在近日舉行的“‘新’銀行：變革時(shí)代”——未來(lái)金融創(chuàng)新峰會(huì)上，展開(kāi)了一場(chǎng)有關(guān)金融與科技跨界融合的討論。在金融人士與科學(xué)家“大開(kāi)腦洞”的過(guò)程中，國(guó)家金融研究院院長(zhǎng)、IMF前副總裁朱民表示，人工智能將推動(dòng)銀行業(yè)的整體改變。

人工智能從根本上改變了網(wǎng)絡(luò)銀行和傳統(tǒng)銀行競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。整個(gè)人工智能金融業(yè)趨于四大核心技術(shù)：大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈。交易信息、身份特征信息和行為數(shù)據(jù)，構(gòu)成了未來(lái)金融業(yè)基礎(chǔ)核心數(shù)據(jù)的金礦。到現(xiàn)在為止，包括網(wǎng)絡(luò)銀行所用數(shù)據(jù)在內(nèi)，銀行業(yè)使用的數(shù)據(jù)只占現(xiàn)存數(shù)據(jù)的不到10%。

這四大技術(shù)將整體改變銀行。銀行的數(shù)字世界和物理世界通過(guò)前端的接觸器，通過(guò)金融的服務(wù)商，生物特征的識(shí)別，人工智能提升的服務(wù)效率，大數(shù)據(jù)的資產(chǎn)安全、客戶理解，區(qū)塊鏈連接的網(wǎng)絡(luò)化和平行化，最后達(dá)到客戶。這是一個(gè)完全不同于今天所理解的網(wǎng)絡(luò)銀行的概念。

未來(lái)銀行最大的一個(gè)特點(diǎn)，就是不確定性、隨機(jī)性。發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)、合作和競(jìng)爭(zhēng)相互并存。相互循環(huán)和迭代表明了未來(lái)銀行的生態(tài)是一個(gè)極具活力、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程和發(fā)展。這是未來(lái)銀行生態(tài)一個(gè)非常重要的方面。

未來(lái)銀行要構(gòu)建4種基本能力：第一個(gè)是以數(shù)字為主的洞察力，第二個(gè)是綜合性的客戶體驗(yàn)，第三個(gè)是完全數(shù)字化的市場(chǎng)營(yíng)銷，第四個(gè)是完全數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)。

統(tǒng)領(lǐng)、合作、共贏，這是未來(lái)銀行、未來(lái)人工智能給銀行提供的最為精彩和最為漂亮的地方。