張玉玲 廣州地理研究所

游客環(huán)境行為研究綜述

張玉玲 廣州地理研究所

環(huán)境行為始于20世紀80年代并在旅游領域得到廣泛關注。本研究從環(huán)境行為研究尺度、對象與方法，環(huán)境行為研究內容以及研究評述三方面進行綜述分析，以期對未來研究做出指引。

游客 環(huán)境行為 模型

個體行為既可導致全球環(huán)境惡化，同時個體行為的改變也會顯著減輕人類行為對環(huán)境產生的負面影響。為了對人們不良環(huán)境行為施加干預，促進人們參與環(huán)境保護行為，為抵御全球生態(tài)環(huán)境負向變化，自20世紀80年代起國際學術界掀起了環(huán)境行為研究浪潮。環(huán)境行為是指所有能夠造成環(huán)境所提供的材料和能量發(fā)生變化的行為綜合，或者是改變生態(tài)系統(tǒng)/生物圈結構和動力的行為[1]。諸如資源回收利用、植樹種草等正面的、有利于環(huán)境的行為；也可以是諸如毀林開荒等負面的、對環(huán)境有害的行為。在大多數(shù)研究文獻中環(huán)境行為指的是具有環(huán)保意義的行為，其相應的學術概念有環(huán)境責任行為（environmental responsible behavior）[2]，環(huán)境關注行為（environmental concern behavior）[3]，親環(huán)境行為（pro-environmental behavior）[4]，環(huán)境顯著行為（environmental signi fi cance of behavior）[5]，可持續(xù)行為（sustainable behavior）[6-7]，環(huán)境保護行為（environmental conservation behavior）[8]和保護性旅游行為等[9]。游客環(huán)境行為具有兩面性，受地理環(huán)境影響，因包括環(huán)境友好行為和環(huán)境干擾行為。本研究從環(huán)境行為研究尺度、對象與方法，研究內容和研究評述三方面進行詳細分析。

一、環(huán)境行為研究尺度、對象與方法

環(huán)境行為實施空間非常廣泛，從區(qū)域上來看，大到一個國家，小到一個景區(qū)都可以成為環(huán)境保護的對象。因此，研究尺度上，環(huán)境行為研究案例地，大（國家）、中（省、市）、小（社區(qū)）尺度均有涉及[10-11]。從研究對象來看，大體可分為三類：一類是針對不同類型的旅游地，如保護區(qū)[12]、國家公園[13]、遺產地等[8]；一類是根據(jù)旅游地地貌特征劃分，如濕地、島嶼、山地等[14-16]；一類是根據(jù)旅游地功能劃分為城市、鄉(xiāng)村、荒野等[17-19]。旅游地環(huán)境行為研究處于快速發(fā)展階段，主要研究方法有社會學調查方法、統(tǒng)計學方法、數(shù)理建模、元分析、PPGIS等，或者采用多學科方法聯(lián)合研究，既有單純描述與建模，也有實證測度[20-22]。

二、環(huán)境行為研究內容

（一）環(huán)境行為細分研究

目前環(huán)境行為細分研究主要集中于行為測量和影響因素探討。消費行為、 生物多樣性保護、綠色生活方式、環(huán)境付費等，作為環(huán)境行為細分維度在多學科領域得到重視[20-21]。Lee et al. 將游客環(huán)境行為劃分為普通環(huán)境行為和特殊地點環(huán)境行為并進行測量，其中前者包括公民訴訟、環(huán)境教育、財務行動、法律行動、勸說行動和實踐行動，后者包括可持續(xù)行為、親環(huán)境行為和環(huán)境友好行為[23]。環(huán)境行為作為一個整體概念，其共同影響源有價值觀、態(tài)度、規(guī)范等[12，20]；然而不同的環(huán)境行為又受不同因素影響如習慣、情境、體驗等[24，11，18]。

（二）影響因素探討

早期學術界使用環(huán)境關心的概念來測定不同尺度群體對環(huán)境問題的看法[10]，從而解釋個體實施環(huán)境行為復雜的內在過程與心理機制。環(huán)境關心的概念包括態(tài)度、認知、意向、情感等方面，NEP量表是全世界應用最廣的測量環(huán)境關心的量表，相關研究延續(xù)至今[22]。

隨著研究不斷深入，環(huán)境行為影響因素的探討也趨于多維化，將其歸納為個人因素和外部因素兩大類。一方面，個人因素由社會心理變量和社會結構變量構成，前者主要包括環(huán)境態(tài)度、價值觀、環(huán)境知識、規(guī)范、感知、行為意向、地方認同、地方依戀、體驗、動機等[12，16，25-28]；后者主要包括年齡、性別、收入、學歷等[9]。另一方面，外部影響因素主要有解說、環(huán)境教育、環(huán)境質量、環(huán)境政策和社會資本等因素 [24， 28，30]。

環(huán)境行為的實施受到內外因素共同作用，是復雜心理過程表現(xiàn)出的行為結果。雖然不同群體、不同情境環(huán)境行為影響因素有差異，但是多維度因素的綜合研究已經成為趨勢。Guagnano et al.提出環(huán)境行為是個體一般與具體的環(huán)境態(tài)度和社會結構、社會制度與經濟動力等外在條件共同作用的結果［31］。賈衍菊等從人(旅游者)地(目的地) 互動角度，綜合考慮個體因素、地方特征和地方依戀對旅游者環(huán)境責任行為的影響，統(tǒng)計證明三大因素共同作用環(huán)境行為解釋方差達到45.7%[24]。從人地關系視角分析游客環(huán)境行為產生原因，已經成為旅游地理研究新趨勢。

（三）理論框架建構

環(huán)境行為研究廣泛運用心理學的理論模型來解釋和預測個體的環(huán)境行為，并進行了較多的實證研究，產生了諸如規(guī)范激活模型（Norm Activation Model）[32]、計劃行為理論（Theory of Planed Behavior）[33]、價值觀-信念-規(guī)范理論（ Theory of Values-Belief-Norm，VBN）[5]、“多因素整合模型”等理論[34]。Schwartz的規(guī)范激活模型把環(huán)保行為歸為親社會行為，認為如果人們承擔責任并相信他們的行為有相應后果，人們的行為傾向就與他們的個人規(guī)范相一致[26，32]。Ajzen提出計劃行為理論用于解釋范圍寬廣的人類行為，在環(huán)境行為領域得到廣泛應用[27，33]。計劃行為理論假設有三個獨立的因素決定行為意圖，即對行為的態(tài)度、主觀規(guī)范和行為控制感知。Stern 團隊基于價值觀理論、行為激活模型、新生態(tài)范式創(chuàng)建了價值觀-信念-規(guī)范理論，通過因果鏈聯(lián)系個人價值觀、新生態(tài)范式、感知后果、感知責任和個人規(guī)范五個變量，解釋環(huán)境行為驅動機制[5，28]。Bamberg et al.對 1987 年來的相關研究成果進行元分析，提煉出包括問題意識、社會規(guī)范、內在歸因、內疚感、感知到的行為控制、態(tài)度、道德規(guī)范、意向等八個因素在內的驅動親環(huán)境行為整合模型［34］。隨著旅游地理學的發(fā)展壯大，運用地方理論（place theory）分析環(huán)境行為驅動機制并建立解釋模型的研究逐年增多[35]。Vaske et al.建立地方依戀（地方依賴、地方認同）-環(huán)境責任行為驅動模型，并驗證地方依賴通過地方認同顯著影響環(huán)境責任行為，開啟地方理論建構環(huán)境行為驅動模型的先河[36]。通過統(tǒng)計軟件客觀證實影響環(huán)境行為的因素，并驗證影響因素之間的關系，對于了解環(huán)境行為背后的生成機制和結構性因素，預測以及改變人類個體的環(huán)境行為，推進環(huán)境行為的認可和實施具有重要作用。環(huán)境行為相關理論模型的構建對于該領域有重要的總結凝練和升華作用，現(xiàn)在和未來都將是研究的熱點。

三、研究評述

近年來，國內景區(qū)環(huán)境問題突出，環(huán)境行為的研究更為迫切。國外的研究成果能否適用于中國并指導中國旅游地環(huán)境管理實踐，還有待檢驗。依托中國特有的國情和文化，研究地方認知對游客環(huán)境行為的驅動機制及空間特征，在實踐層面上有助于解決旅游地環(huán)境問題，在理論層面上揭示了“游客-旅游地”互動路徑及其各因素的空間特征。

（一）環(huán)境行為測量評述

確定環(huán)境行為的維度結構對于設計測量量表具有重要作用。以往研究已經提供環(huán)境行為測量方法：一部分研究采用單維/單指標進行測量，如回收利用行為量表、綠色消費行為量表等；另一部分研究則采用多維度指標進行測量，如五維度環(huán)境責任行為量表、四維度親環(huán)境行為量表和二維度游客環(huán)境責任行為量表等[5,9-10]。雖然前人設計環(huán)境行為量表的科學性與合理性得到驗證和廣泛應用，但是西方環(huán)境友好行為測量量表是否適合轉型期中國公民值得探討。中國人“面子”導致環(huán)境友好行為測量水平偏高，因此同時測量生態(tài)失范行為有助于增加游客自述環(huán)境行為的可信度。所以，以旅游地資源環(huán)境保護為目標，限定在旅游地發(fā)生的行為為標準，以游客獲得地方特征體驗的感知渠道（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）為依據(jù)，建構兩維度（環(huán)境友好行為與生態(tài)失范行為）游客環(huán)境行為測量指標體系，對于揭示旅游地游客環(huán)境行為特征具有重要意義。

（二）研究案例對象評述

游客環(huán)境行為案例地選取從自然保護區(qū)到社區(qū)，從山地到海洋均有涉及，然而大多數(shù)研究局限于對一個案例地游客環(huán)境行為進行測量及其影響因素和驅動機制的分析[23，14，37]。由于不同類型的旅游地景觀資源具有差異，而且核心吸引物也不同，游客通過對地方特征的體驗而產生的態(tài)度、情感、行為也不同。因此，選取不同類型案例地進行研究，對于揭示游客環(huán)境行為及影響因素的共性和差異具有重要意義。

（三）研究內容評述

地方理論是旅游地理學研究人（旅游利益相關者）地（旅游地）關系的重要方法，對于揭示游客在“異地”產生情感聯(lián)系并發(fā)生相關行為具有關鍵作用。以往研究多關注于地方感/地方依戀（地方依賴、地方認同、地方情感）對環(huán)境行為的影響路徑。也有學者就地方特征、地方依戀、游客環(huán)境行為之間的關系進行探討，然而各因素的測量多采用單維度方法進行[29，7]。由于地方特征是多維度的，同時游客對旅游地的情感和行為也是復雜的，所以對地方特征感知、地方依戀進行多維度建構并對各因素不同維度之間的相互關系進行研究，有利于從更深層面解釋地方對游客環(huán)境行為的驅動機理。我國學者對旅游利益相關者環(huán)境感知研究多見于居民研究[37]，游客研究集中于目的地形象感知[38]，或側重于采用NEP量表（New Ecological Paradigm）進行環(huán)境意識分析，以此探索環(huán)境感知與游客環(huán)境行為之間的關系[10]。然而游客環(huán)境影響感知的維度受目的地具體環(huán)境情況影響，又由于旅游地環(huán)境感知是游客環(huán)境行為的心理基礎，準確的目的地環(huán)境感知是合理環(huán)境行為的前提。因此，從不同維度構建游客環(huán)境感知，并研究各感知維度與游客環(huán)境行為之間的驅動關系，有利于從人地關系角度揭示游客從對目的地環(huán)境的主觀認識到主動響應的認知-行為過程。擁擠感知受到空間需求影響與人地關系緊密聯(lián)系?，F(xiàn)有研究多側重于擁擠感知輸入機制的研究（受哪些因素影響？），而輸出機制（影響哪些因素？）側重于對游客調適行為和滿意度影響研究[7]。因此，游客擁擠感知與環(huán)境行為之間的關系研究還是一個嶄新的領域，有待深入探討。

已有理論、模型具有經典性且得到廣泛應用，然而科學研究不能止于對理論的驗證。部分學者依據(jù)現(xiàn)有理論進行模型拓展研究，對理論的發(fā)展和深入研究做出很大貢獻。然而單案例的研究存在局限，一方面無法在同一個研究課題中檢驗模型是否具有普適性，另一方面無法進行地方差異研究。因此，選取類型的旅游地進行比較分析，以揭示隱藏在表象背后普遍存在的規(guī)律具有理論必要性。與此同時，國內外環(huán)境行為研究多重于因素間驅動關系的分析，而空間分析相對薄弱。故而，對游客環(huán)境行為及其地方認知因素進行空間分析，以揭示其空間集聚特征，對于因地制宜進行旅游地資源環(huán)境管理亦有重要意義。

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廣東省自然科學基金“區(qū)域協(xié)調背景下“核心—邊緣”地區(qū)共建經濟合作區(qū)的形成機制與發(fā)展模式研究”項目號：2014A030313740。