(懷化學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖南 懷化 418008)

互聯(lián)網(wǎng)+新旅游產(chǎn)品開發(fā)研究
——以吳王坡村為例

祝珊肖奕胡詩舒曉惠

(懷化學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖南 懷化 418008)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨為傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展帶來全新的機(jī)遇，本文指在通過張家界旅游的發(fā)展的現(xiàn)狀來開發(fā)新旅游產(chǎn)品，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺推廣我們的新旅游產(chǎn)品，以及新旅游產(chǎn)品下的青年旅社、特色產(chǎn)品、特色路線的定制服務(wù)。同時(shí)在當(dāng)?shù)卣闹С窒?，結(jié)合吳王坡村自身?xiàng)l件，充分利用現(xiàn)有的一切可利用的資源，不斷創(chuàng)新發(fā)揮新旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢，培養(yǎng)適應(yīng)新產(chǎn)品的人才，打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，克服新旅游產(chǎn)品的不足、積極改進(jìn)，從而帶動當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)的發(fā)展，提供更多的就業(yè)崗位，打開國內(nèi)以及國際市場從而帶動當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展。

青年旅社；互聯(lián)網(wǎng)+；大峽谷

一、前言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，推動經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而帶動社會經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)通過將開放、平等、互動等網(wǎng)絡(luò)特性在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)用，通過大數(shù)據(jù)的分析與整合，試圖理清供求關(guān)系，通過改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容，來增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力，提升效益，從而促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

新旅游產(chǎn)品的開發(fā)通過借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，將我們的消費(fèi)者和生產(chǎn)者有效的結(jié)合在一起，從而不僅促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，還推動了服務(wù)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得我們的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)形成多樣化的發(fā)展。吳王坡村是2017年精準(zhǔn)扶貧對象，通過政府的支持，我們在安置區(qū)的規(guī)劃前提下進(jìn)行青年旅社的建設(shè)，建成公寓式的大規(guī)模青年旅社，并且兼營特色產(chǎn)品出售以及特色路線定制服務(wù)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的大平臺，將其的全部價(jià)值進(jìn)行最大化的發(fā)揮，形成新型的旅游模式。

二、吳王坡村發(fā)展概述

湖南省張家界市慈利縣吳王坡村三官寺鄉(xiāng)吳王坡村隸屬于三官寺鄉(xiāng)、鄰村有射泉村、界河村、羅潭村、青龍村，物華天寶，人好，空氣好，物產(chǎn)豐富。張家界大峽谷玻璃橋位于該村境內(nèi)，雖靠近核心景區(qū)但該村任屬于貧困村，該村是張家界市市長2017年的精準(zhǔn)扶貧對象。吳王坡村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游具有如下特點(diǎn)：

1.旅游資源豐富多樣

張家界作為湖南省的第一大旅游城市，現(xiàn)已經(jīng)形成了以玻璃橋、大峽谷為中心的一系列旅游景點(diǎn)，據(jù)了解，如要將張家界所有景點(diǎn)游玩需要一個(gè)星期，相對于其他旅游城市來說，張家界處于完全飽和狀態(tài)，旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)高度發(fā)展并且系統(tǒng)化，當(dāng)?shù)卣畬β糜尉包c(diǎn)高度重視，通過一系列政策與規(guī)劃使旅游景點(diǎn)得到了市場發(fā)散的同時(shí)也十分注重景點(diǎn)的環(huán)境保護(hù)，深刻貫徹國家的可持續(xù)發(fā)展。

2.景點(diǎn)已打開全國市場

張家界旅游景點(diǎn)系列現(xiàn)主要以大峽谷玻璃橋?yàn)橹饕厣?，張家界大峽谷玻璃橋位于湖南省張家界大峽谷風(fēng)景區(qū)栗樹椏和吳王坡區(qū)域內(nèi)，號稱世界最長、最高的全透明玻璃橋，為世界首座斜拉式高山峽谷玻璃橋，創(chuàng)下世界最高最長玻璃橋，在全國都享有盛譽(yù)。

3.游景點(diǎn)無季節(jié)限制

張家界市屬中亞熱帶山原型季風(fēng)濕潤氣候。其主要特征是：四季分明，春夏涼，秋冬暖，張家界旅游的最佳時(shí)間是每年的4月和10月。夏天看山，冬天看雪，一年四季都有不同的風(fēng)景，因此一年四季都有源源不斷的游客。

三、新旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)

(一)青年旅社建設(shè)

我國青年旅社的發(fā)展是在世紀(jì)末，而青年旅社的發(fā)端是在加世紀(jì)初的德國。這個(gè)概念在進(jìn)入我國之前，在國外已經(jīng)發(fā)展了近九十年，已經(jīng)形成了較成熟的投資、建造和管理模式。張家界青年旅社，光美團(tuán)上的用戶就已高達(dá)42家，并且各家旅社風(fēng)格不一，游客容易造成魚目混珠的感受，我們將利用安置區(qū)的先天優(yōu)勢，青年旅游規(guī)模大，房間多，旅客可以一一挑選，不需要在美團(tuán)上選擇之后再一家一家的看，減少了路上時(shí)間，高效率的完成住所確定。

(二)特色路線定制

我們將暫時(shí)提供以下景點(diǎn)供旅客選擇，并且提供門票出售服務(wù)，旅客自行選擇景點(diǎn)，自行定制路線，旅社將針對旅客定制的路線結(jié)合住房天數(shù)、門票等確定價(jià)格，旅客因此大幅度的減少了旅游定制時(shí)間和門票排隊(duì)時(shí)間，并且不會出現(xiàn)旅游團(tuán)式的急促。

(三)特色產(chǎn)品兼營

1.特色產(chǎn)品數(shù)量多

張家界椪柑、杜仲茶、土家臘貨、巖耳、獼猴桃干、天子玉露茶、苞谷燒酒、蕨粉、葛粉、茯磚茶等各種具有張家界特色的產(chǎn)品。

2.可在游玩之后進(jìn)行購買

本旅社提供的特色產(chǎn)品在旅社服務(wù)臺進(jìn)行展示，旅客在旅游時(shí)不必花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行挑選和購買，游玩過后，旅客回到旅社休息時(shí)利用閑暇時(shí)間進(jìn)行挑選，并且本旅社提供郵寄服務(wù)，旅客不需要負(fù)擔(dān)過重的行李，減輕旅客負(fù)擔(dān)，用最少的時(shí)間提供最多的服務(wù)，百分百為旅客著想，為旅客提供更多的便利。

3.價(jià)格公道

本旅社提供的產(chǎn)品的價(jià)格，百分百低于當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格，與網(wǎng)上價(jià)格平齊，用最公道的價(jià)格吸引顧客購買，提高特色產(chǎn)品的性價(jià)比，為外來旅客留下良好的印象，拒絕暴利現(xiàn)象的出現(xiàn)，打造良好的口碑。

4.回購方便

本旅社提供公眾號、微信、QQ、微博等各種渠道聯(lián)系旅社，公眾號上有購買特色產(chǎn)品的渠道，如顧客回到家后嘗試了特色產(chǎn)品覺得不錯(cuò)想要回購時(shí)，簡簡單單一個(gè)電話，甚至花5分鐘在公眾號上進(jìn)行購買，其他旅客沒有來過張家界但是想想要嘗試特色產(chǎn)品時(shí)，也可以方便、快捷的進(jìn)行購買，這對張家界特色產(chǎn)品走出湖南，走向全國、甚至全世界提供了一個(gè)平臺。

5.不囤貨，減少成本

本旅社將與當(dāng)?shù)刭|(zhì)量有保障、口味已得到大眾認(rèn)可的特產(chǎn)銷售商進(jìn)行聯(lián)系，當(dāng)旅客在旅社進(jìn)行了購買之后，旅社將安排銷售商進(jìn)行發(fā)貨，同時(shí)旅社也會囤一定數(shù)量的貨供旅客試吃，這就減少了中間成本，對旅社而言，減少了銷貨壓力，不需要囤貨，減少進(jìn)貨時(shí)間成本、人工成本，對旅客來說，購買價(jià)格相對來說會更低，并且質(zhì)量有保障，在旅社進(jìn)行試吃之后再進(jìn)行購買對口味也會較為放心。

四、新旅游產(chǎn)品不足之處

1.工程量大

該地政府規(guī)劃在2年內(nèi)建成安置區(qū)，安置區(qū)建成之后將進(jìn)入公寓式青年旅社建設(shè)工程，建成時(shí)間大概將花費(fèi)2-3年時(shí)間，工程量十分巨大，并且設(shè)計(jì)工作也十分艱巨，將會將現(xiàn)中國青年旅社各式各樣的青年旅社風(fēng)格進(jìn)行整合、創(chuàng)新，在原有的基礎(chǔ)上，打造讓人耳目一新的青年旅社，主題多樣、設(shè)備齊全，這將是個(gè)巨大的工程。

2.競爭壓力強(qiáng)

張家界是湖南第一旅游城市，早在90年代就已經(jīng)開始了旅游設(shè)施的建設(shè)工作，農(nóng)家樂、青年旅社等等都已經(jīng)達(dá)到了一種飽和狀態(tài)，并且各家特點(diǎn)不一，各有各的優(yōu)勢，張家界旅游雖無季節(jié)限制但依舊還是存在旺季、淡季問題，如何在淡季保持盈利率，如何在眾多競爭者中脫穎而出，成為旅客第一選擇，這是旅社待解決的最為重要的問題之一，建成合乎傳統(tǒng)旅游“六要素”的吃住行游購?qiáng)手T體系，延展新型旅游“六要素”的“商學(xué)養(yǎng)閑情奇”體系，從各方面出發(fā)，全面建設(shè)旅社工作，堅(jiān)持創(chuàng)新原則

3.業(yè)務(wù)量多

旅社主營住宿，兼營特色路線定制服務(wù)和特色產(chǎn)品服務(wù)，合三為一，并且旅社規(guī)模較大，管理負(fù)擔(dān)重，旅社將針對這三大業(yè)務(wù)進(jìn)行分組管理，重點(diǎn)放在住宿管理上，人工成本將會占總成本的一大部分，這對旅社的經(jīng)營有著嚴(yán)格的要求，如何保持好盈利能力，提高業(yè)務(wù)量，在淡季不虧損，并且將人員進(jìn)行高效率的管理，用最少的人實(shí)現(xiàn)最高的效率，在控制成本的基礎(chǔ)上提高利潤。

五、新旅游產(chǎn)品改進(jìn)策略

(一)跟進(jìn)政府進(jìn)度，促進(jìn)工程完工

拆遷安置是城市發(fā)展、城市建設(shè)中一項(xiàng)十分重要的工作，關(guān)系到全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，對加快中心城市發(fā)展、提升城市品位、改善城市環(huán)境、完善城市功能、維護(hù)社會穩(wěn)定、推動城區(qū)現(xiàn)代化建設(shè)都有著極為重要的意義和作用。根據(jù)以上幾點(diǎn)，各有關(guān)單位應(yīng)把思想認(rèn)識統(tǒng)一到市委的決策部署上來，結(jié)合吳王坡村實(shí)際，積極借鑒其他有關(guān)安置區(qū)經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)安置區(qū)建設(shè)工作的緊迫感、使命感、責(zé)任感。同時(shí)，要明確任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)。要結(jié)合任務(wù)分工，扎實(shí)抓好村莊拆遷、安置區(qū)建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。

(二)不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，制造新的突破點(diǎn)

隨著科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，休閑度假旅游成為現(xiàn)代人生活的重要組成部分。傳統(tǒng)觀光游產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場需求，一些地域特色和個(gè)性特色鮮明的休閑度假旅游產(chǎn)品和旅游目的地受到旅游市場青睞。旅游者在旅游中追求更多參與性和娛樂性，那些富有情趣活力、具有鮮明特點(diǎn)的旅游場所，那些輕松活潑、豐富多彩、寓游于樂、游娛結(jié)合的旅游方式，將受到越來越多旅游者的追捧。為此，要適應(yīng)這些新變化和新趨勢，本著“讓市場做主，讓游客做主，讓當(dāng)?shù)刈鲋鳌边@一原則，不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，滿足市場需求。

(三)團(tuán)隊(duì)工作系統(tǒng)化，提高工作效率

制定靈活的目標(biāo)，或?yàn)閳F(tuán)隊(duì)設(shè)定季度目標(biāo)，并把目標(biāo)拆分成很多個(gè)小目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)成員自行安排并管理。向團(tuán)隊(duì)成員提供每個(gè)項(xiàng)目、計(jì)劃的背景知識和戰(zhàn)略愿景。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都應(yīng)該了解團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)、對完成整個(gè)目標(biāo)所起的作用以及自己在團(tuán)隊(duì)里擔(dān)任的角色，最好的團(tuán)隊(duì)也要有能夠有效利用的資源和系統(tǒng)。

六、結(jié)語

新旅游產(chǎn)品的開發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為農(nóng)戶提供了脫貧致富的途徑與方式，推動了吳王坡地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快了精準(zhǔn)扶貧的工作進(jìn)度，推動了旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)化的積極向上發(fā)展。同時(shí)，新旅游產(chǎn)品的開發(fā)推動 了投資軟環(huán)境的改善，加快了當(dāng)?shù)貙ν忾_放的步伐，促進(jìn)了其他產(chǎn)業(yè)的增值效應(yīng)。群眾是發(fā)展的基礎(chǔ)，在新旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，聯(lián)系農(nóng)戶做好青年旅社的建設(shè)以及農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā)工作，給農(nóng)民帶來實(shí)惠和全新的觀念和思想，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，帶動精準(zhǔn)扶貧實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面。目前，張家界各地旅游市場趨于飽和，而我們的新旅游產(chǎn)品的開發(fā)正好能夠打開新市場，打破這種趨于飽和狀態(tài)的現(xiàn)狀，為張家界的旅游市場增添新的生機(jī)與活力，同時(shí)帶動吳王坡當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁└嗟木蜆I(yè)、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。所以開發(fā)新的旅游產(chǎn)品對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)影響是積極的，帶來足夠大的經(jīng)濟(jì)收入、社會影響，對自然資源的合理利用，協(xié)調(diào)好人與自然的關(guān)系，能使自然資源與社會共同發(fā)展。只有兩者相互統(tǒng)一，才能達(dá)到和諧共建的發(fā)展。

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湖南省教育廳重點(diǎn)項(xiàng)目(14A113)