關(guān)井春　吳偉杰　談奕

摘要：德國“雙元制”職業(yè)教學(xué)模式是世界各國最富特色的職業(yè)教學(xué)模式之一，同時也是世界職業(yè)教育中企業(yè)與學(xué)校合作成功的典范。2014年，筆者學(xué)院與德國埃爾福特培訓(xùn)中心合作，正式將德國“雙元制”教學(xué)模式引入學(xué)院的教學(xué)之中。幾年來，學(xué)院中德合作辦學(xué)項目的實施，積累了許多寶貴的經(jīng)驗和豐富的素材?；ヂ?lián)網(wǎng)金融專業(yè)是學(xué)院新開設(shè)的專業(yè)，本專業(yè)的核心定位是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的營銷，初次在第三產(chǎn)業(yè)類的專業(yè)中借鑒德國“雙元制”模式進(jìn)行課程改革探索。本文首先闡述德國“雙元制”教學(xué)模式的內(nèi)涵及影響德國職業(yè)教育發(fā)展的三個重要概念，從互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)開設(shè)的現(xiàn)狀及專業(yè)特色出發(fā)，尋找與德國模式的互通點，從而提出參照德國模式的課程改革建議，最后以實際成功案例作為對德國模式學(xué)習(xí)的起點，希望相關(guān)專業(yè)教師對互聯(lián)網(wǎng)金融課程進(jìn)行深度改革。

關(guān)鍵詞：德國雙元制 互聯(lián)網(wǎng)金融 課程改革

一、德國“雙元制”教學(xué)模式概述

德國的“雙元制”（也稱雙軌制）職業(yè)教學(xué)模式，就是指學(xué)校和企業(yè)（兩個施教主體）共同制定培養(yǎng)目標(biāo)，共同實施培訓(xùn)計劃來培養(yǎng)企業(yè)所需應(yīng)用型人才的培訓(xùn)模式?！半p元制”中的“一元”指職業(yè)學(xué)校，另“一元”指企業(yè)，受教育者在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)文化和基礎(chǔ)技術(shù)理論，在企業(yè)接受職業(yè)技能培訓(xùn)，兩元結(jié)合完成職業(yè)教育。

在德國職業(yè)教育體系中，“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”的課程構(gòu)建模式、“關(guān)鍵能力”的培訓(xùn)目標(biāo)、“行動導(dǎo)向”的教學(xué)方法是影響德國職業(yè)教育發(fā)展的三個重要概念。

1.學(xué)習(xí)領(lǐng)域

學(xué)習(xí)領(lǐng)域是按職業(yè)任務(wù)設(shè)置與職業(yè)行動過程取向，由學(xué)習(xí)目標(biāo)描述的主體學(xué)習(xí)單元。一個學(xué)習(xí)領(lǐng)域的組成包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時間等三個部分。一般來說，每個職教專業(yè)的課程由10～20個學(xué)習(xí)領(lǐng)域組成。

2.關(guān)鍵能力

關(guān)鍵能力是與一定的專業(yè)實際技能不直接相關(guān)的知識、能力和技能，是在各種不同場合和職責(zé)情況下做出判斷選擇的能力，也是勝任職業(yè)生涯中各種不可預(yù)見變化的能力。

3.行動導(dǎo)向

行動導(dǎo)向的教學(xué)方法是將認(rèn)知過程與職業(yè)活動結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)“為了行動而學(xué)習(xí)”和“通過行動來學(xué)習(xí)”，讓學(xué)生通過“獨立地獲取信息、獨立地制訂計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”，在自己“動手”的實踐中，掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗和知識體系。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)金融是一個新興的行業(yè)，也是一個及技術(shù)為驅(qū)動的行業(yè)。這就需要更多的高端人才和復(fù)合型人才支撐行業(yè)的快速發(fā)展。截至目前，互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：2005年之前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)僅幫助金融機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)還未呈現(xiàn)；2005～2012年，網(wǎng)絡(luò)借貸開始萌芽，第三方支付逐漸成長，互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合深入金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域；2013年被稱為“互聯(lián)網(wǎng)金融元年”，自此，P2P、眾籌融資、網(wǎng)絡(luò)保險等業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)入新階段。

根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)的格局可分互聯(lián)網(wǎng)融資和互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)兩大類?；ヂ?lián)網(wǎng)融資又可分為網(wǎng)絡(luò)借貸、眾籌融資、互聯(lián)網(wǎng)信托，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)又可分為互聯(lián)網(wǎng)支付、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售、互聯(lián)網(wǎng)保險、互聯(lián)網(wǎng)消費金融，如下圖所示。

近期，領(lǐng)英智庫根據(jù)領(lǐng)英人才大數(shù)據(jù)和行業(yè)專家訪談，結(jié)合怡安翰威特的薪酬數(shù)據(jù)，聯(lián)合發(fā)布《2016年中國互聯(lián)網(wǎng)金融人才白皮書》，對比分析互聯(lián)網(wǎng)、金融以及互聯(lián)網(wǎng)金融之間的人才現(xiàn)狀。

在領(lǐng)英人才盤點數(shù)據(jù)中，金融人才數(shù)量在50萬以上，互聯(lián)網(wǎng)人才在10萬～50萬之間。而相比之下，互聯(lián)網(wǎng)金融作為新興行業(yè)，人才數(shù)量只有1萬～5萬。其中，懂得金融產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，又要具備互聯(lián)網(wǎng)的思維與技術(shù)的“復(fù)合型”更是鳳毛麟角。曾有互聯(lián)網(wǎng)金融公司CHO感嘆經(jīng)驗豐富的人才幾乎沒有，大家都是在這個新型行業(yè)中不斷摸索。

三、德國“雙元制”模式下互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)課程改革實踐

1.專業(yè)定位

首先專業(yè)培養(yǎng)層次定位：招收高中（技職校）畢業(yè)生、高技層次、學(xué)制三年、對應(yīng)高職類層次的用人需求。其次專業(yè)方向定位：結(jié)合高職類人才需求特征定位為“互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)”方向，再根據(jù)學(xué)院商貿(mào)旅游系專業(yè)群的特點確定培養(yǎng)核心能力為“互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品營銷”。

2.學(xué)習(xí)領(lǐng)域確定

學(xué)習(xí)領(lǐng)域確定的主要依據(jù)是符合企業(yè)崗位需求。我們采用企業(yè)專家“頭腦風(fēng)暴法”，邀請行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的一線主管、經(jīng)理。這些主管、經(jīng)理分別是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中不同的工作領(lǐng)域的典型代表。首先就其工作崗位需要完成的工作任務(wù)進(jìn)行羅列，然后進(jìn)行“合并同類項”，形成各崗位不同層級代表性工作任務(wù)列表，最后對代表性工作任務(wù)進(jìn)一步的歸納提煉，形成典型工作任務(wù)。

教師采用“壓榨專家法”。針對每一個代表性工作任務(wù)的工作步驟/階段、子步驟/活動，完成各子步驟/活動的重點、難點、知識、材料、工具、方法、訣竅、新手雷區(qū)、職業(yè)能力要求等進(jìn)行單個專家的深度訪談，最后形成各崗位不同層級代表性工作任務(wù)的詳細(xì)描述。

根據(jù)代表性工作任務(wù)、典型工作任務(wù)，結(jié)合專業(yè)定位，確定互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容包括互聯(lián)網(wǎng)支付、互聯(lián)網(wǎng)理財、互聯(lián)網(wǎng)保險、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品營銷四個核心方面，圍繞這四個核心確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、會計基本技能、市場營銷實務(wù)、客戶關(guān)系管理、營銷文案、金融商務(wù)禮儀、個人理財業(yè)務(wù)、保險代理業(yè)務(wù)、證券投資實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融與電子支付、金融營銷與服務(wù)技巧、商業(yè)銀行客戶經(jīng)理、商務(wù)信息采集與處理、市場調(diào)查與分析等14個學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

3.關(guān)鍵能力培養(yǎng)方法確定

為了培養(yǎng)學(xué)生具有一定的生活智慧、工匠精神和人文素養(yǎng)，勝任職業(yè)生涯中各種不可預(yù)見變化的能力，通過開設(shè)素質(zhì)培養(yǎng)、素質(zhì)拓展選修等課程以及開展系列活動來培養(yǎng)。素質(zhì)培養(yǎng)課程可包括：心理健康、法律常識、經(jīng)濟(jì)與政治常識、溝通與合作、形象設(shè)計、職業(yè)道德與法律、工匠精神教育、專業(yè)應(yīng)用文寫作等。素質(zhì)拓展選修課程可包括：基礎(chǔ)閱讀、音樂欣賞、哲學(xué)與人生、文學(xué)鑒賞、家政與生活技術(shù)、日常禮儀修養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職場禮儀與職業(yè)素養(yǎng)、硬筆書法訓(xùn)練與欣賞等。系列活動可包括：組織開學(xué)典禮、開展破冰主題班會、軍訓(xùn)、校史校情、專業(yè)認(rèn)知參觀、校紀(jì)校規(guī)比賽、安全教育、故事會、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、畢業(yè)典禮等活動。endprint

4.資源的開發(fā)

（1）教師資源。第一，通過教師轉(zhuǎn)行來解決專業(yè)課教師的不足?！半p元制”教學(xué)模式需要大量的專業(yè)課教師，而目前互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)教師數(shù)量不足，需要從其他相近專業(yè)教師中擇優(yōu)轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型的過程中，要重視教師的培訓(xùn)，尤其是習(xí)慣上傳統(tǒng)理論課的教師，要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融改革課程的教學(xué)，不僅要鉆研專業(yè)知識和技能，更重要的是必須樹立一體化教學(xué)的意識，提高教學(xué)效果。第二，通過校企合作來解決一體化專業(yè)教師的不足。請進(jìn)來、走出去的辦法是解決一體化師資不足最有效的辦法。聘請企業(yè)專家或技術(shù)指導(dǎo)老師來學(xué)校給教師培訓(xùn)，或者讓企業(yè)優(yōu)秀技術(shù)人員直接走進(jìn)課堂給學(xué)生示范；也可以讓教師直接進(jìn)入企業(yè)掛職體驗，學(xué)生通過工學(xué)交替的形式階段性走出去，到企業(yè)一線去體驗真實的工作任務(wù)。

（2）設(shè)備資源。購置時要追求設(shè)備的時效性，比如采購互聯(lián)網(wǎng)金融教學(xué)軟件時，要與目前企業(yè)用的軟件的版本一致。采購設(shè)備時，要聽取企業(yè)專家的建議，而不是過分聽信廠家宣傳。要重視師生的創(chuàng)造力。同樣的設(shè)備可以用出不同的效果，要重視師生對設(shè)備的開發(fā)利用。

（3）信息資源。傳統(tǒng)課程教學(xué)中，學(xué)生依賴教師，教師依賴教材。而教材時效性差，有時跟不上技術(shù)的發(fā)展。尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)的變化日新月異，這就需要重視教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的研究。要充分利用信息化資源，及時更新教學(xué)內(nèi)容，重計劃、輕教材開辟多個窗口，實現(xiàn)校內(nèi)外信息的并行傳輸。

5.主要教學(xué)方法

采用行動導(dǎo)向的教學(xué)方法。以工作任務(wù)為導(dǎo)向，完成工作任務(wù)的步驟為主線，學(xué)習(xí)完成工作任務(wù)必需的知識、理論，動手按步驟有計劃地完成工作任務(wù)，同時進(jìn)行估計和總結(jié)?？煽偨Y(jié)為6個步驟。

第一，信息采集。在該步驟中學(xué)生要通過查專業(yè)書籍、找商家廣告、網(wǎng)絡(luò)等手段了解完成任務(wù)需要的基本信息，并把這些信息用文字、照片、簡圖等方式匯總。在這一過程中教師提供必備的項目相關(guān)知識，滿足學(xué)生在信息采集過程中的需要。

第二，計劃。根據(jù)信息匯總，學(xué)生提出完成工作計劃，描述完成該任務(wù)的工作流程和工作順序，并初步列出完成該任務(wù)所需要的工具和材料。在這一過程中，教師需要對任務(wù)的流程進(jìn)行初步的講解，學(xué)生要知道任務(wù)的基本過程。

第三，決策。學(xué)生要根據(jù)計劃正確選擇相關(guān)步驟所需要的工具（本專業(yè)一般指軟件、材料等）。在這一環(huán)節(jié)中，教師要講解工具的使用，材料的標(biāo)準(zhǔn)和選擇原則等知識，使學(xué)生在正確選擇方案前有比較明確的導(dǎo)向。

第四，實施。學(xué)生根據(jù)自己的計劃，利用工具將任務(wù)完成。在這一過程中，教師要提供必要的技術(shù)和知識幫助，指導(dǎo)學(xué)生獨立完成任務(wù)。

第五，質(zhì)量管理。學(xué)生對工作成果進(jìn)行鑒定，核對訂單指標(biāo)檢查任務(wù)的合格程度，分析原因并提出修正案。

第六，評估。教師對學(xué)生成果進(jìn)行鑒定，學(xué)生之間也可以相互評價。

四、德國“雙元制”模式互聯(lián)網(wǎng)金融課程改革案例

保險利益原則課程教學(xué)設(shè)計方案如下。

1.授課內(nèi)容分析

保險代理業(yè)務(wù)課程是互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)的核心課程之一，培養(yǎng)學(xué)生掌握保險基本概念、基本原理。在此基礎(chǔ)上可以進(jìn)一步學(xué)習(xí)財產(chǎn)保險、人身保險、再保險、社會保險等保險業(yè)務(wù)單據(jù)的操作方法。保險利益原則是保險的四大基本原則之一學(xué)生必須掌握的知識與技能。

2.學(xué)習(xí)者特征分析

學(xué)習(xí)對象：學(xué)習(xí)者為大專一年級學(xué)生，雖然是第一次學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)專業(yè)理論基礎(chǔ)知識，對一體化實訓(xùn)課程抱有濃厚興趣，學(xué)習(xí)目標(biāo)性較強(qiáng)，具備一定思考、分析問題的能力，且團(tuán)隊合作意識較強(qiáng)。

學(xué)習(xí)對象特征：學(xué)習(xí)者已經(jīng)具備了應(yīng)用文寫作、經(jīng)濟(jì)法等專業(yè)課程知識，掌握了風(fēng)險與保險及最大誠信原則等專業(yè)基礎(chǔ)知識，能夠較好地理解保險利益原則，并能對涉及該原則的實務(wù)操作中進(jìn)行分析處理。

3.教學(xué)目標(biāo)

知識目標(biāo)：掌握保險利益原則及應(yīng)用。

技能目標(biāo)：處理一般保險利益的案例，處理財產(chǎn)保險利益的案例。

情感目標(biāo)：通過小組的分工協(xié)作，培養(yǎng)學(xué)生思考、分析問題的能力，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊合作意識。

4.教學(xué)策略選擇與設(shè)計

教學(xué)策略選擇“資訊一決策一計劃一實施一檢查一評估”六步教學(xué)法。

資訊：將學(xué)生分成6個學(xué)習(xí)小組，分發(fā)任務(wù)工單，提出任務(wù)要求。

計劃：利用行為引導(dǎo)法幫助學(xué)生制訂認(rèn)識保險利益原則的計劃。

決策：利用小組式學(xué)習(xí)法，各小組分別提出完成項目的學(xué)習(xí)操作方案，每個小組選1名同學(xué)上臺陳述本組的實施方案，進(jìn)行分析比較、調(diào)整優(yōu)化，得出可行方案。

實施：學(xué)生按照修改后的方案，獨立完成學(xué)習(xí)任務(wù)。教師在任務(wù)實施過程中巡回指導(dǎo)，給予必要的知識補(bǔ)充。

檢查：項目完成后，針對最初給定的任務(wù)要求進(jìn)行核對，檢查項目完成情況，如出現(xiàn)有不符的情況，進(jìn)行分析和修改。

評估：學(xué)生對完成任務(wù)的表現(xiàn)進(jìn)行自評和互評，各小組進(jìn)行總結(jié)、考核及評估，教師做出最后評價。

5.教學(xué)流程

第一步，熟悉主題與復(fù)習(xí)上節(jié)課的內(nèi)容《最大誠信》，借助PPT，采用師生交談的方法開展。教師在新課教授前，將班級分為6個小組，每個小組8個人。

第二步，理論知識的講授。對保險利益原則的概念進(jìn)行講解，借助PPT，展示教學(xué)文件。

第三步，六步法——信息階段。教師對任務(wù)說明，采用師生交談的方式，借助PPT，讓學(xué)生明確任務(wù)內(nèi)容以及任務(wù)要求。同時，教師提供展示成果的白板，供學(xué)生展示計劃及后面的成果。

第四步，六步法——計劃階段。學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)，查找相關(guān)資料，需要明確“保險利益原則確認(rèn)條件有哪些”，然后制訂小組計劃。這個過程可以培養(yǎng)學(xué)生使用工具的能力及社會能力。

第五步，六步法——決定階段。學(xué)生討論、互動，得出“各保險利益確認(rèn)條件的使用范圍”，教師點評，幫學(xué)生最終確定任務(wù)方案。

第六步，六步法——執(zhí)行階段。學(xué)生開展任務(wù)，對給出的案例進(jìn)行討論、分析。教師要在這個過程中不斷巡視，記錄學(xué)生任務(wù)過程中的問題。

第七步，六步法——控制階段。教師觀察，學(xué)生自查，對比案例分析結(jié)果與保險利益原則是否相符。

第八步，六步法——評估階段。教師與學(xué)生交談，將學(xué)生的任務(wù)成果與現(xiàn)實情況作對比，學(xué)生記錄結(jié)果的偏差，教師指點學(xué)生完成修改。

第九步，總結(jié)。采用師生交談的方法，讓學(xué)生學(xué)會從過程中提煉方法，學(xué)習(xí)掌握保險利益原則與實際案例的處理。

6.學(xué)習(xí)效果評價

教學(xué)評價采用過程評價與綜合評價相結(jié)合的方式，分為學(xué)生自我評價、小組互評和教師評價三層次評價，其權(quán)重分別為40%、30%、30%。

學(xué)生自我評價（40%3：側(cè)重于基本職業(yè)素養(yǎng)的評價（10%）i側(cè)重于專業(yè)能力的評價（30%）。

小組互評（30%）：側(cè)重于規(guī)范操作能力。

教師評價（30%）：側(cè)重于過程及素質(zhì)等方面考核。

五、小結(jié)

在改革的過程中，可以借鑒德國“雙元制”的教學(xué)模式，從教學(xué)計劃的制訂、課程的安排、教學(xué)方法等多方面改革，將德國“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”的課程構(gòu)建模式和現(xiàn)有課程體系相結(jié)合。“行動導(dǎo)向”教學(xué)方法與我國技工院?，F(xiàn)行一體化教學(xué)方法相結(jié)合，對互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)的人才培養(yǎng)方案、實施性教學(xué)計劃進(jìn)行改革，對專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)實施項目、教學(xué)評價體系進(jìn)行創(chuàng)新性研究，從而打造出一個德國教學(xué)模式和我國實際教學(xué)環(huán)境相結(jié)合的教學(xué)體系。

（作者單位：江蘇省常州技師學(xué)院）endprint