■譚 震 趙秀英 郭艷軍

營造溫馨家園
——記黑龍江省勞動模范伊春市新青區(qū)物業(yè)公司經理楊業(yè)慧

■譚 震 趙秀英 郭艷軍

黑龍江省伊春市新青區(qū)物業(yè)公司經理楊業(yè)慧，多年來忘我工作，身先士卒，服務在第一線，在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績，被評選為黑龍江省勞動模范。

隨著林區(qū)棚戶區(qū)改造的大力推進，新青城區(qū)一幢幢整齊劃一的樓房拔地而起，職工群眾陸續(xù)告別了低矮破舊的棚戶區(qū)，住進了寬敞明亮的新居，小區(qū)的物業(yè)管理也被提上了重要議事日程。新青區(qū)2011年成立了物業(yè)公司，楊業(yè)慧擔任公司的黨政領導，一切都要從零開始。經過艱苦努力，在短短的幾年時間里，他就把8個總面積達到80萬平方米擁有9600余戶的居民小區(qū)，管理得井井有條。

楊業(yè)慧在工作中善于出主意、想辦法。他組織建立健全了公司系列規(guī)章制度和具體的操作規(guī)范，有力地促進了各項工作高標準、高質量完成。他還帶領公司上下實施了環(huán)境綜合整治，不僅在每個樓道口鋪設了地毯、安排保潔員對每個小區(qū)實行每日清掃，而且每周至少拖樓道一次、每月擦玻璃一次、進行兩次消毒，小區(qū)生活垃圾達到日產日清，冬季清雪做到了小雪當日清完、大雪3日清完。他親自參與，積極改善小區(qū)基礎設施建設，完善了7個住宅小區(qū)的監(jiān)控設施，設置封閉柵欄2000多延長米，新建50多個車棚，實施了小區(qū)亮化工程，擴大綠地面積近20萬平方米。

中心小區(qū)雖然地處于城區(qū)繁華路段，但因建樓年頭久，樓體地下埋設的水管嚴重老化斷裂，致使樓房變成矗立在“糞湯”上的建筑，居民對此反映十分強烈。為了徹底解決這個“老大難”問題，楊業(yè)慧親自帶隊，多次對中心小區(qū)地下排水管線進行現(xiàn)場勘查，結合排水管線圖紙，最終確定了科學的維修改造方案。

每天早晨六點，他都會準時出現(xiàn)在施工現(xiàn)場，與工人們一起挖土、下地溝，身穿水衩在糞湯中來回穿梭。晚上六七點鐘，工人們拖著疲憊的身體離開時，他還要安排公司的其他工作。就這樣，原本3個月的工程，在他的帶動下，僅用一個半月就完成了任務。

工作中，楊業(yè)慧的手機常年保持24小時開機，群眾打來求助電話他隨叫隨到。2012年春季，利民小區(qū)1、2、3號樓樓頂和二層檐溝春融積水，向室內滲漏，幾十戶居民集體向公司反映滲漏問題。這時的物業(yè)公司成立還不到一年，職工僅有十幾個，專業(yè)的維修人員更是一個都沒有。面對這種被動局面，楊業(yè)慧沒有推脫，而是一口答應：保證維修到位，保證讓住戶滿意。在接下來的3個月里，他每天第一個到施工現(xiàn)場，最后一個離開，最終除去了小區(qū)居民的一塊“心病”，受到了居民的廣泛稱贊。

2014年4月，小區(qū)頂樓的幾位居民反映，冬季室內墻壁緩霜淌水且長毛有霉味。楊業(yè)慧帶領公司的技術人員入室內、上房頂、鉆天棚查看，現(xiàn)場研究解決方案。通過天棚內加珍珠巖和爐灰，加厚保溫層，解決了墻壁緩霜淌水、長毛的問題。

為了切實保障居民樓樓頂不滲水和小區(qū)居民的出行安全，每年的開春融雪時節(jié)，他都積極組織公司職工，利用一周左右的時間，及時清除各個小區(qū)居民樓樓頂?shù)姆e雪，對樓上鏟雪、清掃，樓下打掃、清運，每個細節(jié)他都親自指揮，直至把所有的居民樓頂?shù)姆e雪清理干凈為止。

近年來，新青區(qū)物業(yè)累計接聽小區(qū)居民求助電話6000多個，維修下水管道2萬多延長米，清淘排水檢查井及化糞池1000多次，處理樓頂漏雨150多處3萬多延長米，安裝水簸箕2500多個。

楊業(yè)慧還長期與困難職工群眾結成幫扶對子，幫助研究脫貧對策，謀劃脫貧項目，認真解決其生活中遇到的實際困難。逢年過節(jié)，他還要到幫扶對子家中送米送面，噓寒問暖。

居民王叢來和老伴都來自農村，身體不太好，還撫養(yǎng)著小孫子，生活艱難。楊業(yè)慧了解到情況后，在物業(yè)站給他和老伴每人找了一份工作，使他們全家一個月有了1800多元的固定收入。小孫子該上小學了，但戶口不在本地，上學有困難，楊業(yè)慧通過與學校溝通，幫助孩子辦了入學手續(xù)。

職工顧紹美有兩個孩子，一個孩子在念大學，另一個孩子患腦癱長期臥床，丈夫又有腦出血后遺癥，半身不遂，全家的重擔都壓在她一個人的身上。楊業(yè)慧和班子成員對其進行照顧，在得知其丈夫姜國忠已康復并能自理時，楊業(yè)慧在公司為他丈夫找到了一份力所能及的工作，顧紹美夫婦十分感激。

楊業(yè)慧對物業(yè)公司職工關愛倍至，誰家有病人、有子女上大學、有什么困難，他心里都有本賬，總是在最困難的時候，出現(xiàn)在困難職工家里，經常用自己不算高的工資接濟他們，困難較大的他就動員全體職工帶頭捐助。