劉滔

摘 要：隨著社會的發(fā)展，結(jié)合供電行業(yè)的特點(diǎn)，分析供電企業(yè)基本價(jià)值鏈，并且通過分析而得出相關(guān)的結(jié)論，有利于對供電企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)下獲得更強(qiáng)的競爭力。

關(guān)鍵詞：管理；方法；供電行業(yè)

國有企業(yè)改革中“分類推進(jìn)國有企業(yè)改革”和“網(wǎng)運(yùn)分開、放開競爭性業(yè)務(wù)”等要求電網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)市場化運(yùn)作，對于供電企業(yè)來說，經(jīng)營模式發(fā)生了改變，但是無論在企業(yè)管理制度、還是員工意識上都沒有做出相應(yīng)的調(diào)整，尤其是在成本管理為基礎(chǔ)的精益化管理上還是相當(dāng)薄弱的，這就是本文對供電企業(yè)的組織進(jìn)行研究及分析的原因，并做出相應(yīng)的措施。

1.關(guān)于對價(jià)值鏈原理的介紹

在電力體制的改革的背景下，供電企業(yè)在推行精益化管理緩解成本壓力、提質(zhì)增效的時(shí)候，先要面對內(nèi)部控制、運(yùn)營效率等方面的問題，建立一個(gè)動態(tài)組織機(jī)構(gòu)管理機(jī)制對企業(yè)解決存在問題是比較重要的，價(jià)值鏈管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)重要過程，同時(shí)也是增加企業(yè)整體效益的一種有效管理模式，通過核心資源集約化管控、關(guān)鍵業(yè)務(wù)專業(yè)化運(yùn)營，優(yōu)化調(diào)整組織機(jī)構(gòu)打造核心價(jià)值鏈，進(jìn)一步增強(qiáng)供電企業(yè)核心競爭力。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中所涉及到的從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)銷售等活動，可以組成一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的全過程，組合起來就形成了價(jià)值鏈。供電企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動可以分為主活動體和支持活動的兩大類，主體活動包括輸電、變電、配電、營銷、基建等業(yè)務(wù)活動；支持活動指的是技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)管理活動，既要支持整個(gè)價(jià)值鏈的活動，還能分別與每項(xiàng)具體的主體活動有著密切的聯(lián)系，因此建立適時(shí)動態(tài)分析調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，適應(yīng)公司企業(yè)發(fā)展需求變得異常重要。

2.供電企業(yè)價(jià)值鏈分析

以供電企業(yè)價(jià)值鏈為主線進(jìn)行梳理分析，一般可以將供電企業(yè)的作業(yè)業(yè)務(wù)劃分為生產(chǎn)、營銷、信息、物資供應(yīng)、后勤保障等五大業(yè)務(wù)。其中：生產(chǎn)業(yè)務(wù)細(xì)分為發(fā)電、輸電、變電、配電、調(diào)度控制、生產(chǎn)綜合等六項(xiàng)業(yè)務(wù)；營銷業(yè)務(wù)細(xì)分為營業(yè)、客戶服務(wù)、計(jì)量、營銷稽查監(jiān)控等四項(xiàng)業(yè)務(wù)；信息業(yè)務(wù)細(xì)分為運(yùn)維服務(wù)、信息安全等兩項(xiàng)業(yè)務(wù)；物資供應(yīng)業(yè)務(wù)細(xì)分為倉儲配送、信息安全等兩項(xiàng)業(yè)務(wù)；后勤保障業(yè)務(wù)細(xì)分為物業(yè)服務(wù)、車輛服務(wù)、食堂餐飲、醫(yī)療服務(wù)等四項(xiàng)業(yè)務(wù)。

根據(jù)以上業(yè)務(wù)性質(zhì)和內(nèi)在價(jià)值的不同，可以進(jìn)一步劃分為核心業(yè)務(wù)、常規(guī)作業(yè)業(yè)務(wù)和其他作業(yè)業(yè)務(wù)三類。核心作業(yè)業(yè)務(wù)是指與單位核心競爭力、核心商密、電網(wǎng)安全運(yùn)行直接關(guān)聯(lián)，在單位中具有競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)。在價(jià)值分析基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化明確生產(chǎn)、營銷、信息、物資供應(yīng)、后勤保障等五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)，明晰企業(yè)核心價(jià)值鏈，基于價(jià)值鏈制定分層分類人力資源管理的管控策略如組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、人力資源配置優(yōu)化、薪酬績效等。

3.供電企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理存在問題

供電企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)管理方面存在組織體系調(diào)整的系統(tǒng)性、靈活性、及時(shí)性及前瞻性不足，對管理提升、技術(shù)進(jìn)步、創(chuàng)先發(fā)展的響應(yīng)不夠及時(shí)，組織運(yùn)作效率不高的問題。主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是對核心業(yè)務(wù)變化的關(guān)注不足，作為專業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)組織方式優(yōu)化推進(jìn)者的作用發(fā)揮不夠；二是對組織架構(gòu)的管理創(chuàng)新不足，積極探索和推進(jìn)適應(yīng)新的生產(chǎn)組織方式變化的組織體系創(chuàng)新作用發(fā)揮不夠；三是對現(xiàn)行組織架構(gòu)體系與核心業(yè)務(wù)度匹配的系統(tǒng)評估分析不足，影響了組織架構(gòu)體系的系統(tǒng)、及時(shí)優(yōu)化完善。

4.基于價(jià)值鏈分析供電企業(yè)組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化

4.1基于價(jià)值鏈管理，實(shí)現(xiàn)整體的戰(zhàn)略

當(dāng)前國有企業(yè)改革的背景下，從價(jià)值鏈的整體來出發(fā)，按照“分層管理、優(yōu)化流程、降本增效、有效實(shí)施”的原則，來對供電企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的優(yōu)化以及控制，將生產(chǎn)經(jīng)營過程細(xì)化形成一個(gè)完整的價(jià)值鏈，有利于發(fā)揮供電企業(yè)核心競爭力，提升供電企業(yè)核心價(jià)值鏈的整合能力，促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。

4.2強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)管理，優(yōu)化組織架構(gòu)

加強(qiáng)對核心業(yè)務(wù)的管理，從而控制價(jià)值鏈上的核心環(huán)節(jié)，并發(fā)揮整體優(yōu)勢，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施核心資源集約化管控、核心業(yè)務(wù)專業(yè)化運(yùn)營，優(yōu)化組織架構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，構(gòu)建起功能定位明確、層級設(shè)置合理、責(zé)權(quán)關(guān)系明晰、監(jiān)督機(jī)制完善的組織體系。

4.3突出效率導(dǎo)向，優(yōu)化勞動組織方式

要突出效率效益導(dǎo)向，充分依靠科技進(jìn)步和管理創(chuàng)新，不斷優(yōu)化專業(yè)分工、業(yè)務(wù)流程和勞動組織方式，優(yōu)化調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置，以滿足生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

4.4動態(tài)有序推進(jìn)各層級組織體系變革

按照“職能部門+業(yè)務(wù)支撐部門”的組織模式，依據(jù)核心價(jià)值鏈優(yōu)化調(diào)整供電企業(yè)機(jī)構(gòu)。加快推進(jìn)資源共享服務(wù)中心建設(shè)，有序推進(jìn)人、財(cái)、物等核心資源集約化管理。如強(qiáng)化營銷運(yùn)行和客戶服務(wù)監(jiān)控，推進(jìn)95598和計(jì)量檢定集中管理。積極推進(jìn)供電企業(yè)單位調(diào)控一體化建設(shè)，研究開展供電企業(yè)區(qū)域資源集約化，縮短業(yè)務(wù)管理鏈條，優(yōu)化突出核心價(jià)值鏈，穩(wěn)妥推進(jìn)區(qū)域財(cái)務(wù)中心、檢修中心建設(shè)及“人巡+機(jī)巡”管理模式調(diào)整，逐步推進(jìn)項(xiàng)目管理中心建設(shè)，激活人力資本。積極探索基于互聯(lián)網(wǎng)和信息化手段的管理集約與資源分散布局的管理模式。

4.5加強(qiáng)組織架構(gòu)體系與核心價(jià)值鏈匹配分析

適時(shí)從戰(zhàn)略支持性、運(yùn)營匹配性、組織協(xié)作性、人員匹配性等維度對組織機(jī)構(gòu)運(yùn)作狀況進(jìn)行評估，突出價(jià)值創(chuàng)造，并制定相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化方案。組織機(jī)構(gòu)管理應(yīng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要、有效支撐企業(yè)核心價(jià)值鏈，遵循精簡、高效、效能的原則，按照業(yè)務(wù)流程及生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，實(shí)行分層分類的管控模式，做到職責(zé)明確、界面清晰、精干高效、上下承接，提高組織效率。

4.6建立完善激勵約束機(jī)制，增強(qiáng)員工的成本的意識

完善組織績效考核機(jī)制，把精益管理、價(jià)值鏈管理成效納入績效考核，以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向，引導(dǎo)員工更高標(biāo)準(zhǔn)地做好本職工作，從點(diǎn)滴做起，開展自主改善，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。需要全體員工重視成本的控制，成本控制的主體應(yīng)該不僅僅是包括財(cái)務(wù)人員上，還應(yīng)該包括對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中成本的形成的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓更多的員工意識到成本是可以控制的，而成本的控制不僅僅是控制的部門的事情，需要全員關(guān)注業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，強(qiáng)化管理提升、狠抓增收節(jié)支、促進(jìn)調(diào)整創(chuàng)新，全面完成提質(zhì)增效。

5.小結(jié)

以上所述，關(guān)于對價(jià)值鏈的描述大多都是在人們?nèi)粘Ｉ钪挟a(chǎn)生的，在有些政府的引導(dǎo)下而形成的，當(dāng)然政府作為整個(gè)市場的經(jīng)濟(jì)宏觀條件，那么在制定產(chǎn)業(yè)集群戰(zhàn)略的時(shí)候，就需要按照規(guī)劃的思路來進(jìn)行設(shè)計(jì)尤其是在制定整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的時(shí)候，要關(guān)注對整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部所有成員的發(fā)展以及趨勢，以此來提高對價(jià)值鏈供電企業(yè)的應(yīng)用。

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