文/黃榮，河海大學(xué)商學(xué)院

ERP及其未來發(fā)展的研究

文/黃榮，河海大學(xué)商學(xué)院

回顧ERP的產(chǎn)生背景與過程，通過比較得出ERP系統(tǒng)的進步性、創(chuàng)新性、必要性。同時，結(jié)合ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，總結(jié)ERP基于供應(yīng)鏈管理的內(nèi)外部集成思想。采用現(xiàn)代先進管理思想的視角，對現(xiàn)行ERP系統(tǒng)提出不足。最后主要闡述ERP的未來發(fā)展趨勢與方向，從四個方面突破與優(yōu)化，為協(xié)同商務(wù)、ERPⅡ的實現(xiàn)提供更大可能。

企業(yè)資源計劃（ERP）；供應(yīng)鏈管理；現(xiàn)代管理思想；智能資源計劃（IRP）

引言

目前，企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)受到國內(nèi)外的高度重視，由于其蘊含了先進的管理思想、是企業(yè)提高生產(chǎn)效率、降低運營成本的重要手段之一，許多企業(yè)紛紛量身定制ERP系統(tǒng)，尤其在制造業(yè)中更是得到了大量應(yīng)用。但由于系統(tǒng)流程與企業(yè)實際流程沖突、信息安全、系統(tǒng)不穩(wěn)定等問題[1]；同時，隨著信息技術(shù)的不斷革新，企業(yè)不得不對ERP系統(tǒng)進行二次開發(fā)甚至停止使用，這對于企業(yè)來說，代價是巨大的。有調(diào)查研究表明：60%的企業(yè)會在6年內(nèi)對ERP 系統(tǒng)進行更新?lián)Q代。一個非常有意思的情況，就是33%的企業(yè)會在1～2年內(nèi)對ERP 進行更新?lián)Q代，而40%的企業(yè)則在6年以后才會采取同樣行動[2]?？梢钥闯觯墒烊?、性能良好的ERP系統(tǒng)才能在企業(yè)中得到良好的應(yīng)用。

本文聚焦于對ERP產(chǎn)生進行回顧，總結(jié)ERP的科學(xué)性與不足，對其未來發(fā)展的可能方向進行新的思考，運用Web技術(shù)架構(gòu)、與企業(yè)其他高級決策系統(tǒng)集成、向未來的動態(tài)企業(yè)建模（DEM）、智能資源計劃（IRP）方向邁進。從而擴展ERP的應(yīng)用領(lǐng)域、降低ERP項目投資和實施的費用、提高產(chǎn)品的靈活性與快速反應(yīng)，使企業(yè)運營更高效。

1 ERP集成思想及應(yīng)用

什么是ERP，不同學(xué)者從不同角度提出了自己的觀點。Akkermans等將ERP系統(tǒng)地概括為管理思想、信息技術(shù)與內(nèi)部功能三個角度的集合體。是先進管理思想與進步的計算機技術(shù)的結(jié)合，同時具有事務(wù)處理、全面集成企業(yè)數(shù)據(jù)信息流與工作流的功能[3]。ALMasharim則提出了兩種觀點，其一是：ERP是應(yīng)用了計算機集成平臺和技術(shù)，將企業(yè)內(nèi)部功能全面集成、并進行全方位的計劃、控制、供應(yīng)鏈管理和資源優(yōu)化的集成系統(tǒng)。另一觀點是：將ERP視為企業(yè)競爭和實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的方法[4]。

總的來說，ERP是將企業(yè)各職能部門集成，進行信息共享，避免信息孤島；同時，還集成了質(zhì)量管理、項目管理、供應(yīng)商管理、客戶關(guān)系管理等模塊，與現(xiàn)代管理思想結(jié)合，并以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（Intranet/Internet）為依托，實現(xiàn)供應(yīng)商、分銷商、客戶的協(xié)同管理與快速反應(yīng)，是基于供應(yīng)鏈管理的集成系統(tǒng)。

2 ERP的未來發(fā)展

筆者以為可以從三個方面對ERP的未來發(fā)展趨勢提出探索。首先，在技術(shù)方

面，可以考慮Web技術(shù)的更大應(yīng)用；其次，在ERP內(nèi)涵上要更注意面向流程管理，與流程重組有機結(jié)合；最后，在ERP的總發(fā)展趨勢目標(biāo)應(yīng)該是動態(tài)企業(yè)建模（DEM）和智能資源計劃（IRP）

2.1 Web技術(shù)的應(yīng)用

目前的ERP系統(tǒng)大多采用的C/S結(jié)構(gòu)模式，尤其是大型的、復(fù)雜的、頻繁交互的ERP系統(tǒng)，即傳統(tǒng)的兩層服務(wù)架構(gòu)。但隨著Web技術(shù)的不斷發(fā)展，通信技術(shù)的成功飛躍，完全可以在C/S的架構(gòu)基礎(chǔ)上應(yīng)用Web技術(shù)發(fā)展B/S ERP（圖3.1）?；贐/S架構(gòu)可以打破時空局限的格局，實現(xiàn)快速反應(yīng)、快速交互。同時，ERP軟件的可移植性和適應(yīng)性將得到很好的解決[5-8]。有很多ERP在上線后仍會出現(xiàn)很多與本機沖突的問題，這在B/S結(jié)構(gòu)下完全可以避免。再者，基于B/S架構(gòu)的ERP將大大降低維護、升級改造成本，因為只需要進行日常的程序維護，升級改造大多數(shù)情況下也只需升級軟件、對于硬件的投入成本將銳減，從而降低企業(yè)的運營和管理成本。最重要的是，基于Web服務(wù)器可以方便的在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布消息，與外界獲得更緊密的聯(lián)系。當(dāng)今時代是信息主導(dǎo)的時代，基于Web的ERP可以隨時隨地的與外界進行交互，快捷發(fā)布和接受信息，為企業(yè)打開另一扇窗。

圖3.1

2.2 與流程重組的再結(jié)合

筆者以為，ERP的關(guān)鍵，就是用信息技術(shù)的手段將先進的管理思想與足夠優(yōu)

化的工藝流程用計算機系統(tǒng)的形式固化下來，以期在今后方便的使用。ERP歸根結(jié)底就是流程的重組和再造。一個企業(yè)，若沒有與時俱進的管理思想與管理手段，部門之間的流程繁重、冗余，即使有了ERP系統(tǒng)，也只會成為企業(yè)的累贅，因為其與企業(yè)目前的流程不符，大大加重了員工的負擔(dān)。這就是為什么，有的企業(yè)，即使沒有ERP系統(tǒng)，也能通過流程的梳理、優(yōu)化，來使企業(yè)管理得更有效，效益更高。因此，ERP不論出于哪一個時代，都應(yīng)與流程重組密切聯(lián)系，只有運用最有效、最科學(xué)的管理流程、工藝流程，ERP才能為公司帶來更大的財富。

2.3 DEM與IRP

動態(tài)企業(yè)建模（DEM）的概念是由國際知名的ERP軟件廠商BaaN公司提出的[9]。EDM的基本思想就是利用已構(gòu)建的各種標(biāo)準(zhǔn)接口，當(dāng)企業(yè)在組織自己的業(yè)務(wù)時，可以根據(jù)自己的需求，利用這些接口，搭建不同的模塊，從而快速構(gòu)建適合自己的ERP系統(tǒng)，對產(chǎn)品需求做出快速反應(yīng)?？煽朔﨓RP系統(tǒng)的復(fù)雜性和不靈活性，以及開發(fā)和實施時間長的缺點。DEM能滿足企業(yè)不斷增長得動態(tài)重組過程的需求，可以實現(xiàn)ERP功能緊跟時代的發(fā)展，對瞬息萬變的市場做出快速反應(yīng)，使企業(yè)更加適應(yīng)市場的動態(tài)需求。

ERP未來趨勢的另一大方面即為智能資源計劃（IRP）。傳統(tǒng)的ERP要在市場需求基本確定，產(chǎn)品種類需求基本確定的情況下，才能下達主生產(chǎn)計劃，即何時生產(chǎn)、生產(chǎn)多少、需要什么。但市場需求是不確定的，動態(tài)變化的，尤其ERP是面向供應(yīng)鏈管理，更是如此。IRP則是一種極具智能和優(yōu)化功能的管理思想和模式。打破以前的以事物為導(dǎo)向的約束，實現(xiàn)以“人的意志”為導(dǎo)向，可按照管理人員設(shè)定的目標(biāo)，智能尋找最優(yōu)的解決方案并快速執(zhí)行。使企業(yè)可控而快速的將市場極其需求的產(chǎn)品推向市場，來獲得良好的收益和市場競爭優(yōu)勢。

3 結(jié)束語

ERP管理即面向供需鏈的管理，而供需鏈以市場需求為導(dǎo)向，市場需求又是

不確定的。這就要求ERP與先進管理思想融合，同時運用最先進的計算機技術(shù)，預(yù)測市場需求，平衡供需鏈管理。集成內(nèi)部功能子系統(tǒng)的同時與SCM、CRM集成，共享信息，協(xié)同盈利。信筆者以為一切的技術(shù)都應(yīng)以管理思想為前提，技術(shù)實現(xiàn)只是將先進管理思想固化的手段。技術(shù)固然重要，但在實現(xiàn)之前可以多思考“為什么”。

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