張飛龍
34歲的周子健是北京一家雙創(chuàng)公司的程序員,無論是否開啟加班模式,他總會(huì)在飯點(diǎn)的時(shí)候打開美團(tuán)外賣APP,一鍵點(diǎn)餐。30元的消費(fèi)預(yù)算、喜歡微辣的重慶小面已經(jīng)是周子健1年多的消費(fèi)習(xí)慣,他還喜歡在下單后腦補(bǔ)外賣小哥拼命送餐的場景。通常20分鐘后,一個(gè)陌生號(hào)碼會(huì)準(zhǔn)時(shí)響起,告知周子健快餐已經(jīng)送到。有時(shí)候外賣小哥還會(huì)提出怯生生的請(qǐng)求,希望能夠給自己五星好評(píng),周子健開玩笑說這種場景會(huì)讓他覺得有種決定他人命運(yùn)的神圣感。
工作中的飲食習(xí)慣儼然已經(jīng)帶到了生活中,周子健描述自己家里灶臺(tái)“揭不開鍋”的狀態(tài)已經(jīng)有些時(shí)日,而被其視作“戰(zhàn)略儲(chǔ)備糧”的方便面,因?yàn)殚L時(shí)間在家囤積,恐怕早已經(jīng)過了保質(zhì)期。
外賣崛起方便面受傷
網(wǎng)絡(luò)外賣的興起對(duì)方便面形成了直接的沖擊,二者的消費(fèi)人群高度貼合。很多原來宅在家里靠方便面度日的年輕人正是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍,隨手一點(diǎn)、網(wǎng)上支付就可能等來一頓美食,這個(gè)過程甚至比泡方便面還簡單。更關(guān)鍵的是,網(wǎng)絡(luò)送餐在口味、飯菜量上顯然都要遠(yuǎn)勝過方便面。
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示,方便面及其他方便食品制造行業(yè)主營業(yè)收入累計(jì)同比增速自2012年開始便已經(jīng)出現(xiàn)下滑現(xiàn)象,2015年首次出現(xiàn)累計(jì)同比負(fù)增長。中國方便面產(chǎn)量和銷售額在整個(gè)2016年未能止跌回升,行業(yè)仍在調(diào)整中。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)外賣的發(fā)展卻異乎尋?;鸨?,日訂單峰值已經(jīng)超過1500萬單,深刻地影響著方便面食品行業(yè)。
美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣、大眾點(diǎn)評(píng)……越來越多的外賣品牌狂熱地圈地餐飲市場,甚至肯德基、必勝客等快餐品牌也組建了自己的宅急送生態(tài),以期借助互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口分得一杯羹。
餓了么的企業(yè)營銷人員周毅說:“用戶數(shù)量增長迅速,粘性也在增強(qiáng)。在一些二、三線城市,網(wǎng)絡(luò)外賣發(fā)展速度正處在最快的時(shí)期?!?/p>
就在方便面行業(yè)尚未制定出有效應(yīng)對(duì)策略的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)外賣行業(yè)卻頻頻出現(xiàn)新動(dòng)作。2017年8月24日,百度外賣宣布和餓了么合并;9月27日,美團(tuán)敲定至少30億美元融資;同一天,36氪爆料稱,滴滴正在計(jì)劃20億美元投資餓了么。
康師傅終結(jié)于外賣小哥?
2017年8月21日,康師傅控股有限公司發(fā)布業(yè)績報(bào)告顯示,2017年康師傅實(shí)現(xiàn)營收285.68億元,同比增長4.2%,其中方便面銷售102.72億元,同比增長僅為1.75%,方便食品銷售3.98億元,同比下降3.23%。
事實(shí)上,方便面也的確不那么好賣了。
有方便食品行業(yè)的市場分析報(bào)告稱,2016年中國方便面銷量下滑6.75%,而且已經(jīng)是連續(xù)第4年下滑;另據(jù)世界方便面協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù),中國方便面需求量也已經(jīng)連續(xù)下跌了3年,2016年需求量為385.2億份,與2013年相比降低了77億份,降幅高達(dá)16.6%。
安信證券研究中心數(shù)據(jù)顯示,22家方便面企業(yè)中,有6家退出市場,另外13家企業(yè)產(chǎn)量下跌,康師傅、統(tǒng)一、今麥郎和白象均在下跌之列。
而由外賣小哥撐起的快餐業(yè)務(wù)卻呈現(xiàn)蓬勃之勢(shì)。據(jù)餓了么為《中國名牌》提供的數(shù)據(jù)顯示,2014年其交易額和訂單數(shù)量比2013年分別增長了203%、184%,2015年更是“黃金之年”,兩項(xiàng)增長分別達(dá)到599%和413%,2016年增長則是116%、84%。進(jìn)入2017年之后,由于普及率已經(jīng)相當(dāng)高,增速有所回落,前9個(gè)月的數(shù)字分別是42%和29%。
餓了么商業(yè)分析副總裁魏海表示,每個(gè)月近六成的用戶下單在12次左右,平均到每周為3次訂單。在一線城市,這超過大部分白領(lǐng)在家做飯的次數(shù),尤其在周末,平臺(tái)上的交易額已經(jīng)是工作日的1.3倍,客單價(jià)也更高。因此可以認(rèn)為,外賣正在走入千家萬戶,成為除了在家做飯、堂食之外的第三種常規(guī)就餐方式。
創(chuàng)新藥方
中國食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)理事長孟素荷表示,盡管網(wǎng)絡(luò)餐飲對(duì)原有傳統(tǒng)方便食品市場形成沖擊,互聯(lián)網(wǎng)餐飲消費(fèi)主體與原有方便食品消費(fèi)人群高度重疊,但電商同樣給方便食品帶來了新的成長與競爭平臺(tái)。
孟素荷說:“受多重因素影響,我國食品市場雖然仍處于兩頭大、中間小的S型,但消費(fèi)結(jié)構(gòu)在升級(jí)。一方面消費(fèi)需求多元化加速了市場的細(xì)分,使不同層次消費(fèi)人群對(duì)產(chǎn)品的需求更具個(gè)性;另一方面對(duì)品質(zhì)的追求又前所未有地趨向一致,這也促使中國方便食品產(chǎn)業(yè)必須創(chuàng)新變革”。
消費(fèi)升級(jí)引發(fā)的產(chǎn)品迭代與外賣市場迸發(fā),曾使得整個(gè)方便食品行業(yè)無一幸免都出現(xiàn)了不同程度的下跌,而在實(shí)現(xiàn)觸底回暖的過程中,產(chǎn)品逐漸以健康和品質(zhì)為核心訴求,無疑為整個(gè)行業(yè)帶來增長契機(jī)。
從2016年,在多價(jià)格帶策略的引領(lǐng)下,康師傅相繼推出了黑白胡椒、金湯系列等創(chuàng)新高面品,以“健康、營養(yǎng)”謀求重新虜獲了消費(fèi)者的芳心。而各家方便面企業(yè)也先后推出創(chuàng)新品種,以期在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代下贏得機(jī)會(huì)。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)餐飲平臺(tái)總裁助理鐘永健甚至建議方便食品產(chǎn)業(yè)應(yīng)該擁抱餐飲業(yè)和新零售業(yè):“以前大家擁抱超市、小賣店和渠道經(jīng)理,而現(xiàn)在要擁抱餐飲業(yè),給他們半成品。不僅如此還要擁抱新零售,即標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,這樣才能有未來。因?yàn)樗麄冇|達(dá)用戶的渠道非常多,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上會(huì)有更細(xì)一步的分工?!?/p>
孟素荷說:“產(chǎn)品創(chuàng)新不僅滿足了新型消費(fèi)需求,助推著企業(yè)深度轉(zhuǎn)型,同時(shí)創(chuàng)新衍生的紅利正重塑著方便面行業(yè)的格局。”