在為客人提供“別出心裁”的服務(wù)上，腕表品牌們都各有小心思。從定制化、為古董表補(bǔ)發(fā)證明到維修期間為你準(zhǔn)備的“替代”表款，你知道這些買(mǎi)表之外還可以享受的獨(dú)到服務(wù)嗎？

特別定制

閣樓上的工匠

就像服裝一樣，腕表也可以提供量身定制服務(wù)，你喜歡的材質(zhì)、佩戴習(xí)慣甚至喜歡的復(fù)雜功能顯示，都可以根據(jù)你的要求，在表殼、機(jī)芯、裝飾工藝和表帶上體現(xiàn)出來(lái)。

要說(shuō)起鐘表的量身定制，可以追溯到18世紀(jì)的高級(jí)鐘表歷史上去。那些追求獨(dú)一無(wú)二藝術(shù)作品的名門(mén)望族，為了收藏極具個(gè)性比的鐘表產(chǎn)品，往往直接從“閣樓工匠”（Cabinotiers，因?yàn)槲挥诮ㄖ罡咛幍拈w樓有著最好的光線，所以制表工匠們都在閣樓工作）那里定制腕表。這便是江詩(shī)丹頓推出“閣樓工匠（Atelier Cabinotiers）定制服務(wù)”的靈感。

有許多皇室和達(dá)官貴人都熱衷于收藏“孤品”腕表，例如埃及國(guó)：EKing Fouad和他的兒子King Farouk，紐約著名銀行家和腕表鑒賞家Henry GravesJr.先生等。以前，這些閣樓工匠為客人們創(chuàng)作的表款都嚴(yán)格保密，普通人無(wú)法得知這些表款究竟是什么模樣，如今，江詩(shī)丹頓偶爾也會(huì)公開(kāi)通過(guò)“閣樓工匠（Atelier Cabinotiers）定制服務(wù)”制作的極少量表款。但在這里，仍然沒(méi)有一個(gè)系列、產(chǎn)品目錄和實(shí)體產(chǎn)品展示給你，而是傾聽(tīng)你的需求。用琺瑯工藝?yán)L制一幅藝術(shù)作品？讓具有響鳴功能的腕表只在愛(ài)人生日時(shí)才報(bào)時(shí)一次？從未嘗試的復(fù)雜功能？這些都通過(guò)定制服務(wù)成為了現(xiàn)實(shí)。

這項(xiàng)定制服務(wù)主要基于四項(xiàng)制表原則來(lái)提供定制服務(wù)：表殼；機(jī)芯和腕表復(fù)雜功能及顯示；表盤(pán)，包括使用琺瑯工藝、設(shè)i十表盤(pán)整體風(fēng)格、小時(shí)刻度及指針；表帶。你喜歡什么材質(zhì)、顏色、功能等，告訴制表師，他們會(huì)根據(jù)你的要求來(lái)設(shè)計(jì)和制作，一款烙上了你個(gè)人印記的專(zhuān)屬腕表就此誕生。

作為附加服務(wù)，你可以通過(guò)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站了解腕表的制作進(jìn)度，通過(guò)身份驗(yàn)證進(jìn)入網(wǎng)站后，你就能通過(guò)照片和視頻來(lái)看到腕表的每個(gè)制作階段，隨時(shí)查看制作的每個(gè)過(guò)程。

微繪藝術(shù)

雅克德羅歷來(lái)以其獨(dú)特的藝術(shù)性而聞名近三個(gè)世紀(jì)。從18世紀(jì)開(kāi)始，其金箔雕花琺瑯、微繪琺瑯、鐫刻工藝等都名滿(mǎn)天下，如今更把創(chuàng)始人擅長(zhǎng)的微繪琺瑯工藝發(fā)揚(yáng)光大。這種特殊的表款需要手工繪制，而且是在顯微鏡下耗費(fèi)一周以上才能完成。

你可以和制表大師合作，勾勒出自己的時(shí)計(jì)草圖，再經(jīng)過(guò)反復(fù)地溝通和交流定下最終方案，尤其需要選定為這款表的制作所采用的工藝：琺瑯、微繪、雕刻、鐫刻等根據(jù)所選用的技術(shù)，整個(gè)加工需要2-6個(gè)月。例如曾有中國(guó)客人為了給父親送上別致的生日禮物，請(qǐng)一位畫(huà)家畫(huà)出藝術(shù)畫(huà)作，再交給制表師手工繪制，成為一款既獨(dú)一無(wú)二又別具詩(shī)意的藝術(shù)之作。

春色無(wú)邊

一提春宮，許多人就想到色情。這就是為何春宮腕表十分稀少的原因。在17世紀(jì)末出現(xiàn)的春宮活動(dòng)人偶的技術(shù)，能讓腕表上的人物做出栩栩如生的肢體動(dòng)作，但也因此受到了衛(wèi)道人士和教會(huì)的嚴(yán)厲查封，這項(xiàng)制作技藝漸漸絕跡了。本就十分稀少的春宮活動(dòng)人偶表，成為更加稀有珍貴的藝術(shù)品，這一制作技藝就此絕跡約150年。

愛(ài)與性本就一體，用藝術(shù)的角度去欣賞春宮腕表，在這個(gè)時(shí)代，更多了對(duì)高超技藝及人性光輝的肯定。這也是寶珀決定恢復(fù)這項(xiàng)技藝的原因，加入藝術(shù)的深度，并與三問(wèn)復(fù)雜功能相結(jié)合，成為可以動(dòng)、可報(bào)時(shí)的藝術(shù)珍品。要知道，人偶都需要手工雕刻（而且是具有18個(gè)活動(dòng)關(guān)節(jié)的活動(dòng)人偶），再結(jié)合復(fù)雜的三問(wèn)報(bào)時(shí)功能，需要考慮到腕表上動(dòng)態(tài)人偶的活動(dòng)會(huì)消耗機(jī)芯內(nèi)大量的動(dòng)能，也會(huì)影響到三問(wèn)報(bào)時(shí)所使用的動(dòng)能，如何生動(dòng)表現(xiàn)人偶的動(dòng)作，又不影響三問(wèn)報(bào)時(shí)的敲擊，是一項(xiàng)困難的挑戰(zhàn)。

你若想擁有這樣一塊春宮三問(wèn)腕表，可以與寶珀的制表大師討論商定在腕表背面的春宮圖案，使用的材質(zhì)、人偶的動(dòng)作、男女人偶的數(shù)量等都可根據(jù)你的要求來(lái)制作。當(dāng)啟動(dòng)三問(wèn)報(bào)時(shí)功能，人偶開(kāi)始栩栩如生的動(dòng)作時(shí)，你會(huì)感嘆，如此高超復(fù)雜的腕表技藝，又有如此富有趣味的表現(xiàn)形式，難怪在拍賣(mài)會(huì)上能拍出高價(jià)、深受藏家追捧。

探秘售后服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)的極致

一塊腕表的售出，并非代表著服務(wù)終結(jié)。在某種程度上來(lái)說(shuō)，這反而是一種開(kāi)始。即便沒(méi)有故障，機(jī)械腕表每隔3-5年都要送回售后服務(wù)中心保養(yǎng)。如何在售后獲得客人的心，每個(gè)品牌都有獨(dú)到的做法。勞力士的售后服務(wù)中心，備受贊譽(yù)的同時(shí)又十分神秘，因?yàn)樗鼧O少開(kāi)放全面參觀。當(dāng)我們受邀前往上海的勞力士售后服務(wù)中心參觀完整個(gè)流程后，更是明了為何業(yè)界及大眾給予其如此之多的贊譽(yù)。

不論是在全球哪個(gè)城市的勞力士售后眼務(wù)中心，每一只勞力士表都會(huì)接受完全一致的程序操作，不論檢測(cè)、測(cè)試、保養(yǎng)、維修，就像勞力士本身嚴(yán)格遵循的精準(zhǔn)可靠信條，售后中心工作的員工所做的每一步都有詳細(xì)的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

在上海的勞力士售后服務(wù)中心實(shí)際分處兩個(gè)地方，位于力寶廣場(chǎng)16層的售后服務(wù)負(fù)責(zé)接收腕表、評(píng)估、報(bào)價(jià)、溝通、返還腕表等工作（有些簡(jiǎn)單的打磨工作也會(huì)在這里進(jìn)行），接受的腕表將送至位于虹橋機(jī)場(chǎng)附近IBP勞力士大廈內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)、保養(yǎng)或維修。每一只腕表，都會(huì)經(jīng)過(guò)這9個(gè)步驟。

替代品

如果心愛(ài)的腕表送去檢修，期間豈不沒(méi)有腕表可戴（如果你擁有多只愛(ài)表，那就另當(dāng)別論）？如果是古董腕表，又有什么特別的服務(wù)？這些腕表品牌為你想到了。

當(dāng)你的腕表被送去檢修、保養(yǎng)時(shí)，宇舶會(huì)為客人免費(fèi)提供一枚Atelier Watch替代表，這是一款非售賣(mài)的腕表，免費(fèi)提供給任何在宇舶表專(zhuān)賣(mài)店檢查、維修宇舶表的你（只對(duì)宇舶表專(zhuān)賣(mài)店的客人實(shí)行），直到個(gè)人腕表完璧歸趙。

這款非售賣(mài)的“Atelier Watch替代表”，設(shè)計(jì)也完全遵從宇舶表“融合的藝術(shù)”的理念，表殼、表圈、表扣全部采用微噴砂黑色復(fù)合材質(zhì)，搭配6枚經(jīng)精細(xì)拋光的精鋼工字螺釘、精鋼表冠及黑色天然橡膠表帶。搭載石英機(jī)芯，3點(diǎn)鐘位置顯示日期。

快遞去維修？

是的，你沒(méi)有看錯(cuò)，快遞一塊腕表去維修。由于百年靈在大陸地區(qū)只有上海一個(gè)客服中心。如果外地客人想要維修保養(yǎng)，不可能為此專(zhuān)門(mén)去上海一趟。所以百年靈推出了這樣的服務(wù)——接受表主陜遞維修百年靈。不必表主親自前往上海，同時(shí)分布于全國(guó)的4家百年靈專(zhuān)賣(mài)店以及20多家經(jīng)銷(xiāo)商，也可以承接送修的手表。

最初，幾乎和其他腕表品牌一樣，百年靈擔(dān)心存在手表遺失的風(fēng)險(xiǎn)，不接受郵寄。但為了客人更加方便，百年靈經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐，最終使得郵寄維修成為現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然，你在快遞手表之前需要事先聯(lián)系售后，在售后的指導(dǎo)下郵寄手表，這是為了保證手表在郵寄過(guò)程中的安全。好在自這個(gè)政策實(shí)施以來(lái)，售后中心還從未遺失過(guò)一枚手表。值得一提的是：手表在寄回客戶(hù)時(shí)的郵寄及保價(jià)費(fèi)用，大多數(shù)情況下都由百年靈承擔(dān)。

意料之外

飛去F1賽場(chǎng)

有些意想不到的驚喜，不僅僅只在服務(wù)中，還藏在腕表本身之中。

每年只有數(shù)千只的產(chǎn)量和昂貴的售價(jià)，Richard Mille注定不是為普通消費(fèi)者準(zhǔn)備的，這也讓它的客人都邁入了無(wú)形之中的頂級(jí)俱樂(lè)部。

當(dāng)Richard Mille與邁凱倫公布開(kāi)始建立長(zhǎng)久的合作計(jì)劃，不久之后就合作推出表款，如果你是—位客人，也因此有機(jī)會(huì)飛去F1賽場(chǎng)，觀看比賽，甚至前去參觀邁凱倫的工廠。

即便是在腕表上，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些特別的設(shè)計(jì)，仿佛是為佩戴者本身量身定制。例如RM011 Felipe Massa逆跳計(jì)時(shí)碼表，裝載了一個(gè)獨(dú)家設(shè)計(jì)，令主發(fā)條可以根據(jù)你的運(yùn)動(dòng)激烈水平（無(wú)論是運(yùn)動(dòng)還是非運(yùn)動(dòng)狀態(tài)）來(lái)調(diào)節(jié)上鏈功能，如果手臂處于休閑運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，就會(huì)加快E鏈速度，如果處于劇烈運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，則放慢上鏈速度。這樣，機(jī)芯上鏈裝置就能根據(jù)你的生活方式實(shí)現(xiàn)個(gè)人化的最佳調(diào)節(jié)。

古董時(shí)計(jì)歸來(lái)

想買(mǎi)靠譜的古董腕表又擔(dān)心沒(méi)有可信的渠道？現(xiàn)在可以直接從官方購(gòu)買(mǎi)了。江詩(shī)丹頓推出的Les Collectionneurs收藏家系列，每一枚都是古董時(shí)計(jì)，而且附贈(zèng)一份由品牌出具的認(rèn)證證書(shū)。

這些古董腕表都是獨(dú)一無(wú)二的。在江詩(shī)丹頓總部有25名制表師專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)維修和修復(fù)工作，其中有四位制表大師來(lái)負(fù)責(zé)歷史悠久的古董表（兩名制表大師、—名調(diào)校大師和一名軸承大師），他們將精確復(fù)刻舊式游絲、轉(zhuǎn)軸與樞軸，尋找當(dāng)時(shí)使用的材質(zhì)、再現(xiàn)當(dāng)時(shí)的加工工藝，甚至使用當(dāng)時(shí)的機(jī)器與工具。

要修復(fù)古董時(shí)計(jì)，首要步驟便是查閱檔案典藏，仔細(xì)探究時(shí)計(jì)的原始狀態(tài)，才可以開(kāi)始嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男迯?fù)工作。江詩(shī)丹頓260多年從未間斷生產(chǎn)的悠久歷史，自1755年開(kāi)始，每一枚由其制造的時(shí)計(jì)的原始檔案都被完好無(wú)損地記錄和保存。制表大師將在庫(kù)存或古董鐘表零件市場(chǎng)上搜尋相似零件。若無(wú)法獲得需要的零件，就一比一地精確復(fù)制受損零件。修復(fù)工作不僅限于內(nèi)部機(jī)芯，還會(huì)涉及時(shí)計(jì)的外觀。修復(fù)工坊經(jīng)常需要請(qǐng)教江詩(shī)丹頓的珠寶工藝師、機(jī)刻雕花師及珠寶鑲嵌師，重新賦予時(shí)計(jì)新的生命。無(wú)論時(shí)計(jì)送修時(shí)如何支離破碎，經(jīng)過(guò)工坊的修復(fù)最后均完好如初。

追溯歷史

如果你買(mǎi)到一款古董腕表，不確定真假？許多品牌會(huì)提供鑒定的服務(wù)，如果確認(rèn)是真品，還會(huì)補(bǔ)發(fā)鑒定書(shū)。真力時(shí)在提供真品鑒定書(shū)之外，還提供歷史檔案服務(wù)。

根據(jù)你提供的信息，真力時(shí)可以查詢(xún)并提供你的腕表在力洛克（LeLode）制表廠生產(chǎn)的日期，以及其他與其生產(chǎn)相關(guān)的信息（但不能保證一定能獲得你想要的結(jié)果）。而且，真力時(shí)還會(huì)在歷史檔案資料中附上當(dāng)年推出的產(chǎn)品目錄或舊廣告的節(jié)選。但需要提醒的是，這份歷史檔案在任何隋況下都不能作為腕表的真品鑒定書(shū)，也不能用于證明腕表及其部件的真實(shí)性。

如果你需要鑒別真假，唯一的方式是將腕表提交給真力時(shí)，請(qǐng)力洛克制表廠的鐘表師在歷史遺產(chǎn)服務(wù)中心的協(xié)助下，仔細(xì)地對(duì)腕表進(jìn)行檢驗(yàn)。如果是真品，真力時(shí)將出具真品鑒定書(shū)，內(nèi)容主要涉及腕表的類(lèi)型、表殼和機(jī)芯。即便腕表的某部分不是原產(chǎn)的，真力時(shí)都可能不會(huì)簽發(fā)鑒定書(shū)。