張雅喬

全國政協(xié)委員、合眾人壽保險股份有限公司董事長戴皓曾表示，隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，中國人的養(yǎng)老需求日益多樣化，需要構(gòu)建多層次的養(yǎng)老服務(wù)體系。這個體系中，政府對基礎(chǔ)性的托底養(yǎng)老負責(zé)，屬養(yǎng)老事業(yè)的范疇；而大量中端以上的養(yǎng)老則需交給市場，市場要起到?jīng)Q定性作用。

養(yǎng)老需求的多樣化催生養(yǎng)老市場逐漸細分，隨著中等收入群體數(shù)量的增加，他們的養(yǎng)老問題日益受到關(guān)注。

中怡康時代市場研究有限公司總經(jīng)理賈東升曾在某次海爾廚電產(chǎn)業(yè)全球化戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會上說，“永遠不要害怕把更貴的商品賣給用戶，因為他們切實需要，并且有能力支付。”

這同樣適用于養(yǎng)老市場，在普遍滿足住、養(yǎng)、吃、樂等初級需求之后，高端養(yǎng)老機構(gòu)往往意味著更全面的保障、更個性化的養(yǎng)護及更充滿人情意味的關(guān)懷。

中等收入群體有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，希望擁有更高品質(zhì)的老年生活，而目前市場上存在的養(yǎng)老服務(wù)以基礎(chǔ)性質(zhì)的偏多，高端養(yǎng)老機構(gòu)不足，無法滿足中等收入群體的養(yǎng)老需求。正如戴皓所建議的，民間資本可發(fā)力中高端養(yǎng)老市場，探索符合中國國情的中高端養(yǎng)老模式，滿足中等收入群體的養(yǎng)老需求。

市場空白需要社會力量填補，頂層設(shè)計也助了一臂之力?！笆濉币?guī)劃明確提出，“完善各類社會資本公平參與養(yǎng)老等領(lǐng)域發(fā)展的政策，全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場，通過購買服務(wù)、股權(quán)合作等方式支持各類市場主體增加養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品供給”。這無疑給民營資本帶來了更多信心。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)雖是服務(wù)“夕陽”，卻是新興的朝陽產(chǎn)業(yè)。民間資本若想擁抱朝陽，必定要有投資長遠的意識、精準的定位與多樣化的服務(wù)。

青島福山老年公寓是民間資本進入養(yǎng)老市場的一次有借鑒性的嘗試。抱著解決失能、半失能老人這一特殊困難群體所面對的醫(yī)院不能養(yǎng)，養(yǎng)老院不能醫(yī)，家庭無法護問題的初心，以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合作為服務(wù)的最大特色，為老人創(chuàng)造一個既體面又安穩(wěn)的幸福晚年。

“我們希望讓老人們感受到，福山老年公寓就是他們的新家，公寓里的每個人，都是他們的家人。事實上，越來越多的老人開始對這里產(chǎn)生了歸屬感——有些老人過年被子女接回家，結(jié)果大年初一在家里吃過午飯，就立馬嚷著要回到這里，對他們來說，這里好像才是他們的家?！鼻鄭u福山老年公寓院長王偉說。

盡管仍有不少人懷抱這樣的偏見——子女把父母送進養(yǎng)老機構(gòu)是推卸責(zé)任的不孝表現(xiàn)，而住進養(yǎng)老機構(gòu)的老人時常被認為落得個無人照料的凄涼境地。但一個不爭的事實在于，機構(gòu)養(yǎng)老模式與居家養(yǎng)老模式相比，有著不可替代的優(yōu)點。一方面，養(yǎng)老機構(gòu)專業(yè)化與規(guī)范化使得老人能定期受到專業(yè)的養(yǎng)護，更能夠每餐吃上剛做好的可口飯菜與新鮮水果；另一方面，機構(gòu)養(yǎng)老模式減輕了子女身上的負擔，更卸下了老人心中“拖累孩子”的精神枷鎖。

定位精準，發(fā)力高端，民營資本進入養(yǎng)老市場將大有作為。然而，作為養(yǎng)老市場的后來者，民營養(yǎng)老機構(gòu)正在走的是一條充滿著艱難險阻的道路——民營養(yǎng)老機構(gòu)普遍面臨著基礎(chǔ)差、前期投入大、回報期長、融資難等問題，想要掘金高端養(yǎng)老市場，不僅需要政策性扶持，更需要深挖產(chǎn)業(yè)。

好的產(chǎn)品和服務(wù)不會被市場埋沒，解決市場痛點、延長產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)，高端民營養(yǎng)老機構(gòu)的未來發(fā)展之路，才剛開始。endprint