齊麗省+李俊霞

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，聊城大學圖書館引進了RFID電子標簽，結(jié)合數(shù)據(jù)庫及軟件技術(shù)的智能化管理模式，實現(xiàn)了圖書自助借還等智能化管理，提高了工作效率。智能化后的圖書館員應(yīng)逐步向讀者管理服務(wù)館員、技術(shù)服務(wù)館員、學科館員、信息咨詢館員、情報研究館員轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)圖書館新時代的發(fā)展需求。

關(guān)鍵詞：智能圖書館；圖書館員；職責轉(zhuǎn)變

高校圖書館在高校教育中起著舉足輕重的作用，大多數(shù)學者認為高校的辦學水平與圖書館的質(zhì)量相關(guān)。信息技術(shù)的發(fā)展推動了高校圖書館由數(shù)字化管理向智能化管理的發(fā)展。聊城大學圖書館順應(yīng)當今圖書種類、數(shù)量、借閱人數(shù)快速增長的趨勢及圖書館日益開放的環(huán)境需求，充分發(fā)揮高校圖書館的教育性、服務(wù)性、學術(shù)性功能，提高圖書資源的使用價值。2016年圖書館引進了RFID（Radio Frequency Identification，無線射頻識別）電子標簽，結(jié)合數(shù)據(jù)庫及軟件技術(shù)的智能化管理模式，代替了條形碼識別、計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機軟件技術(shù)的數(shù)字化管理模式，實現(xiàn)了圖書自助借還、安全門禁、圖書的快速盤點、亂架圖書的管理、館藏信息統(tǒng)計等，提高了圖書管理的效率，方便了讀者，減輕了圖書館員的工作量，尤其讓從事流通的圖書館員從原來借還煩瑣、重復(fù)的勞動中解放出來。但圖書館員如何適應(yīng)智能圖書館的管理模式，如何進行職責轉(zhuǎn)變，是智能圖書館員面臨的新問題。圍繞圖書館的職能，借鑒有關(guān)高校的經(jīng)驗，筆者認為智能化后的圖書館員應(yīng)加強業(yè)務(wù)學習，提高自身素質(zhì)，根據(jù)自身條件，逐步向管理服務(wù)館員、技術(shù)服務(wù)館員、學科館員、信息咨詢館員、情報研究館員轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)圖書館新時代的發(fā)展需求。

一、提高自身的業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)智能化管理的需求

圖書館實現(xiàn)智能化后，圖書館員應(yīng)該提高自身的適應(yīng)能力，以讀者為中心，以需求為引導，進行業(yè)務(wù)知識的更新和提高。智能圖書館員不僅是文獻保管者、信息專家、信息顧問、信息導航員，同時要懂專業(yè)、懂外語，更重要的是精通現(xiàn)代信息技術(shù)，熟練掌握計算機的應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，適應(yīng)崗位需求。

二、轉(zhuǎn)變工作職責，適應(yīng)圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展的需求

在智能圖書館中，讀者借還圖書都在自助借還機上由自己完成，不再由圖書館員專門為其借還，這使得圖書館員有了更多的時間投入其他的服務(wù)。

1.根據(jù)智能圖書館的特點，做好日常服務(wù)管理工作

智能圖書館啟用以后，圖書館員要做好讀者借還、查詢等培訓和指導，耐心處理借閱中出現(xiàn)的各種問題。智能圖書館也需要人的管理，如圖書的污損等，在自助借還條件下不易追責。因此圖書館要加強各個環(huán)節(jié)的日常管理，保持正常、有序、整潔的借閱、閱讀環(huán)境。

2.建立圖書館員聯(lián)系學院制度

圖書館員不僅要做好日常的服務(wù)管理，還要根據(jù)自己的專業(yè)特長，聯(lián)系一個學院，走出圖書館，到學院上門服務(wù)，征求師生對圖書館建設(shè)的建議，了解師生對專業(yè)資料的需求，解答師生的疑難，傳授查詢、借閱技巧，幫助師生查找需要的資料。對師生提出的建議和要求，如對某一方面的書刊、資料的要求，圖書館員要做好記錄、統(tǒng)計，及時向圖書館領(lǐng)導匯報，找出解決的辦法。圖書館員面對面地與師生交流，能夠發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并在教師的科研、學生的論文撰寫中起到很大的作用，讓師生真正體會到圖書館員的真誠和熱情，也讓圖書館員成為師生教學、科研、學習中不可缺少的得力助手。

3.定期為師生開專題講座，做情報咨詢員和情報研究員

具備碩士及博士學位的圖書館員可以利用自身較強的專業(yè)知識，對快速增長的信息資料進行整理、研究，定期向相關(guān)專業(yè)的師生作學術(shù)報告，介紹某一領(lǐng)域的研究進展，成為學科發(fā)展、科學研究的咨詢員、研究員，為學校教學及科研引航助力。

三、樹立良好的職業(yè)形象

圖書館員從事的職業(yè)不同于工廠里的工人，工人面對的是沒有生命的機器，而圖書館員面對的是廣大師生，是有血有肉有靈魂的人，這是圖書館員的職業(yè)特點。因此，圖書館員和師生相處時，要以禮相待，尊重他們，做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)，給師生傳遞積極向上的正能量，樹立良好的職業(yè)形象。只有每一個圖書館員都注意自己的形象，才能樹立起高校圖書館優(yōu)秀的精神面貌，才能對師生起到潛移默化的作用。

總之，智能化圖書館對圖書館員有了更高的要求，圖書館員不僅要熟悉傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，還要盡快掌握新知識、新技術(shù)、新技能。圖書館員要盡快適應(yīng)職責的新變化，跟上時代的發(fā)展，服務(wù)好廣大師生，讓圖書館成為高校發(fā)展服務(wù)的重要窗口，讓自己成為高校師生獲取新知識的優(yōu)秀導航員、服務(wù)員、咨詢員、研究員。

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