王最　王立宏　劉斌

摘要：高校數(shù)字信息化建設(shè)快速發(fā)展，圖書(shū)館數(shù)據(jù)呈爆炸性增長(zhǎng)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析有助于優(yōu)化圖書(shū)館管理，提高服務(wù)水平。但圖書(shū)館大數(shù)據(jù)研究過(guò)程中存在概念不統(tǒng)一、研究對(duì)象單一、認(rèn)識(shí)不全面等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了圖書(shū)館現(xiàn)代化管理水平的提高。針對(duì)上述問(wèn)題，提出應(yīng)采取規(guī)范統(tǒng)一概念、擴(kuò)大研究?jī)?nèi)容范圍、采用多維度分析等措施，促進(jìn)高校圖書(shū)館大數(shù)據(jù)研究科學(xué)健康快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；統(tǒng)計(jì)分析；圖書(shū)館

DOIDOI：10.11907/rjdk.171727

中圖分類(lèi)號(hào)：TP391

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)文章編號(hào)：16727800（2017）011020002

0引言

大數(shù)據(jù)（Big data）是在一定時(shí)間內(nèi)無(wú)法使用現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行收集、運(yùn)輸、處理和分析的數(shù)據(jù)集合，需要新理論、新技術(shù)才能發(fā)現(xiàn)和挖掘出其價(jià)值的高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)[1]（研究機(jī)構(gòu)Gartner觀點(diǎn)），它通常具有數(shù)據(jù)規(guī)模大、數(shù)據(jù)增長(zhǎng)快、數(shù)據(jù)類(lèi)型多樣和價(jià)值密度低4大特征[2]。大數(shù)據(jù)的價(jià)值在于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，挖掘出其中的規(guī)律，進(jìn)而運(yùn)用規(guī)律服務(wù)于人們的生產(chǎn)生活，而不在于數(shù)據(jù)規(guī)模是否龐大。假如將大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這個(gè)產(chǎn)業(yè)能夠盈利的關(guān)鍵之處就在于提高數(shù)據(jù)“加工能力”，通過(guò)“加工”實(shí)現(xiàn)“增值”。

高校圖書(shū)館大數(shù)據(jù)指高等學(xué)校在圖書(shū)館運(yùn)作過(guò)程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，如采訪、編目、典藏、流通等環(huán)節(jié)積累和產(chǎn)生的數(shù)據(jù)[3]。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采樣和統(tǒng)計(jì)分析，能為圖書(shū)館采訪剔舊管理工作提供統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，優(yōu)化借閱規(guī)則、深化讀者服務(wù)、提高圖書(shū)利用率。

1圖書(shū)館大數(shù)據(jù)研究現(xiàn)狀

圖書(shū)館大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析在優(yōu)化圖書(shū)館職能方面地位十分重要，吸引了諸多學(xué)者進(jìn)行研究。熊哲夫[4]針對(duì)圖書(shū)館數(shù)據(jù)服務(wù)現(xiàn)狀，提出基于數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和服務(wù)模式進(jìn)行重構(gòu)，促使圖書(shū)館服務(wù)水平更加智能化，管理工作更高效；陳學(xué)文[5]采用文獻(xiàn)分類(lèi)、讀者排行榜、文獻(xiàn)借閱排行榜以及文獻(xiàn)年借閱量等維度，對(duì)襄樊學(xué)院圖書(shū)館2008-2010年的流通數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)出讀者閱讀規(guī)律和特征，有助于優(yōu)化館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)，調(diào)整文獻(xiàn)布局，提高文獻(xiàn)利用率，為上層領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力支撐；袁紅軍[6]針對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書(shū)館參考咨詢服務(wù)內(nèi)容和形式進(jìn)行了研究分析，提出了基于大數(shù)據(jù)思維的圖書(shū)館參考咨詢服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制研究框架，為圖書(shū)館咨詢模式的形成和咨詢服務(wù)水平的提高提供了新方法和新途徑；王蘭英[7]提出大數(shù)據(jù)是高校圖書(shū)館的財(cái)富，也是服務(wù)創(chuàng)新的依據(jù)和源泉，采用大數(shù)據(jù)能掌握讀者閱讀需求，創(chuàng)新服務(wù)策略；吳玉等[8]針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代特點(diǎn)，提出高校要把握大數(shù)據(jù)時(shí)代機(jī)遇，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析讀者預(yù)約情況，評(píng)估已有文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)是否合理，從而促進(jìn)圖書(shū)館采訪水平的提升。

圖書(shū)館大數(shù)據(jù)在分析讀者閱讀喜好、揭示閱讀規(guī)律、統(tǒng)計(jì)熱門(mén)書(shū)籍、分析圖書(shū)利用率和借閱量等方面具有舉足輕重的地位，為圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)行為、服務(wù)策略、管理和服務(wù)水平、數(shù)據(jù)圖書(shū)館建設(shè)、用戶信息化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)等提供科學(xué)依據(jù)。作為圖書(shū)館大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵問(wèn)題和核心問(wèn)題，圖書(shū)館大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析在提升圖書(shū)館應(yīng)用和服務(wù)水平方面有著至關(guān)重要的作用。

2存在的問(wèn)題

伴隨著圖書(shū)館信息化和圖書(shū)館資源數(shù)字化進(jìn)程的加快，圖書(shū)館管理系統(tǒng)每天都會(huì)產(chǎn)生龐雜的表單信息。

通過(guò)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析圖書(shū)利用率、讀者排行榜、圖書(shū)借閱率等情況，可以客觀反映讀者的借閱傾向、館藏資源質(zhì)量等問(wèn)題，為圖書(shū)館資源建設(shè)及設(shè)備合理配置提供重要依據(jù)。筆者2017年3月21日登陸CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)，用“大數(shù)據(jù)”、“統(tǒng)計(jì)分析”及“圖書(shū)館”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，得到結(jié)果為14篇，可見(jiàn)國(guó)內(nèi)在這方面的研究甚少，還處于起步階段。

目前關(guān)于圖書(shū)館大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的研究主要集中在以下3個(gè)方面：①使用文獻(xiàn)借閱率指標(biāo)預(yù)測(cè)讀者閱讀需求和閱讀傾向；②采用文獻(xiàn)利用率統(tǒng)計(jì)分析館藏文獻(xiàn)和圖書(shū)布局結(jié)構(gòu)是否合理；③基于借閱量、入館率等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)揭示借閱量不足等問(wèn)題，并提出相應(yīng)解決措施。

圖書(shū)館大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析研究問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）概念不統(tǒng)一。對(duì) “文獻(xiàn)利用率”概念定義較少，只有河北聯(lián)合大學(xué)在《基于文獻(xiàn)利用率的館藏分析》中對(duì)其進(jìn)行了定義和說(shuō)明[9]。關(guān)于文獻(xiàn)利用率，同樣的普通高校，同樣用中圖法分類(lèi)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的文獻(xiàn)利用率差別很大。比如：山東農(nóng)業(yè)大學(xué)2010～2012三年平均利用率為38.96%，塔里木大學(xué)的綜合利用率為12.9%，而伊犁師范學(xué)院統(tǒng)計(jì)的利用率則超過(guò)了100%[10]。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，是由于該作者將文獻(xiàn)利用率概念與其它概念混淆。

（2）研究對(duì)象單一。圖書(shū)館大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中值得研究的數(shù)據(jù)較多，比如：借閱人次統(tǒng)計(jì)、文獻(xiàn)外借周期統(tǒng)計(jì)、圖書(shū)借還周轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)、讀者借閱排行統(tǒng)計(jì)、圖書(shū)預(yù)約排行統(tǒng)計(jì)等。但目前關(guān)于這方面的研究都集中在文獻(xiàn)利用率、借閱量這兩個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)上，對(duì)于圖書(shū)館其它有價(jià)值的數(shù)據(jù)研究幾乎沒(méi)有涉及，而這些沒(méi)有涵蓋到的圖書(shū)館大數(shù)據(jù)，往往能夠揭示出高校圖書(shū)館的運(yùn)行規(guī)律。

（3）認(rèn)識(shí)不全面。館藏結(jié)構(gòu)包括館藏規(guī)模結(jié)構(gòu)、館藏時(shí)間結(jié)構(gòu)、種冊(cè)及經(jīng)費(fèi)比例結(jié)構(gòu)、館藏學(xué)科結(jié)構(gòu)、館藏等級(jí)結(jié)構(gòu)、館藏語(yǔ)種結(jié)構(gòu)、文獻(xiàn)類(lèi)型結(jié)構(gòu)（圖書(shū)、期刊、專(zhuān)利文獻(xiàn)、科技報(bào)紙、學(xué)位論文等）、書(shū)刊比例結(jié)構(gòu)、讀者知識(shí)結(jié)構(gòu)（文化程度、研究范圍等）。從館藏結(jié)構(gòu)所包含的內(nèi)容來(lái)看，它受多種因素影響。因此，研究如何優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)是較復(fù)雜的問(wèn)題，應(yīng)從多維度進(jìn)行分析研究，但現(xiàn)有的研究方法僅僅只是通過(guò)分析文獻(xiàn)利用率來(lái)推測(cè)館藏結(jié)構(gòu)是否合理，可能走入以偏概全的誤區(qū)。

3對(duì)策措施

為保證高校圖書(shū)館能夠有效利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，優(yōu)化圖書(shū)館管理職能、提高服務(wù)水平，針對(duì)以上問(wèn)題，筆者提出以下措施：

（1）規(guī)范統(tǒng)一概念。比如：文獻(xiàn)利用率的計(jì)算方法是：在指定時(shí)間段內(nèi)，某館藏地的文獻(xiàn)借閱冊(cè)次或種次/本館或全館指定時(shí)間段入藏的文獻(xiàn)總冊(cè)數(shù)或種數(shù)（同一冊(cè)書(shū)或刊被借閱多次，仍記為一冊(cè)），所以文獻(xiàn)利用率不可能超過(guò)100%。而文獻(xiàn)借閱率的計(jì)算方法是圖書(shū)借閱次數(shù)與其復(fù)本數(shù)之比。通過(guò)比較兩者計(jì)算方法可以看出，文獻(xiàn)利用率是針對(duì)某類(lèi)圖書(shū)的借閱情況，而文獻(xiàn)借閱率是針對(duì)某冊(cè)圖書(shū)的借閱情況。endprint

（2）擴(kuò)大研究范圍。目前，圖書(shū)館數(shù)據(jù)的研究基本集中在文獻(xiàn)利用率、借閱量上，而圖書(shū)館值得研究的數(shù)據(jù)非常多。比如：采用文獻(xiàn)預(yù)約情況統(tǒng)計(jì)分析可知哪些圖書(shū)最炙手可熱；借閱外界周期統(tǒng)計(jì)可分析當(dāng)前圖書(shū)的借閱規(guī)則是否合理，是否符合讀者需求；圖書(shū)借閱排行榜可以得出哪些圖書(shū)或哪類(lèi)圖書(shū)最受歡迎等等。所以應(yīng)該擴(kuò)大研究數(shù)據(jù)范圍，而不應(yīng)只限定在某一個(gè)或兩個(gè)數(shù)據(jù)特征上。通過(guò)全面分析，有助于了解、掌握?qǐng)D書(shū)館運(yùn)行現(xiàn)狀和規(guī)律，進(jìn)而對(duì)圖書(shū)館館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，合理安排業(yè)務(wù)流程。

（3）針對(duì)特定問(wèn)題，進(jìn)行多維度分析。在研究比較復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，不應(yīng)僅分析一兩個(gè)因素就得出結(jié)論，應(yīng)該全面分析得出有效結(jié)論。比如：前文提到的館藏結(jié)構(gòu)受館藏規(guī)模結(jié)構(gòu)、館藏時(shí)間結(jié)構(gòu)、種冊(cè)比例及結(jié)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)比例結(jié)構(gòu)、館藏學(xué)科結(jié)構(gòu)、館藏等級(jí)結(jié)構(gòu)、館藏語(yǔ)種結(jié)構(gòu)等方面的影響，應(yīng)從多維度進(jìn)行深入分析研究，提出一種綜合或加權(quán)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，才能出客觀規(guī)律，進(jìn)而采取有效的解決方案。

4結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代給圖書(shū)館管理和服務(wù)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，圖書(shū)館界應(yīng)正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)，充分挖掘大數(shù)據(jù)的價(jià)值，利用大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，有效預(yù)測(cè)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展過(guò)程中的新變化和新趨勢(shì)，科學(xué)預(yù)測(cè)和判斷讀者需求，為圖書(shū)館的科學(xué)管理提供依據(jù)，最大限度地滿足讀者需求。

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責(zé)任編輯（責(zé)任編輯：杜能鋼）endprint