劉怡丹

如今很多人在運(yùn)營(yíng)社群：建一個(gè)微信群，發(fā)發(fā)小廣告，便說(shuō)我在做社群；搞一個(gè)主題沙龍，問(wèn)題還沒(méi)探討幾個(gè)就四處兜售自家產(chǎn)品，便說(shuō)我在做社群；聚了一幫人，一起讀讀書，然后推薦自己的文章與公眾號(hào)，便說(shuō)我在做社群……

大部分人涌向社群，其實(shí)僅僅是想把社群當(dāng)作一個(gè)營(yíng)銷渠道，玩的是所謂的社群營(yíng)銷，嚴(yán)重偏離了社群的本質(zhì)。營(yíng)銷要跟社群媒體形式配合，如果社群媒體都沒(méi)有建立起來(lái)，何談社群營(yíng)銷？《社群媒體》重點(diǎn)介紹了社群媒體的內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化，并通過(guò)詳實(shí)的案例，告訴廣大自媒體人和社群主，如何打造自己的社群媒體。作者崔義超，群冪CEO，考拉FM原CTO，是中國(guó)社群經(jīng)濟(jì)研究者。

社群媒體全新的運(yùn)作模式，代表了商業(yè)的新方向，必將成為新一輪的創(chuàng)業(yè)大方向。社群，是一群人基于共同的使命和愿景而形成的組織，并通過(guò)共同的儀式來(lái)強(qiáng)化群成員間的認(rèn)同感。媒體，則是指?jìng)鞑バ畔⒌拿浇?。那么社群媒體何意呢？社群媒體即社群化媒體，是針對(duì)社群生產(chǎn)內(nèi)容和由社群產(chǎn)生內(nèi)容的媒體組織，它的內(nèi)容既面向社群，又來(lái)自社群。

在所有的運(yùn)營(yíng)分支中，社區(qū)或社群的運(yùn)營(yíng)是比較獨(dú)特的，因?yàn)樗鼈兊倪\(yùn)營(yíng)需要同時(shí)考慮“關(guān)系”和“內(nèi)容”，其生長(zhǎng)和壯大也存在一套自己較為獨(dú)特的邏輯，有以下幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：初始化、信任感與價(jià)值確立、去中心化、社區(qū)的“自生長(zhǎng)”。這四個(gè)節(jié)點(diǎn)體現(xiàn)了社群從無(wú)到有再到成熟的一個(gè)發(fā)展壯大歷程。其中在去中心化階段，要特別維護(hù)好社群的精神領(lǐng)袖、話題發(fā)起者，因?yàn)楫?dāng)原本的一個(gè)中心變成多個(gè)中心時(shí)，社區(qū)的生命力和可持續(xù)性都會(huì)同時(shí)得到加強(qiáng)，通過(guò)引導(dǎo)，在討論互動(dòng)和共同行為中，幫助社區(qū)內(nèi)的用戶建立起關(guān)系。當(dāng)社區(qū)中的多元化關(guān)系鏈被建立后，社區(qū)具備了“自生長(zhǎng)”的能力，在社區(qū)的社規(guī)內(nèi)，大家交流互通，具有較強(qiáng)的平臺(tái)黏性。在此產(chǎn)品形態(tài)中，也需正視，所有社區(qū)和產(chǎn)品都有自己的生命周期，這是不可改變的，需要與時(shí)俱進(jìn)，需要推陳出新。

伴隨著微信在“連接一切”的道路上強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，作為一種有效地將人進(jìn)行組織連接的方式，社群便應(yīng)聲而起，并越來(lái)越被重視。社群商業(yè)和社群經(jīng)濟(jì)、社群廣告、社群電商、社群收費(fèi)已被眾多的社群主運(yùn)用在自己的變現(xiàn)道路上。

基于社群媒體商業(yè)化的運(yùn)作思路，作者從以下幾個(gè)層面進(jìn)行論述。社群媒體商業(yè)化之社群電商。社群電商是社群經(jīng)濟(jì)的重要表現(xiàn)形式，是傳統(tǒng)電商和移動(dòng)電商的一個(gè)深化延伸，它是一種商業(yè)意識(shí)形態(tài)的覺(jué)醒?；谟脩襞c用戶之間關(guān)系架構(gòu)的社群電商，不僅具備傳統(tǒng)電商和媒體屬性平臺(tái)，也具備傳統(tǒng)電商和媒體屬性平臺(tái)所擁有的流量和價(jià)格，并且獨(dú)具信用和經(jīng)驗(yàn)這兩個(gè)當(dāng)下乃至未來(lái)會(huì)成為主導(dǎo)的商業(yè)密碼。社群電商模型不僅適用于傳統(tǒng)電商，也適用于移動(dòng)電商，甚至它還適用于僅僅通過(guò)社交工具進(jìn)行銷售的微商。

社群媒體商業(yè)化之平臺(tái)付費(fèi)。一個(gè)好社群的意義在于：打開(kāi)你的視野，見(jiàn)識(shí)生活的更多可能性；在社群中遇到很多貴人，這些人對(duì)你幫助會(huì)非常大；能獲得很多突破自我的機(jī)會(huì)。優(yōu)質(zhì)的社群帶給人更多的可能性，也使人們更加依賴，使其有商業(yè)變現(xiàn)的合理化機(jī)制，一舉兩得。

社群媒體商業(yè)化之投資和IP孵化。在此項(xiàng)領(lǐng)域里，成功的范例當(dāng)屬“智匯邦”。它的定位是協(xié)同創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，服務(wù)對(duì)象為高端科技人才和高端創(chuàng)業(yè)人群，并解決了創(chuàng)業(yè)企業(yè)最缺的兩個(gè)資源：資金和客戶，使得“智匯邦”的平臺(tái)黏性非常強(qiáng)大，因其關(guān)注的是最后的成效，所以其定性為事件觸發(fā)型的社群。

《社群媒體》從媒體角度看社群，是社群思維在具體維度上的很好展現(xiàn)。如果你想做好社群，如果你認(rèn)同社群的美好未來(lái)，想抓住這個(gè)風(fēng)口，那么應(yīng)當(dāng)盡早擯棄簡(jiǎn)單、單一的做法，走社群媒體的道路。我們認(rèn)為，社群媒體才是社群的未來(lái)之路。