郭一凡/寧夏文化館

數(shù)字文化館建設(shè)初探

郭一凡/寧夏文化館

數(shù)字文化館是文化館發(fā)展的一種趨勢。本文通過探析數(shù)字文化館的服務(wù)內(nèi)容，對(duì)數(shù)字文化館改善公共文化服務(wù)方面進(jìn)行思考，有利于提升數(shù)字文化館建設(shè)水平。

數(shù)字；文化館；建設(shè)

21世紀(jì)是一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，進(jìn)一步加快了信息的流動(dòng)速度，也加快了社會(huì)的快速發(fā)展。如今在數(shù)字化、信息化、全球化的時(shí)代背景下，將文化與現(xiàn)代信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合則是公共文化科學(xué)發(fā)展的必然趨勢。

以文化領(lǐng)域?yàn)槔?，文化領(lǐng)域在接觸到大數(shù)據(jù)之后，開始出現(xiàn)了新型的文化館——數(shù)字文化館。然而大數(shù)據(jù)的發(fā)展節(jié)奏不斷加快，給人們帶來的效益越來越大，傳統(tǒng)文化館也越發(fā)暴露出了其存在的問題。如何創(chuàng)新文化館的服務(wù)模式，提高文化館的服務(wù)水平，滿足廣大群眾不斷增長的文化需求，是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)新公共文化服務(wù)的一個(gè)重要而緊迫的課題。

一、數(shù)字文化館的概念

數(shù)字文化館是以Internet為依托建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)中心，換言之，就是建設(shè)文化館網(wǎng)站開展文化服務(wù)。建設(shè)數(shù)字文化館可以利用自身的文化信息資源優(yōu)勢、文化信息資源特色向不同地域的用戶提供一般的文化信息和關(guān)于某一項(xiàng)領(lǐng)域內(nèi)較為專業(yè)和全面的文化信息資源的查詢，在此之外，還可以提供一些網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)，以方便快捷的方式豐富用戶的文化生活。文化館網(wǎng)站的文化內(nèi)容可以由專業(yè)技術(shù)人員利用專業(yè)技術(shù)知識(shí)，采用Web的方式、通過Internet向公眾提供有償或無償?shù)奈幕畔⒎?wù)。文化館網(wǎng)站出了提供有關(guān)文化方面的信息外，還可以提供一些與文化相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、站點(diǎn)導(dǎo)航等鏈接，包括一些旅游類、教育類的網(wǎng)站，數(shù)字圖書館、數(shù)字博物館等等。

二、數(shù)字文化館的服務(wù)內(nèi)容

數(shù)字文化館的建設(shè)，要明確是以廣大群眾為服務(wù)對(duì)象，以服務(wù)群眾為宗旨，以豐富群眾的文化生活為目標(biāo)，配合云計(jì)算等技術(shù)的出現(xiàn)，并從以下幾個(gè)方面努力，提升文化館自身品牌價(jià)值，拓展文化館的服務(wù)范疇。

1．群文資源數(shù)字化。文化館擁有豐富的公共文化資源，數(shù)字文化館的核心內(nèi)涵即在于將這些優(yōu)秀的公共文化資源數(shù)字化。通過技術(shù)手段，將原來只留存于館內(nèi)的一些紙質(zhì)文化資源（如書法、繪畫、攝影作品等）進(jìn)行數(shù)據(jù)采集錄入，并對(duì)這些資源信息進(jìn)行二次加工，以一種全新的數(shù)字化的姿態(tài)展現(xiàn)在廣大群眾面前。此外，在不同地域，有蘊(yùn)含其自身特色的文化資源。以寧夏為例，如六盤山區(qū)的花兒、黃河沿線的黃河文化、同心地區(qū)的紅色文化、吳忠地區(qū)的回鄉(xiāng)文化等，都有著悠久的人文歷史和地域特色，伴隨而來的，在這些優(yōu)秀文化的歷史傳承散播下，也形成了廣泛的群眾文化基礎(chǔ)，其中不乏有一些優(yōu)秀的群眾文化資源存在于民間沒有被發(fā)掘。對(duì)這些優(yōu)秀的散落在民間的人文藝術(shù)瑰寶進(jìn)行整理收集、視頻收錄，通過數(shù)字化的方式進(jìn)行后期編輯加工，再經(jīng)過挑選、編輯的數(shù)字資源在數(shù)字文化館的平臺(tái)上發(fā)布出來。整個(gè)數(shù)字文化館，結(jié)合文字、圖像、視頻、音頻等多種資源，形成具有品牌效應(yīng)的數(shù)字藝術(shù)文化資源庫，將其呈現(xiàn)給世人，為廣大群眾所品鑒，從而真正地把文化館的資源優(yōu)勢發(fā)揮出來。

2.公共文化信息網(wǎng)絡(luò)化。公共文化服務(wù)的信息，以往都是通過傳統(tǒng)告知、文件下發(fā)、組織安排等方式進(jìn)行傳播，其受眾面小，信息溝通不及時(shí)，而一些來自基層群眾的優(yōu)秀文化資源，也無法及時(shí)地向周邊其他地域推廣，這從一定意義上來說制約了公共文化事業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字文化館平臺(tái)建設(shè)，可以改善這一信息傳播現(xiàn)狀，打破地域壁壘，增加公共文化服務(wù)的寬度和廣度。依托云計(jì)算的強(qiáng)大處理能力，在數(shù)字文化館中構(gòu)建可靠的互動(dòng)信息平臺(tái)，讓群眾在消費(fèi)文化信息資源的同時(shí)，也在不斷制造文化信息，激發(fā)群眾的參與熱情，提升對(duì)數(shù)字文化館網(wǎng)站的關(guān)注度，同時(shí)也有利于豐富文化資源總量，促進(jìn)數(shù)字文化館的建設(shè)。

3.網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)常態(tài)化。通過文化館數(shù)字平臺(tái)還可以提供一些惠民的網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)，以方便快捷的方式豐富群眾的文化生活。例如，開展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)，將一些優(yōu)質(zhì)的公益培訓(xùn)及學(xué)者講座通過互聯(lián)網(wǎng)邀請夏季文化站的工作人員甚至是普通群眾來觀摩學(xué)習(xí)，達(dá)到普及文化發(fā)展趨勢，夯實(shí)基層文化寄出的目的。又譬如，可以將文化館部分日常工作通過數(shù)字化平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)透明化。以往如公益培訓(xùn)的報(bào)名等工作可能會(huì)出現(xiàn)由于可報(bào)名人數(shù)有限導(dǎo)致沒有獲得報(bào)名資格的部分群眾有意見，如果借由網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行操作，或許就可以避免，將可操作數(shù)量、實(shí)際操作數(shù)字等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以在網(wǎng)站前臺(tái)做到一覽無余，體現(xiàn)公開公平公正。

4、文化娛樂平臺(tái)化

數(shù)字文化館建設(shè)，不僅要注重文化宣傳和文化傳播的方面，還應(yīng)該為用戶提供文化娛樂的平臺(tái)。如，可以建立娛樂平臺(tái)，讓有相同興趣愛好的用戶可以一起進(jìn)行自己喜歡的文化娛樂活動(dòng)。比如，喜歡下棋的用戶可以通過這個(gè)平臺(tái)與棋友一起切磋棋藝，喜歡詩歌的用戶可以通過這個(gè)平臺(tái)與文友吟詩作對(duì)等。

三、對(duì)數(shù)字文化館改善公共文化服務(wù)的思考

1．拓展用戶服務(wù)體驗(yàn)

數(shù)字化產(chǎn)品的生命力，核心在于它的體驗(yàn)度。市場規(guī)律證明，一旦一款產(chǎn)品體驗(yàn)感下降，那么它很快就會(huì)被淘汰，變得無人問津。數(shù)字文化館也不例外。怎樣增強(qiáng)普通群眾的數(shù)字文化體驗(yàn)感，值得我們思考。

數(shù)字文化館服務(wù)應(yīng)該在信息傳遞、資源服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步朝“以用戶為中心”的服務(wù)方向轉(zhuǎn)移，通過用戶分析促進(jìn)信息服務(wù)層次的加深和服務(wù)質(zhì)量的提升，這是數(shù)字文化館服務(wù)的前提。

數(shù)字文化館通過用戶的基本數(shù)據(jù)、用戶的資料使用記錄、使用服務(wù)的記錄、用戶愛好等進(jìn)行用戶信息挖掘，準(zhǔn)確實(shí)地分析和定位用戶特點(diǎn)，掌握用戶需求。通過用戶信息匯總進(jìn)行需求和行為的分析，制定相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。例如，針對(duì)花兒愛好者，可以在數(shù)字文化館上設(shè)立專門的版面，根據(jù)這一群體的文化需求特質(zhì)，不定期的聘請一些花兒唱家來數(shù)字文化館進(jìn)行交流互動(dòng)，傳到授業(yè)解惑，普及地方文化?；蛞凿洸サ姆绞?，將這些藝術(shù)名家的視頻、音頻資料提供用戶在線學(xué)習(xí)或者下載后學(xué)習(xí)；還可以讓用戶通過視頻聊天、留言等方式與藝術(shù)家們進(jìn)行直接的或間接地接觸、討教。也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，組織群眾開展花兒文化互動(dòng)活動(dòng)，延伸公共文化服務(wù)半徑。

2．促進(jìn)文化館數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程

數(shù)字文化館建設(shè)不是面向單一的，而是交互式的。在云計(jì)算環(huán)境下，各個(gè)文化館的數(shù)字文化資源信息都可以看作是一個(gè)叫節(jié)點(diǎn)，每個(gè)文化館都有各自的特色資源。有效的將這些信息節(jié)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)資源整合到一起，實(shí)現(xiàn)館際互訪服務(wù)，讓不同地獄的文化能夠普惠共享。

同時(shí)，在云計(jì)算等新技術(shù)的引領(lǐng)下，文化館數(shù)字化在服務(wù)手段上也可以引發(fā)出新創(chuàng)意、新變革。譬如嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)如博客、播客、信息聚合與推送等開展各種個(gè)性化定制文化服務(wù)，激發(fā)廣大群眾，特別是年輕人的參與互動(dòng)熱情，進(jìn)一步促進(jìn)文化館的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程。

四、結(jié)語

隨著信息化技術(shù)化時(shí)代的發(fā)展，建設(shè)數(shù)字化的文化館既是時(shí)代發(fā)展的要求，也是滿足群眾日益增長的文化需求的必要手段。數(shù)字化文化館的出現(xiàn)，既能有效提高文化館的服務(wù)能力，又能為群眾提供豐富的文化資源，提供了便捷的獲取文化信息的途徑，在一定程度上拓寬了群眾的事業(yè)，對(duì)于提高社會(huì)的整體素質(zhì)也有著積極地作用。但是，數(shù)字文化館的建設(shè)也是一項(xiàng)紀(jì)委系統(tǒng)、復(fù)雜的工程。因此，有關(guān)部門也要清楚認(rèn)識(shí)到文化館建設(shè)所存在的問題，要樹立起堅(jiān)持不懈的決心，加大數(shù)字文化館建設(shè)的資金和技術(shù)、人才的投入，以全面推進(jìn)數(shù)字文化館建設(shè)，為我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件。

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[3]馮振國.“掌上移動(dòng)文化館”——數(shù)字化時(shí)代群眾文化工作開展形式探究【J】.劇影月報(bào)，2015,06.

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