趙全國(guó)

【摘 要】 決戰(zhàn)貧困業(yè)務(wù)，系統(tǒng)化開展扶貧工作是當(dāng)前我國(guó)的重要經(jīng)濟(jì)、政治任務(wù)，做好貧困地區(qū)的脫貧工作，不僅要精準(zhǔn)識(shí)別，準(zhǔn)確篩選，更重要的是要選擇合適的扶貧項(xiàng)目，通過因地制宜，從而挖掘適合貧困地區(qū)的項(xiàng)目，實(shí)質(zhì)性提升貧困地區(qū)的發(fā)展水平和層級(jí)。本文擬從貧困地區(qū)電商業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題和不足分析入手，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)店在整個(gè)電商業(yè)務(wù)中的作用，從而探究貧困地區(qū)電商業(yè)務(wù)發(fā)展的“最后一公里”解決思路。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)店；貧困地區(qū)；電商業(yè)務(wù)發(fā)展；最后一公里；解決思路

在互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)成熟發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)可以被應(yīng)用于任何一個(gè)行業(yè)，而電商業(yè)務(wù)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，其不僅滿足了消費(fèi)者自身的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)也大大降低了經(jīng)營(yíng)開發(fā)的成本。因此，如果能夠?qū)㈦娚虡I(yè)務(wù)與貧困地區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展整體性結(jié)合，其能夠?yàn)樨毨У貐^(qū)電商業(yè)務(wù)開發(fā)尋找到一條全新途徑。

一、貧困地區(qū)電商業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題和不足分析

對(duì)于消費(fèi)者來說，網(wǎng)店是其了解產(chǎn)品信息、用好產(chǎn)品的基礎(chǔ)和前提。網(wǎng)店是消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品的基礎(chǔ)平臺(tái)，而網(wǎng)點(diǎn)則直接影響到電商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的便捷性。因此，應(yīng)用好網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)店，能夠幫助我們從根本上經(jīng)營(yíng)好電商業(yè)務(wù)。對(duì)于貧困地區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展來說，理清電商業(yè)務(wù)的基本特點(diǎn)，認(rèn)知電商業(yè)務(wù)的開展流程，能夠在發(fā)揮電商時(shí)代的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮和利用好貧困地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，從而提升整個(gè)貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，做到扶貧。

從當(dāng)前貧困地區(qū)電商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的具體狀況來看，無論是具體的經(jīng)營(yíng)理念，還是其發(fā)展水平均與實(shí)際應(yīng)用之間存在較大差距。電商業(yè)務(wù)發(fā)展是趨勢(shì)，更是方向，也為貧困地區(qū)解決自身脫貧攻堅(jiān)提供了新道路，海原縣共有貧困村141個(gè)，經(jīng)過努力，其貧困人口大幅下降。海原縣自身還是集干旱山區(qū)、革命老區(qū)、回族聚居區(qū)和貧困地區(qū)為一體的傳統(tǒng)農(nóng)牧業(yè)大縣。不僅如此，受自然條件等多項(xiàng)元素影響，全縣公路等級(jí)低，且多數(shù)路段坡陡彎急，優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)副產(chǎn)品外運(yùn)困難。

當(dāng)然，該地區(qū)在發(fā)展電商業(yè)務(wù)時(shí)，也具有相應(yīng)優(yōu)勢(shì)。海原縣是全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，無論是電商政策的覆蓋度，還是電商業(yè)務(wù)的發(fā)展機(jī)遇，都有著其他地區(qū)所無法比擬的優(yōu)勢(shì)。無論是電商服務(wù)站，還是電商發(fā)展的專項(xiàng)資金支持，都在2016年陸續(xù)到位，正是地方政府的大力支持，從而為海原縣脫貧攻堅(jiān)尋找到了新的解決思路。

二、網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)店在整個(gè)電商業(yè)務(wù)中的作用認(rèn)知

在電商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，網(wǎng)店是消費(fèi)者了解產(chǎn)品、選購(gòu)產(chǎn)品，賣家展示產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品的重要窗口和平臺(tái)，因此網(wǎng)店包裝的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)電商活動(dòng)的開展和實(shí)施。隨著當(dāng)前人們電商消費(fèi)理念不斷成熟，如今在互聯(lián)網(wǎng)上選購(gòu)產(chǎn)品已經(jīng)成為多數(shù)消費(fèi)者的習(xí)慣，因此利用好網(wǎng)店這一銷售平臺(tái)，直接影響到電商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

對(duì)于電商業(yè)務(wù)開展來說，線下網(wǎng)點(diǎn)也有著重要作用價(jià)值。做好線下網(wǎng)店，其一能夠?yàn)殡娚虡I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供重要途徑和平臺(tái)，隨著當(dāng)前電商業(yè)務(wù)發(fā)展不斷成熟，如今魚目混珠現(xiàn)象較為普遍，因此人們已經(jīng)不是單一的依賴線上網(wǎng)店來挑選產(chǎn)品，線下的網(wǎng)點(diǎn)也成為消費(fèi)者了解產(chǎn)品的重要窗口。其二完善的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，能夠滿足消費(fèi)者挑選產(chǎn)品這一需要，也是產(chǎn)品銷售與配送的基礎(chǔ)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)也是電商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)體系中極其重要的元素。做好網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，能夠延伸服務(wù)理念，深化服務(wù)機(jī)制，豐富服務(wù)元素，從根本上實(shí)現(xiàn)貧困地區(qū)將電商業(yè)務(wù)做到實(shí)處。

三、貧困地區(qū)電商業(yè)務(wù)發(fā)展的“最后一公里”解決思路

良好的交通條件在電商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，有著極其重要的地位和作用。而想要布局網(wǎng)點(diǎn)，做好“最后一公里”問題的解決，就至關(guān)重要。不僅如此，在海原縣電商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中，其網(wǎng)點(diǎn)過于分散，缺乏整體合力。雖然電商業(yè)務(wù)有著強(qiáng)大的生命力，但是電商經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)系統(tǒng)化的活動(dòng)，從經(jīng)營(yíng)體系到經(jīng)營(yíng)元素，乃至經(jīng)營(yíng)理念，都至關(guān)重要。從海原縣電商業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況看，其電商業(yè)務(wù)發(fā)展成熟度相對(duì)較低，需要結(jié)合資源優(yōu)勢(shì)和基礎(chǔ)狀況，實(shí)現(xiàn)整體創(chuàng)新發(fā)展。

解決好“最后一公里”問題，需要做到：在網(wǎng)店建設(shè)上，要充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，盡可能通過外包網(wǎng)店設(shè)計(jì)，提升其展示面，引導(dǎo)更多消費(fèi)者對(duì)銷售產(chǎn)品產(chǎn)生相應(yīng)興趣和價(jià)值點(diǎn)。同時(shí)要結(jié)合電商業(yè)務(wù)發(fā)展的客觀要求，豐富業(yè)務(wù)元素，充實(shí)電商業(yè)務(wù)內(nèi)容。

在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上，要盡可能完善網(wǎng)點(diǎn)配置，無論是配送網(wǎng)點(diǎn)，還是產(chǎn)品展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)都需要結(jié)合電商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的具體特點(diǎn)和要求，通過精簡(jiǎn)細(xì)化，從根本上提升電商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的流暢度。網(wǎng)點(diǎn)是配送產(chǎn)品和客戶服務(wù)的重要場(chǎng)所，也是電商業(yè)務(wù)開展過程中的線下環(huán)節(jié)，其不僅支撐了電商業(yè)務(wù)，同時(shí)更重要的是在這一過程中，其搭建了消費(fèi)者與銷售者之間的實(shí)質(zhì)性關(guān)聯(lián)。對(duì)于海原縣來說，其有著扶貧開發(fā)的一系列政策優(yōu)勢(shì)和資金支持，用好扶貧政策，結(jié)合好電商業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，其必然能夠?qū)崿F(xiàn)該地區(qū)脫貧攻堅(jiān)。

四、結(jié)語

對(duì)于貧困地區(qū)電商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展來說，網(wǎng)點(diǎn)更多指的是其物流運(yùn)輸?shù)耐緩?，同時(shí)也是其電商業(yè)務(wù)走出虛擬網(wǎng)絡(luò)，延伸至實(shí)際的重要表現(xiàn)。而網(wǎng)店則是依托互聯(lián)網(wǎng)資源向消費(fèi)者展現(xiàn)和詮釋自身經(jīng)營(yíng)理念的重要途徑及平臺(tái)。因此，網(wǎng)店的展現(xiàn)狀況，能夠大大優(yōu)化消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)知，同時(shí)也是完成整個(gè)購(gòu)買行為的重要途徑。

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