馬云

一個企業(yè)做得多大，在于企業(yè)解決多大的社會問題。解決的社會問題越大，責(zé)任就越大，利益也就來得更多。

在公司成立七八年的時候，我堅決反對公司有任何研究室、實驗室，我認(rèn)為這些研發(fā)部門走不長。因為當(dāng)時我們是一個初創(chuàng)公司。盡管我們很強調(diào)技術(shù)，但是公司在還沒有立足之前就考慮研發(fā)是大災(zāi)難。我發(fā)現(xiàn)絕大部分的公司是研而不發(fā)，因為興趣，不可能長久，因為利益，更不可能長久。那時候我去一家國外大公司，工程師跟我講這個產(chǎn)品怎么賺錢，而不是告訴我將解決客戶什么問題，我就覺得這個根本是本末倒置。

我希望通過技術(shù)解決很多問題，微軟、貝爾、IBM，這些工業(yè)時代實驗室為主的模式，在當(dāng)時作出了巨大的貢獻(xiàn)，但在前十年已經(jīng)越來越萎縮，什么是實驗室的未來，在沒想明白之前以及自己公司沒有站穩(wěn)腳跟之前，不得輕舉妄動。

技術(shù)研發(fā)是為國家和社會創(chuàng)造未來

阿里巴巴不是一家普通的商業(yè)公司，我們在這個國家、在這個時代擔(dān)當(dāng)有巨大的責(zé)任。中國電商發(fā)展得好，跟里巴巴沒有關(guān)系，但是中國電商發(fā)展得不好，跟阿里巴巴有關(guān)系。因為那時90%的中國電子商務(wù)人才在我們公司，我們做得不對，就意味著這個國家做得不對，所以我認(rèn)為阿里巴巴必須是一家創(chuàng)造未來的公司。

首先我們必須是一家創(chuàng)新的公司，我們要成為國家創(chuàng)新的發(fā)動機，而不是僅僅我們自發(fā)的創(chuàng)新，并且我們必須是一家時代的公司，我們必須是全球化的公司，我們必須代表這個時代的年輕人，十年以來我從來沒有改變這個觀點。你只有這樣思考，這家公司的立意才會在第一天就跟其他公司不一樣。

阿里巴巴本身就不應(yīng)該只是一家電子商務(wù)公司，而是國家和社會乃至于世界創(chuàng)新的發(fā)動機。就像電一樣是沒有邊界的，我們各行各業(yè)都要用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、思想去影響和改變。阿里巴巴必須擔(dān)當(dāng)起這個責(zé)任。

“達(dá)摩院”服務(wù)世界經(jīng)濟

我們這個實驗室定位是什么？我覺得不應(yīng)該是為快樂研究，也不應(yīng)該為利潤研究，而是為解決問題研究并帶來利潤和快樂。二十一世紀(jì)的公司，只有解決社會問題才能活下來。一個企業(yè)做得多大，在于企業(yè)解決多大的社會問題。解決的社會問題越大，責(zé)任就越大，利益也就來得更多。這是阿里巴巴思考的邏輯。

今天阿里巴巴的規(guī)模等于全世界第二十一大經(jīng)濟體，我們有五億多的月活躍用戶，有巨大的數(shù)據(jù)，無數(shù)的消費者，每天的麻煩遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家想象。但是這些麻煩都是科學(xué)家們的機會。十年以前我就提出來，阿里巴巴缺的不是工程師，缺的是社會學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家、心理學(xué)家、計算機專家等等。我們要孕育的是一個社會，而不是一個公司。

阿里巴巴未來二十年的目標(biāo)是打造世界第五大經(jīng)濟體，不是我們狂妄，而是世界需要這么一個經(jīng)濟體，也一定會有這么一個經(jīng)濟體。今天的阿里巴巴有財力、資源、人才、影響力并且還擁有全世界最大的數(shù)據(jù)寶庫。這些資源、人才、數(shù)據(jù)不應(yīng)該只為阿里所用，應(yīng)該為世界所用、為未來所用，這是我們真心的想法。

我們建立這個經(jīng)濟體要完成三個目標(biāo)，首先讓世界經(jīng)濟更加包容一切，其次讓世界經(jīng)濟更加可持續(xù)發(fā)展，最后要讓世界經(jīng)濟更加愉快并且健康的發(fā)展。以前我們看社會經(jīng)濟發(fā)展好壞，看電力指數(shù)，未來我們會看計算指數(shù)，以前我們看是否通電、通道路，未來我們要看是否通數(shù)據(jù)，看互聯(lián)網(wǎng)覆蓋能力。我想未來的三十年，各行各業(yè)將會發(fā)生天翻地覆的變化，未來將不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，而是屬于會利用互聯(lián)網(wǎng)的公司。五年內(nèi)，我們對達(dá)摩院投入會超過1000億元。阿里巴巴不指望靠它賺錢，但是它自己要去掙錢。當(dāng)然掙錢是靠解決問題，我們有的是需要解決的問題。這是我對研究院定位的思考。

根據(jù)以上這些思考，我對我們的達(dá)摩院充滿信心。不僅僅因為我們要投入1000億元，不僅僅因為我們有資源，更是因為我們有太多問題要解決、要跨過去。endprint