鮑捷

第一站：住院部

等候入院。在門診或急診就醫(yī)時，醫(yī)生會根據(jù)患者的病情開具住院證。拿到住院證后，患者可先回家耐心等待，醫(yī)院會根據(jù)患者的病情嚴重程度及床位情況來安排入院時間。一旦確定了具體入院時間，醫(yī)院會電話聯(lián)系患者，在此期間患者一定要保持電話暢通，以免錯過醫(yī)院通知。

準備物品。接到通知住院的電話，患者就可以開始準備住院期間所需生活物品了。住院需要生活用品通常分為三類：一是洗漱物品，如毛巾、洗臉盆、漱口杯、牙刷、牙膏等；二是餐具，由于住院期間要經(jīng)常進行檢查和治療，患者不一定能按時用餐，因此可以準備一個微波爐適用的飯盒，還可以帶個大容量的保溫杯，此外不要忘記帶餐勺、筷子等；三是日用品，如衛(wèi)生紙、拖鞋等。需要提醒的是，住院治療和檢查免不了在各科室之間輾轉和排隊等候，因此患者最好準備一雙軟底、防滑的拖鞋。老年患者要帶一雙穿脫方便的軟底鞋，不要帶酒店一次性拖鞋。此外，建議陪同家屬不穿高跟鞋，最好換上一雙舒適的平底鞋。

辦理手續(xù)。準備工作一切就緒，患者就可以按照醫(yī)生通知的時間來醫(yī)院辦理住院手續(xù)了?；颊咝枰肿≡鹤C、就診卡，有醫(yī)保的患者要帶本人的社保卡，帶好規(guī)定數(shù)額的押金，到醫(yī)院住院處辦理住院手續(xù)。辦完住院手續(xù)，患者或家屬可以去餐卡辦理處辦醫(yī)院就餐卡。

很多人不理解為何剛住院就要交好幾千元的押金，事實上，住院押金是預交治療費，承擔著醫(yī)院周轉金和防范道德風險兩種功能，一般來說，外科手術要比內(nèi)科治療交得多些。

第二站：護士站

住院手續(xù)辦理完畢后，患者及家屬就可以去住院處接診室。

護士接診?；颊呋蚣覍傩枰弥航鹗論?jù)、患者本人身份證、住院證到接診室辦理住院登記手續(xù)。接診室的護士會給患者測量體溫、打印腕帶。需要提醒的是，醫(yī)療腕帶上記錄著患者的姓名、性別、床號、住院號等信息，便于醫(yī)護人員在診斷、治療過程中識別患者身份，患者住院期間不能擅自取下腕帶，洗澡時也不可摘下。

入院宣教?；颊咦鐾隀z查、戴好醫(yī)療腕帶并辦理完相應手續(xù)后，接診室護士就會打電話通知病房，確認床位后，把患者送進病房。到達病房后，護士會核對患者信息，給患者測量體重、身高，向患者及家屬介紹病房環(huán)境及醫(yī)院相關制度，然后請患者或家屬簽署入院文件。

第三站：病房

入院檢查。患者住進病房后，醫(yī)生會詢問病史、書寫病歷，根據(jù)患者病情開具檢查。大多數(shù)患者入院后，都需要先抽血化驗，抽血完畢后，患者需要按壓抽血處5～10分鐘以防出血，再去做其他檢查。做完檢查，患者可以在病房稍事休息，等待醫(yī)生及護士詢問病情。醫(yī)生會根據(jù)患者的檢查結果開醫(yī)囑。

例行查房。每天早上科室主任、醫(yī)生都會到病房查房，如果患者病情有變化或有問題想咨詢，可以在這個時間與醫(yī)護人員溝通。通常醫(yī)院會提供一日三餐，患者可以等配餐員到病房時訂餐。

陪護。住院期間，患者如果需要請陪護人員，家屬可以與醫(yī)院護工管理辦公室聯(lián)系，建議家屬不要選擇醫(yī)院附近的零散護工，因為這些人沒有經(jīng)過培訓考核，幾乎不懂專業(yè)護理知識。

探視。每家醫(yī)院都會規(guī)定探視患者時間。家屬探視需要注意兩點：一是每次探視人數(shù)不宜過多，以免打擾到患者的治療、休息；二是不建議帶兒童去病房探視，因為兒童身體免疫力較低，容易感染疾病。

術前準備。患者如果需要做手術，患者或家屬需要在手術同意書上簽字。麻醉醫(yī)生會在手術前一天去看望患者并了解其情況，如血壓、有無合并癥等。手術前8至12小時禁食、禁水。

術中?；颊哌M入手術室后，家屬可在手術等候室等候。如有需要，醫(yī)生會通過廣播與家屬聯(lián)系。等候期間，家屬不要離開，避免手術過程中出現(xiàn)緊急情況聯(lián)系不上。

第四站：出院

出院準備。完成治療后，醫(yī)生會根據(jù)患者身體狀況安排出院時間。出院當天，醫(yī)護人員會開具出院診斷證明書、出院記錄、復查預約號等材料，建議準備一個文件夾保存，以免遺失。

結賬報銷。需要注意的是，采用不同結賬方式，結賬出院手續(xù)也有所不同。自費、公費醫(yī)療的本地患者，出院當天可以持出院通知單、診斷證明書及住院押金單到住院處取號，等待叫號并到相應出院窗口結賬。結賬時，出院窗口會把住院費用清單、已蓋章的出院通知單及診斷證明書交給患者，患者需要將出院通知單交回病房給責任護士。

如果是持本地醫(yī)保卡或異地醫(yī)?？ǖ幕颊撸话愠鲈寒斕觳唤Y賬，患者需要等候結賬窗口通知，在幾個工作日后持住院押金單到住院處出院窗口辦理結賬。異地就醫(yī)者會遇到異地報銷的事情，建議提前做好溝通，列好當?shù)貓箐N所需的材料清單，出院時收集好各種材料，以免后續(xù)材料不足，白跑冤枉路。

離院宣教。離開醫(yī)院前，護理人員會給出院患者帶好藥，并進行出院指導，包括用藥指導、飲食指導等。患者或家屬如有不清楚的問題要及時咨詢?；颊叱鲈汉?，應嚴格遵守診斷證明書上的出院醫(yī)囑，按時復診。endprint