(wù)。Smith說：“我需要什么樣的基本組件，我怎樣設(shè)計(jì)它，怎樣在內(nèi)部管理它，怎樣使用公有云API，同時(shí)還要把組件作為服務(wù)的一部分整合起來。有這么多要管理的東西，一個(gè)人要管好它會(huì)非常非常難。”

而這一切都?xì)w結(jié)為成本。在大規(guī)模數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，首席信息官們被要求在降低經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)，還要促進(jìn)創(chuàng)新。這導(dǎo)致很多企業(yè)輕率地進(jìn)入云系統(tǒng)，而沒有考慮在云中運(yùn)行應(yīng)用程序的成本是否比在本地低。有時(shí)，不小心在虛擬機(jī)上運(yùn)行云服務(wù)，特別是公有云服務(wù)，成本會(huì)更高。

Smith說：“并不是所有工作負(fù)載都要遷移到云端。對(duì)于那些說‘兩年內(nèi)，我所有的工作負(fù)載都將在公有云環(huán)境中的人——我覺得他們還沒有認(rèn)真考慮過每一個(gè)細(xì)節(jié)。您可能擁有一家有嚴(yán)格服務(wù)等級(jí)或者對(duì)延時(shí)非常重視的大銀行，您可能找不到一家能夠滿足這些服務(wù)等級(jí)的公有云服務(wù)供應(yīng)商，因此，應(yīng)該根據(jù)工作負(fù)載，逐項(xiàng)進(jìn)行分析來決定什么是最合理的，這非常重要。”endprint