楊志金+婁七明+張紅偉

摘要：高校計算機(jī)機(jī)房是實踐教學(xué)不可缺少的實驗教學(xué)場地，因此，機(jī)房管理水平的好壞直接影響各類計算機(jī)課程的教學(xué)質(zhì)量。該文分析了地方高校傳統(tǒng)的機(jī)房管理現(xiàn)狀，提出了一種學(xué)生參與的機(jī)房管理新模式，通過采用該模式進(jìn)行機(jī)房管理取得的一定的成效，對同類地方本科高校的機(jī)房管理具有一定的參考價值。

關(guān)鍵詞：地方高校；機(jī)房管理；學(xué)生參與；能力培養(yǎng)

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）32-0246-03

Local University Students to Participate in the Computer Room Management Model to Explore

YANG Zhi-jin， LOU Qi-ming， ZHANG Hong-wei

（College of Engineering， Honghe University， Mengzi 661199， China）

Abstract： College computer room is an indispensable experimental teaching site in practice teaching， so the quality of computer room management directly affects the teaching quality of all kinds of computer courses. This paper analyzes the present situation of traditional computer room management in local colleges， with red river college as an example， this paper proposes a new mode of student participation in computer room management， and expounds some achievements were obtained using this model to computer room management， room management of similar local undergraduate colleges and universities have a certain reference value.

Key words： local universities； Computer room management； Student participation； Ability training

1 概述

地方本科高校大多數(shù)都是由?？茖W(xué)校升格而成的，師資力量都很薄弱，特別是實驗室管理人員非常緊缺，地方高校計算機(jī)房承擔(dān)著全校1萬多學(xué)生的計算機(jī)類實驗課程的教學(xué)工作，而如此多的機(jī)房管理僅由兩個專職實驗管理人員負(fù)責(zé)，管理任務(wù)非常繁重。因此，尋求一種好的機(jī)房管理模式，勢在必行。

2 地方高校傳統(tǒng)的機(jī)房管理現(xiàn)狀

2.1 機(jī)房承擔(dān)實驗教學(xué)任務(wù)重

地方高校的計算機(jī)機(jī)房都承擔(dān)著全校1萬多學(xué)生的信息素養(yǎng)模塊實驗課程、以及計算機(jī)類各專業(yè)的實驗課程的教學(xué)任務(wù)。部分課程的考核方式由傳統(tǒng)的紙質(zhì)考試轉(zhuǎn)變?yōu)橛嬎銠C(jī)無紙化考試，使得機(jī)房周一至周五全天的所有教學(xué)時段都排滿，甚至連周末也安排了部分課程實踐教學(xué)及一些社會無紙化考試任務(wù)。

2.2 機(jī)房設(shè)備故障頻發(fā)

由于機(jī)房使用率太高，安裝和更新各種軟件非常頻繁，例如，要經(jīng)常放開還原卡更新軟件，容易導(dǎo)致系統(tǒng)被病毒感染；而計算機(jī)設(shè)備逐年在老化，再加上長時間的超負(fù)荷工作，使得計算機(jī)設(shè)備的故障頻發(fā)。

2.3 機(jī)房管理教師編制不足

隨著科技的發(fā)展，軟件更新也很頻繁，但地方高校計算機(jī)機(jī)房的管理已經(jīng)不僅是單純的安裝系統(tǒng)和教學(xué)軟件時代，已經(jīng)變成一種復(fù)雜的管理，工作量增加。而大多數(shù)地方高?；臼菑膶？茖W(xué)校升為本科院校，學(xué)生規(guī)模和機(jī)房都在快速增加，機(jī)房管理教師編制又沒能得到補(bǔ)充。地方高校學(xué)生數(shù)也由升本時的三千多增加到目前一萬三千多，而機(jī)房管理人員數(shù)并沒有增加，因此，機(jī)房管理教師編制不足的問題依然存在。

2.4 機(jī)房安全得不到保證

由于機(jī)房實驗教學(xué)時段太多，開關(guān)機(jī)房門頻繁；而計算機(jī)設(shè)備使用頻繁，有時會出現(xiàn)不能及時關(guān)機(jī)、關(guān)門窗、關(guān)電等現(xiàn)象，就可能會導(dǎo)致出現(xiàn)機(jī)箱被拆，配件被盜、設(shè)備被燒壞以及下雨時窗子進(jìn)水等情況發(fā)生，如果這些問題得不到及時處理，機(jī)房的安全就難以保障。

2.5 軟硬件維護(hù)工作量繁重

雖然學(xué)校增加了部分計算機(jī)設(shè)備，但還是難以滿足各類計算機(jī)實驗課程的教學(xué)工作。例如，部分課程不能按照事先規(guī)劃的機(jī)房進(jìn)行排課，只能找到空余時段隨機(jī)安排，導(dǎo)致經(jīng)常安裝或更新軟件，而且有的軟件不能通過克隆完成，只能單獨(dú)安裝，軟件容量大，安裝時間慢，工作量大。另外，由于設(shè)備長時間使用，機(jī)房人流量大，環(huán)境較差，設(shè)備老化速度快，容易導(dǎo)致硬件設(shè)備的損壞，需要及時對硬件設(shè)備維護(hù)，工作量很大。

3 學(xué)生參與機(jī)房管理模式構(gòu)建

3.1 地方高校傳統(tǒng)的機(jī)房管理模式

地方高校傳統(tǒng)的機(jī)房管理員工作涉及日常機(jī)房管理和軟硬件維護(hù)。日常機(jī)房管理主要包括衛(wèi)生管理、機(jī)房開關(guān)門管理、學(xué)生管理、安全管理、技術(shù)管理和檔案管理。軟硬件維護(hù)主要包括硬件維護(hù)和軟件維護(hù)，其中，硬件維護(hù)涉及硬件維修、維修記錄和配件采購申請，軟件維護(hù)主要對系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件進(jìn)行維護(hù)，系統(tǒng)軟件維護(hù)工作主要涉及系統(tǒng)安裝與系統(tǒng)還原，應(yīng)用軟件維護(hù)主要涉及軟件安裝與升級。這些工作在傳統(tǒng)的機(jī)房管理模式下，工作量較大，甚至很多時候都需要機(jī)房管理員加班加點來進(jìn)行部分維護(hù)工作。endprint

3.2 學(xué)生參與機(jī)房管理的模式

（1） 學(xué)生參與的管理流程

機(jī)房管理中每天都有許多重復(fù)而繁瑣的工作需要完成，如果讓教師管理員每天來重復(fù)做一些繁瑣的工作，那么就沒有時間研究一些新的技術(shù)和新的管理方法，因此機(jī)房的管理模式得不到創(chuàng)新。如果讓學(xué)生參與到機(jī)房管理，可以將一些重復(fù)率高、繁瑣的工作交由學(xué)生完成，這樣不僅減輕教師管理員的工作，學(xué)生也可以得到長期的實踐鍛煉的機(jī)會，教師管理員也有足夠時間研究新的機(jī)房管理模式。學(xué)生參與的機(jī)房管理工作流程如圖1所示。

圖1 學(xué)生參與機(jī)房管理流程圖

（2） 制定管理制度

1） 針對學(xué)生的管理制度

讓學(xué)生參與機(jī)房管理，必須建立一份科學(xué)的管理制度，讓參與學(xué)生清楚自己的任務(wù)、職責(zé)和服務(wù)意識，自覺遵守管理制度，做到人不離崗，保證機(jī)房的各項工作順利進(jìn)行。

a） 每天檢查機(jī)房安全衛(wèi)生。

b） 每天上課前查看機(jī)房門是否打開。

c） 每天晚上下課后，查看機(jī)房電腦、窗戶、電扇、電源和門是否關(guān)閉。

d） 每天查看機(jī)房使用記錄，及時處理問題，處理不了，上報管理教師。

e） 保管好機(jī)房及柜子鑰匙，不能隨意轉(zhuǎn)借，丟失要及時聲明。

f） 在非上課時段及開放時間，若外單位來訪人員或其他人員需要進(jìn)入機(jī)房，應(yīng)事先征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并保證至少有一名機(jī)房工作人員在場。

g） 值班室不隨意留宿外人。

h） 值班室內(nèi)不允許喝酒、賭博及使用大功率電器。

i） 值班室內(nèi)保持衛(wèi)生整潔。

j） 畢業(yè)離校前應(yīng)將值班室鑰匙交回管理教師。

2） 針對教師的管理制度

讓學(xué)生參與到機(jī)房管理中，對教師管理員也應(yīng)提出一些要求，使教師在完成機(jī)房管理工作和提升自身管理水平的同時還應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生的管理與指導(dǎo)。

k） 加強(qiáng)對學(xué)生的教育培訓(xùn)和監(jiān)督。

l） 需要加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通。

m） 通過學(xué)習(xí)提升自身的機(jī)房管理水平。

n） 做好日常的檔案管理。

o） 指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行科技創(chuàng)新。

p） 組織學(xué)生參與學(xué)科競賽。

（3） 參與學(xué)生的選用

學(xué)生的選用標(biāo)準(zhǔn)最好是選用誠實、守信與學(xué)生成績中上的學(xué)生，因為這樣的學(xué)生不僅能協(xié)助管理好機(jī)房，也不會影響自身的學(xué)業(yè)，有更好的能力完成機(jī)房管理的任務(wù)。如果選擇成績差的學(xué)生，不僅難帶，還會影響到他們學(xué)習(xí)成績的提高及正常畢業(yè)。另外，對于學(xué)生的選用，還應(yīng)考慮階梯性，如果只選用同一年級學(xué)生，那么，這批學(xué)生畢業(yè)之后，再選用的學(xué)生就得重新培訓(xùn)，這就大大增加教師的工作量。因此，必須采用以老帶新的方式讓學(xué)生參與機(jī)房管理，即選用不同年級學(xué)生參與管理，通過高年級學(xué)生帶低年級學(xué)生的方式進(jìn)行，這樣就會減輕教師重復(fù)培訓(xùn)新成員的工作量。

（4） 學(xué)生能力培養(yǎng)方案

1） 常規(guī)能力培養(yǎng)

a） 學(xué)習(xí)管理制度及管理中的注意事項。

b） 講解計算機(jī)的硬件基礎(chǔ)知識。

c） 培訓(xùn)計算機(jī)硬件的組裝與拆卸。

d） 操作系統(tǒng)及軟件的安裝培訓(xùn)。

e） 講解計算機(jī)常見問題的處理方法。

f） 實踐，跟著教師或老生一起處理機(jī)房出現(xiàn)的問題。

g） 通過考生帶新生的方式進(jìn)行培養(yǎng)。

h） 組織管理能力的培養(yǎng)。

i） 指導(dǎo)查閱計算機(jī)相關(guān)報紙、雜志或從網(wǎng)上了解行業(yè)新產(chǎn)品新技術(shù)。

2） 創(chuàng)新能力培養(yǎng)

a） 組織參與教師的科研項目。

b） 指導(dǎo)申報學(xué)校大學(xué)生科技創(chuàng)新項目。

c） 指導(dǎo)申報學(xué)校大創(chuàng)項目。

d） 組織參加各級科技競賽。

4 學(xué)生參與機(jī)房管理所取得的成效

4.1 學(xué)生應(yīng)用能力得到提高

（1） 獲得多項創(chuàng)新項目

通過近幾年的指導(dǎo)，已有多位參與機(jī)房管理的同學(xué)分別獲得學(xué)?？萍继幒徒虅?wù)處項目立項，并按期完成項目。

（2） 學(xué)科競賽成績喜人

從2013年以來，參與機(jī)房管理的學(xué)生已獲計算機(jī)設(shè)計大賽省級獎項多項，國家級獎項多項。

（3） 學(xué)生綜合能力得到提高，就業(yè)質(zhì)量高

參與機(jī)房管理學(xué)生，通過在機(jī)房長期實踐，得到教師精心指導(dǎo)，因此，這些學(xué)生不僅計算機(jī)技術(shù)方面的能力得到提高，還具備了一定的組織管理能力。同時學(xué)生在工作中的相互配合、相互支持、相互交流，能更好地提高學(xué)生的團(tuán)隊合作意識，提高了他們綜合素質(zhì)，且增強(qiáng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。[1]學(xué)生畢業(yè)后都能找到較好的工作單位，到每年的畢業(yè)季，機(jī)房管理小組成員就成了用人單位招聘的首先考慮對象，一些好的用人單位會直接來學(xué)校招收這些有實踐經(jīng)驗的同學(xué)。

4.2 機(jī)房的安全保障及相關(guān)突發(fā)事件得到及時處理

（1） 機(jī)房安全管理

機(jī)房安全運(yùn)轉(zhuǎn)是機(jī)房管理中的一項重要內(nèi)容，只靠管理教師來保證機(jī)房的安全是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，雖然這項工作沒有太大的技術(shù)含量，但需在管理工作中做到細(xì)心檢查和詳細(xì)記錄，工作量較大。因為機(jī)房安全管理內(nèi)容主要包括：財產(chǎn)安全、用電安全、消防安全和上網(wǎng)安全等內(nèi)容。將這些繁瑣的工作交由學(xué)生完成，管理員教師就可以有時間和精力去研究一些新技術(shù)和創(chuàng)新管理。

（2） 機(jī)房的突發(fā)事件得以及時處理

由于計算機(jī)機(jī)房管理教師是搞技術(shù)的，一般動手能力都很強(qiáng)，因此，很多時候都會被領(lǐng)導(dǎo)或同事叫去解決一些電腦技術(shù)問題。而機(jī)房使用率高，經(jīng)常會遇到各種各樣需要及時處理的問題，在教師管理員不能及時趕到的情況下，參與機(jī)房管理學(xué)生就能及時補(bǔ)位，對解決機(jī)房出現(xiàn)的問題起到關(guān)鍵作用。

（3） 解決考試管理員不足的問題

考試系統(tǒng)管理工作是一件繁瑣的工作，通?？荚囅到y(tǒng)一般有考試服務(wù)器、管理機(jī)和客戶端，而客戶端的工作并沒有太大的技術(shù)含量，只是一項費(fèi)時、費(fèi)力的工作。讓學(xué)生參與考試系統(tǒng)的安裝，就可以提高安裝的效率，同時學(xué)生也可以作為一個技術(shù)人員協(xié)助監(jiān)考教師，保證考試的順利進(jìn)行。

4.3 機(jī)房管理效率得到提高

（1） 大大減輕常規(guī)工作量

地方高校機(jī)房的常規(guī)工作中出上課時段外，課余時間或周末都對全校師生開放，而平時機(jī)房上機(jī)人數(shù)較多，機(jī)器使用率高，容易出現(xiàn)故障，在這種情況下，參與學(xué)生可以在短時間內(nèi)及時對故障進(jìn)行處理，提高機(jī)器的完好率和利用率，還可以幫助教師管理員從一些繁瑣的日常維護(hù)工作中解脫出來。

（2） 機(jī)房各種管理制度得到順利執(zhí)行

由于機(jī)房有學(xué)生參與管理，就使得機(jī)房管理員能夠根據(jù)以下《實驗室管理制度》《實驗室衛(wèi)生管理制度》《實驗室儀器設(shè)備丟失損壞賠償制度》《學(xué)生上機(jī)守則》《計算機(jī)實驗室技術(shù)人員崗位職責(zé)》《實驗教師工作崗位職責(zé)》《實驗室安全管理制度》等規(guī)章制度，很好地對機(jī)房進(jìn)行管理與維護(hù)。通過對機(jī)房科學(xué)化、合理化、規(guī)范化的管理，使制定的各種規(guī)章制度較好地被執(zhí)行。為教學(xué)和科研提供較大的支撐，任課教師、學(xué)生上機(jī)時，應(yīng)加強(qiáng)對上機(jī)過程的監(jiān)督和管理，認(rèn)真填寫紅河學(xué)院實驗室設(shè)備使用記錄本。

5 結(jié)束語

地方高校計算機(jī)機(jī)房的管理工作包括日常管理和技術(shù)維護(hù)兩大功能，作為機(jī)房管理員，應(yīng)該將日常管理規(guī)范化和科學(xué)化，提高自身的技術(shù)水平和管理水平；并為學(xué)生提供一個長期實踐和勤工助學(xué)的平臺，使學(xué)生在參與機(jī)房管理中，服從機(jī)房管理教師的管理和正確引導(dǎo)。同時，機(jī)房管理員還要對參與管理學(xué)生的綜合能力進(jìn)行培養(yǎng)，使參與機(jī)房管理的學(xué)生能夠在短短幾年中取得較大成績。因此，學(xué)生畢業(yè)時不僅具備較強(qiáng)的綜合應(yīng)用能力和實踐能力，還能較快地適應(yīng)社會和工作崗位。

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