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“叫板”胖東來,京東超市意在造勢

2017-12-25 14:32老笑
時代經貿 2017年26期
關鍵詞:叫板許昌實體

京東超市在三四線城市的“地面戰(zhàn)”首個戰(zhàn)場選定河南許昌,第一個對手選擇了胖東來,這一策略非常奏效,引發(fā)關注在情理之中。

有零售網(wǎng)站搞起了“京東超市對陣胖東來,你看好誰”的在線調查,引導廣大網(wǎng)友“站隊”,很可能表錯了情。

在老笑看來,京東超市“叫板”胖東來,意在制造話題、吸引眼球、宣傳造勢,京東超市不太可能與胖東來貼身肉搏,更不可能置胖東來于死地。

京東超市為何發(fā)起“地面進攻”?

京東無疑是一家“驕傲”的公司,在劉強東的心底,京東的真正對手只有—個,那就是阿里。

過去,盡管京東的規(guī)模、市值比阿里小得多,總體上也未實現(xiàn)盈利,但關鍵的看點在于,京東的增速快于阿里,這一點,給了資本市場以巨大的想象空間,加上京東高舉高打“品質”大旗,給人的感覺是,京東正一步步縮短與阿里之間的差距。

但很快畫風突變。二季度,京東GMV增速46%,阿里增速為56%;京東重陷虧損,而阿里凈利增長67%。事實上,阿里增速已連續(xù)5個季度超過京東,這真是“學霸還比你更努力”,讓京東情何以堪?

近幾年,線上電商客戶增長觸頂、流量紅利枯竭已是不爭的事實,京東先后推出“京騰計劃”“京條計劃”“京度計劃”就是要未雨綢繆尋找新的流量入口,但顯見的是,流量越來越稀缺、獲客成本越來越高。

于是,走向線下成為電商巨頭共同的選擇。在阿里是“五新戰(zhàn)略”“新零售”,在京東是“第四次零售革命”。雖然名稱不同,但核心意蘊大同小異,都是以數(shù)據(jù)、技術和物流重構線下零售,在這一改造過程中充當“水電煤”。

但對比之下,阿里似乎動作更早、進度更快、效果更好:其一,阿里對銀泰商業(yè)、三江購物都是控股,而京東之于永輝、沃爾瑪只是參股或合作,前者對合作企業(yè)的控制力更強;其二,阿里旗下的盒馬鮮生走得更遠、更接近成功,而京東背景的“新零售”還沒有看到非常成功的案例。

“新零售”可能只是京東焦慮的一個方面,在商業(yè)生態(tài)方面,京東的差距更大。

阿里的云計算、大數(shù)據(jù)、大文娛板塊雖然還是虧損業(yè)務,但增長極快,影響極大,相比之下,京東的物流、金融、到家業(yè)務雖然分拆獨立,但時機偏晚,短期內難以與之抗衡,更看不到趕超的跡象。

總之,在“較勁”中,京東與阿里的差距不是越來越小,而是越來越大。二季度財報公開,阿里股價應聲而漲,京東股價卻下跌了6.53%。目前,京東市值僅為阿里的1/7左右。

既然線上增長困難,發(fā)力線下就顯得水到渠成,“百萬便利店”也好,“年內開300家線下體驗店”也罷,都是京東奮力追趕、加快布局的動作,當然也是京東焦慮的體現(xiàn)。

在超市領域,京東超市與天貓超市的“三年之約”言猶在耳,目前雙方可謂旗鼓相當、難分伯仲。據(jù)說超市的線上滲透率不足7%,更大的機會、更優(yōu)的場景在于線下,京東超市在三四線城市發(fā)起“百城行”活動,“以農村包圍城市”的策略阻擊貓超,宣傳造勢、吸客引流,也屬妙招。

至于為什么選擇河南許昌,為什么叫板胖東來,也很好理解:河南地處中原腹地,許昌經濟增速快、居民購買力強、京東超市的擁躉多,利于一戰(zhàn)成名;“挑戰(zhàn)”胖東來則是因為后者是一家特立獨行的公司,聲名遠播,利于炒作造勢。又有誰會去挑一個無名之輩呢?

京東超市能打敗胖東來嗎?

我覺得京東的真實意圖不是要“打”胖東來,盡管后者名頭響亮,但畢竟是一家區(qū)域零售企業(yè),50多億的年營收規(guī)模,不可能被京東視為真正對手,京東此舉“打”的是許昌所有超市,之所以“點將”胖東來,根本原因還是借力造勢,使此“百城行”活動盡可能地轟動、震撼,達到最佳的宣傳、炒作效果。

既然京東立志做新零售的“水電煤”,它應該做的就是與零售同行合作,共生共榮,而不是處心積慮地今天打敗這個明天干掉那個。

但即使真“打”,京東超市也不可能一舉擊敗胖東來。

首先,京東超市的“百城行”活動是一次短期行為。

據(jù)媒體報道,京東超市此次行動期限是8月14日至20日為期一周,胖東來創(chuàng)立于1995年,作為一家走過20多年的區(qū)域標桿企業(yè),胖東來曾與沃爾瑪、家樂福等零售巨頭短兵相接、貼身肉搏,并且戰(zhàn)而勝之,不可能在京東的手下走不了一個回合。

其次,京東超市的“價格戰(zhàn)”是階段性促銷。

此次,京東的主要打法是價格戰(zhàn),除“秒殺品”外,主要的就是“滿99減50”“滿199減100”等,其中限制條件還不少。這些玩法,哪一家零售企業(yè)不是爛熟于心,玩得爐火純青?

2015年天貓進京,京東超市開展了為期13天的“重磅大促”,除“滿199減100外”,還針列京滬杭三地用戶發(fā)放“滿199減100”的優(yōu)惠券,疊加的話是“滿299減200”,力度相當于3.3折,簡直是不折不扣的傾銷,無論是力度還是時間,都比在許昌玩得大多了,但饒是如此,也沒聽說三地有哪家超市被京東“打死”了。

價格的確是促成消費決策的關鍵因素之一,但除非像沃爾瑪一樣“天天低價”,難以收到實質性-效果?;顒悠陂g,京東超市也許的確能搶走胖東來等許昌超市的銷售,但活動結束之后,消費者還會只認京東嗎?恐怕未必,價格只是商業(yè)競爭的一個方面,場景、體驗、服務等因素也越來越重要,如果京東超市的價格只是低上一星半點,活動一完,“一夜回到解放前”的可能性最高。

實質上,京東超市此次玩法還是簡單粗暴、了無新意的“價格戰(zhàn)”,還是“賠本賺吆喝”的老套路,與京東素來鼓吹的“品商”背道而馳,也是反消費升級潮流的“逆天之舉”,恐怕注定成不了大氣候。

最后,京東雖有優(yōu)勢,胖東來也有“絕活兒”。

京東的優(yōu)勢主要有3點,一為電商老二,市場感召力強;二是物流體系出色,可以快速配送;三是擁有大數(shù)據(jù),能夠清楚地知道許昌消費者的偏好,比如喜愛網(wǎng)購什么品類、最喜歡哪些品牌等等。

胖東來也有自己的絕活,一是完善的服務體系,在許昌有口皆碑,顧客忠誠度高;二是強大的自采體系、自營能力,特別是在生鮮、熟食領域的專業(yè)能力,業(yè)內一流。

筆者認為,京東超市的優(yōu)勢在于標品,胖東來的強項在于生鮮、熟食等非標品,京東難以僅憑線上數(shù)據(jù)取得對胖東來的絕對優(yōu)勢,雙方的競爭不會呈現(xiàn)出“一邊倒”的非對稱性。

況且,“空軍要打地面戰(zhàn)”,京東超市還有很多功課要做,如倉庫是否足夠密集,配送員數(shù)量是否足夠,冷鏈是否完善等等,盡管此前京東早有布局,但彼時的“全面撒網(wǎng)”未必能滿足現(xiàn)在的“重點進攻”,一旦無法高峰時期無法兌現(xiàn)承諾的配送時限或品質,對京東品牌都是傷害。

線上商超對實體超市的“殺傷力”不容小覷

以實體超市的眼光來看,京東超市“叫陣”實體商超是一次“打劫”“掠奪”的嘗試,一旦這樣的嘗試獲得成功,必然會被更多的電商采用,就會形成兵連禍結的嚴重態(tài)勢,就會造成實體超市永無寧日的被動局面。

為期一周的“百城行”活動,京東超市不可能置胖東來于死地,也不可能重創(chuàng)許昌實體超市。事實上,線上商超以現(xiàn)行模式、現(xiàn)有玩法很難真正擠壓線下超市。

但是,一旦其完成線下布局,如密集設倉,智能囤貨,組建“地面部隊”,完成冷鏈配置等,特別是開設類似于盒馬鮮生那樣的線上線下—體化超市,那就相當可怕。

據(jù)說盒馬鮮生只需要開出十幾家店就可以完成對上海市場的“全覆蓋”,實體超市引發(fā)為做的生鮮、餐飲、場景、體驗等元素組成的“護城河”也無險可守。走到線下,配送的高成本問題迎刃而解,再憑借強大數(shù)據(jù)、技術能力的支撐,以及自帶流量的話語權優(yōu)勢,線上超市在競爭中將占盡優(yōu)勢,實體超市大面積倒閉也非不可想象。

因此,對京東超市此次發(fā)起的“地面戰(zhàn)斗”,實體超市絕不能等閑視之,一定要看到其長遠的危害性,并未雨綢繆地實施轉型變革、調整創(chuàng)新,持續(xù)推進數(shù)據(jù)能力、技術能力建設,充分挖掘消費需求,培育核心競爭力,構筑新的“護城河”。

有些人總喜歡以“零售本質不變”拒絕創(chuàng)新,這非常危險。零售本質是沒變,但零售形態(tài)早已大不同,就像戰(zhàn)爭一樣,戰(zhàn)爭的本質可能永遠是要消滅敵人,但如果還堅持使用冷兵器時代的大刀長矛對抗信息時代的海陸空天—體化,就只能被敵人消滅。

所以,京東超市“叫板”胖東來事件值得每一家零售企業(yè)密切關注、深度思考、高度警戒,只有順應趨勢、永續(xù)學習、持續(xù)創(chuàng)新、不斷變化,才能不被淘汰。

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