顧 蓉

高職圖書館電子資源建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)實(shí)踐初探

顧 蓉

本文分析了高職院校圖書館電子資源建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的主要內(nèi)容，探討了培訓(xùn)實(shí)施的方案和流程，并對完善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)機(jī)制提出一些建議。

高職圖書館 電子資源建設(shè) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)

隨著時(shí)代發(fā)展，電子資源逐漸成為高校圖書館十分重要的文獻(xiàn)資源，在圖書館信息資源建設(shè)中處于優(yōu)先地位。高職院校圖書館也投身其中，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行電子資源的建設(shè)與開發(fā)。而團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力與個(gè)人素養(yǎng)直接影響到項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，因此針對電子資源建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)就成為圖書館戰(zhàn)略發(fā)展的一個(gè)重要課題。

一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

（一）知識培訓(xùn)

每位團(tuán)隊(duì)成員對于圖書情報(bào)理論知識需要更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并且能將掌握到的理論知識熟練運(yùn)用于項(xiàng)目建設(shè)中去。對于參與建設(shè)學(xué)科導(dǎo)航和特色資源庫的成員來說，還要掌握一定的特色專業(yè)方面的知識。

（二）技能培訓(xùn)

由于電子資源建設(shè)的特殊性，每位項(xiàng)目成員還要學(xué)習(xí)有關(guān)多媒體應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)搜索、數(shù)據(jù)存儲等多種技能，并能在實(shí)際工作中熟練進(jìn)行信息查詢和檢索，提高辨別有效和無效信息的能力，保證信息服務(wù)的質(zhì)量。此外，對外語能力的培訓(xùn)也是必不可少的，在海量的電子信息資源中，很多專業(yè)領(lǐng)域的前沿信息都是英文文獻(xiàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員只有具備了較高的外語水平，才能全面地搜集信息。

（三）態(tài)度培訓(xùn)

組織館員學(xué)習(xí)《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》，確立職業(yè)觀念，培養(yǎng)敬業(yè)精神。針對某些新進(jìn)成員，系統(tǒng)介紹本館基本情況，培養(yǎng)其對組織的忠誠度。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可開展定期座談，交流心得體會，建立起團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任，培養(yǎng)他們飽滿的精神狀態(tài)和積極地工作態(tài)度，增強(qiáng)組織觀念和團(tuán)隊(duì)意識。

（四）學(xué)歷繼續(xù)教育

圖書館應(yīng)鼓勵(lì)員工參加更高層次學(xué)歷的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)以適應(yīng)項(xiàng)目建設(shè)需要。由于此類學(xué)歷教育會占用較多的個(gè)人休息時(shí)間，館員們應(yīng)盡量保證不影響本職工作的完成，圖書館也應(yīng)這些有意向繼續(xù)深造學(xué)習(xí)的館員提供相對便利的工作條件。這既有利于圖書館員個(gè)人更好地滿足職業(yè)發(fā)展要求，也有利于他們將所學(xué)理論應(yīng)用于電子資源建設(shè)項(xiàng)目中，推動項(xiàng)目建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

（五）綜合培訓(xùn)

不定期地針對團(tuán)隊(duì)成員的具體需求，邀請校內(nèi)外專家學(xué)者舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的系列講座，如計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全講座、數(shù)據(jù)庫開發(fā)和管理講座、信息檢索知識與技能講座等；根據(jù)每位館員不同的崗位和專業(yè)特長，以及未來圖書館對人才的需求，設(shè)置培訓(xùn)課程并選擇適當(dāng)?shù)膶ο髞韰⒓印４送?，還可根據(jù)項(xiàng)目不同時(shí)期的工作需求，有計(jì)劃、分批次地選派團(tuán)隊(duì)成員對其他圖書館同類項(xiàng)目進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，達(dá)到開闊視野，交流創(chuàng)新的目的。

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的實(shí)施流程

因?yàn)楸卷?xiàng)目是基于圖書館內(nèi)部的項(xiàng)目，因此在培訓(xùn)層次上較為簡單，培訓(xùn)對象主要針對項(xiàng)目主管和負(fù)責(zé)具體工作的人員，根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容、不同崗位要求、員工各自的知識體系等因素來制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和方案。在具體實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要按照一定的流程進(jìn)行操作。項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)主要分為以下幾個(gè)步驟：

（1）分析團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)需求，根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，應(yīng)包含和培訓(xùn)有關(guān)的授課內(nèi)容、時(shí)間、講師、學(xué)員、方式等，如計(jì)劃外出培訓(xùn)，需要與外訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂相關(guān)協(xié)議；（2）實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)成員接受培訓(xùn)，在此過程中，對其進(jìn)行階段考查并做意見調(diào)查；（3）接下來對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和分析，包括費(fèi)用結(jié)算、學(xué)員考試考核、講師自評小結(jié)、意見反饋等幾個(gè)方面，根據(jù)考核結(jié)果判定培訓(xùn)是否合格；（4）培訓(xùn)結(jié)果歸檔，發(fā)放結(jié)業(yè)證書。

三、建立和完善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)機(jī)制

對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)的目的就是要改善團(tuán)隊(duì)成員的工作績效，并最終提高項(xiàng)目建設(shè)的整體績效，因此團(tuán)隊(duì)成員在培訓(xùn)中所學(xué)到的內(nèi)容必須要運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，這樣培訓(xùn)才具有意義。在培訓(xùn)結(jié)束之后，圖書館要為培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化提供良好的工作環(huán)境，其中包括良好的氛圍、運(yùn)用所學(xué)技能的機(jī)會、上級和同事的支持等。為此，必須建立一套科學(xué)完善的培訓(xùn)機(jī)制，保障這一系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

首先，要根據(jù)任務(wù)目標(biāo)和圖書館人才發(fā)展戰(zhàn)略，建立培訓(xùn)需求分析機(jī)制。針對不同崗位和背景的成員，有的放矢地分析其培訓(xùn)需求，是后期制定培訓(xùn)計(jì)劃和策略的關(guān)鍵依據(jù)。培訓(xùn)需求分析可先由個(gè)人提出申請，或以問卷調(diào)查的方式收集需求信息；再由圖書館館長、各部門主任、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等結(jié)合各崗位職責(zé)和要求，對團(tuán)隊(duì)成員的工作績效進(jìn)行評估，分析個(gè)人實(shí)際與理想績效間的差距，制定出縮小差距、提高成員素質(zhì)與技能的最優(yōu)方案，以達(dá)到培訓(xùn)需求分析目標(biāo)。

其次，要立足圖書館的實(shí)際條件，將培訓(xùn)工作落實(shí)到位，就需要建立科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)運(yùn)行管理機(jī)制。根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，制定相對應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，包含授課方式、教材選擇、經(jīng)費(fèi)使用等方面內(nèi)容。在對培訓(xùn)過程的管理過程中，要注意對幾個(gè)方面的把控：一是長期規(guī)劃與短期目標(biāo)要相統(tǒng)一，根據(jù)實(shí)際情況對培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行階段性調(diào)整；二是兼顧團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體差異，分類教育和重點(diǎn)培養(yǎng)要相結(jié)合；三是理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作要相協(xié)調(diào)，采用多種培訓(xùn)形式，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員通過實(shí)踐體驗(yàn)強(qiáng)化培訓(xùn)所學(xué)知識與技能。

最后，要建立培訓(xùn)績效考核評估機(jī)制，以確保培訓(xùn)的目的和效果真正落實(shí)到每位團(tuán)隊(duì)成員身上，避免培訓(xùn)流于形式、收效甚微的結(jié)果發(fā)生。對于培訓(xùn)的評估與考核應(yīng)體現(xiàn)在培訓(xùn)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)之中，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。

［1］鄧志高.論圖書館人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2004（7）:16～17.

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