我不懂技術，但尊重技術

人們一直認為阿里巴巴的技術是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中最差的，百度李彥宏懂技術，騰訊馬化騰學技術，只有馬云什么都不學，認為馬云很差。其實，正因為我不懂技術，我們公司的技術才最好。因為我不懂技術，所以我才很尊重技術，我就沒法和技術人員吵架。如果我很懂技術，技術人員就會很悲哀，我會三天兩頭地告訴他們應該這樣、應該那樣。因為我不懂，我才會好奇、敬仰地看著他們說和做。

阿里巴巴的云計算在全世界發(fā)展得非常好，一個重要的原因是我不懂。六年前，阿里決定未來的發(fā)展方向的時候，我們認為大數(shù)據(jù)是未來的方向，云計算是未來的方向。技術人員講了很多名詞，我都沒聽懂。我覺得，如果有一天，當計算機的“情商”和“智商”都比人高的時候，那就是非常巨大的變革，而這一定是未來的趨勢！所以不管怎樣，我們一定要做下去。后來騰訊、百度沒有堅持下去，一個重要的原因是它們的領導知道這個技術很難。我見過太多技術人員坐在研究室里，最后一點用也沒有。多少技術死在實驗室里，活出來的才是好技術。讓技術富有生命力，讓數(shù)據(jù)帶有靈魂，讓數(shù)據(jù)為社會的發(fā)展注入正能量——這就是我們樸素、簡單的初衷。所以，我們想也沒想，一路投資，最后我們成功突圍。正因為我不懂技術，所以才特別尊重技術、敬畏技術。

做務實的理想主義者

2001年、2002年，我們招不到人。我們在街上招人，只要來報名的，我們都要。我們現(xiàn)在大概有2.5萬名員工，從阿里巴巴成立以來，加入過阿里的大概有6萬人，也就是說，有3萬多員工在這十五年里離開了我們。你去問問他們，離開阿里有多糾結。因為我們不像一家普通的商業(yè)公司，我們特別理想主義。我們在用我們的使命感、用我們的價值觀感染每一個人。

阿里巴巴創(chuàng)辦的前四五年里，每次有新員工進來，我一定會花兩個小時跟大家交流。我跟大家講得很清楚：我一定不承諾你們會有錢，不承諾你們會當經(jīng)理，不承諾你們會買到房子和汽車，但你們的眼淚、委屈、冤枉、倒霉，我們公司一個都不會少，都會給你們。

我相信，一個真正的理想主義者是務實的?；赝^去的十五年，我覺得我們公司最主要的財富就是有一批有理想主義情懷的員工。阿里巴巴的第一個產(chǎn)品是我們的員工，其次才是我們的軟件、技術，再次才是淘寶網(wǎng)。從工作條件來講，淘寶、阿里巴巴不差，但我就是堅決反對公司內部有班車。因為我看到所有國有企業(yè)都有班車，它們后來都關門了。習慣于這樣被安排好人生的人，不可能會成功。

我們公司倡導的是認真生活、快樂工作。只有認真對待生活，生活才會認真對待你。工作只是生活的一部分，工作不是你的全部，如果工作壓力很大，不開心，那你是不可能有創(chuàng)新的。

昨天的長就是今天的短

當你有100萬元的時候，你是最幸福的。當你有1000萬元的時候，麻煩就來了，是存在建設銀行還是農(nóng)業(yè)銀行？當你有1個億、10個億的時候，這錢就不是你的了，是別人相信你，把錢交給你，因為社會相信你會讓這筆錢的使用效率更高。我從來沒想過阿里巴巴的錢是我的，只是同事、客戶相信你管得好，交給你來運營而已。

美國商業(yè)環(huán)境非常好，沃爾瑪超市幾乎遍布三、四線城市，所以電子商務很難插進去，只是零售業(yè)的補充。中國超市、商場不太好，所以給電子商務帶來發(fā)展空間。有時，昨天的長就是今天的短。

我在華盛頓時，跟格林斯潘交流，他88歲了。他聽我講余額寶，說他學會很多，他不知道還有這個玩法。美國的利率市場化，本來就沒這個空間。這說明什么問題？今天，很多年輕人抱怨這不對、那不對，有抱怨的地方就有發(fā)展的機會，與其抱怨，不如行動起來改變它。你一個人干不了，把比你更懂的人請來和你一起干，或者跟著那個比你懂的人干也行，這也是機會。而不是每天混日子，每天感嘆自己的技能無用武之地。

所以，我想說的是，阿里巴巴就是以這樣的思考方式堅持了十五年的企業(yè)。我們依然希望以這樣的思考方式支撐未來的幾十年、上百年。其中每一個階段，我們都希望有優(yōu)秀的年輕人加入進來，我們的員工可能依然是進來6萬多人，最后剩下2.5萬人。

相對而言，我們比較幸運，堅持的人都活得不錯。