洪志祥

（山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，太原 030006）

組織變革震感對(duì)組織公民行為作用影響雙路徑機(jī)制研究

洪志祥

（山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，太原 030006）

檢驗(yàn)組織變革震感與組織公民行為間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)組織承諾和不確定性感知的兩個(gè)并行中介變量的作用。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)不同省份的不同企業(yè)的員工作進(jìn)行調(diào)查并收集數(shù)據(jù)，對(duì)模型進(jìn)行檢驗(yàn)，最終得出研究結(jié)論。

組織變革震感；組織公民行為；組織承諾；不確定性感知

引言

組織變革是組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化而對(duì)組織的戰(zhàn)略、技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)等要素方面進(jìn)行調(diào)整的管理行為。而員工對(duì)這些變化的影響感知稱為組織變革震感。在國(guó)內(nèi)外的研究中，大部分學(xué)者將視角集中在組織變革產(chǎn)生的負(fù)面影響并且變革特征與員工的行為的研究較少。因此，本文提出變革震感對(duì)組織公民行為的作用影響雙路徑機(jī)制，即：既有通過(guò)不確定性感知中介產(chǎn)生的正向影響，也有組織承諾中介產(chǎn)生的負(fù)向影響。

一、研究理論與假設(shè)

第一，組織承諾及其中介作用。組織承諾是員工對(duì)組織肯定的態(tài)度和心理。大多數(shù)學(xué)者采用Meyer對(duì)組織承諾的定義，分為情感承諾、規(guī)范性承諾和持續(xù)性承諾三個(gè)部分。組織變革對(duì)原有的工作慣性和人際網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了改變，這些變化對(duì)員工產(chǎn)生了工作和心理上的壓力。變革強(qiáng)度越大造成員工壓力越大，對(duì)于組織的肯定會(huì)有所降低。而這些壓力最直接的體現(xiàn)就是員工的行為方面，員工不愿意再以原有的工作積極性來(lái)對(duì)待現(xiàn)有的工作，更不用說(shuō)工作績(jī)效以外的組織公民行為。因此，本文假設(shè)：

H1：組織承諾在變革震感和組織公民行為關(guān)系中呈負(fù)向中介作用。

第二，不確定性感知及其中介作用。不確定性感知是指員工由于信息缺失等原因而導(dǎo)致的無(wú)法準(zhǔn)確對(duì)將來(lái)事件或者環(huán)境中的結(jié)果影響進(jìn)行預(yù)測(cè)。變革作為一種組織需要使員工感知到更多的不確定因素，變革強(qiáng)度越大，則員工的心理不確定感知會(huì)越強(qiáng)烈。然而在Hofstede的不確定性規(guī)避的角度，我國(guó)員工屬于低不確定性規(guī)避群體，也就是說(shuō)，在不確定性越強(qiáng)時(shí)會(huì)產(chǎn)生積極的工作態(tài)度和行為。另外，當(dāng)變革強(qiáng)度越大時(shí)，員工的不確定性感知越明顯，員工之間的群體“標(biāo)簽化”程度會(huì)越低，產(chǎn)生更多的組織公民行為從而共同應(yīng)對(duì)變革所帶來(lái)的不確定。因此，本文假設(shè)：

H2：不確定性感知在變革震感和組織公民行為關(guān)系中呈正向中介作用。

二、研究方法

本文通過(guò)文獻(xiàn)回顧總結(jié)、自我報(bào)告形式的問(wèn)卷調(diào)查方式，探討變革震感對(duì)組織公民行為的雙路徑作用。數(shù)據(jù)樣本來(lái)自于國(guó)內(nèi)不同省市、企業(yè)的616名員工。

三、研究結(jié)果

本文對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析、結(jié)構(gòu)方程路徑分析，從而得出檢驗(yàn)結(jié)果。變革震感與組織公民行為呈正相關(guān)但不顯著；變革震感與組織承諾呈顯著負(fù)相關(guān)，與不確定性感知呈顯著正相關(guān)；組織承諾和不確定性感知分別于組織公民行為呈顯著正相關(guān)。并且通過(guò)Bootstrap方法進(jìn)行中介作用的檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，組織承諾和不確定性感知分別在變革震感對(duì)組織公民行為的兩條路徑中有顯著的中介效應(yīng)。因此，本文中的假設(shè)均得到驗(yàn)證。

四、分析結(jié)果與討論

本文探討了組織變革震感對(duì)組織公民行為的雙路徑機(jī)制，驗(yàn)證了在影響過(guò)程中存在組織承諾和不確定性感知兩條中介路徑。第一，驗(yàn)證了變革震級(jí)對(duì)組織公民行為的作用。正是由于組織承諾和不確定性感知兩個(gè)反向的中介變量的抵消作用，變革震感與組織公民行為呈現(xiàn)出不顯著的相關(guān)關(guān)系。第二，驗(yàn)證了組織承諾的中介作用。變革感知越強(qiáng)烈削弱了員工的心理，肯定會(huì)造成員工不愿意去實(shí)施更多的組織公民行為。第三，驗(yàn)證了不確定性感知的中介作用。變革使員工產(chǎn)生更多的不確定性緊張感，但是我國(guó)低不確定性規(guī)避的文化環(huán)境背景和員工的“去標(biāo)簽化”的作用下，員工能夠發(fā)揮組織公民行為共同應(yīng)對(duì)變革。

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[責(zé)任編輯 李曉群]

F272.92

A

1673-291X（2017）09-0181-01

2016-12-18

洪志祥（1990-），男，福建泉州人，碩士研究生，從事人力資源管理研究。