瑪氏公司出席2O17博鰲亞洲論壇展望基于合作互惠的未來商業(yè)模式

近日，瑪氏公司董事會主席貝思文（Stephen Badger）出席了博鰲亞洲論壇2017年年會，在“未來的商業(yè)”分論壇上發(fā)表觀點：在未來，各種商業(yè)形態(tài)將并行不悖，而非獨立排他。銷售和營銷渠道的整合，將為消費者帶來更好的體驗。而這也是瑪氏孜孜以求的——用創(chuàng)新的方式幫助合作伙伴收獲更多、過得更好。

瑪氏公司董事會主席貝思文重點闡述了對“線上電商”與“線下實體”發(fā)展趨勢的看法?！熬€上與線下消費渠道不是對立的關(guān)系。我們要思考如何用創(chuàng)新的方式，讓它們在當下和未來的零售模式中緊密結(jié)合、相得益彰，從而優(yōu)化消費者的購物體驗?！?貝思文說道。

貝思文還提到，如今線上與線下消費的界限正在消弭，消費者已能在二者間自如切換，形成一種“全渠道”消費模式：完成一次消費行為可能要綜合線上與線下渠道；在線下，消費者也會根據(jù)需求去便利店或是大型超市購物；即便在純線上購物場景，也可能選擇不同的電商平臺，包括跨境電商。渠道的打通也極大豐富了消費場景，借助智能手機的社交媒體、位置信息、移動支付等功能，基于場景和位置的消費模式也越來越受到消費者的青睞。由此貝思文呼吁，無論是線上線下，產(chǎn)業(yè)鏈的每一環(huán)每一方都需要相互學習，探索新的合作機會，實現(xiàn)互惠共贏。