馬開春

蘋果引發(fā)的一場AR潮

對果粉們來說，對蘋果每一次盼望恐怕都是懷著對“黑科技”的期待。iPhone8終于面世了，盡管在新品發(fā)布會(huì)后的各種吐槽中，“平談無奇”，“我沒有興趣買了”不絕于耳，但蘋果這次的帶來的AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）功能作為一個(gè)重大升級確實(shí)帶來了很多驚艷的應(yīng)用。

當(dāng)然，最早布局AR的并不是蘋果，谷歌和微軟早在幾年前就進(jìn)入了AR領(lǐng)域，谷歌眼鏡還一度炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但由于涉及個(gè)人隱私的問題，最終沒有了下文。話說來得早不如來得巧，蘋果這次升級AR功能可以說占據(jù)了天時(shí)地利人和，后發(fā)制人。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，AR正在從幾年前的企業(yè)營銷噱頭，轉(zhuǎn)變成能為企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在商業(yè)利益的應(yīng)用。資料顯示，2011年，全球AR營收僅為1.81億美元，當(dāng)時(shí)很少有人認(rèn)識到AR的潛力，大多數(shù)的開發(fā)應(yīng)用也僅僅是用來博取名頭，或者為視頻效果增加一項(xiàng)吸引人關(guān)注的選項(xiàng)。

而最新預(yù)測指出，到2017年，AR市場將增長至52億美元，年增長率竟逼近100%。到2020年，AR的市場規(guī)模將達(dá)到1，200億美元，遠(yuǎn)高于VR的300億美元。谷歌、微軟、高通等巨頭開始入場，大量的風(fēng)投公司和AR創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也隨之殺入，在零售、醫(yī)療、展示、汽車等各個(gè)領(lǐng)域逐漸顯示出了其巨大潛能。

說了那么多，AR到底是個(gè)什么東東？跟VR有何不同？恐怕不少人都還是一頭霧水。

筆者第一次對AR有著強(qiáng)烈的好奇還得從幼兒圖書說起。

講真，現(xiàn)在的圖書出版社為了能多賣書也是夠拼的。讀者先下載一個(gè)APP，然后把手機(jī)攝像頭對準(zhǔn)圖書頁碼上的圖像，這時(shí)，在屏幕上我們就可以看到與圖書內(nèi)容匹配的圖像。在看侏羅紀(jì)的時(shí)候，活生生的各種不同類型的恐龍，雷龍、暴龍、翼龍就出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上，有的閑庭若步，有的張牙舞爪，甚至他們每走一步，你都可以看到把家里的地板踩裂的真實(shí)視覺效果，真是活靈活現(xiàn)。要不是拿著手機(jī)，看的是屏幕，你或許真的以為自己回到了億萬年前的恐龍世界呢。

這一切究竟是怎么實(shí)現(xiàn)的呢？

從技術(shù)上來講，AR是三維環(huán)境識別，主要是通過顯示設(shè)備再現(xiàn)實(shí)世界中看到的虛擬物體。在上述圖書AR中，顯示設(shè)備主要是手機(jī)屏幕，而虛擬物體就是各種恐龍了。首先，手機(jī)的攝像頭負(fù)責(zé)捕捉實(shí)時(shí)場景畫面，后臺(tái)程序再進(jìn)行環(huán)境識別和相機(jī)定位，顯示設(shè)備將虛擬和顯示的圖像顯示后呈現(xiàn)出來。

也就是說，AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)的是虛實(shí)疊加，將原本在現(xiàn)實(shí)世界一定時(shí)間空間范圍內(nèi)很難體驗(yàn)到的物理信息如視覺、聲音、觸覺等，通過技術(shù)手段模擬仿真后再疊加，將虛擬信息應(yīng)用到真實(shí)世界，被人類感官所感知，從而達(dá)到超越現(xiàn)實(shí)的感官體驗(yàn)。

比如，將虛擬的瀑布疊加到你真實(shí)的視野中，從你前方真實(shí)的高山上一瀉而下，并能聽到流水的聲音。說得更簡單一些，AR就是攝像頭+視覺算法+顯示設(shè)備。

對于更多的技術(shù)問題，我們在這里不想深入探討。作為用戶，我們更在意的是，蘋果這次升級了AR功能，能否為AR應(yīng)用真正打開一片更廣闊的天地，哪些行業(yè)將更有可能受益于AR的爆發(fā)呢？高盛近期發(fā)布的數(shù)字零售研究報(bào)告顯示，視頻游戲、事件直播、視頻娛樂、醫(yī)療保健、房地產(chǎn)、零售、教育、工程和軍事被列為VR/AR最先應(yīng)用的九大領(lǐng)域。跟著巨頭走，準(zhǔn)沒錯(cuò)，從巨頭們的發(fā)力方向，我們可以或多或少窺得一二。

2016年初，蘋果收購了一家研究室內(nèi)定位和導(dǎo)航、無人機(jī)自動(dòng)導(dǎo)航、無人駕駛汽車以及頭戴式顯示系統(tǒng)追蹤等技術(shù)的AR公司Flyby Media。2016年10月，又有消息稱蘋果正在測試基于AR的汽車導(dǎo)航和自動(dòng)駕駛軟件。在這次iPone發(fā)布會(huì)上，蘋果就重點(diǎn)演示了宜家APP的AR應(yīng)用。

看來，零售領(lǐng)域才是蘋果的真愛。

汽車行業(yè)

最近幾年，傳統(tǒng)汽車銷售模式已經(jīng)被新興的創(chuàng)業(yè)公司所撼動(dòng)。比如，電動(dòng)汽車特斯拉就僅在線上賣車，日益增多的在線購車初創(chuàng)企業(yè)，正式圖填補(bǔ)和取代傳統(tǒng)的汽車銷售模式。對于大型汽車展上的汽車廠商來說，如今虛擬展廳和AR演示已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)配備，甚至一些經(jīng)銷商也準(zhǔn)備了專門的硬件產(chǎn)品。但蘋果帶來的ARKit，可以說真正的讓AR汽車展示落地，而且任何一個(gè)iPhone用戶都可以輕易操作。

近期，蘋果旗下的Twitter賬號@ARKitWorld就發(fā)布了一段非常炫酷的AR汽車視頻。在這段視頻中，通過虛擬的方式，卻可以體驗(yàn)一種幾近真實(shí)的購車體驗(yàn)。

在視頻中，可以清晰的看到梅賽德斯奔馳汽車的3D渲染圖，還有很多交互式的體驗(yàn)，比如查看汽車的內(nèi)部構(gòu)成，進(jìn)行隨意的放大或縮小。另外，還可以為汽車選擇不同的顏色。

因?yàn)檫@輛車就在地上，所以用戶可以以虛擬的方式走近汽車，然后看任何自己想看的地方。

有人認(rèn)為，這可能對汽車行業(yè)產(chǎn)生重大影響，使得潛在的汽車購買者以及汽車生產(chǎn)商，可以通過相關(guān)設(shè)備輕松的看到虛擬的汽車樣品。無論汽車通過什么樣的形式賣出，無疑ARKit可能會(huì)取代那些笨拙的、不易操作以及不那么完美的解決方案。而且該系統(tǒng)升級的工具以及高質(zhì)量的體驗(yàn)，可能會(huì)幫助汽車公司提振銷售額，以及改善展示和演示的購車服務(wù)。

根據(jù)媒體曝光的資料看，之前就有開發(fā)人員使用iOS 11中的開發(fā)者預(yù)覽版ARKit工具制作了一個(gè)汽車AR體驗(yàn)。它是一個(gè)詳細(xì)的奔馳汽車3D渲染模型，配有可交互式內(nèi)部空間，并且還能為汽車改變不同的顏色。該汽車模型可非穩(wěn)定地保持在地面上，允許用戶虛擬地走動(dòng)并查看不同的角度。endprint

國產(chǎn)汽車廠商長安、一汽、廣汽等則都與國內(nèi)一家“汽車數(shù)字零售服務(wù)商”——車勢科技展開深度合作，采用時(shí)下流行的多種可視化技術(shù)進(jìn)行汽車的數(shù)字化呈現(xiàn)，幫助汽車廠商強(qiáng)化售前商品體驗(yàn)，車勢科技也是國內(nèi)第一家運(yùn)用ARkit打造Lamborghini AR Showroom的技術(shù)服務(wù)商。

目前大眾汽車制造商使用的是自家開發(fā)的VR應(yīng)用平臺(tái)：innoactive，據(jù)說他們會(huì)逐漸將AR技術(shù)應(yīng)用到未來的培訓(xùn)。此外，在去年廣州車展廣汽傳祺展臺(tái)上，汽車之家也推出了AR看車的服務(wù)。

宜家的AR家裝

你有沒有想過這樣一個(gè)場景，想裝修或買家具的時(shí)候，打開手機(jī)，在家里用AR里的單品、套餐或者方案做搭配，覺得喜歡可以保存，形成多個(gè)方案。經(jīng)過家庭決策后，再去找家裝公司專業(yè)服務(wù)，到家具店里咨詢購買，交易會(huì)在線下進(jìn)行。

又或者，用戶逛家具城發(fā)現(xiàn)了合適的家具，門店入駐了打扮家，用戶可以掃碼下載APP，在家里用APP看家具的搭配效果，覺得不錯(cuò)就直接下單了。

在這次蘋果發(fā)布會(huì)上，作為熱點(diǎn)蹭的最好的贏家，宜家與蘋果推出的一款A(yù)PP，通過ARKit的AR技術(shù)消費(fèi)者可在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)虛擬布置家具，在購買和組裝家具之前就通過AR技術(shù)預(yù)覽實(shí)際效果，幫助用戶免于安裝后的一些麻煩（比如尺寸不適）。該應(yīng)用可以逼真地渲染500-600個(gè)家具部件，在今后的時(shí)間里，該應(yīng)用還會(huì)不斷添加更多功能。宜家還希望在該應(yīng)用中添加映射功能，可以讓用戶購買家具之前就將家具的數(shù)字圖像映射在房間之中。

用戶使用起來也是相當(dāng)方便，打開該應(yīng)用后，用戶只需給自己的屋子拍幾張“定妝照”，就能把虛擬的宜家家具安放在自己喜歡的位置，這樣你就知道沙發(fā)放在起居室是什么樣子了。放在過去，你還要在宜家拿尺子量出家具的“三維”，并靠想象確定新家具放在你家好不好看。

瓦德斯卡德對蘋果的AR技術(shù)也是贊不絕口，他表示該技術(shù)下產(chǎn)品的擺放位置精確度可達(dá)“毫米級”，同時(shí)家具的體積和光影效果也能做到盡善盡美。

就連庫克都盛贊AR技術(shù)，表示這項(xiàng)新技術(shù)讓他“想呼喊和尖叫”。庫克認(rèn)為，AR會(huì)徹底改變家具購買體驗(yàn)。他表示：“我們會(huì)徹底改變傳統(tǒng)的購買體驗(yàn)，消費(fèi)者甚至可以直接在家中為選中的家具選好放置的位置?！?/p>

服裝店里的虛擬試衣室

AR和虛擬試衣間在全球各地越來越多的百貨公司開始應(yīng)用起來，巴黎著名的老佛爺百貨 （Galeries Lafayette） 也用了這項(xiàng)新技術(shù)。零售商將服裝的3D模型疊加到客戶的實(shí)時(shí)視頻中，被“試穿”的服裝甚至可以與“試穿者”一起移動(dòng)、旋轉(zhuǎn)。

對于商家來說，虛擬試衣室最明顯的好處就是幫助店鋪降低庫存，實(shí)體店不再需要儲(chǔ)備各種尺寸、顏色和圖案的衣服，客戶可以簡單“試穿（當(dāng)然是虛擬的）”樣品，自定義他們的選擇并下訂單。然后，他們將在家接收商品?；蛟S這將成為改變零售行業(yè)玩法的一個(gè)優(yōu)勢。

IDC Retail Insights研究總監(jiān)Ivano Ortis表示，像虛擬試衣室這樣的技術(shù)在未來幾年可能會(huì)重塑零售商店?！皩?shí)體商店不會(huì)消失，而是成為品牌商和消費(fèi)者體驗(yàn)新技術(shù)的場所。在實(shí)體商店內(nèi)部實(shí)現(xiàn)在線銷售功能是零售業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)型，并將給零售商帶來更好的機(jī)會(huì)?！彪S著網(wǎng)絡(luò)購物變得越來越普遍，虛擬試衣室可以帶來增值經(jīng)驗(yàn)，銜接兩種模式：訪問實(shí)體商店找到所需的商品，然后從商店的在線平臺(tái)購買。

匡威同樣有利用AR技術(shù)來促進(jìn)銷售的想法，他們開發(fā)了一個(gè)運(yùn)動(dòng)鞋取樣器APP，顧客可以看到在自己家里穿各種鞋子的效果，節(jié)省了很多試穿的麻煩和時(shí)間。顧客坐在椅子或沙發(fā)上，將智能手機(jī)指向自己的腳，運(yùn)動(dòng)鞋取樣器APP提供一系列不同樣式的鞋子，并可以和顧客的腳進(jìn)行疊加，顧客只需要看看手機(jī)屏幕，就可以觀看到穿上鞋子的實(shí)際效果。值得一提的是，顧客可以在APP中保存虛擬的試穿圖片，然后分享給社交平臺(tái)的朋友，詢問朋友鞋子的相關(guān)建議，從來帶來傳播效果。

蘇寧易購的花式剁手AR秀

8月份，為了助陣蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)，蘇寧上線了新版APP，前所未有的推出3D、AR等高端技術(shù)，通過3D秀、AR實(shí)景等技術(shù)對商品做增強(qiáng)展示，還能將虛擬的商品放到現(xiàn)實(shí)生活中與之實(shí)時(shí)交互，上演一場“黑科技”購物盛宴。

例如，以往消費(fèi)者在安裝熱水器前需測量墻壁尺寸，考慮如何合理布局。但即便如此，買回來的熱水器安裝到墻面后仍不一定讓消費(fèi)者滿意，因?yàn)槿狈σ粋€(gè)直觀的感受。利用實(shí)時(shí)計(jì)算相機(jī)影像位姿，在屏幕上把虛擬圖像疊加到現(xiàn)實(shí)世界并進(jìn)行互動(dòng)的蘇寧易購AR實(shí)景功能，則解決了這一難題。用戶通過這個(gè)功能可以直觀的看到熱水器在墻上所需位置安裝后的效果，大大提升了購物體驗(yàn)。

用戶在蘇寧易購網(wǎng)站/APP/WAP端點(diǎn)開一臺(tái)光影精靈3代的時(shí)候，會(huì)驚奇的發(fā)展這款超級游戲本竟然能夠360度全方位展示，商品高清細(xì)節(jié)一覽無余。

再比如藍(lán)月亮的洗衣液，用拍攝商品序列幀圖片制作成的動(dòng)態(tài)短視頻，用戶能夠清楚的看到瓶子里洗衣液的顏色和質(zhì)感。

這款A(yù)PP打造了國內(nèi)電商行業(yè)“科技+營銷”的模式。3D秀、AR實(shí)景功能的賦能，豐富了購物的娛樂性，增加線上用戶的互動(dòng)欲和品牌黏性，獲取了龐大的粉絲流量。

AR作為一項(xiàng)新技術(shù)為改善用戶體驗(yàn)帶來了一種全新的方式。體驗(yàn)過的用戶沉醉于這項(xiàng)偉大技術(shù)中欣喜若狂，企業(yè)更會(huì)驚嘆于其帶來的巨大效率提升和潛在商業(yè)價(jià)值。來吧，用AR開啟一個(gè)全新的B2C模式。

以AR技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能為代表的新技術(shù)向零售行業(yè)的滲透，正在推動(dòng)中國零售業(yè)邁入創(chuàng)新發(fā)展的時(shí)代，這也是未來零售業(yè)的機(jī)會(huì)和價(jià)值所在。在可預(yù)見的未來，零售商將廣泛采用AR等新技術(shù)，滿足消費(fèi)者的期望，開啟智慧零售時(shí)代。endprint