夏沛儀

摘 要：在現(xiàn)代企業(yè)管理中，越發(fā)注重人力資源管理的作用，而企業(yè)文化同樣也是幫助企業(yè)實現(xiàn)有效管理的重要方法之一。在當前強有力的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)為了提高自身的核心競爭力，會選擇多種不同的管理手段對企業(yè)進行管理。供電企業(yè)作為國家壟斷企業(yè)，在管理上還是存在一定的不足，影響了其更快更好的發(fā)展。在此背景下，如何運用有效的方法提高供電企業(yè)的管理水平，已成為供電企業(yè)領導人員急需解決的問題之一。從企業(yè)文化理念這一角度出發(fā)，探討員工的管理模式，以期能夠促進供電企業(yè)管理水平的提升。

關鍵詞：企業(yè)文化理念；員工管理模式；方法；研究

中圖分類號：F272.92 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）28-0007-02

當前，我國大多數(shù)的供電企業(yè)已經(jīng)意識到在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化理念的重要性。因此，大部分供電企業(yè)在企業(yè)文化理念的基礎上積極地探索員工的管理模式，但在探索過程中出現(xiàn)了諸多問題，所取得的效果并不是十分明顯。本文就是基于企業(yè)文化理念對員工管理模式進行探究，希望通過企業(yè)文化這種手段實現(xiàn)員工的有效管理。

一、企業(yè)文化的概念及其對于員工管理的作用

1.企業(yè)文化的概念。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經(jīng)營發(fā)展過程中形成的具有本企業(yè)經(jīng)營特點、價值觀念和道德行為準則的總和。企業(yè)只有經(jīng)過長期的經(jīng)營發(fā)展才會形成企業(yè)文化這種無比寶貴的精神財富。由于每個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和經(jīng)營理念不同，所以每個企業(yè)的企業(yè)文化也不盡相同。

2.企業(yè)文化對于員工管理的作用。首先，企業(yè)文化作為企業(yè)總體的一部分，它的建立是基于企業(yè)的實際經(jīng)營情況而出現(xiàn)的，良好的企業(yè)文化能夠?qū)T工產(chǎn)生導向作用，為員工的工作指導正確方向。其次，員工在企業(yè)長時期工作之后，自然而然就會受到企業(yè)文化的影響，而企業(yè)文化理念通過對管理制度及道德規(guī)范的利用能夠?qū)T工的各項行為進行約束，所以企業(yè)文化理念對員工具有約束作用。最后，企業(yè)文化具有一定的激勵作用，在企業(yè)文化理念的影響下，當員工的付出受到肯定和表揚時，就會對員工產(chǎn)生激勵。員工受此激勵之后，會更加努力工作和奉獻自己。除此之外，企業(yè)文化還能夠?qū)T工凝聚在一起，在一個企業(yè)共同工作的員工，在價值觀上具有一定的共通點。所以，良好的企業(yè)文化能夠?qū)T工牢牢地凝聚在一起，增強企業(yè)的凝聚力，讓企業(yè)的所有人員向著共同的目標而努力。

二、基于企業(yè)文化理念的員工管理現(xiàn)狀分析

廣東電網(wǎng)有限責任公司是中國南方電網(wǎng)有限責任公司的全資子公司，簡稱“廣東電網(wǎng)公司”。前身為廣東省廣電集團有限公司，2005年3月31日更名為廣東電網(wǎng)公司，2014年6月4日更名為廣東電網(wǎng)有限責任公司。2012年1月1日，下轄的佛山供電局、深圳供電局正式分立由南方電網(wǎng)公司直管。公司注冊資金360億元。

廣東電網(wǎng)有限責任公司是統(tǒng)一管理廣東電網(wǎng)（廣州市和深圳市的電網(wǎng)和業(yè)務除外）的企業(yè)法人。公司本部設辦公室等20個職能部門，直接管理全省19個地市供電局，以及電力調(diào)度控制、電網(wǎng)規(guī)劃、信息、通信、基建、物資、科研、教育培訓等多家中心機構和直屬單位。公司共有員工近10.2萬人，供電客戶數(shù)3 131萬戶。

在供電企業(yè)管理中，企業(yè)文化作為一種重要的管理方法，對于提高其市場競爭力具有十分重要的作用。尤其是對于企業(yè)的員工管理，更是具有明顯的優(yōu)勢。但是目前，由于供電企業(yè)對員工管理水平的要求比較高，在運用企業(yè)文化理念進行管理時容易出現(xiàn)問題。下面我們就具體地闡述一下：首先，供電企業(yè)的員工基數(shù)大、范圍廣，在筆者所在的部門，200名員工分布在佛山五個區(qū)、逾10個地方，在統(tǒng)一管理上存在一定的難度，主要靠制度的硬性管理和監(jiān)督管理，尤其是在一些員工中還是存在“工作即是鐵飯碗”的觀念，競爭意識不強，所以出現(xiàn)員工對自己要求不嚴、對工作不夠主動的情況時，總是有監(jiān)督不到位的時候。員工管理中的因素如人際關系管理、勞動關系管理等，都是影響員工工作行為以及工作狀態(tài)的因素，所以基于文化理念對員工進行管理并不是一件簡單的事情。其次，在員工管理中，管理職能的分配比較復雜，一方面需要人力資源部門的職能管理，另一方面又有員工所在部門的直屬管理，管理主體和職能雖有不同，但是所承擔的管理任務卻又有交叉的現(xiàn)象存在，所以導致員工管理的職能分配容易混淆和疊加。最后，員工管理的方法缺乏一定的時效性。目前，供電企業(yè)對員工管理的制度和方式方法更為注重員工工作時間內(nèi)的管理，而對員工8小時外精神狀態(tài)關注的制度和方式方法還是不足，近兩年也出現(xiàn)了個別員工在工作外的行為出現(xiàn)偏差而暴露了員工管理的漏洞。

三、基于企業(yè)文化理念的員工管理模式策略探究

1.注重“以人為本”的管理思想。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，供電企業(yè)必須要注重“以人為本”管理思想的應用，在企業(yè)中建立人性化的管理制度。在對員工進行管理的過程中要能夠從員工的角度出發(fā)，根據(jù)供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動情況，制定適合于員工需求并為員工所認可的人性化制度。這樣能夠給予員工力量，充分激發(fā)員工的主動性和積極性，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。需要注意的是，我們在這里所說的人性化管理并不是人情化管理。人性化管理是以企業(yè)所制定的嚴格的管理制度為依據(jù)，具有一定的科學性與原則性。它是在員工的需求基礎之上所建立的，這種人性化管理制度既能夠協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工與員工之間的關系，還能夠激發(fā)員工的上進心，提高員工的管理水平。而人情化管理則是沒有嚴格的管理制度作為依據(jù)，只是憑借人的主觀情緒進行管理。在實施人性化管理的過程中，首先要做的就是要建立一套行之有效的科學的管理制度，這是供電企業(yè)實施人性化管理的有效平臺。當然，我們在員工管理中強調(diào)人性化管理，講究人情味，但并不是說全憑人的自覺，拋棄管理制度，因為人畢竟是有惰性的，所以必須要制定科學的管理制度來輔助人性化管理的實施。例如海爾集團，更是實施人性觀管理制度的佼佼者，他們在管理的過程中注重人文關懷，強調(diào)關心員工的所思所想，但是他們也有諸如“走路靠右側走”“離開座椅時必須要將椅子推進桌子下方的”嚴格管理制度。如佛山局正在執(zhí)行的員工激勵提升方案，注重員工個性化激勵需求，按員工年度業(yè)績考核結果、獲得榮譽及日常突出貢獻等情況確定積分，再將積分與需求掛鉤，實行非物質(zhì)與物質(zhì)激勵獎勵，充分調(diào)動員工的積極性、主動性，促進企業(yè)和諧發(fā)展。endprint

2.培養(yǎng)責任心，為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。在企業(yè)員工管理中，職業(yè)生涯規(guī)劃也是其重要的組成部分之一。當員工剛進入到企業(yè)的時候，必然是迷茫的，他們正處于摸索階段，并不知道自己未來的方向在哪里。在這個時候，企業(yè)必須要為新入職員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助他們找到人生的發(fā)展方向。當員工在企業(yè)中看到自己的未來發(fā)展前景時，他們也能夠安心下來勤勤懇懇工作。因此，在員工進入企業(yè)之后，企業(yè)管理者要從員工的角度出發(fā)，結合員工的個人發(fā)展目標和企業(yè)的發(fā)展目標，與員工積極地進行溝通和交流。在交流的過程中，員工要將自己的職業(yè)發(fā)展訴求和未來的個人發(fā)展愿景向企業(yè)表達，企業(yè)也要充分給予員工提升自我、腳踏實地構筑夢想的機會與平臺，這有利于穩(wěn)定員工內(nèi)心，讓員工踏實工作。筆者所在的部門鑒于此現(xiàn)狀和需求，建立的以個人命名、以核心骨干為隊伍的技術能手工作室，圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理，大力開展職工技術創(chuàng)新活動、“五小”活動、QC活動、職工合理化建議活動等開展研究，通過拜師學藝、技藝傳承、授課教習等形式，做好“傳、幫、帶”工作，促進有志上進的員工盡快成長。與此同時，企業(yè)還要在基于企業(yè)文化理念的前提下，為企業(yè)構建員工管理模式，為員工規(guī)劃出一條既滿足員工個人發(fā)展，又滿足企業(yè)長遠發(fā)展的道路。因為只有員工個人目標和企業(yè)發(fā)展目標相一致時，員工工作時才能夠發(fā)揮出主觀能動性，做好自己職責內(nèi)的工作內(nèi)容，促進企業(yè)的發(fā)展。

3.進行有效溝通，建立和諧的員工關系。在企業(yè)管理的過程中，進行有效的溝通是十分重要的。按照溝通的類型劃分，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通兩種。正式溝通主要是指企業(yè)從上向下傳達企業(yè)的管理要求，要政令暢通，保證各項管理工作落實到位。非正式溝通是指員工與員工之間的自由交流，要全方位多角度，可了解員工的真實需求，收集員工對管理的合理化建議，并將行之有效的建議充分運用到管理中，激發(fā)員工的主人翁意識，增強員工的歸屬感。在企業(yè)的管理過程中，必須要結合正式溝通和非正式溝通兩種方式，這能夠為企業(yè)管理者進行科學的決策提供有力的依據(jù)。因此，在員工管理中，首先將企業(yè)文化理念滲入到這一過程當中，然后引導非正式溝通，保證所獲得的信息的真實可靠性。除此之外，由于員工每個人的生長環(huán)境不同、性格不同、心理特征不同、表達方式不同，所以存在比較大的差異性，這在一定程度上影響力員工和諧關系的建立。所以，供電企業(yè)要根據(jù)員工的差異性，分析出員工與員工之間的溝通障礙，然后滲透文化理念，培養(yǎng)員工的文化素養(yǎng)，引導員工樹立正確的溝通交流觀念，最大程度上減少溝通不暢的問題，促進員工與員工之間和諧關系的建立。

四、結論

本文對佛山供電局的背景進行了一定的簡介，并且分析了目前佛山供電局的員工管理現(xiàn)狀，并在此基礎上結合企業(yè)文化理念，對員工管理模式進行探討，提出了三個有效的策略：第一，注重“以人為本”的管理思想；第二，培養(yǎng)責任心，為員工制定生涯規(guī)劃；第三，與員工進行有效溝通，建立和諧的員工關系，希望通過這三個有效手段最終實現(xiàn)對佛山供電局員工的高效管理。

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[責任編輯 吳高君]endprint