周慧敏　賈建林

[摘要]快遞市場是競爭性的市場，而交叉補(bǔ)貼理論通常被運用于壟斷性市場上，但根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，交叉補(bǔ)貼也出現(xiàn)在了快遞市場上。本文重點研究交叉補(bǔ)貼理論在快遞市場上的運用形式以及快遞企業(yè)運用交叉補(bǔ)貼的原因。

[關(guān)鍵詞]交叉補(bǔ)貼 需求彈性 服務(wù)網(wǎng)點

一、快遞市場上的交叉補(bǔ)貼形式——以申通快遞為例

申通快遞企業(yè)是加盟模式的快遞企業(yè)，其企業(yè)總部和各個加盟商僅僅靠他們之間的相互利益關(guān)系來維系。在其快遞服務(wù)價格上，申通總部不對其實行統(tǒng)一定價，而是由各個加盟商自行制定其快遞服務(wù)價格。因此，申通快遞企業(yè)總部對其各分支機(jī)構(gòu)的管理相對比較薄弱，總部與其各分支機(jī)構(gòu)之間存在著嚴(yán)重的利益多元化問題。由此決定了申通快遞內(nèi)部的交叉補(bǔ)貼形式是由個別分支機(jī)構(gòu)為了其各自的利益單獨進(jìn)行的。

根據(jù)上文所述，申通快遞企業(yè)的利益分配不是全網(wǎng)統(tǒng)一的，所以申通快遞內(nèi)部的交叉補(bǔ)貼也不是全網(wǎng)交叉補(bǔ)貼，而是部分網(wǎng)內(nèi)交叉補(bǔ)貼。根據(jù)本文的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在申通快遞內(nèi)部，部分分支機(jī)構(gòu)的總部對會根據(jù)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的特殊情況對當(dāng)?shù)氐姆?wù)網(wǎng)點進(jìn)行業(yè)務(wù)補(bǔ)貼，以拓展其快遞服務(wù)范圍。

根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究結(jié)果，收入相對較高的城鎮(zhèn)人群對快遞服務(wù)需求的價格彈性高于收入相對較低的農(nóng)村人群對快遞服務(wù)需求的價格彈性?；诶俘R定價規(guī)則，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)是對需求價格彈性較高的城鎮(zhèn)快遞服務(wù)執(zhí)行較低費用，而對需求價格彈性較低的農(nóng)村快遞服務(wù)執(zhí)行較高的費用。然而實際情況卻是相反，多數(shù)快遞企業(yè)在快遞服務(wù)過程中采用了交叉補(bǔ)貼策略，對需求彈性較高且邊際成本較低的城鎮(zhèn)快遞業(yè)務(wù)收取了相對較高的費用，而對需求彈性較低且邊際成本較高的農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)收取了較低費用。采取這種做法，不僅使得企業(yè)內(nèi)部收支平衡，還能促使快遞企業(yè)在偏遠(yuǎn)地區(qū)增加服務(wù)網(wǎng)點，提高網(wǎng)點覆蓋率，從而增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，提高市場份額。申通快遞就是采用這種做法，在其部分城鎮(zhèn)業(yè)務(wù)與農(nóng)村業(yè)務(wù)之間進(jìn)行了交叉補(bǔ)貼，以利潤較高的城鎮(zhèn)快遞業(yè)務(wù)來補(bǔ)貼農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)。

二、快遞企業(yè)實施交叉補(bǔ)貼的原因

近幾年快遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，城鎮(zhèn)甚至一些農(nóng)村的快遞服務(wù)網(wǎng)點布局幾乎完善，市場競爭異常激烈。在各種原因的推動下，近兩年農(nóng)村快遞市場有了很好的發(fā)展，但由于某些顯而易見的原因?qū)е罗r(nóng)村快遞市場還是存在較大的空白。盡管大部分快遞企業(yè)都知道發(fā)展農(nóng)村快遞市場的成本較高，而農(nóng)村市場快遞的業(yè)務(wù)量太低在短期內(nèi)幾乎不可能給企業(yè)帶來任何利潤，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)虧損。但這些快遞企業(yè)也都很清楚，在政策和電商發(fā)展的合力推動下，農(nóng)村快遞市場有著非常大的發(fā)展?jié)摿?，所以這些快遞企業(yè)大都不肯輕易放棄農(nóng)村快遞市場。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前大部分民營快遞企業(yè)都已經(jīng)將其業(yè)務(wù)服務(wù)范圍拓展至縣級市場甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。

雖然近幾年政府在政策上是一直鼓勵快遞下鄉(xiāng)，支持農(nóng)村快遞的發(fā)展的，但是卻沒有給予實際的資金支持來幫助民營快遞企業(yè)開拓農(nóng)村快遞市場。但是，為了能搶占先機(jī)，在未來的農(nóng)村快遞市場上分一杯羹，很多民營快遞企業(yè)不得不采用交叉補(bǔ)貼策略，也就是用其盈利的城鎮(zhèn)快遞業(yè)務(wù)去補(bǔ)貼農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)發(fā)展。這是由于快遞服務(wù)的特征是“供給創(chuàng)造需求”，所以，某些快遞企業(yè)才會采用交叉補(bǔ)貼的形式，先用其城鎮(zhèn)快遞業(yè)務(wù)的盈利去補(bǔ)貼農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)的損失，小范圍開展農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村快遞市場的發(fā)展，進(jìn)而增加農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點，擴(kuò)大其業(yè)務(wù)規(guī)模，以期最終獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，從而獲得利潤。

然而在實際運用中，由于偏遠(yuǎn)地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)對快遞服務(wù)的需求量低，需求彈性大，業(yè)務(wù)收入不穩(wěn)定，導(dǎo)致實現(xiàn)快遞網(wǎng)點覆蓋面的加大時資金來源不穩(wěn)定，因此即便把城鎮(zhèn)的快件利潤補(bǔ)貼到農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)也難以達(dá)到內(nèi)部收支平衡。但是快遞市場的特征是“供給創(chuàng)造需求”，根據(jù)供給決定需求這一經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，當(dāng)快遞企業(yè)對偏遠(yuǎn)地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)供給增加時，其需求也會相應(yīng)增加。雖然實施供給后短期內(nèi)需求總量不大，但隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和城鎮(zhèn)一體化進(jìn)程的加快，偏遠(yuǎn)地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)對快遞業(yè)務(wù)的需求量會呈現(xiàn)指數(shù)增長，快遞企業(yè)也會因此盈利。

此外，近年來我國民營快遞企業(yè)競爭過于激烈，甚至采用了“損人不利己”的“價格戰(zhàn)”模式，這種做法不僅大大降低了各民營快遞企業(yè)的利潤點，擠壓了其生存空間，導(dǎo)致企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力受到較大制約，而且在一定程度上使得消費者對“低價”的快遞服務(wù)形成依賴心理，從而導(dǎo)致快遞企業(yè)很難再去提高快遞服務(wù)價格。再者，快遞市場是競爭性市場，快遞價格不是某一家快遞企業(yè)能夠控制的，尤其對于民營快遞企業(yè)來說更是如此。因此，各民營快遞企業(yè)為了在競爭激烈的市場上占有一席之地，只能通過交叉補(bǔ)貼方式提高市場占有率，希望能夠形成并擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)進(jìn)而提高其利潤率。

三、結(jié)論

交叉補(bǔ)貼理論本屬于壟斷市場上的定價策略，卻出現(xiàn)在了快遞這樣的競爭市場上。本文主要以申通快遞企業(yè)為例重點研究了快遞企業(yè)運用交叉補(bǔ)貼的形式，快遞企業(yè)運用交叉補(bǔ)貼的形式表現(xiàn)為對需求彈性較低且邊際成本較高的農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)收取較低費用，而對需求彈性較高且邊際成本較低的城市快遞業(yè)務(wù)收取相對較高的費用。此外，本文研究了快遞企業(yè)運用交叉補(bǔ)貼的原因主要是為了提高農(nóng)村網(wǎng)點覆蓋率，搶占市場，以求未來在農(nóng)村市場這塊“蛋糕”上“分一杯羹”。endprint