漢機公司數(shù)控機床遠程診斷服務(wù)測試系統(tǒng)投運

為滿足用戶需求，陜西漢江機床有限公司自2016年年初以來，對于如何以最低的成本、最簡單的方法、最便捷的方式建立完善數(shù)控機床的遠程診斷服務(wù)體系開展了深入研究。研究人員分別對漢中、西安、江蘇、浙江等地的用戶數(shù)控系統(tǒng)進行了遠程聯(lián)調(diào)測試，組建了可直接與漢機公司網(wǎng)站連接的廣域局域網(wǎng)，與設(shè)備連接的網(wǎng)絡(luò)不受網(wǎng)絡(luò)公司、路由器級數(shù)限制，運行成本低，結(jié)構(gòu)簡單，運行安全穩(wěn)定可靠，徹底改變了以往遠程診斷設(shè)置繁瑣，運行成本高、受多種條件制約難以推廣普及的局面，使遠程設(shè)備診斷服務(wù)真正發(fā)揮了便捷的作用?，F(xiàn)在無論在任何地方，只要設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接，在客戶允許的情況下，漢機公司的技術(shù)人員就能夠通過電腦遠程對用戶的機床進行故障診斷、設(shè)備維護調(diào)試，以及軟件升級優(yōu)化等，效果與在車間現(xiàn)場用電腦調(diào)試機床相同。

漢機公司數(shù)控機床遠程診斷服務(wù)的推廣應(yīng)用，使該公司的產(chǎn)品向中國智能制造邁出了重要一步，使其機床售后維護搭上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車，有效地降低了產(chǎn)品售后服務(wù)成本，提升了服務(wù)質(zhì)量。

(工 報)