武傳璽

(中國礦業(yè)大學 體育學院，江蘇 徐州 221116)

互聯(lián)網+冰雪運動的推廣平臺研究
——以“中國冰雪”APP為例

武傳璽

(中國礦業(yè)大學 體育學院，江蘇 徐州 221116)

采用案例分析等研究方法，對國家體育總局冬季運動管理中心推出的“中國冰雪”APP進行研究。結果顯示：“中國冰雪”APP存在功能較為單一、社交模式落后等問題。研究認為：“中國冰雪”APP應當拓展內容與功能、更新社交模式，從而實現自身知名度與影響力的提升，吸引更多的人參與冰雪運動。

體育產業(yè)； 互聯(lián)網+；冰雪運動；“中國冰雪”APP；推廣平臺；社交模式；用戶體驗

根據《體育發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提出的“大力發(fā)展‘體育+’，積極拓展體育新業(yè)態(tài)。引導和支持‘互聯(lián)網+體育’發(fā)展，鼓勵開發(fā)以移動互聯(lián)網為主體的體育生活云平臺及體育電商交易平臺”[1]等政策文件，結合“互聯(lián)網+”行動計劃，以“中國冰雪”APP為研究對象，分析互聯(lián)網+冰雪運動的推廣平臺，并提出相應的推廣策略，以期為互聯(lián)網+冰雪運動的融合性發(fā)展提供理論指導意義。

1 “中國冰雪”APP概述

1.1 “中國冰雪”APP簡介

“中國冰雪”APP是國家體育總局冬季運動管理中心與九合天下(北京)科技有限公司共同協(xié)作開發(fā)、推廣、運營的冰雪運動資訊類手機應用程序，也是國家體育總局冬季運動管理中心官方指定的移動互聯(lián)網應用平臺[2]。借助“互聯(lián)網+”模式，“中國冰雪”APP搭載了豐富的冰雪運動信息資源，并以文字、圖片、視頻等形式展示了大量國內外高水平競技體育賽事信息、冰雪運動知識、群眾冰雪活動信息等資訊，充分發(fā)揮了競技運動與大眾冰雪運動之間的橋梁與紐帶作用，使人們更加積極地了解和參與到冰雪運動中來。同時，“中國冰雪”APP配合著國家體育總局冬季運動管理中心官方網站以及“中國冰雪”微信公眾號，共同組成了“冰雪運動”推廣云平臺，為冰雪運動的推廣與發(fā)展起到了至關重要的宣傳作用。

1.2 “中國冰雪”APP的模塊組成

1.2.1 首頁欄

首頁欄包括五個子欄目，分別是競技新聞、備戰(zhàn)冬奧、發(fā)現冰雪、大眾冰雪以及官方公告。其中，競技新聞主要是以文字配合圖片的方式報道最新冰雪運動賽事的競技資訊，備戰(zhàn)冬奧則是報道各省市對于冰雪運動的建設與布局，如河北省的“冬奧惠民”工程、北京體育職業(yè)學院建立的體育運營與管理專業(yè)(冰雪運動服務與推廣)等。通過這些信息的展示，能夠進一步彰顯出國家對于冰雪運動的重視，同時也進一步提高了冰雪運動的知名度與普及率。發(fā)現冰雪包括冰雪運動視頻專區(qū)和圖片專區(qū)，冰雪運動視頻專區(qū)包括比賽視頻、精彩視頻、教學視頻，這三類冰雪運動視頻主要來源于國家體育總局冬季運動管理中心以及互聯(lián)網，而圖片專區(qū)則大多來源于國家體育總局冬季運動管理中心發(fā)布的冰雪運動圖片。通過美觀刺激的冰雪運動視頻與圖片，可以有效激發(fā)人們的冰雪運動興趣，增強人們的冰雪運動技術，進一步強化冰雪運動人群的忠誠度。大眾冰雪則是從全民健身的角度出發(fā)，報道各地群眾舉辦或者參與冰雪運動的新聞。最后的官方公告主要是提供國家體育總局等政府部門頒布的政策文件，如《冰雪運動發(fā)展規(guī)劃(2016-2025年)》、《全國冰雪場地設施建設規(guī)劃(2016-2022年)》等，其中還包括冰雪運動會議通知及培訓班等消息。

1.2.2 賽事欄

賽事欄包括競技賽事與大眾賽事兩部分。競技賽事主要包括滑冰、滑雪、冰球、冰壺以及冬季兩項等冬奧會比賽項目的賽事信息，可以讓人們及時準確地了解冰雪比賽的時間、地點、參賽辦法等事宜，幫助學校團體、體育事業(yè)單位等部門進一步明確參賽流程與細則。大眾賽事主要提供的是面向普通大眾的冰雪賽事信息，其中包括比賽時間、地點、參賽資格與比賽項目等相關內容，進一步強化了人們對于冰雪運動的認知，填補了大眾對于冰雪運動“高冷”項目的了解，同時也為打造冰雪運動的品牌賽事活動，提高冰雪運動的普及率，創(chuàng)建大眾冰雪運動精品賽事搭建了一個新型的推廣平臺。

1.2.3 圈子欄

圈子欄為“中國冰雪”APP的使用者搭建了社交平臺，用戶注冊賬號后即可在圈子里發(fā)布文字、圖片等消息動態(tài)，同時允許不同的用戶進行點贊、留言、分享等交流方式，構造出了互聯(lián)網模式下冰雪運動的體育社交模式[3]，這不僅極大地提升了人們對于冰雪運動的興趣，也提高了線下冰雪場地的知名度。除此之外，圈子提供的冰雪社交模式，其價值在于可以快速圈占用戶，促使每個用戶都能夠成為免費的推廣者，幫助平臺獲取新用戶，同時借助線上和線下互動與社交，進一步增強了冰雪運動APP的使用人數，強化了用戶的使用粘性與活躍度。

1.2.4 協(xié)會欄

協(xié)會欄包括冬奧項目、大眾冰雪、冬運中心簡介以及協(xié)會簡介共四個子欄目。冬奧項目主要介紹了速度滑冰、短道速滑、花樣滑冰、冰球等15項冬奧項目的入選時間、項目簡介、國際比賽設項、比賽規(guī)則以及奧運會紀錄等相關信息，較為全面地展示了不同冰雪運動項目的發(fā)展歷程，能夠快速地傳播冬奧會冰雪運動知識，幫助線下人群更全面地熟悉冰雪運動項目與規(guī)則。大眾冰雪介紹了大力普及冰雪運動對于發(fā)展群眾冬季運動的重要性與意義，表明了爭取早日實現“三億人參與冰雪運動”的戰(zhàn)略決心。冬運中心簡介主要介紹了國家體育總局冬季運動管理中心的發(fā)展歷程、組織架構、中心任務等信息。最后的協(xié)會簡介則介紹了中國滑冰協(xié)會、中國滑雪協(xié)會、中國冰球協(xié)會等7個冰雪協(xié)會的發(fā)展歷程、辦公地址、聯(lián)系方式等信息，進一步強化了冰雪領導單位的透明程度，方便了社會各界冰雪團體的交流與溝通。

1.2.5 個人欄

個人欄包括個人資料、我的動態(tài)、我的關注以及我的粉絲共4個子欄目。個人資料主要幫助用戶管理自己注冊的賬號、資料、瀏覽偏好等信息，而我的動態(tài)則允許用戶通過文字+圖片的方式發(fā)布有關冰雪運動的消息。同時，我的關注顯示用戶關注的其他賬號信息，我的粉絲則顯示其他用戶關注本用戶的賬號信息。基于此，個人欄與圈子欄相互配合，在“中國冰雪APP”的社交功能上起到了重要的作用。

2 “中國冰雪”APP存在的不足

2.1 功能較為單一

由于“中國冰雪”APP是國家體育總局冬季運動管理中心指定的官方冰雪運動資訊類APP平臺，因此其擔負著免費為大眾宣傳冰雪運動技術與冰雪運動文化的責任與義務，然而當前該APP依然存在知名度不高、用戶使用量較少等問題，究其主要原因是因為APP的功能較為單一。通過實際使用與研究發(fā)現，“中國冰雪”APP的功能主要是為用戶提供冰雪運動賽事新聞、冰雪運動政策文件、冬奧項目簡介等資訊類服務，與各大門戶網站的體育冰雪欄目提供的素材大多雷同，而且內容同質化現象嚴重。同時，由于近年來冰雪運動的持續(xù)升溫，社會各界資本都開始了對冰雪運動的開發(fā)與建設，除傳統(tǒng)的冰雪網站外，“咕咚冰雪APP”、“樂視冰雪APP”、“滑雪助手”等大量的移動互聯(lián)網冰雪運動產品應運而生。從波特五力模型的角度來分析，這對于“中國冰雪”APP的影響與沖擊是十分明顯的，因為這些新型APP不僅具備冰雪運動的資訊與新聞，而且具備多樣化的培訓與預定功能，可以為用戶提供更加便捷的冰雪運動一站式服務，因此“中國冰雪”APP在新進入者的威脅、替代品的威脅、同行競爭者的競爭程度三個方面都存在劣勢[4]，嚴重缺乏核心競爭力。綜上所述，當前“中國冰雪”APP提供的功能較為單一，難以培養(yǎng)用戶的使用忠誠度，故在一定程度上制約了該APP的宣傳與推廣。

2.2 社交模式落后

當前“中國冰雪”APP雖然提供了可以實現用戶與APP進行雙向交流功能的圈子模式，但是由于用戶數量較少、缺乏特色冰雪信息等因素，導致了“中國冰雪”APP難以形成完善的冰雪社交模式，這就進一步限制了使用人群的積極性，用戶體驗度也難以提高。筆者通過實際使用后發(fā)現，“中國冰雪”APP圈子里全部為個人用戶發(fā)布的“圖片+文字”樣式的關于冰雪運動的動態(tài)信息，點贊、評論、分享、關注的用戶較少，而且發(fā)布數量較少、發(fā)布時間差距較大。由此可見，圈子所打造的社交模式較為落后，在用戶之間無法形成強大的吸引力，進一步限制了用戶之間的交流與討論。從產品生命周期的角度來看，“中國冰雪”APP處于剛剛進入市場的投入期，市場影響力與知名度都不高，用戶對于APP的了解亦不深入，因此該階段不僅需要快速的宣傳與推廣，而且要著重用戶交流圈子的打造，從而發(fā)揮冰雪推廣者的作用，鼓勵群眾積極參與冰雪運動，因此實現新型的社交模式才是強化用戶的使用粘性與活躍度、引領“中國冰雪”APP正確走向的重點。

3 “中國冰雪”APP的發(fā)展策略

3.1 拓展內容與功能

內容與功能作為“中國冰雪”APP的核心部分，在提高大眾參與冰雪運動的積極性、推動冰雪體育文化傳承與發(fā)展方面起到了極為重要的作用。為了進一步拓展APP的內容與功能，在開發(fā)過程中首先要以冰雪運動賽事新聞為依托，適當增加冰雪教學視頻、冰雪裝備評測、冰雪保護措施等豐富的優(yōu)質內容與素材，從而進一步吸引冰雪運動愛好者。其次，采用政府購買體育公共服務的方式，與線下冰雪場地建立合作關系，通過構建O2O營銷功能，允許用戶在APP界面上搜索并預定線下的冰雪場地，建立一套完善的運營模式，從而引導大眾的冰雪體育消費。除此之外，要不斷深化“互聯(lián)網+冰雪運動”的結合模式，可以在APP界面展示“互聯(lián)網+冰雪培訓”、“互聯(lián)網+冰雪用品”等多元化的冰雪服務，開通滑雪軌跡紀錄、滑雪定位等功能，在此基礎上打造“信息展示—商品選擇—附加服務—智能設備—智能場館—精彩分享”等從線上到線下的全方位服務。最后，加快開通冰雪賽事的網絡報名窗口，利用APP平臺簡化比賽的報名流程，從而提高其服務效率，使線下人群對于滑雪產品、活動流程、規(guī)章制度更加了解。

3.2 更新社交模式

當代互聯(lián)網產品的生存方式大多以社交模式為核心，“中國冰雪”APP亦不例外，因此“中國冰雪”APP要以提高知名度與吸引力為前提，一方面在圈子欄建立官方賬號，定期發(fā)布最新冰雪運動圖片、視頻等素材，為用戶提供咨詢服務。同時增加圈子的子欄目類型與內容，積極引導用戶進行交流、探討與轉發(fā)，從而形成活躍的交流氣氛。另一方面，“中國冰雪”APP要加大推廣力度進一步更新社交模式，大力開展與線下冰雪賽事或者冰雪場地的合作，為冰雪賽事或場地提供贊助或宣傳，通過設置APP二維碼圖片來引導用戶進行APP的下載與使用，這不僅可以提高APP的知名度，而且也實現了用戶數量的增長。除此之外，APP推廣者要充分發(fā)揮互聯(lián)網的作用，在各大網絡論壇、微博、貼吧等網絡載體上發(fā)布關于“中國冰雪”APP的相關簡介與內容，大力深化“網站+APP+微信公眾號”的三位一體發(fā)展模式，營造出良好的冰雪運動交流網絡社區(qū)，從而建立新型的“中國冰雪”APP多元化社交模式，實現內容推廣到品牌推廣的戰(zhàn)略轉變，吸引更多的冰雪愛好者走上冰雪賽場。

4 結束語

隨著國家政策以及社會各界資本的持續(xù)發(fā)力，我國的冰雪運動已經步入了高速發(fā)展階段，參與冰雪運動的人口也越來越多。在此背景下，充分發(fā)揮“互聯(lián)網+”的優(yōu)勢，實現“互聯(lián)網+冰雪運動”的戰(zhàn)略結合成為了進一步推廣冰雪運動發(fā)展的重要手段?！爸袊盇PP作為“互聯(lián)網+冰雪運動”的代表，擁有著光明的發(fā)展前景，因此需要不斷拓展其內容與功能，更新社交模式，從而提高其知名度與影響力，提升冬季競技體育和大眾冰雪運動普及率，引領更多的人參與“三億人上冰雪”的戰(zhàn)略號召。

[1] 國家體育總局.體育發(fā)展“十三五”規(guī)劃[Z].2016-05-05.

[2] 搜狐體育.中國冰雪APP上線開啟互聯(lián)網+模式助力冰雪新時代[EB/OL].[2016-11-28].http://mt.sohu.com/20161128/n474304791.shtml.

[3] 賀慨.“互聯(lián)網+體育”產業(yè)的興起與發(fā)展策略[J].體育文化導刊，2016(5)：130-133.

[4] 王艾莎，張宏宇，李雙玲，黃宇.移動互聯(lián)網時代APP在冬季體育項目推廣中的應用[J].冰雪運動，2016(3)：33-36.

Promotion Platform of Internet Plus Winter Sports

WU Chuanxi

(Sports Dept., China Mining Univ., Xuzhou 221116, China)

With the research method of case study, the paper analyses the China Winter Sports APP introduced by Winter Sports Management Center of General Administration of Sport of China. The research findings show that the APP has the problems of monotonous function and inadequate social communication ways. The paper proposes that the APP should expand content and function and improve social communication model so as to attract more people take part in the winter sports.

sports industry; internet+; winter sports; China Winter Sports APP; promotion platform; social communication model; user’s experience

武傳璽(1993-)，碩士研究生，研究方向：體育產業(yè)管理。

G80-05

A

1672-268X(2017)04-0012-03

2017-06-26)