孔倩倩

旅游景區(qū)在發(fā)展時受季節(jié)的影響，會出現(xiàn)淡季以及旺季，如何在淡季開展營銷提高旅游景區(qū)的吸引力進而促進旅游景區(qū)的發(fā)展成為旅游景區(qū)亟待解決的問題，文章主要分析了旅游景區(qū)在淡季營銷的具體策略，希望能夠為旅游景區(qū)的發(fā)展提供一定的幫助。

隨著旅游事業(yè)的進步，旅游景區(qū)的數(shù)量在不斷的增加，各旅游景區(qū)之間的競爭也在加劇，旅游景區(qū)發(fā)展時需要開展營銷活動，擴大自身的影響力。尤其是在淡季時，只有采取正確的營銷策略，才能有效的吸引游客，促進景區(qū)的發(fā)展。

一、完善營銷渠道，提升營銷效果

旅游景區(qū)在營銷時以傳統(tǒng)營銷為主，網(wǎng)絡營銷相對來說比較少。在旅游旺季時，游客的數(shù)量比較多，網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢無從體現(xiàn)，但是在淡季時，游客數(shù)量稀少，傳統(tǒng)營銷會浪費大量的時間以及人力，增加營銷成本，此時旅游景區(qū)需要重視網(wǎng)絡營銷。在進行網(wǎng)絡營銷時首先可以建立自身的官方網(wǎng)頁，定期將旅游景區(qū)的促銷活動發(fā)布在官網(wǎng)上，增加游客對景區(qū)的認識和了解。其次需要指派專業(yè)的人員對網(wǎng)頁進行維護，保證網(wǎng)頁具有足夠的吸引力。最后在進行網(wǎng)絡營銷時，需要與時代接軌，微信、微博等社交軟件在生活中的應用越來越廣泛，因此在進行網(wǎng)絡營銷時可以利用各種社交平臺進行推廣。網(wǎng)絡營銷的成本比較低，受眾范圍廣泛，營銷效果突出，旅游景區(qū)在營銷時要結(jié)合實際情況，將傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷結(jié)合在一起，增強景區(qū)吸引力。

二、加強營銷隊伍建設

營銷人員是營銷工作的主要承擔者以及實施者，在旅游營銷中發(fā)揮著重要的作用，加強營銷隊伍建設可以從以下幾個角度出發(fā)：第一，發(fā)揮營銷人員的主觀能動性，提升自主學習能力。營銷人員在業(yè)余時間需要進行知識的積累和補充，完善知識結(jié)構，豐富知識體系。第二，對現(xiàn)有的營銷人員開展培訓活動，不同的旅游景區(qū)具有不同的特色，因此在進行營銷時需要結(jié)合景區(qū)的實際情況，這就需要使用合適的營銷方法。在培訓活動中，可以普及一些營銷方法和營銷手段，提升營銷效果。最后，招聘活動的開展也是營銷隊伍建設的重要途徑。經(jīng)濟不斷發(fā)展，居民的生活水平在不斷的提升，這樣就為旅游事業(yè)的發(fā)展提供了經(jīng)濟基礎。每年都會有大量的游客前往旅游景區(qū)欣賞景觀，市場對于旅游營銷人員的需求在持續(xù)增加，因此在這種背景下，越來越多的高校開始了旅游營銷的相關課程，每年都會有大量的優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生進入社會，這些大學生掌握著先進的營銷理論，招聘活動的開展具有多重影響。首先，為大學生提供了一個施展自身才華的平臺；其次旅游景區(qū)可以充分利用大學生的聰明才智提升營銷效率，擴大旅游景區(qū)的規(guī)模；最后可以在一定程度上緩解地區(qū)上就業(yè)壓力。在開展招聘活動時，為了保證招聘的效率，擴大招聘的影響力，旅游景區(qū)可以采用網(wǎng)絡招聘以及實際招聘相結(jié)合的方式。

三、實現(xiàn)旅游產(chǎn)品差異化，重視游客體驗

在淡季時，游客的出行欲望消褪。為了能夠有效的吸引游客，旅游景區(qū)需要在開展營銷時進行產(chǎn)品的創(chuàng)新與開發(fā)，提升游客的消費體驗。在進行產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)時，需要進行市場調(diào)研，根據(jù)年齡、收入以及性別等指標對市場進行細分，通過細分市場能夠更加有效的選擇目標群體，了解游客對旅游產(chǎn)品的需求，這樣能夠在旅游產(chǎn)品開發(fā)時更具有針對性和側(cè)重點。游客體驗是游客對旅游景區(qū)滿意度的重要衡量指標，旅游景區(qū)可以了解游客對于景區(qū)發(fā)展的建議和意見，對于一些切實可行的建議，應積極的采納，這樣能夠使游客感受到自身被重視，提升游客對旅游景區(qū)的滿意度，為旅游景區(qū)營造一個良好的口碑。

四、采用多元化的營銷策略

旅游景區(qū)在進行營銷時，還需要采用多元化的營銷策略，單一的營銷方式無法有效的引起游客的注意。在淡季時，旅游景區(qū)首先可以在價格方面進行調(diào)整，降低門票價格。降低門票價格能夠在一定程度上吸引游客，但是這種營銷方式也具有一定的弊端，游客對價格變動比較敏感，在以后的發(fā)展中，一旦價格提升，勢必會喪失一部分游客，因此在降價前需要進行充分的考慮。在銷售策略方面，旅游景區(qū)可以與旅游社開展合作，充分利用旅行社掌握的游客資源，但是在與旅游社進行合作時，旅游景區(qū)需要對旅游社的信譽水平、經(jīng)營能力以及業(yè)界口碑進行了解，選擇優(yōu)質(zhì)的旅游社，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)兩者的共贏。

五、結(jié)語

在淡季時，旅游景區(qū)的發(fā)展會受到很大的限制。旅游景區(qū)可以通過以下的方式進行營銷：完善營銷渠道，提升營銷效果、加強營銷隊伍建設、實現(xiàn)旅游產(chǎn)品差異化，重視游客體驗以及采用多元化的營銷策略。通過這些方式的采用，能夠擴大旅游景區(qū)的影響力，對旅游景區(qū)在淡季的發(fā)展具有一定的促進作用。

任何經(jīng)濟活動的開展都不是一帆風順的，勢必會遇到很多的困難和挑戰(zhàn)，旅游景區(qū)淡季營銷工作同樣如此，因此各個旅游景區(qū)在淡季進行營銷時應做好充分的準備，為營銷工作提供一個良好的外部環(huán)境，這樣才能夠提升營銷的效果。

（作者單位：齊魯師范學院）endprint