劉春娟

【中圖分類號】R473.12 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）11--01

換藥是門診常見的一種操作，主要可以包括污染創(chuàng)面換藥、拆線縫合、傷口檢查以及清潔消毒等等，大多數(shù)患者均為外科患者[1]。在進行換藥的過程中，由于患者的傷口實際情況各有不同，患者極易出現(xiàn)緊張、恐懼等不良情緒，影響疾病的治療[2]。良好的護理服務(wù)能夠有效的改善患者的心理狀態(tài)，消除患者的不良情緒，提高治療效果。本次研究旨在探討人文關(guān)懷護理在門診換藥病人中的應(yīng)用，特選取了我院于2016年4月至2017年6月門診收治的換藥病人72例作為研究對象，現(xiàn)將研究結(jié)果報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院于2016年4月至2017年6月門診收治的換藥病人72例作為研究對象，患者對于本次研究均充分知情且自愿參加，在接受治療前，均簽署了知情同意書。將72例哈U那種隨機分為實驗組與對照組，實驗組共有患者36例，其中男19例，女17例，患者年齡均在3歲至18歲之間，平均年齡（11.35±1.15）歲，對照組共有患者36例，其中男18例，女18例，患者年齡均在2歲至17歲之間，平均年齡（11.25±1.33）歲，兩組患者的各項數(shù)據(jù)差異不明顯，p>0.05，不具有統(tǒng)計學(xué)意義，可以進行組間比較。

1.2 方法

選取我院收治的72例門診換藥患者作為研究對象，對照組患者采用常規(guī)護理，實驗組患者則采取人文關(guān)懷護理，具體方法如下：①創(chuàng)造良好的環(huán)境。門診的換藥室要時刻保持整潔、舒適，屋內(nèi)物品的擺放要按照醫(yī)院感染管理要求進行擺放，在換藥前，要適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度、濕度以及光線。②護理人員要保持和藹、親切的態(tài)度，積極與患者進行溝通，面對患者家屬的溝通，要主動傾聽，對于患者家屬的疑問，要積極解答。在進行換藥前，要及時的了解患者的病情，并詳細(xì)向患者家屬說明換藥的流程，并提前告訴患者換藥過程中可能會出現(xiàn)的不適感，最大限度的爭取患者的積極配合。在換藥過程中，可以與患者進行聊天，以此來轉(zhuǎn)移患者的注意力，避免患者出現(xiàn)緊張情緒，對于出現(xiàn)不良情緒的患者，及時進行心理疏導(dǎo)，使患者保持放松的狀態(tài)，必要時可以采用適量的麻醉機。在換藥時要動作輕柔，換藥后要向患者說明傷口愈合情況。③根據(jù)患者的傷口愈合情況叮囑患者在換藥后的數(shù)以事項，告知患者以及患者家屬復(fù)查以及下一次換藥的時間。在患者結(jié)束換藥后，可以適當(dāng)?shù)倪M行電話回訪，了解患者傷口情況，通過電話對患者進行相應(yīng)的指導(dǎo)，促進患者康復(fù)。

1.3 觀察指標(biāo)

采用調(diào)查問卷，調(diào)查患者對于醫(yī)護人員以及創(chuàng)面處理情況的滿意度，分為非常滿意，滿意以及不滿意。滿意度=（非常滿意+滿意）/總例數(shù)*100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

采用SPSS14.0統(tǒng)計軟件對所得數(shù)據(jù)進行分析，本次研究數(shù)據(jù)資料主要計數(shù)資料，檢驗方式為χ?檢驗，表達(dá)方式為n（%），經(jīng)過分析后，若P值小于0.05，則代表相對比的兩組之間的差距具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

根據(jù)表1可知，與對照組相比，實驗組患者對醫(yī)護人員以及創(chuàng)口處理滿意度明顯較高，兩組數(shù)據(jù)差異明顯，P<0.05，具有有統(tǒng)計學(xué)意義。

3 討論

據(jù)相關(guān)研究表明，目前，換藥已經(jīng)成為了門診一項十分常見的操作，由于患者的首創(chuàng)程度不一樣，創(chuàng)面的大小、深淺程度不一，因此換藥的操作也有差別[3]。加上患者對于疾病的恐懼心理，會給疾病的治療造成一定的阻礙，影響康復(fù)。因此，良好的換藥護理對于門診換藥治療顯得十分重要[4]。

本次研究旨在探討人文關(guān)懷護理在門診換藥病人中的應(yīng)用，特選取了我院于2016年4月至2017年6月門診收治的換藥病人72例作為研究對象，隨機分為兩組，分別采用不同的護理方式，將所得數(shù)據(jù)進行分析發(fā)現(xiàn)，與對照組相比，實驗組患者對醫(yī)護人員以及創(chuàng)口處理滿意度明顯較高，兩組數(shù)據(jù)差異明顯，P<0.05，具有有統(tǒng)計學(xué)意義。可見，相較于常規(guī)護理，人文關(guān)懷護理更為有效。

綜上所述，在門診換藥病人中采用人文關(guān)懷護理能夠有效的提高患者對于醫(yī)護人員以及創(chuàng)口處理的滿意度，是一種有效的護理方式，值得在臨床過程中推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

黃學(xué)梅.人文關(guān)懷護理在門診換藥患者中的應(yīng)用效果[J].內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)雜志，2016，48（9）：1129-1130.

肖星明.人文關(guān)懷護理對提高門診換藥患者滿意度的干預(yù)[J].首都食品與醫(yī)藥，2015，22（24）：119-120.

趙丹，王波，何蕾.處置換藥中實施人文關(guān)懷護理的效果分析探討[J].中國醫(yī)藥指南，2016，14（26）：252-252.

李美蓉，劉曉云.人文關(guān)懷護理對提高門診換藥患者滿意度的干預(yù)[J].飲食保健，2017，4（3）：160-161.

高洪霞.人文關(guān)懷護理在門診換藥病人中的應(yīng)用[J].護理研究，2011，25（16）：1464-1465.

王治瓊.人文關(guān)懷護理在門診換藥中的應(yīng)用體會[J].大家健康：學(xué)術(shù)版，2016，10（5）.

肖瑞楣.人文關(guān)懷護理在門診換藥中的應(yīng)用研究[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2011，17（34）：24-25.

楊連招，莫新少，余寧先.我院基于醫(yī)院護理文化理念的護理科研[J].中國護理管理，2008，8（8）.

肖瑞楣.人文關(guān)懷護理在門診換藥中的應(yīng)用研究[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2011，17（34）：24-25.

黃學(xué)梅.人文關(guān)懷護理在門診換藥患者中的應(yīng)用效果[J].內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)雜志，2016，48（9）：1129-1130.

唐文平.門診換藥患者實施人文關(guān)懷護理的可行性研究[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2017，9（17）.

肖星明.人文關(guān)懷護理對提高門診換藥患者滿意度的干預(yù)[J].首都食品與醫(yī)藥，2015，22（24）：119-120.

馬珍，朱巖.人文關(guān)懷護理對提高門診換藥患者滿意度的干預(yù)[J].醫(yī)學(xué)信息，2015（2）：19-19.

趙丹，王波，何蕾.處置換藥中實施人文關(guān)懷護理的效果分析探討[J].中國醫(yī)藥指南，2016，14（26）：252-252.

白召嬋.在處置換藥中應(yīng)用人文關(guān)懷護理的效果觀察[J].實用醫(yī)技雜志，2013，20（1）：110-111.

劉淦瓊，周國英.探討人文關(guān)懷在門診外科護理中的應(yīng)用效果[J].醫(yī)學(xué)信息，2014（5）：323-323.

王英.人文關(guān)懷護理在換藥室工作中的應(yīng)用[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2017，2（5）.

宋立男，于淑英，李錦偉.人性化護理在門診換藥室中的應(yīng)用[J].中國誤診學(xué)雜志，2009，9（35）：8655-8656.

陳春.人性化護理在換藥室工作中的應(yīng)用體會[J].實用醫(yī)技雜志，2006，13（12）：2140-2140.

姜珊.人文關(guān)懷理念應(yīng)用于肛門疾病患者的護理探討[J].中華現(xiàn)代護理學(xué)雜志，2008.

劉越.人文關(guān)懷增進醫(yī)院門診護患溝通有效性分析[J].中國保健營養(yǎng)月刊，2012，22（7）：2379-2380.

曹國君，張桂琴，王瑞霞.語言與音樂交替應(yīng)用治療換藥恐懼疼痛的效果觀察[J].中國民康醫(yī)學(xué)，2012，24（10）：1233-1233.

陳歆娜，朱帥帥.護患糾紛中的法律問題及對策探討*[J].中華現(xiàn)代護理學(xué)雜志，2011.endprint