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2017-11-23 12:58蘇偉
投資與合作 2017年4期
關(guān)鍵詞:服務(wù)者經(jīng)濟(jì)優(yōu)質(zhì)

蘇偉

2010年前后,隨著Uber、Airbnb等一系列實(shí)物共享平臺(tái)的出現(xiàn),共享開始從純粹的無償分享、信息分享,走向以獲得一定報(bào)酬為主要目的,基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的“共享經(jīng)濟(jì)”。

“2016年世界分享經(jīng)濟(jì)高峰論壇”于2016年11月在澳門召開,主題是萬億美元的分享經(jīng)濟(jì)投資機(jī)會(huì)。其實(shí)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展本質(zhì)是去中介化和再中介化的過程。共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),打破了勞動(dòng)者對(duì)商業(yè)組織的依附,他們可以直接向最終用戶提供服務(wù)或產(chǎn)品;反觀,個(gè)體服務(wù)者雖然脫離商業(yè)組織,但為了更廣泛地接觸需求方,他們接入互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。

共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的出現(xiàn),在前端幫助個(gè)體勞動(dòng)解決辦公場(chǎng)地、資金的問題,在后端幫助他們解決集客的問題。同時(shí),平臺(tái)的集客效應(yīng)促使單個(gè)的商戶可以更好地專注于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。

共享經(jīng)濟(jì)將成為社會(huì)服務(wù)行業(yè)內(nèi)最重要的一股力量。在住宿、交通,教育服務(wù)、生活服務(wù)及旅游領(lǐng)域,優(yōu)秀的共享經(jīng)濟(jì)公司不斷涌現(xiàn):從寵物寄養(yǎng)共享、車位共享,到專家共享、社區(qū)服務(wù)共享及導(dǎo)游共享,甚至移動(dòng)互聯(lián)強(qiáng)需求的WiFi共享。新模式層出不窮,在供給端整合線下資源,在需求端不斷為用戶提供更優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

共享經(jīng)濟(jì)的代表企業(yè)有:共享WiFi的代表必虎WiFi,共享出行的代表UBER、滴滴打車、ofo,共享空間的代表Airbnb,面向全球的在線工作平臺(tái)AAwork,共享資金價(jià)值代表Prosper,共享飲食的Eatwith,等等。2013年3月9日,《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志在其封面文章中第一次詳細(xì)描述了“共享經(jīng)濟(jì)”場(chǎng)景后,共享經(jīng)濟(jì)的模式已在深深地影響著人們的觀念和生活。

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