文 陳春苑

案例分析

讓新教師展翅飛翔

文 陳春苑

又到一年開學(xué)季，幼兒園又有不少新教師充實(shí)到教師隊(duì)伍中來，新教師有著明顯的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但也存在一些問題。如能力不足，情緒不穩(wěn)定，處理同事關(guān)系、師幼關(guān)系、家園關(guān)系不當(dāng)?shù)取榱俗屝陆處煴M快適應(yīng)幼兒園的工作，縮短成長周期,本園通過師徒結(jié)對(duì)的方式，做好新教師的指導(dǎo)工作，促進(jìn)新教師盡快成長。老教師對(duì)新老師進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，這有利于提高幼兒園教師隊(duì)伍的整體水平，從而形成優(yōu)秀教師梯隊(duì)，為幼兒園的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

案例一：家長的告狀

青青有點(diǎn)調(diào)皮，經(jīng)常騷擾、攻擊其他小朋友，惹得該組小朋友頻繁報(bào)告。好幾個(gè)家長都找老師要求調(diào)位置，不想讓孩子和青青坐。楊老師不勝其煩，上課時(shí)讓青青一個(gè)人坐旁邊，還警告其他小朋友不要主動(dòng)接近青青。青青回家情緒不好，告訴了奶奶，加上奶奶來園時(shí)看到青青單獨(dú)坐在一邊，愛孫心切的奶奶馬上向幾位園長告狀，說楊老師對(duì)她孫子的教育方式有問題，故意讓小朋友孤立青青。園長找楊老師了解情況，所以楊老師最近很郁悶，對(duì)待青青小朋友的奶奶就沒有好臉色，使得青青的奶奶更有意見，想讓孩子轉(zhuǎn)學(xué)。而楊老師也因此有點(diǎn)心灰意冷，都想辭職了。

分析：楊老師剛?cè)雸@不久，理想遠(yuǎn)大，憧憬著美好的未來，熱情高漲，干勁十足，然而對(duì)教育教學(xué)工作實(shí)踐中可能出現(xiàn)的困難和阻力估計(jì)不足，且年輕急躁，處理問題簡單粗暴。在家園溝通不暢的情況下，家長向園領(lǐng)導(dǎo)反映情況。楊老師感覺事事不順心，適應(yīng)不了理想與現(xiàn)實(shí)的巨大反差，從而產(chǎn)生消極心態(tài)，不能很好地去應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和困難。積極的心態(tài)是教師做好每一件事情必須具備的一個(gè)前提條件。

策略：（1）針對(duì)這種情況，我用親身經(jīng)歷與楊老師交流，幫助楊老師在教學(xué)實(shí)踐中正確認(rèn)識(shí)幼師職業(yè)——瑣碎、艱辛、平淡且清苦，需要不厭其煩，需要不遺余力，需要有和家長打交道的藝術(shù)，需要學(xué)會(huì)換位思考。幫助她樹立信心，面對(duì)家長的質(zhì)疑，逃避是下下之策，只有直面，才能贏得他人的信賴與尊重。（2）在楊老師想通之后，選擇合適的機(jī)會(huì)，讓楊老師誠懇地向家長道歉。在今后的實(shí)際工作中盡力彌補(bǔ)不良影響，運(yùn)用正面教育的方法，使青青能夠意識(shí)到自己行為的不對(duì)，并主動(dòng)改正。（3）建議楊老師學(xué)習(xí)老教師在家長工作方面的長處，和家長多溝通（特別是爺爺奶奶輩的家長），注意多表揚(yáng)少批評(píng)，爭(zhēng)取他們的理解和支持。

反饋：經(jīng)過一段時(shí)間的溝通交流，青青奶奶對(duì)楊老師不再抵觸，而楊老師也分外注意自己的言行，對(duì)青青的態(tài)度是關(guān)愛有加，為了發(fā)揮青青的長處，好幾項(xiàng)活動(dòng)都讓青青帶頭。孩子回家后很開心地?cái)⑹隽嗽谟變簣@的表現(xiàn)，家長心里的芥蒂逐漸消除了，家園關(guān)系進(jìn)入了良性發(fā)展的軌道。

案例二：兩位家長的糾紛

樂樂和堂堂是好朋友，兩個(gè)人很喜歡在一起玩?？蓸窐废矚g人的方式有點(diǎn)特別：他會(huì)不時(shí)地捏捏堂堂的臉頰，或在堂堂的頭上、身上拍拍打打。這被堂堂的奶奶撞見幾次，很不高興，認(rèn)為自己的孫子被欺負(fù)了，于是就找丁老師評(píng)理。在交談中，丁老師不時(shí)附和堂堂奶奶的話，并承諾說：樂樂的行為確實(shí)不對(duì)，我們一定對(duì)他嚴(yán)加教育，不再讓他騷擾你家孫子。堂堂的奶奶得到了老師的支持，有時(shí)對(duì)樂樂也加以呵斥。這下輪到樂樂的奶奶不樂意了，她也去找丁老師理論。丁老師對(duì)樂樂奶奶說：是啊，堂堂奶奶太護(hù)孫子了，孩子之間一點(diǎn)點(diǎn)小事，她就上綱上線，弄得孩子之間都不團(tuán)結(jié)，看以后誰還敢和她家孩子玩？此后，樂樂奶奶和堂堂奶奶一碰面就冷眼相對(duì)，矛盾大有一觸即發(fā)之勢(shì)。

分析：丁老師在和家長交流時(shí)，看似安撫了雙方家長情緒，實(shí)質(zhì)上是在激化雙方的矛盾。面對(duì)情緒不穩(wěn)定的家長，教師首先要和家長共同分析事件的起因，探討解決問題的辦法，而不是附和或偏袒一方，導(dǎo)致矛盾升級(jí)。

策略：（1）首先，我和丁老師進(jìn)行了溝通，并達(dá)成了共識(shí)：教師和家長交流時(shí)，一定要注意分寸，孩子在交往中出現(xiàn)的問題，有時(shí)并非像大人想象的那樣，他們只是覺得好玩，并沒有主觀上的惡意。教師要從兒童心理的角度給予理解和引導(dǎo)，并對(duì)雙方家長解釋清楚。（2）教師關(guān)注兩個(gè)孩子的交往，將他們友好快樂的交往情景用視頻記錄下來放給家長看。同時(shí)，若發(fā)現(xiàn)樂樂有不適宜的行為時(shí)及時(shí)提醒，幫助他樹立正確交往的意識(shí)。（3）對(duì)于兩位有情緒的家長分別進(jìn)行溝通和交流：因?yàn)閮蓚€(gè)孩子個(gè)性、氣質(zhì)、愛好相近，又很聰明，所以他們喜歡在一起玩是好事情，對(duì)出現(xiàn)的問題家長要正確看待和引導(dǎo)，如果家長貿(mào)然干涉，只會(huì)阻礙孩子之間正常的友誼發(fā)展，得不償失。

反饋：經(jīng)過耐心地做兩位家長的思想工作，同時(shí)對(duì)兩個(gè)小朋友也進(jìn)行了適度的引導(dǎo)，后來又邀請(qǐng)雙方家長來園觀摩活動(dòng)，家長發(fā)現(xiàn)情況不是想象的那么嚴(yán)重。兩個(gè)孩子表現(xiàn)突出，在一起很快樂，偶爾有一些小摩擦，也是這個(gè)年齡段孩子交往中出現(xiàn)的正常情況。現(xiàn)在，家長之間的敵對(duì)情緒消除了，見面還能客氣地打招呼。

案例三：活動(dòng)中的喧鬧

梁老師在幼兒園實(shí)習(xí)過一學(xué)期，本學(xué)期正式帶班。然而每次到梁老師的班上，不管是集體活動(dòng)還是生活或游戲，都很吵鬧，孩子們大聲說話，隨意跑動(dòng)，老師不得不提高聲音來提醒孩子，但吵鬧依然。在園里公開教學(xué)觀摩活動(dòng)中，梁老師精心準(zhǔn)備，和我反復(fù)探討了多次，但在實(shí)際教學(xué)時(shí)，面對(duì)十幾個(gè)孩子，課堂秩序仍是混亂。師生互動(dòng)時(shí)音量之大幾乎要讓聽課的老師掩耳而逃，最終活動(dòng)以失敗收?qǐng)觥?/p>

思考：梁老師非常尊重孩子，她覺得應(yīng)該讓孩子們敢于表達(dá)，充分自主，但她沒有意識(shí)到?jīng)]有規(guī)矩不成方圓。任何事情都有個(gè)度，超過了度，就等于是在放縱，班級(jí)的無序狀態(tài)已經(jīng)嚴(yán)重影響了各項(xiàng)活動(dòng)的正常開展。

策略：（1）首先，傾聽梁老師的苦惱：她很喜歡孩子，但不知道怎樣才能讓孩子們聽自己的話。她也感覺這樣帶班很吃力，對(duì)觀摩活動(dòng)的失利更是無比沮喪。我鼓勵(lì)她正確對(duì)待一時(shí)的挫折，關(guān)鍵是要吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我給她推薦了文章，幫助她樹立常規(guī)管理的意識(shí)。（2）帶教學(xué)習(xí)。讓她在配班時(shí)到老教師班上學(xué)習(xí)，觀察老教師是如何管理及組織幼兒活動(dòng)的，將學(xué)到的有益經(jīng)驗(yàn)用觀察記錄的形式記錄下來。（3）在梁老師帶班時(shí)進(jìn)班指導(dǎo)，通過各種具體方法策略指導(dǎo)，幫助梁老師不斷改進(jìn)帶班形式。

反饋：經(jīng)過一段時(shí)間的指導(dǎo)，梁老師在帶班的方式、方法上已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，開始運(yùn)用一些有效的管理手段，如用貼紙、小獎(jiǎng)品、有趣的活動(dòng)吸引孩子的注意力，運(yùn)用規(guī)則示意圖讓幼兒進(jìn)行自我管理等。班級(jí)的音量控制成效明顯，園長進(jìn)班時(shí)秩序好多了。

我園一直以師徒結(jié)對(duì)的形式幫助新教師盡快適應(yīng)新的角色。事實(shí)證明，這個(gè)方法是行之有效的，新教師在工作中遇到的困惑和難題經(jīng)過師傅的及時(shí)幫助和指導(dǎo)得以順利解決，他們自己也在解決問題中學(xué)會(huì)了分析與思考，工作起來更得心應(yīng)手，從而在各種活動(dòng)中嶄露頭角，成就感逐步提升。面對(duì)不同的人，老教師指導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同，特別是當(dāng)新教師遇到問題或困惑時(shí)，應(yīng)該及時(shí)介入，幫他們解決面臨的難題，使他們順利度過適應(yīng)期，為她們的職業(yè)生涯打開一個(gè)廣闊的舞臺(tái)，更快成為成熟型教師。老教師在與新教師結(jié)對(duì)的過程中，也要不斷提高自身的素質(zhì)，不斷反思自己的教育過程，感受新教師的活力，共同提高，達(dá)到雙贏。

（江蘇省儀征市振興幼兒園）