一、建立監(jiān)獄民警心理壓力管理工作體系

綜觀社會的各行各業(yè)，雖然工作特性、特點(diǎn)不同，但都存在諸如競爭、角色沖突、人際關(guān)系、機(jī)制構(gòu)建等方面帶來的壓力，為應(yīng)對此問題，各行業(yè)均進(jìn)行了相應(yīng)探索，“壓力管理”在一些大型企業(yè)、行政系統(tǒng)已普遍使用，并成為提高員工心理健康水平的有效措施。借鑒此類經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)獄有必要將民警職業(yè)壓力研究與管理納入工作體系，并作為相關(guān)部門職能加以考核，以便能夠?qū)γ窬殬I(yè)壓力開展專業(yè)性、經(jīng)常性測試和研究，及時(shí)采取有效措施，消除或減緩民警緊張、焦慮等心理壓力，為監(jiān)獄人民警察隊(duì)伍保持較強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力提供切實(shí)保障。

二、建立監(jiān)獄民警心理健康的預(yù)防工作體系

1.做好監(jiān)獄民警心理選拔工作。職業(yè)的特殊性要求監(jiān)獄人民警察具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)，在人格方面，應(yīng)該具備低憂慮性、低緊張性、高穩(wěn)定性、高自律性等特點(diǎn)。因此，在監(jiān)獄人民警察招錄和調(diào)入工作中，有必要增設(shè)心理測評，實(shí)施心理選拔，通過心理評估，避免有心理障礙、不符合職業(yè)要求的人員進(jìn)入監(jiān)獄人民警察隊(duì)伍。

2.做好監(jiān)獄民警心理檢查工作。針對監(jiān)獄人民警察職業(yè)特點(diǎn)，各監(jiān)獄應(yīng)建立心理普查調(diào)研制度，全面掌握民警心理狀況。一方面，定期對監(jiān)獄人民警察進(jìn)行心理健康檢查，為每一名警察建立心理檔案，準(zhǔn)確把握其心理狀況和人格基礎(chǔ)，在有條件時(shí)，根據(jù)不同民警的人格特征和個(gè)性特點(diǎn)，合理安排工作崗位，人盡其才；另一方面，了解掌握監(jiān)獄人民警察的心理健康狀況的動(dòng)態(tài)變化過程，預(yù)測監(jiān)獄人民警察心理發(fā)展方向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，努力為維護(hù)民警心理健康營造良好的外部環(huán)境，避免民警“帶病上崗”。

三、建立監(jiān)獄民警心理健康的訓(xùn)練工作體系

監(jiān)獄人民警察作為教育改造罪犯的主體，其綜合素質(zhì)的高低直接關(guān)系到監(jiān)所的監(jiān)管安全，并決定著監(jiān)所的整體執(zhí)法水平和罪犯改造質(zhì)量的高低。應(yīng)當(dāng)看到，監(jiān)獄民警由于其工作環(huán)境的特定性、特殊性，面臨的矛盾很多，也容易出現(xiàn)一些心理問題。要解決這一問題，一是在民警繼續(xù)教育及警銜晉升培訓(xùn)中，專門設(shè)心理素質(zhì)教育與訓(xùn)練課程，幫助民警系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握心理調(diào)適的方法和技巧，增強(qiáng)其自我調(diào)控能力、應(yīng)變能力和心理免疫力。二是與監(jiān)獄特色文化建設(shè)相結(jié)合，在豐富多彩的文體活動(dòng)中，增加一些心理互動(dòng)游戲、團(tuán)隊(duì)合作游戲，幫助民警釋放壓力，增進(jìn)人際溝通與交流，消除民警群體亞文化的消極影響，培養(yǎng)健康的生活方式和積極向上的良好心態(tài)。三是與民警各種主題教育活動(dòng)相結(jié)合，在民警教育、培訓(xùn)和考核中增加心理健康和心理素質(zhì)方面的內(nèi)容，讓所有的民警都了解和掌握一定的緩解緊張情緒、應(yīng)對應(yīng)激性事件、控制憤怒情緒、治療心理疾患的基本知識和方法技能，積極應(yīng)對各種挫折，克服心理障礙，保持心態(tài)平衡。

四、建立監(jiān)獄民警心理健康的咨詢工作體系

1.做好監(jiān)獄民警心理咨詢疏導(dǎo)工作。監(jiān)獄應(yīng)建立警察的心理疏導(dǎo)制度，可以拓展監(jiān)獄罪犯心理健康指導(dǎo)中心工作范圍，不僅僅為罪犯提供心理健康指導(dǎo)，同時(shí)也為監(jiān)獄人民警察提供心理健康指導(dǎo)。創(chuàng)造條件有組織有計(jì)劃地對民警開展心理培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)，增強(qiáng)警察內(nèi)在的自我調(diào)適能力和心理免疫力，幫助警察改善解決問題的方法，切斷民警心理問題產(chǎn)生的源頭。如果有條件，可積極探索監(jiān)獄人民警察心理服務(wù)工作，成立專門的民警心理健康服務(wù)中心，通過在監(jiān)獄內(nèi)部開設(shè)民警心理網(wǎng)絡(luò)、心理咨詢電子信箱，開通民警心理咨詢熱線電話等，為民警傾吐心聲、疏導(dǎo)抑郁焦慮等不良情緒、緩解心理壓力提供服務(wù)。各監(jiān)獄還可充分利用社會資源如本地大學(xué)或醫(yī)院的心理咨詢專家定期為監(jiān)獄人民警察做心理輔導(dǎo)或心理咨詢。

2.做好監(jiān)獄民警心理危機(jī)干預(yù)工作。監(jiān)獄人民警察面臨復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境、高強(qiáng)度的職業(yè)壓力、超負(fù)荷的工作強(qiáng)度，隨時(shí)可能需要應(yīng)對獄內(nèi)哄監(jiān)鬧事、暴力襲警等重大事故和服刑人員脫逃、自殺以及非正常死亡等突發(fā)事件，成為心理危機(jī)的“易感人群”。因此，有必要建立監(jiān)獄人民警察心理危機(jī)干預(yù)的制度，在監(jiān)獄人民警察遇到突發(fā)事件，如罪犯襲警、暴獄；執(zhí)行特殊任務(wù)，如處理犯人死亡事故現(xiàn)場、大批遠(yuǎn)途調(diào)動(dòng)犯人；遭遇直接影響個(gè)人工作、生活的重大變故，如喪偶、離婚、工作失誤被撤職等情況時(shí)，給以及時(shí)的心理危機(jī)干預(yù)，使民警盡快擺脫不良情緒的困擾，降低心理問題的發(fā)生率。

五、建立監(jiān)獄民警心理健康的權(quán)利保障工作體系

權(quán)利保障工作體系的建立與完善具體體現(xiàn)在從優(yōu)待警方面。一是按照國家與上級的相關(guān)規(guī)定，積極落實(shí)監(jiān)獄人民警察應(yīng)該得到的政治待遇。二是應(yīng)不斷改善監(jiān)獄人民警察的工作、生活、學(xué)習(xí)條件，豐富民警8小時(shí)以外的生活，積極開展各種健康有益的文體活動(dòng)，活躍民警的精神文化生活，為他們提供健康向上的文化環(huán)境。三是解決好民警的經(jīng)濟(jì)待遇問題，加大經(jīng)費(fèi)投入，切實(shí)提高警察的福利待遇，使他們在奉獻(xiàn)的同時(shí)，也能得到相應(yīng)的報(bào)酬。四是通過規(guī)定監(jiān)獄人民警察每月最長工作時(shí)間、工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行勞動(dòng)法加班工資標(biāo)準(zhǔn)等，健全相應(yīng)的保障措施，促進(jìn)監(jiān)獄人民警察體力、精力再生，保持心理平衡，維護(hù)身心健康。五是嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)獄人民警察休假制度、例行體檢制度、困難慰問制度、撫恤制度，健全完善監(jiān)獄人民警察人身安全、任職保障等職業(yè)保障制度，肯定其工作價(jià)值和社會地位，切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益，為監(jiān)獄人民警察創(chuàng)造必要的工作條件。

六、建立監(jiān)獄民警心理健康的教育保障工作體系

監(jiān)獄人民警察工作對象的復(fù)雜多變，角色的多元沖突，使之成為最具成長性的職業(yè)。而且“今后一個(gè)時(shí)期，監(jiān)獄工作面臨的國內(nèi)外環(huán)境將會更加復(fù)雜，罪犯構(gòu)成將會日趨復(fù)雜，改造教育工作難度將會不斷加大”?？陀^上要求監(jiān)獄人民警察，工作方法要由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向規(guī)范文明型轉(zhuǎn)變，職業(yè)角色從“看守者”向“教育改造專家”轉(zhuǎn)變，這些都對監(jiān)獄人民警察的綜合素質(zhì)和能力提出了更高的要求。因此，應(yīng)建立符合監(jiān)獄工作實(shí)際、具有監(jiān)獄特色的教育保障工作體系。依托司法行政系統(tǒng)所屬院校建立教育培訓(xùn)基地，發(fā)揮其在培訓(xùn)工作中的主渠道作用。通過各種各類培訓(xùn)活動(dòng)，幫助民警及時(shí)充電，提升監(jiān)獄人民警察解決駕馭工作中危、難、急、重問題的能力。應(yīng)該建立完善的繼續(xù)教育制度，保障監(jiān)獄人民警察每年享受一定的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，減輕持續(xù)的工作壓力，避免職業(yè)枯竭造成的緊張感和厭職情緒。（作者單位：太原第一監(jiān)獄）