魏詩孟

德勤的企業(yè)社會責(zé)任在一定程度上跟它所提供的專業(yè)服務(wù)一脈相承，而德勤公益基金會的成立則幫助其厘清了社會責(zé)任的義務(wù)

藏在北京石景山永樂東小區(qū)一片密集民居里的華奧學(xué)校，是石景山區(qū)目前僅存的幾家民辦打工子弟學(xué)校之一，9月11日，德勤中國（Deloitte China）在北京開展的愛心日（IMPACT Day）活動從這個創(chuàng)辦于20年前、位于北京西五環(huán)的學(xué)校開始。

作為首家在上海設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的外國會計師事務(wù)所，德勤于1917年進(jìn)入中國，至今已走過百年歷程。兩年前，德勤公益基金會成立，德勤由此成為“四大”里第一家在中國內(nèi)地建立基金會的會計師事務(wù)所。

在華奧學(xué)校的活動其實一年前即已開始。德勤公益基金會考察了北京市包括大興蒲公英中學(xué)在內(nèi)的54所民辦打工子弟學(xué)校，以了解現(xiàn)階段流動兒童教育中存在的問題，探索有針對性的公益項目方案。

華奧學(xué)校設(shè)有學(xué)前班、小學(xué)和初中部，接收的孩子歲數(shù)在5-15歲不等。隨著城市整治行動蔓延至北京的城市邊緣，一些打工子弟學(xué)校的未來充滿了變數(shù)。有人形容打工子弟學(xué)校是“被這波人口疏散浪潮沖走的一塊碎片”。

“條件相對較差，許多設(shè)備雖未到報廢年限，但已無法使用。”德勤公益基金會對華奧學(xué)校的調(diào)研報告里如是表述。自2008年裝修后，近十年間這所學(xué)校在硬件上沒有任何變化。軟件上同樣如此，缺少師資，缺少書籍和教具……

愛心日這天，身著印有德勤logo和“助力公益，因我不同”字樣的黑T恤，二十余個德勤的志愿者們?yōu)楹⒆觽儙斫?00本新的書籍和學(xué)習(xí)用具，豐富學(xué)校的圖書角，還與他們一起閱讀、做手工。

早在半個月前，德勤愛心日的通知便通過公司網(wǎng)絡(luò)群發(fā)出來，員工自愿報名?；顒优e行之前，志愿者們開了幾次碰頭會，設(shè)計相關(guān)課程和流程。他們來自德勤的不同部門，平時交集甚少，通過愛心日才第一次認(rèn)識。

每一年的愛心日，德勤會以分布在各地的辦事處為單位開展公益活動，想要顧及每個員工的時間并不容易，現(xiàn)在愛心日每年舉辦三次，員工可以根據(jù)個人的興趣及時間參與?！跋⒅灰坏堑焦緝?nèi)網(wǎng)上，名額很快就全報滿了，”這次愛心日的負(fù)責(zé)人溫星介紹。

“德勤在中國有20個辦公地點，每個地方對于公益慈善的需要是不一樣的，我們讓每個地方的同事去考慮當(dāng)?shù)氐男枰?，提建議，然后我們在當(dāng)?shù)刈霭才?，這樣比較靈活、多元化，同事們可以有更多的機(jī)會為社會做貢獻(xiàn)。”德勤公益基金會秘書長吳嘉源說，“對公司建立基金會這個決定，很明顯可以看見同事們都在用行動支持?！?/p>

26998小時

2016財年，德勤中國共計在公益方面投入了26998個小時，社會影響力投資總額合計3400萬港元。在新近發(fā)布的《2015-2016德勤公益基金會報告》中，這些數(shù)字頗為亮眼。

“如果我們不是用這個時間去做公益的事，而是幫客戶做專業(yè)服務(wù)的話，那為公司帶來的收入將是非常可觀的?！眳羌卧凑f。

在這其中，志愿服務(wù)和公益專業(yè)服務(wù)占社會影響力投資總額的96%。關(guān)于這個數(shù)字，吳嘉源解釋，“德勤中國鼓勵員工每年在工作日抽出八小時的時間做公益，而德勤的員工都是按小時收費的，比如我自己，每個小時收費大概700美金，如果我每年花8個小時去做公益，那這個機(jī)會成本最簡易的表示便是8小時×700美元?！?/p>

“像德勤這種輕資產(chǎn)企業(yè)，擁有最多的就是人才?！眳羌卧创蛉ふf，自己把德勤人才的平均年齡拉高了。他是香港人，明年是他在德勤工作的第30個年頭。1994年，他從德勤香港辦事處調(diào)到北京辦事處工作，在北京已生活了23年。

因為工作原因，吳嘉源幾乎走遍了全國各地，他看到了各地的不同，發(fā)現(xiàn)了很多社會問題。兩年前，適逢德勤進(jìn)入中國即將百年，品牌形象和影響力的建設(shè)處于一個重要節(jié)點，德勤總部決定在中國建立公益基金會，吳嘉源主動請纓。落實德勤公益基金會的構(gòu)想，對他來說是一個難得的機(jī)會。

事實上，在成立基金會之前，德勤在中國不曾停止過踐行社會責(zé)任的腳步，一直為公益機(jī)構(gòu)或社會企業(yè)提供相當(dāng)程度上的免費服務(wù)，其他的公益活動更多作為企業(yè)社會責(zé)任方面的投入。比如德勤“關(guān)愛相傳”師友輔導(dǎo)計劃始創(chuàng)于2009年，面向香港偏遠(yuǎn)社區(qū)的中學(xué)生提供師友輔導(dǎo)及課外學(xué)習(xí)機(jī)會，“但終究沒有組織架構(gòu)就不夠嚴(yán)謹(jǐn)，能夠帶來的影響，往往不如設(shè)想中大?！?/p>

2015年6月，德勤公益基金會在重慶和香港兩地成立，“其實香港跟內(nèi)地在公益慈善方面無論是發(fā)展還是需求都不一樣。而選擇在重慶建立基金會，則是考慮能吸引更多人關(guān)注重慶與西部。但德勤的公益不僅限于這兩地，而是希望向外覆蓋整個中國?！?/p>

德勤公益基金會的建立將統(tǒng)籌德勤的慈善捐款，整合并推動德勤中國現(xiàn)有及未來的所有企業(yè)社會責(zé)任項目，鼓勵員工身體力行參與公益。此外，德勤中國還會按員工捐款1：1配捐給德勤公益基金會。

德勤中國首席執(zhí)行官曾順福向《中國慈善家》介紹，德勤公益基金會主要關(guān)注四個領(lǐng)域：教育、醫(yī)療、環(huán)保、救災(zāi)，并制定了“2020戰(zhàn)略愿景”，希望通過擴(kuò)大社會創(chuàng)新成為中國慈善領(lǐng)域的領(lǐng)先者。

始于重慶

重慶德勤公益基金會的第一個項目也始于重慶。

重慶地貌以丘陵、山地為主，轄38個區(qū)縣（自治縣），周邊縣城百姓看病難的現(xiàn)象非常普遍，僅僅花費在路上的時間就很長，且因病致貧也是當(dāng)?shù)氐耐怀鰡栴}。

為了把醫(yī)療服務(wù)帶到居民家門口，德勤公益基金會積極與當(dāng)?shù)卣疁贤?，與涪陵區(qū)民政局簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。2016年5月18日，德勤流動醫(yī)療服務(wù)計劃在三峽庫區(qū)腹地——重慶涪陵啟動。

德勤認(rèn)為，開展這一項目，在當(dāng)?shù)卣乙患矣袑嵙Φ尼t(yī)院做合作伙伴是十分重要的，于是通過區(qū)政府跟當(dāng)?shù)氐膬?yōu)撫醫(yī)院對接，定期開展流動醫(yī)療服務(wù)—針對當(dāng)?shù)刎毨оl(xiāng)縣的“五保戶”群體免費進(jìn)行體檢，為其提供藥品及心理咨詢，并針對山區(qū)的路況向醫(yī)院捐贈了一臺SUV四輪驅(qū)動救護(hù)車，里面配有必備的醫(yī)療設(shè)備。endprint

德勤的員工也作為志愿者加入到醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊中，向當(dāng)?shù)匕傩湛破战】抵R。2016年，這一項目已成功開展三次流動醫(yī)療服務(wù)，惠及馬武鎮(zhèn)、百勝鎮(zhèn)、藺市鎮(zhèn)等8個貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計600多戶居民。

“這個數(shù)字在大數(shù)據(jù)時代可能不值一提，但對整個涪陵地區(qū)的貧困人口來講，已經(jīng)占非常大的比例?！笨吹綌?shù)據(jù)的重要性，吳嘉源向醫(yī)院建議再做一些深入的分析，了解當(dāng)?shù)乩先说幕疾顩r等等，這些信息數(shù)據(jù)在未來可能幫助政府實施一些更有針對性的醫(yī)療政策。吳嘉源認(rèn)為，未來有了更多經(jīng)驗，形成相對完整的模型時，德勤公益基金會會考慮與其他基金會或企業(yè)共同合作，把流動醫(yī)療的影響力做大。

流動醫(yī)療關(guān)注的群體是五保老人，與五保老人共同受到關(guān)注的還有一個群體——留守兒童。2009年到2014年間，德勤攜手湖北希望工程在湖北貧困地區(qū)援建了5所希望小學(xué)，為學(xué)校提供電腦等硬件設(shè)施。除了幫助這些孩子改善物質(zhì)條件，德勤也在思考，下一步能為他們做些什么。

經(jīng)過長時間的調(diào)研之后，他們得出一個答案：陪伴。

通常情況下，志愿者對留守兒童的探望頻率是每年10天左右。志愿者們來來去去，往往會給孩子們的心理帶來巨大落差。如果陪伴是短暫而非持續(xù)的，帶給孩子的也許不是幫助而是傷害。

為此，德勤開發(fā)了一個軟件，可以讓志愿者們通過互聯(lián)網(wǎng)與留守兒童遠(yuǎn)程溝通。在招聘內(nèi)部志愿者時，德勤要求志愿者陪伴這些孩子至少1年，每周進(jìn)行15-30分鐘的視頻交流。每兩個志愿者對應(yīng)一個孩子，這樣可以保證即便出現(xiàn)突發(fā)情況，起碼有一個志愿者能夠出現(xiàn)。

長久的陪伴讓孩子們敞開了心扉，樂于分享自己的故事，變得更加快樂，這是德勤成長陪伴計劃的特色。同時德勤公益基金會亦找到專門做留守兒童服務(wù)的廣州映諾社區(qū)發(fā)展機(jī)構(gòu)，邀請其加入這一項目，以提供更專業(yè)的幫助和指導(dǎo)。

不僅僅是CSR

德勤的企業(yè)社會責(zé)任在一定程度上跟它所提供的專業(yè)服務(wù)一脈相承，而建立德勤公益基金會可以幫助其厘清社會責(zé)任的義務(wù)。

德勤公益基金會有獨立的理事會，負(fù)責(zé)公益方面所有重大決策，監(jiān)管整個基金會運作，確保基金會所做的事情符合基金會章程。理事會的構(gòu)成包括現(xiàn)任合伙人、退休合伙人，以及第三方人士。

“一個項目，對方是不是真的需要，這是我們的考評因素之一，我們也制定了很多考評標(biāo)準(zhǔn)來衡量一個公益項目是不是做到位了。這是很難的，畢竟公益很難用數(shù)字量化，但是多難我們都需要做。比如陪伴計劃當(dāng)中，我們肯定有數(shù)據(jù)，多少個孩子接受了我們的幫助，他們未來離開學(xué)校之后做什么事情，我們也會跟蹤了解，看看他們的改變會是怎樣的?！?/p>

吳嘉源坦陳，雖然評測一個項目的影響力和完成度是德勤財務(wù)管理的專業(yè)服務(wù)之一，但公益項目的考評機(jī)制相較于商業(yè)上的KPI還不是很成熟。

“每次我參加研討會，或者見到一些朋友，他們會問，你們德勤公益基金會能捐多少錢？我覺得捐錢是很重要，但是絕對不是我們成立基金會的初衷，我們更希望能發(fā)揮專業(yè)能力，向客戶提供比如審計、稅務(wù)、企業(yè)風(fēng)險管理，包括一些戰(zhàn)略發(fā)展方面的專業(yè)咨詢服務(wù)，以及專業(yè)培訓(xùn)。對于很多參與公益慈善活動的一些機(jī)構(gòu)來說，他們其實是很需要（這些東西）的?！?/p>

德勤成立基金會后不久，《慈善法》頒布實施，如何更好地理解并落實這部法律，基金會邀請了國內(nèi)一流大學(xué)的法律系研究生，與德勤稅務(wù)以及勤理律師事務(wù)所的同事一起參與戰(zhàn)略慈善的法律研究，對幾個重點領(lǐng)域開展研究。

“《慈善法》畢竟是一個大法，它對于往后中國慈善的發(fā)展是有積極指導(dǎo)、監(jiān)管作用的，法律法規(guī)出臺，它不可能什么東西都覆蓋，里面有很多東西可能都需要陸陸續(xù)續(xù)地補充?！眳羌卧唇榻B說，通過德勤專業(yè)的調(diào)研，希望能給相關(guān)部門提供專業(yè)意見，“我們也在跟民政部門討論，希望我們的研究成果能給他們帶來更專業(yè)、有針對性的參考，幫助其更好地管理慈善組織，不僅在我們自己這個行業(yè)，在慈善方面，甚至于一些政策方面，我們都希望可以帶來一些影響?！?/p>

吳嘉源說，德勤希望做世界最大的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，“我們（基金會）希望跟我們的品牌一樣，能夠令社會各界感受到我們品牌的公信力，通過與志同道合的慈善組織開展合作，共同推動公益慈善事業(yè)的發(fā)展。”endprint