文／圖_本刊記者 張文哲

萬(wàn)家燈 千雙手 百日戰(zhàn)
——新鄉(xiāng)供電公司迎峰度夏保供電工作紀(jì)實(shí)

文／圖_本刊記者 張文哲

一夏的鏖戰(zhàn)，一夏的收獲。

高溫、大負(fù)荷、惡劣天氣、服務(wù)質(zhì)量、電網(wǎng)故障……每年的迎峰度夏工作看似是道雷同的“考題”，卻有著不同甘苦?；赝麘?zhàn)高溫、斗酷暑的日日夜夜，新鄉(xiāng)供電公司1000多名員工參與迎峰度夏的“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”，全力保障新鄉(xiāng)人民清涼度夏。

妥善應(yīng)對(duì)用電高峰

7月21日，新鄉(xiāng)地區(qū)又是高溫。新鄉(xiāng)供電公司電力調(diào)度控制中心副主任余開濟(jì)緊盯著大屏幕上不斷跳動(dòng)的數(shù)字。“356.9萬(wàn)千瓦！”13時(shí)10分，新鄉(xiāng)電網(wǎng)網(wǎng)供負(fù)荷入夏以來(lái)第二次刷新歷史紀(jì)錄。

余開濟(jì)記下了這個(gè)數(shù)字，并細(xì)心地與去年同期進(jìn)行對(duì)比：“增長(zhǎng)了16.4%，增長(zhǎng)幅度較大。今年整體充裕、局部緊張。”余開濟(jì)并沒有緊張，度夏前，他們已經(jīng)對(duì)新鄉(xiāng)電網(wǎng)度夏承載能力進(jìn)行了精細(xì)的預(yù)測(cè)評(píng)估。

新鄉(xiāng)供電公司從抓電網(wǎng)建設(shè)入手，不斷提高電網(wǎng)供電能力。度夏前，新鄉(xiāng)兩項(xiàng)220千伏輸變電工程和一項(xiàng)110千伏輸變電工程投運(yùn)，優(yōu)化了供電網(wǎng)絡(luò)。而余開濟(jì)所說(shuō)的“部分緊張”主要指部分配電設(shè)備或?qū)⒊霈F(xiàn)季節(jié)性重過(guò)載現(xiàn)象。為此，該公司積極開展重過(guò)載臺(tái)區(qū)專項(xiàng)治理行動(dòng)，對(duì)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)的77臺(tái)重過(guò)載配電變壓器，利用基建和大修技改項(xiàng)目進(jìn)行新建或增容，利用備用、老舊配變對(duì)重過(guò)載臺(tái)區(qū)進(jìn)行輪換或新增布點(diǎn)，解決重過(guò)載現(xiàn)象。通過(guò)專項(xiàng)整治活動(dòng)，新鄉(xiāng)市重過(guò)載臺(tái)區(qū)數(shù)下降85%。

安然度夏，電網(wǎng)設(shè)備是根本，人員能力是關(guān)鍵。而綜合實(shí)戰(zhàn)演習(xí)是檢驗(yàn)和提高人員應(yīng)急反應(yīng)能力的最好途徑。

“今年我們的綜合演習(xí)，不僅設(shè)置了電網(wǎng)故障，還增設(shè)了暴雨天氣泵站被淹這一背景。目的就是檢驗(yàn)各業(yè)務(wù)部門能否迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)、相互間協(xié)調(diào)配合，是否能按要求完成兩座重要變電站的搶修并及時(shí)恢復(fù)市政搶險(xiǎn)及居民供電?！毙锣l(xiāng)供電公司安全質(zhì)量部主任秦曉軍說(shuō)。

演習(xí)中，參演人員嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)護(hù)，復(fù)誦命令，沉著冷靜，反應(yīng)迅速，準(zhǔn)確判斷，有條不紊地對(duì)事故進(jìn)行處理，確保復(fù)雜故障情況下的電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。這次演習(xí)讓電網(wǎng)事故應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急預(yù)案、物資供應(yīng)等方面工作在實(shí)踐中都得到了檢驗(yàn)。針對(duì)在演習(xí)過(guò)程中，部分環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)準(zhǔn)備不充分、不周全，配合協(xié)調(diào)不夠緊密等暴露出來(lái)的問(wèn)題，新鄉(xiāng)供電公司及時(shí)進(jìn)行了整改，進(jìn)一步梳理完善緊急事故應(yīng)急機(jī)制。

未雨綢繆防汛防澇

“看到暴雨預(yù)警信息同事們都主動(dòng)在微信群里轉(zhuǎn)發(fā)互相提醒，并隨時(shí)做好搶修應(yīng)戰(zhàn)的準(zhǔn)備?！?016年的一場(chǎng)百年不遇的特大暴雨，給新鄉(xiāng)電網(wǎng)帶來(lái)了刻骨銘心的傷痛。

今年度夏期間，在高溫大負(fù)荷侵襲新鄉(xiāng)電網(wǎng)的同時(shí)，雷雨、大風(fēng)等強(qiáng)對(duì)流天氣也來(lái)“添亂”。新鄉(xiāng)供電公司突出做好防汛工作，汲取2016年7月9日特大暴雨電網(wǎng)設(shè)備受損及災(zāi)后搶險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提前完成16座地下開閉所水位在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)安裝調(diào)試，完成16座排水不暢變電站、39座地下易淹開閉所以及49個(gè)易淹配電室的防汛隱患治理，提高電網(wǎng)設(shè)備防汛的能力。

“我們分散存放防汛物資，重點(diǎn)防汛變電站提前填充防汛沙袋，防汛水泵及水袋敷設(shè)到位，確保緊急情況下隨時(shí)可用。對(duì)發(fā)電車、搶修車等特種車輛，進(jìn)行統(tǒng)一集中管理?！鼻貢攒姺_防汛物資臺(tái)賬，各類防汛物資型號(hào)、數(shù)量、存放地點(diǎn)，等信息詳細(xì)登記在冊(cè)，并指定專人負(fù)責(zé)物資的派發(fā)、清點(diǎn)等工作。

新鄉(xiāng)供電公司備足備齊防汛裝備和防汛物資，編制防汛手冊(cè)和防汛預(yù)案，排查重點(diǎn)防汛部位供電隱患，組織縣公司開展防汛互查。該公司密切關(guān)注天氣變化，健全完善預(yù)警預(yù)控機(jī)制，強(qiáng)化各專業(yè)應(yīng)急協(xié)同配合，確保災(zāi)情發(fā)生后高效、有序開展應(yīng)急處置工作。

度夏期間，新鄉(xiāng)供電公司組織由安全質(zhì)量、檢修試驗(yàn)、變電運(yùn)維、用電檢查等多個(gè)部門專業(yè)骨干組成的檢查小組，對(duì)全市75家重要客戶供電設(shè)備進(jìn)行了全面檢查。該公司對(duì)檢查出的240條安全用電隱患，及時(shí)下達(dá)用電檢查結(jié)果通知書，并將檢查出的隱患進(jìn)行總結(jié)，上報(bào)至市政府，由政府與電力部門共同督促客戶整改隱患。

“夏季用電高峰期間，我們生產(chǎn)任務(wù)也十分繁重，有時(shí)候瞬時(shí)負(fù)荷過(guò)大，開關(guān)會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)重合現(xiàn)象，多虧了供電公司檢查組幫我們找到原因，解決了生產(chǎn)中用電問(wèn)題。”新鄉(xiāng)振華機(jī)械有限公司楊炳利說(shuō)。

開展帶電作業(yè)，保障居民清涼度夏

貼心服務(wù)保障供電

“我這沒電就沒辦法營(yíng)業(yè)，心里急死了。真是感謝供電公司，大中午也不休息，服務(wù)真貼心?！?月24日，新鄉(xiāng)市新世紀(jì)花園經(jīng)營(yíng)小吃部的張先生看著啟動(dòng)起來(lái)的空調(diào)高興地說(shuō)。他話音未落，新鄉(xiāng)供電公司搶修人員王世德、石冬生已經(jīng)跳上搶修車，奔赴下一個(gè)搶修點(diǎn)。當(dāng)天，王世德所在的南橋搶修點(diǎn)共處理工單25個(gè)。

據(jù)王世德介紹，新鄉(xiāng)供電公司配網(wǎng)搶修實(shí)行“網(wǎng)格化”管理后，搶修站點(diǎn)從去年的兩個(gè)增加到4個(gè)，并分散到城區(qū)4個(gè)重點(diǎn)區(qū)域，從駐地到報(bào)修點(diǎn)的時(shí)間平均減少近20分鐘。迎峰度夏期間，配網(wǎng)搶修中心又抽調(diào)人員組成兩個(gè)機(jī)動(dòng)搶修點(diǎn)，進(jìn)一步提高了搶修效率。

“網(wǎng)格化”模式提升配網(wǎng)快速搶修能力，是新鄉(xiāng)供電公司迎峰度夏一大亮點(diǎn)。目前，新鄉(xiāng)市（含縣）共劃分出7009個(gè)供電服務(wù)網(wǎng)格，滿足客戶的日常咨詢、供電搶修等需求。在供電臺(tái)區(qū)、居民小區(qū)、單元樓洞、變壓器等醒目位置懸掛“供電服務(wù)公示牌”，公布搶修電話、服務(wù)電話、投訴監(jiān)督電話。度夏期間，該公司更新公示牌近萬(wàn)個(gè)，發(fā)放便民服務(wù)卡3萬(wàn)余張。“一張圖、一張表、一張卡、一個(gè)群、一本網(wǎng)格通訊錄”形成了全方位網(wǎng)格化服務(wù)流程，搭建了“服務(wù)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有人、人司其責(zé)”的服務(wù)新模式。

另外，新鄉(xiāng)供電公司結(jié)合“三電三進(jìn)”活動(dòng)，組織志愿者開展走進(jìn)校園、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)戶，為留守兒童送去學(xué)習(xí)用品、為空巢老人送去愛心、為客戶講解電力安全知識(shí)等多項(xiàng)愛心便民活動(dòng)。志愿者還為客戶整改電力線路、維修開關(guān)、更換燈泡，用實(shí)際行動(dòng)解決客戶的用電問(wèn)題。

在新飛社區(qū)開展宣傳活動(dòng)時(shí)，社區(qū)居民樊女士和劉女士主動(dòng)為志愿者送來(lái)了開水表示感謝。“雖然只是一杯白水，但是讓我很感動(dòng)，這是客戶對(duì)我們工作的認(rèn)可和肯定。”新鄉(xiāng)供電公司工作人員趙潔說(shuō)。