朱禎平

[摘 要]新時(shí)期，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬鸥?jìng)爭(zhēng)，這就愈發(fā)突出了企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要性。對(duì)于企業(yè)而言，加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)的安全生產(chǎn)及未來發(fā)展。因此，本文主要分析企業(yè)人力資源培訓(xùn)中存在的問題，并根據(jù)實(shí)際情況提出切合實(shí)際的解決措施，僅供參考。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；人力資源；培訓(xùn)；

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）33-0252-01

引言

隨著社會(huì)的發(fā)展，相較其它資源而言，人力資源的重要性開始顯得愈發(fā)重要。擁有較高的創(chuàng)新能力與知識(shí)技能的高素質(zhì)人才是現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。高效的人力資源培訓(xùn)可以為企業(yè)的發(fā)展提供高素質(zhì)的人才資源，并且也可以推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。從員工個(gè)人的角度上來說，人力資源培訓(xùn)可以幫助員工提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，有益于團(tuán)隊(duì)的和諧與發(fā)展。

1 企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問題

1.1 重視度不夠

領(lǐng)導(dǎo)階層不重視。特別是對(duì)員工專業(yè)技能要求不高的部門，他們認(rèn)為培訓(xùn)工作是一種浪費(fèi)資源的行為，一方面需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，卻見效甚微，不能最終為企業(yè)帶來直觀的收益；另一方面擔(dān)心員工接受培訓(xùn)之后，迅速跳槽，最終是“為他人做嫁衣”。人力資源部門不重視。他們看來，培訓(xùn)體系構(gòu)建初期難度太大，培訓(xùn)實(shí)效產(chǎn)生的周期很長(zhǎng)，并且各業(yè)務(wù)部門對(duì)本部門員工無法提出具體的技能需求，所以他們更期望按部就班按照原來的模式來運(yùn)行，這樣使人力資源部門也很難決定培訓(xùn)方向，缺乏了推動(dòng)培訓(xùn)工作進(jìn)展的積極性。

1.2 缺乏標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)

為了能盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并將員工個(gè)人的職業(yè)生涯融入到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中去，充分展現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值，企業(yè)需要分別制定出短期、中期和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，以及與之相匹配的員工培訓(xùn)計(jì)劃，從而提高員工各方面的素質(zhì)。但是受諸多環(huán)境因素的影響，目前市場(chǎng)上多數(shù)企業(yè)都未能做到這一點(diǎn)，他們?nèi)狈ε嘤?xùn)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的相關(guān)理論知識(shí)，在實(shí)施培訓(xùn)的過程中根本沒有清晰的培訓(xùn)目標(biāo)，所以也就更談不上規(guī)范化的培訓(xùn)流程，缺乏評(píng)價(jià)、反饋等諸多培訓(xùn)環(huán)節(jié)，往往只是流于形式，疲于應(yīng)付，對(duì)企業(yè)根本產(chǎn)生不了什么實(shí)質(zhì)性的影響。

1.3 培訓(xùn)形式單一

受到資金、用工成本等因素的限制，許多中小型企業(yè)的培訓(xùn)都局限于內(nèi)部培訓(xùn)，采取老員工培訓(xùn)新員工、優(yōu)秀員工培訓(xùn)一般員工、部門領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)下屬員工等形式，很少能夠做到大量聘請(qǐng)外部?jī)?yōu)秀講師進(jìn)企業(yè)授課。即便部分企業(yè)請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)師或者將員工送出去外培，但是由于時(shí)間短，課程單一，導(dǎo)致其很難了解企業(yè)和員工的真正需求，甚至不可能了解企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作，從而使培訓(xùn)內(nèi)容的確定帶有很大的主觀性甚至脫離實(shí)際。在培訓(xùn)課程開發(fā)方面，企業(yè)也很少主動(dòng)更新培訓(xùn)課程，更不用說開發(fā)新的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程單一，多數(shù)限于企業(yè)文化及崗前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)課程開發(fā)范圍窄，其他課程開發(fā)甚少。

1.4 缺乏考核評(píng)估制度

培訓(xùn)的考核評(píng)估制度起著承上啟下的關(guān)鍵作用，它不僅能夠?qū)T工的培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)還能對(duì)今后培訓(xùn)制度的修訂提供直接的依據(jù)。雖然目前有些企業(yè)在大力開展員工培訓(xùn)活動(dòng)，但是大多都缺乏對(duì)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的建立，無法對(duì)員工培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期、培訓(xùn)計(jì)劃是否有效實(shí)施進(jìn)行檢查分析。導(dǎo)致培訓(xùn)實(shí)施的過程流于形式，培訓(xùn)內(nèi)容和員工的實(shí)際需求相差較大，培訓(xùn)人員把培訓(xùn)當(dāng)成走過場(chǎng)，從思想上沒有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行重視，，因此讓培訓(xùn)的最終效果也大打折扣。

2 提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)實(shí)效性的措施

2.1 加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)

現(xiàn)代人力資源管理理論提出，人力資源管理水平的高低，不僅取決于人力資源管理部門，同時(shí)還受到全體基層員工及各單位領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，其中，各個(gè)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮的作用最大。所以，企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化從領(lǐng)導(dǎo)者到人力資源管理部門到基層員工的全方面的培訓(xùn)工作。一方面要努力提高各個(gè)管理部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)意識(shí)，重視培訓(xùn)，支持培訓(xùn)，將培訓(xùn)制度與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展緊密聯(lián)系起來。另一方面，要增強(qiáng)人力資源管理部門的培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)技能，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)制度，積極宣傳培訓(xùn)工作的重要性，努力開發(fā)新課程，使企業(yè)員工能夠明白自身在企業(yè)中的定位和擔(dān)任的角色，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。最后還要極大的鼓勵(lì)基層員工參與培訓(xùn)，將企業(yè)的培訓(xùn)工作與自身的職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，努力提升職業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。培訓(xùn)工作并不是靠某一個(gè)部門完成的，它需要整個(gè)企業(yè)的密切合作與員工的理解支持，所以加強(qiáng)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)，對(duì)培訓(xùn)工作的開展有舉足輕重的作用。

2.2 制定可行培訓(xùn)計(jì)劃

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定需要從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，合理制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，科學(xué)安排培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和需接受培訓(xùn)的對(duì)象，詳細(xì)作出經(jīng)濟(jì)核算。第一，要從培訓(xùn)需求出發(fā)，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象作出合理分類，并充分考慮到他們的實(shí)際需求，將培訓(xùn)時(shí)間與內(nèi)容確定下來，在設(shè)置課程的時(shí)候，也要盡量做到精簡(jiǎn)、實(shí)用、切合企業(yè)發(fā)展實(shí)際。第二，在選擇培訓(xùn)教師時(shí)，可以為企業(yè)內(nèi)部人員，如高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源經(jīng)理，能夠提升培訓(xùn)執(zhí)行力度，也可以由相關(guān)機(jī)構(gòu)委派專職培訓(xùn)師、聘請(qǐng)專家教授實(shí)施培訓(xùn)。企業(yè)需要及時(shí)跟蹤監(jiān)督培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的備課、講課等情況，同時(shí)制定相應(yīng)的規(guī)范，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)管理培訓(xùn)人員，提升培訓(xùn)效果。

2.3 合理選用培訓(xùn)方法

人力資源管理部門在對(duì)員工進(jìn)行繼續(xù)教育的過程中要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)方式，內(nèi)容要結(jié)合具體工作實(shí)踐，靈活多樣、易于被員工接受。對(duì)新入職員工來說，一般采取集中授課、普通講座等方法。提供專業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，可以安排他們到實(shí)地參觀，到崗位鍛煉，或采取師傅帶徒弟的方式，在新員工入職期間，要為其傳授更多的基礎(chǔ)實(shí)踐知識(shí)，讓他們能夠真正動(dòng)手操作。對(duì)在職人員來說，應(yīng)采取普通授課、研討、多媒體以及錄像教學(xué)等方式，要在會(huì)議室或者工作崗位上直接提供指導(dǎo)。對(duì)中層管理者而言，可以采取參加短期專職培訓(xùn)班、研討企業(yè)管理問題等方法，針對(duì)能力強(qiáng)的管理人員，企業(yè)應(yīng)采用管理崗位輪流任職培訓(xùn)的方式，為他們提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)企業(yè)高管人員來說，不僅可以參加高校的管理培訓(xùn)、進(jìn)行MBA學(xué)習(xí)，還可以到海內(nèi)外考察。此外，要想讓培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果，就需要從不同的角度來考慮問題，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，讓員工積極參與進(jìn)來，同時(shí)還可以借助新媒體，網(wǎng)絡(luò)等多種方式進(jìn)行教育培訓(xùn)是目前改進(jìn)的方向。在講授式教學(xué)基礎(chǔ)上，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容靈活運(yùn)用研討式、案例式、模擬式等多種方法開展培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，企業(yè)也可以搞集中課堂培訓(xùn)，也可以搞現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，也可以搞案例培訓(xùn)，還要針對(duì)所缺人才分專業(yè)、分階段，采取請(qǐng)進(jìn)來、送出去的方式進(jìn)行培訓(xùn)，與各高校、各專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，簽訂人才培育協(xié)議，分高層、中層和基層三個(gè)層次進(jìn)行，不同的層次采取不同的培訓(xùn)方法，并形成與之配套的教育培訓(xùn)管理機(jī)制，開辟更為寬闊的途徑，構(gòu)建開放靈活及多元化的職業(yè)教育體系。

2.4 完善培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制

培訓(xùn)評(píng)價(jià)是培訓(xùn)的收尾工作也是極為重要的一個(gè)階段，培訓(xùn)是否實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，是否達(dá)到預(yù)期效果，是否在現(xiàn)實(shí)工作中將所培知識(shí)技能得到運(yùn)用，這些都必須通過培訓(xùn)的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制進(jìn)行分析。評(píng)估應(yīng)從兩點(diǎn)入手，一方面是對(duì)教師的培訓(xùn)技巧和效果進(jìn)行評(píng)估；另一方面是對(duì)員工的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)估。需要注意的是，評(píng)估結(jié)果應(yīng)定期反饋，以便人力資源管理部門對(duì)下一階段的相關(guān)工作進(jìn)行調(diào)整與改良。此外，還要運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制來保證培訓(xùn)能達(dá)到最滿意的效果。同時(shí)，在培訓(xùn)的過程中，還要及時(shí)找出問題，找到問題存在的根源并針對(duì)這些問題找到最佳解決辦法。通過有效的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制來鼓勵(lì)員工積極參與到培訓(xùn)中來。人力資源管理部門應(yīng)把員工參加教育培訓(xùn)作為崗位聘用、考核晉升的參考依據(jù)，為成績(jī)好的員工提供發(fā)展空間，使優(yōu)秀人才安心工作，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

結(jié)束語

綜上所述，人力資源培訓(xùn)發(fā)揮著越來越重要的作用，企業(yè)通過人力資源培訓(xùn)使新、老員工的工作能力、愛崗敬業(yè)程度、集體榮譽(yù)感得到很大的提升，以便于員工以百分之百的熱情和能力投入到工作中去，為企業(yè)的發(fā)展帶來源源不斷地動(dòng)力?？茖W(xué)合理的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃可以為企業(yè)培養(yǎng)更為優(yōu)秀、更具能力的員工，這將極大的提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高對(duì)人力資源培訓(xùn)的重視程度，并把對(duì)員工的培養(yǎng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期、重點(diǎn)的工作來抓，以充分實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)的作用。

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