◎楊莉

航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化建設(shè)初探

◎楊莉

經(jīng)濟全球化發(fā)展建設(shè)過程中，質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)提升自身市場競爭力的主要手段，并且也是國家提升自身國力的主要途徑。航空產(chǎn)品質(zhì)量作為特殊類別產(chǎn)品，在國防建設(shè)上面具有著重要作用。如何借助信息手段提升航空產(chǎn)品質(zhì)量，是現(xiàn)階段航空企業(yè)質(zhì)量管理工作在開展過程中的重點內(nèi)容。本文就對航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化發(fā)展建設(shè)進行分析研究，了解航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀，進而提出針對性意見，希望可以為航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化建設(shè)提供一定幫助。

質(zhì)量管理信息化實際上就是質(zhì)量管理活動在開展過程中，與管理理念及手段相結(jié)合，借助信息技術(shù)，構(gòu)建專門網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系，對產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)制造整個流程進行監(jiān)督管理。航空企業(yè)質(zhì)量信息化建設(shè)，是航空企業(yè)提升自身管理質(zhì)量及效率的主要手段，并且也是落實質(zhì)量管理理論的主要途徑。航空產(chǎn)品系統(tǒng)相對較為繁瑣，技術(shù)要求較高，運營風(fēng)險較大，傳統(tǒng)人工質(zhì)量管理形式無法對航空產(chǎn)品整個流程進行監(jiān)管，這就需要借助信息技術(shù)轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理形式。

航空企業(yè)質(zhì)量管理實際情況

在二十世紀(jì)初期，質(zhì)量管理在推動之后，一共經(jīng)歷了三個發(fā)展階段，分別為質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制及全面質(zhì)量管理。我國企業(yè)在發(fā)展建設(shè)中都應(yīng)用到了這三個階段。按照新階段質(zhì)量管理實際情況來說，我國大部分企業(yè)全部采取全面質(zhì)量管理形式。全面質(zhì)量管理在落實內(nèi)，具有全面性及科學(xué)性特征，借助先進管理手段，在企業(yè)管理工作開展內(nèi)具有重要作用，還可以不斷與先進質(zhì)量管理方法相結(jié)合。

全面質(zhì)量管理在落實過程中，可以有效提升產(chǎn)品質(zhì)量，完善產(chǎn)品設(shè)計，轉(zhuǎn)變創(chuàng)新產(chǎn)品工藝形式，提高工作人員對于產(chǎn)品質(zhì)量重視程度，降低企業(yè)生產(chǎn)運營經(jīng)濟成本，間接提升企業(yè)經(jīng)濟效益，推動企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展建設(shè)。

航空企業(yè)作為國防建設(shè)內(nèi)重要組成部分，并且國防裝備一直都秉持著質(zhì)量第一準(zhǔn)則。所以，航空企業(yè)需要構(gòu)建十分完善質(zhì)量管理體系，保證國防裝備研發(fā)質(zhì)量，遵守質(zhì)量第一準(zhǔn)則。航空產(chǎn)品相對較為復(fù)雜，與民用產(chǎn)品之間存在一定差別，其中包含多個學(xué)科內(nèi)容。所以，航空產(chǎn)品整個研發(fā)設(shè)計流程相對較為特殊，這就需要具有更加嚴格質(zhì)量管理規(guī)章制度作為保證。如何提升航空產(chǎn)品質(zhì)量，就成為我國航空企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展建設(shè)重要內(nèi)容。進而如何提升質(zhì)量管理水準(zhǔn)，就成為航空企業(yè)在發(fā)展建設(shè)內(nèi)必須面對的一個問題。

現(xiàn)階段，航空企業(yè)在質(zhì)量管理內(nèi)，還是以檢驗把關(guān)作為核心，但是檢驗把關(guān)非常容易受到人為因素影響，進而造成航空企業(yè)質(zhì)量管理得不到有效保證。大部分企業(yè)都是將校驗把關(guān)作為質(zhì)量管理基礎(chǔ)內(nèi)容，輔助紙質(zhì)紀(jì)錄方式，不同部門之間通過手動傳遞信息，難以做到相互協(xié)調(diào)，產(chǎn)品信息處理缺乏有效監(jiān)管。

航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化建設(shè)方法

提升對質(zhì)量管理重要度，全面落實質(zhì)量管理信息化建設(shè)。航空企業(yè)想要全面落實質(zhì)量管理信息化建設(shè)，就必須得到航空企業(yè)管理人員的高度關(guān)注，并且積極參與到航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化建設(shè)內(nèi)，構(gòu)建權(quán)責(zé)明確并且結(jié)構(gòu)合理的管理機制，為質(zhì)量管理信息化建設(shè)提供堅實基礎(chǔ)條件作為保證。任何工作在落實過程中，并不僅僅是一個部門的任務(wù)，與企業(yè)全部部門都有著十分緊密關(guān)聯(lián)，例如設(shè)計部門、售后服務(wù)部門等，航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化建設(shè)也是如此。

航空企業(yè)想要全面落實質(zhì)量管理信息化建設(shè)，構(gòu)建質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，就需要得到管理人員高度關(guān)注，充分承擔(dān)起自身在管理上面的職責(zé)，協(xié)調(diào)不同部門之間的矛盾，進而保證不同部門可以積極溝通交流，為航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化建設(shè)提供良好環(huán)境。

以文檔管理作為引導(dǎo)，落實質(zhì)量管理信息化建設(shè)。航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化建設(shè)核心內(nèi)容為文件管理。航空企業(yè)在深入理解質(zhì)量管理思想觀念情況之下，應(yīng)該充分借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與軟件技術(shù)，對文件發(fā)布及落實進行管理，提供監(jiān)控查詢服務(wù)，保證航空企業(yè)工作人員可以對操作流程全面了解。

航空企業(yè)在質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)信息化平臺構(gòu)建過程中，需要構(gòu)建十分完善質(zhì)量記錄程序，進而對質(zhì)量管理所涉及到的內(nèi)容在線管理。質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)信息化平臺在運行內(nèi)所采集到的信息可以為企業(yè)管理人員提信息依據(jù)，進而有效提升航空企業(yè)管理水平。構(gòu)建質(zhì)量信息系統(tǒng)，實際上就是對航空公司文檔進行規(guī)范，進而滿足航空公司質(zhì)量管理工作實際要求，有效提升航空公司文檔利用效率。

以流程管理作為核心，真正做到自動流轉(zhuǎn)監(jiān)控考核。質(zhì)量管理信息化建設(shè)實際上對管理流程進行完善整合，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理形式的變革。所以，航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化發(fā)展建設(shè)過程中，需要具有系列流程作為保證，進而構(gòu)建完善質(zhì)量管理體系。信息化流程的構(gòu)建，可以有效推動航空企業(yè)落實質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。航空企業(yè)與一般企業(yè)相比較，進而質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)在制定上存在一定特殊性，需要構(gòu)建專門質(zhì)量管理流程及模式，提前對質(zhì)量管理進行預(yù)防，管理之后進行分析，全方位對航空企業(yè)產(chǎn)品進行監(jiān)督管理，有效解決傳統(tǒng)航空企業(yè)質(zhì)量管理上面所存在的問題。

信息化建設(shè)已經(jīng)成為社會發(fā)展主要趨勢，也是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展建設(shè)標(biāo)志。航空企業(yè)在信息化建設(shè)之后，可以有效轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗τ诤娇掌髽I(yè)的認知。航空企業(yè)質(zhì)量管理信息化建設(shè)內(nèi)，需要按照自身特征，對質(zhì)量管理流程進行完善，規(guī)范規(guī)章制度，提升工作人員對質(zhì)量管理信息化建設(shè)重視程度。

（作者單位：中航飛機股份有限公司）