崔歡歡

摘要：該系統(tǒng)基于JAVA語言開發(fā)，設(shè)計(jì)過程中充分利用MVC設(shè)計(jì)模式。針對(duì)行業(yè)的管理需求，以日常管理為核心，構(gòu)建集員工信息管理模塊，發(fā)型管理模塊，顧客信息管理模塊，日常財(cái)務(wù)收支管理，庫存管理，短信功能，智能提醒模塊，預(yù)約管理模塊等八大模塊于一體的理發(fā)管理平臺(tái)。用戶通過瀏覽器可以查看店內(nèi)的所有服務(wù)項(xiàng)目，并向店內(nèi)預(yù)約，管理員對(duì)其進(jìn)行審核。該系統(tǒng)在美發(fā)行業(yè)的應(yīng)用，能夠有效幫助理發(fā)店更改傳統(tǒng)的人為管理方式以及主觀管理方式，全面掌握店內(nèi)經(jīng)營狀況。

關(guān)鍵詞：MVC；理發(fā)管理；管理系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）32-0083-02

本文是基于現(xiàn)代理發(fā)店的信息化管理需求進(jìn)行的，集成了對(duì)理發(fā)店內(nèi)部關(guān)于人員，業(yè)務(wù)，業(yè)績等各個(gè)方面的管理需求，同時(shí)結(jié)合理發(fā)店日常運(yùn)營管理的需要，將現(xiàn)代化信息管理的理念融入到理發(fā)管理模式中，開發(fā)設(shè)計(jì)出一整套完備的理發(fā)管理系統(tǒng)。

該系統(tǒng)一共分為管理員和顧客兩種角色。顧客可以瀏覽本理發(fā)店提供的服務(wù)項(xiàng)目和本店內(nèi)的理發(fā)師，并預(yù)約服務(wù)。管理員可以對(duì)顧客的預(yù)約請(qǐng)求進(jìn)行審核，同時(shí)，管理員還可以進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目管理和員工信息管理。同時(shí)，考慮到理發(fā)店的日常業(yè)務(wù)流程，本系統(tǒng)可以幫助來店顧客完成快速登記，賬單確認(rèn)，結(jié)賬，消費(fèi)短信等一整套的業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，本系統(tǒng)還可以幫助理發(fā)店管理者深入了解理發(fā)店的運(yùn)營狀況，對(duì)于員工的業(yè)績能夠進(jìn)行詳細(xì)的考核，對(duì)于每天的營業(yè)額都能夠有詳細(xì)的了解。除此之外，本系統(tǒng)還支持智能提醒，幫助理發(fā)店管理者隨時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)動(dòng)態(tài)信息，提高管理效率。

1 需求分析與設(shè)計(jì)

1.1 功能描述

理發(fā)管理系統(tǒng)一共設(shè)計(jì)有兩種角色：顧客，管理員。系統(tǒng)的主要功能模塊如下：

1） 登陸模塊：登陸模塊供顧客和管理員登陸，根據(jù)角色不同跳轉(zhuǎn)到不同的頁面。用戶也可以在登陸頁面通過點(diǎn)擊注冊(cè)跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)模塊。

2） 注冊(cè)模塊：僅提供給顧客注冊(cè)使用。同時(shí)，在設(shè)計(jì)時(shí)，考慮到有些顧客可能在店內(nèi)注冊(cè)成為會(huì)員，或者電話內(nèi)撥打申請(qǐng)成為會(huì)員。因此，在管理員界面同時(shí)提供注冊(cè)功能，方便管理員根據(jù)顧客的需求來完成注冊(cè)。

3） 預(yù)約模塊：當(dāng)顧客進(jìn)行到該理發(fā)管理系統(tǒng)時(shí)，可以選擇指定的發(fā)型以及理發(fā)師進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。用戶可以對(duì)自己的預(yù)約訂單進(jìn)行維護(hù)，修改預(yù)約時(shí)間等。同時(shí)，管理員可以審核用戶所提交的預(yù)約，也可以維護(hù)所有用戶的預(yù)約，并支持協(xié)助用戶提交預(yù)約的功能。

4） 短信群發(fā)：該功能模塊是面向管理員提供的短信群發(fā)功能。主要是一些活動(dòng)促銷，節(jié)日問候的群發(fā)短信。管理員可以編輯群發(fā)短信，并可以將短信保存在草稿箱內(nèi)，草稿箱內(nèi)的短信可以進(jìn)行重新編輯。同時(shí)，管理員還可以查看已經(jīng)發(fā)送過的短信。管理員也可以對(duì)短信進(jìn)行刪除，刪除功能可以指定單個(gè)進(jìn)行刪除，也可以多條短信同時(shí)刪除或者刪除全部短信。

5） 服務(wù)管理模塊：主要對(duì)理發(fā)店內(nèi)提供的服務(wù)或者發(fā)型進(jìn)行分類，方便用戶進(jìn)行查找和篩選。管理員可以維護(hù)服務(wù)信息，新上架的發(fā)型或者產(chǎn)生訂單較多的發(fā)型會(huì)在發(fā)型展示頁面給予提示。

6） 智能提醒：該模塊能夠提供會(huì)員生日提醒，消費(fèi)短信通知，庫存預(yù)警，預(yù)約提醒。該模塊的功能會(huì)在后臺(tái)工作，有重要的事務(wù)，如會(huì)員生日，也可以更加人性化，比如會(huì)員生日當(dāng)天到店等，會(huì)在管理員的首頁進(jìn)行對(duì)應(yīng)的提示。管理員通過點(diǎn)擊提示可以查看提醒的詳情。

7） 客戶管理：主要是對(duì)客戶的個(gè)人資料和信息進(jìn)行維護(hù)，修改密碼等功能操作。

8） 庫存管理：該模塊主要是對(duì)理發(fā)店內(nèi)的一些用品進(jìn)行管理。該模塊只對(duì)管理員開發(fā)，管理員可以通過該模塊查看店內(nèi)的所有用品信息，比如價(jià)格，剩余數(shù)量。同時(shí)，當(dāng)有用品的數(shù)量較少時(shí)，應(yīng)該調(diào)用智能提醒模塊的功能，對(duì)管理員給出對(duì)應(yīng)的提示。

9） 報(bào)表分析：報(bào)表分析模塊可以幫助理發(fā)店科學(xué)有效的管理理發(fā)店，幫助店主時(shí)刻掌握店內(nèi)的營業(yè)狀態(tài)。該模塊主要包括每日營業(yè)統(tǒng)計(jì)，每日結(jié)賬記錄，客戶流量統(tǒng)計(jì)，員工業(yè)績提成等統(tǒng)計(jì)。該模塊的統(tǒng)計(jì)分析可以通過圖標(biāo)等形式展示，結(jié)果更加直觀，一目了然。

10） 員工管理：主要是對(duì)理發(fā)店內(nèi)理發(fā)師的個(gè)人信息進(jìn)行維護(hù)，上傳理發(fā)師的個(gè)人照片，生日等個(gè)人信息。部分信息對(duì)外保密。

1.2 系統(tǒng)流程分析

本系統(tǒng)擁有管理員和用戶兩種角色，登陸系統(tǒng)之后有管理員進(jìn)入后臺(tái)管理頁面，用戶進(jìn)入前臺(tái)頁面，用戶的主要功能是預(yù)約服務(wù)。

通過對(duì)數(shù)據(jù)流圖以及系統(tǒng)功能的需求分析設(shè)計(jì)，結(jié)合系統(tǒng)模塊功能要點(diǎn)，使用Mysql數(shù)據(jù)庫生成數(shù)據(jù)庫物理模型，共生成10張數(shù)據(jù)表。其中，用戶信息表的詳細(xì)設(shè)計(jì)如下表1所示。

1.3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

登錄注冊(cè)功能模塊：

所有賬戶登錄時(shí)，首先進(jìn)行角色判斷，登陸成功后，管理員會(huì)跳轉(zhuǎn)到后臺(tái)管理頁面，而用戶則會(huì)跳轉(zhuǎn)到前臺(tái)頁面。

管理員登陸后，會(huì)跳轉(zhuǎn)到后臺(tái)管理界面。后臺(tái)主要提供發(fā)型管理、理發(fā)師管理、預(yù)約管理、庫存管理、短信收發(fā)、營業(yè)管理等功能。

服務(wù)項(xiàng)目管理模塊：

服務(wù)項(xiàng)目管理模塊主要是管理員對(duì)理發(fā)店所支持的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)。對(duì)發(fā)型的信息，價(jià)格等進(jìn)行修改，添加新發(fā)型。該模塊不提供直接刪除服務(wù)的功能，但是可以通過讓服務(wù)項(xiàng)目下架使用戶不能預(yù)約該服務(wù)。

庫存管理模塊：

管理員可以在后臺(tái)對(duì)理發(fā)店內(nèi)的庫存用品進(jìn)行管理，可以添加新的用品，同時(shí)也可以對(duì)用品的使用、進(jìn)貨情況進(jìn)行記錄，每一條記錄都會(huì)即時(shí)更新庫存的現(xiàn)有數(shù)量。

智能提醒模塊：

智能提醒模塊主要分為庫存預(yù)警，會(huì)員生日提醒以及當(dāng)天預(yù)約提醒。庫存預(yù)警會(huì)提示有哪些庫存用品不足，當(dāng)天預(yù)約提醒會(huì)提示有哪些客人預(yù)約了當(dāng)天的服務(wù)。會(huì)員生日提醒會(huì)提示有哪些顧客今天生日，并自動(dòng)調(diào)用短信發(fā)送模塊。

2 結(jié)論

隨著美發(fā)行業(yè)的迅速發(fā)展，客流量不斷地增加，傳統(tǒng)的人工管理方式因不符合現(xiàn)代人的便捷、快速的生活理念，已經(jīng)逐漸被淘汰。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的美發(fā)管理系統(tǒng)可以對(duì)員工的管理加大力度，并且可以提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量；基于網(wǎng)絡(luò)的美發(fā)管理系統(tǒng)可以對(duì)會(huì)員制度進(jìn)行高效便捷地管理；基于網(wǎng)絡(luò)的美發(fā)管理系統(tǒng)可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工業(yè)績的相關(guān)數(shù)據(jù)，從而創(chuàng)建針對(duì)員工合理的獎(jiǎng)懲制度；基于網(wǎng)絡(luò)的美發(fā)管理系統(tǒng)可以將推出的新的服務(wù)項(xiàng)目及時(shí)呈現(xiàn)給顧客；基于網(wǎng)絡(luò)的美發(fā)管理系統(tǒng)可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)企業(yè)經(jīng)營狀況。基于以上幾點(diǎn)，設(shè)計(jì)出了本理發(fā)管理系統(tǒng)。經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證，本系統(tǒng)能夠?yàn)槊腊l(fā)行業(yè)企業(yè)帶來高效、便捷的服務(wù)，具有一定的市場(chǎng)前景和應(yīng)用價(jià)值。

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