劉晶+余水平

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，微信普及程度大大提高，已經(jīng)成為各企業(yè)爭相使用的營銷手段。在終身學(xué)習(xí)理念下，人們對不斷提高自我知識儲備的需求越來越強烈，但是人們在互聯(lián)網(wǎng)上搜集的學(xué)習(xí)資料往往是殘缺不全的，待收齊好資料后，還需花大量時間去整理。本文基于微信，對學(xué)習(xí)資料型平臺如何開展策劃、運營、推廣等開展研究，擬得出基于微信的學(xué)習(xí)資料營銷基本策略。

關(guān)鍵詞：微信；學(xué)習(xí)資料；運營研究

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代學(xué)習(xí)資料營銷背景研究

在終身學(xué)習(xí)理念下，人們?yōu)榱诉m應(yīng)時代的發(fā)展、個人工作的需要等，都需要不斷的加強學(xué)習(xí)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，信息越來越碎片化，人們在互聯(lián)網(wǎng)上搜集的信息往往是不夠權(quán)威、全面，甚至帶有無關(guān)的廣告性信息。人們想要找到自己所想要的學(xué)習(xí)資料，必須花大把時間用于搜集資料，隨后要花大量時間整理資料。為了使人們能高效、精準地找到自己所想要的學(xué)習(xí)資料，可以創(chuàng)建基于學(xué)習(xí)資料型的微信營銷平臺。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們目前所關(guān)注的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括提升學(xué)教育，如專升本、自考等。職業(yè)資格證考試教育，如人力資源管理師、建造工程師考證等。目前人們對相關(guān)考試資料及相關(guān)政策需求迫切，但是往往很難找到自己直接所需要的資料。通常情況下，只能借鑒一些相關(guān)資料，很難找到精準資料。人們對準確且精準的學(xué)習(xí)資料需求日益增加，為學(xué)習(xí)資料型微信營銷平臺的創(chuàng)設(shè)提供了有利時機。

虛擬的社交圈和實際社交圈因為有微信的存在，從而形成了無縫對接，讓人與人、人與海量信息之間的溝通更加緊密和及時。這些條件使得利用微信搭建營銷平臺，成為新媒體時代的運營工具。目前微信學(xué)習(xí)資料營銷平臺的的主要對象有在校大學(xué)生，大學(xué)生們需要通過英語等級考試、計算機等級考試等，并且大學(xué)生們擅長利用碎片化時間學(xué)習(xí)，微信運營平臺可以很好的滿足這一群體的需要。針對社會人士，他們需要的是提升職業(yè)能力的學(xué)習(xí)，如各種職業(yè)資格證考試。

二、基于微信的學(xué)習(xí)資料營銷渠道

微信營銷業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，各大企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信平臺。該微信營銷平臺服務(wù)廣大有需要繼續(xù)深造的學(xué)生及社會人士，并通過O2O模式開展線上與線下結(jié)合的方式，推廣業(yè)務(wù)。如果人們想隨時隨地進行學(xué)習(xí)，登錄該微信營銷平臺后下載相關(guān)資料學(xué)習(xí)。

該平臺以微信公眾平臺為載體進行運營、維護和推廣。在微信公眾號推廣的基礎(chǔ)上輔以論壇營銷、微博營銷、SEO等新媒體營銷手段進行推廣。起步階段，微信公眾平臺采用線下一對一進行資料個性化的推送，讓用戶獲得需要的學(xué)習(xí)資料，從而吸引用戶關(guān)注并進一步了解公眾號。成熟階段，根據(jù)收集到的客戶意見和常見問題，對微信營銷平臺所出現(xiàn)的問題進行修改完善。

該微信公眾平臺，通過專業(yè)的維護團隊來管理微信營銷平臺，增強用戶的平臺體驗，提高平臺的運營推廣效果，同時平臺對新老用戶提供會員優(yōu)惠服務(wù)，提高平臺的服務(wù)質(zhì)量和信譽度，增加客戶滿意度和粘度。

三、微信營銷平臺推廣方法

1.線上推廣

（1）QQ群推廣

在公司三大商業(yè)巨頭BAT中，騰訊是中國最早的IT即時開發(fā)商，領(lǐng)先的巨頭，從1999年正式推出到如今QQ的月活動人達到2017年9月的8.9億，擁有的大量的用戶群體。所以該微信營銷平臺可以通過建立一個QQ群來作為常用群，在群里發(fā)關(guān)于微信營銷平臺的應(yīng)用、服務(wù)、資源福利等吸引潛在用戶。

通過良好的口碑進行推廣，由身邊的朋友推薦加入，在不同的QQ群里宣傳，讓更多的潛在用戶了解到微信公眾平臺的作用。

（2）軟文推廣

在進行軟文推廣時，策劃人員首先針對微信營銷平臺的推廣做營銷策劃方案，接下來開始撰寫軟文，最后進行軟文發(fā)布。策劃軟文推廣要達到什么目的，并通過什么手段達到目的，這是策劃人員在做軟文推廣時需要遵守的準則。一篇好的軟文，不僅在內(nèi)容上達到新穎、奇特，能夠動之以情，曉之以理去吸引用戶。工作人員還可以去人氣旺的論壇、社區(qū)、博客等上去主動發(fā)軟文，需要注意軟文的撰寫技巧。同時可以在發(fā)布前與該平臺的站長進行溝通，避免刪帖。另外利用微博、博客、微信大V去輔助推廣，會達到意向不到的效果。

（3）微博推廣

微博作為日前最為活躍的社交應(yīng)用之一，具有強大的互動性及便捷性。為了使來訪者了然微博進行推廣的主營業(yè)務(wù)，在個人標簽中可選擇描述與微信營銷平臺相關(guān)的的信息，并且以精簡的話語作為個人介紹。從營銷的角度出發(fā)開展微博營銷，進行微博實名認證是非常必要的，可以提升微博的權(quán)威性和知名度，還可以帶來意想不到的“粉絲收益”。

從微博營銷內(nèi)容的角度來看，需要做到內(nèi)容為王，在內(nèi)容的編輯上要先考慮平臺受眾組成、市場競爭環(huán)境狀況，其次結(jié)合學(xué)習(xí)資料微信營銷平臺的品牌定位分析，制定營銷推廣目標和微博內(nèi)容、互動、推廣策略等。根據(jù)不同營銷階段的特點，結(jié)合微信營銷平臺營銷需求，開展微博營銷線上活動，并跟蹤活動效果，實時調(diào)整活動策略。

（4）微信推廣

微信是最典型的社交軟件之一，具有強大的互動性和極強的傳播效果，截止2017年8月，微信用戶民突破9.4億，開展手機微信營銷推廣已成為公司移動營銷的標配。微信賬號分為訂閱號、企業(yè)號、服務(wù)號、小程序，選擇不同的哪種類型可以由產(chǎn)品的綜合條件所決定。

在確定了學(xué)習(xí)資料微信營銷平臺賬號類型及相關(guān)信息后，需要安排專門的工作人員和用戶進行實時交流和，實時交流的內(nèi)容不能偏離學(xué)習(xí)資料微信營銷平臺的主營業(yè)務(wù)范圍。在明確微信營銷的內(nèi)容與營銷目標基礎(chǔ)上，明確目標群體并將對后續(xù)微信營銷實施起到促進作用。

（5）搜索引擎推廣

搜索引擎推廣的應(yīng)用，主要表現(xiàn)在搜索引擎推廣和軟文推廣、微博推廣、微信推廣聯(lián)系起來。搜索引擎優(yōu)化影響到微信營銷平臺推廣的整個效果，在軟文推廣、微博推廣、微信推廣需考慮與SEO相關(guān)的因素：推文內(nèi)容優(yōu)化、布局符合邏輯、主頁外部鏈接必須有較強的關(guān)聯(lián)性和互補性、少用圖片作為欄標題、關(guān)鍵詞密度、頁面鏈接有效性、網(wǎng)站有效內(nèi)容的引入等。因此搜索引擎推廣在為用戶提供有價值的信息時，也為網(wǎng)站自身推廣發(fā)揮了作用。

2.線下推廣

（1）傳單的推廣

傳單的推廣是線下最常用，也最有效、最經(jīng)濟的推廣法，既可以自己印發(fā)，在學(xué)習(xí)資料微信營銷平臺業(yè)務(wù)發(fā)展成熟以后，也可以和其他商家合作，利用它們現(xiàn)有的渠道，也可以通過親人朋友進行輔助宣傳。

（2）活動推廣

線上活動的推廣建立在線下活動推廣的基礎(chǔ)上，社會化媒體營銷已成為不可替代的結(jié)果，其核心是如何有效激發(fā)、觸發(fā)用戶參與營銷，更大擴大傳播的范圍，讓用戶自行參與社交媒體的活動并進行傳播。在策劃好活動的預(yù)期效果后，其次對參加活動的用戶群體進行分析，這樣精準的定位才能使得活動效果事半功倍。

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