吳佳妮 于曉

摘 要：隨著時(shí)代的不斷變遷，科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，以及社會(huì)的進(jìn)步，中國(guó)消費(fèi)者的年齡層次結(jié)構(gòu)，性別比例發(fā)生了明顯的變化。伴隨著這種變化，新消費(fèi)主義的變革悄然來(lái)歷，傳統(tǒng)消費(fèi)格局不斷瓦解，實(shí)體不好做，市場(chǎng)不景氣，太難吸引消費(fèi)者的聲音此起彼伏。所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，應(yīng)該如何正確看待新消費(fèi)主義的變革呢？企業(yè)又該怎樣面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)代的挑戰(zhàn)，在新消費(fèi)主義的變革中尋找機(jī)遇，存活的更好呢？

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者； 新消費(fèi)主義； 變革； 市場(chǎng) ；企業(yè)； 挑戰(zhàn)

1. 新消費(fèi)主義時(shí)代

時(shí)代變化，中國(guó)的消費(fèi)者群體以及消費(fèi)者行為也發(fā)生了不可逆轉(zhuǎn)的變化，隨之而來(lái)的，是新消費(fèi)主義的浪潮。新消費(fèi)主義時(shí)代，人是生活的主宰，享受消費(fèi)，改變消費(fèi)。新一輪的消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)只有把握當(dāng)下最消費(fèi)趨勢(shì)，才能在變革的浪潮中以正確的姿勢(shì)擊中用戶痛點(diǎn)。以下將從幾個(gè)方面來(lái)對(duì)人主宰生活的新消費(fèi)主義時(shí)代的特征進(jìn)行說(shuō)明。

第一，新消費(fèi)主義時(shí)代數(shù)字化撬動(dòng)消費(fèi)杠桿。根據(jù)埃哲森《2018中國(guó)消費(fèi)者洞察系列報(bào)告—新消費(fèi)力量》中對(duì)中國(guó)消費(fèi)者群體的研究，我們可以了解到，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)人群是世界上最為龐大的，用戶總數(shù)接近4.6億人，是美國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶的大約2.6倍，除此以外，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模也是世界之最，線上零售總額高達(dá)5.6萬(wàn)億人民幣，是第二名美國(guó)的2.2倍。

第二，新消費(fèi)主義時(shí)代，線上線下消費(fèi)區(qū)分愈發(fā)模糊。根據(jù)埃哲森調(diào)查顯示，在最近的一年中，大約55%的消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)頻率是有所增加的，但這并不意味著他們放棄了線下實(shí)體消費(fèi)，事實(shí)上他們選擇線下渠道消費(fèi)的比例依舊高達(dá)80%。兩線消費(fèi)的消費(fèi)者會(huì)更加看重購(gòu)物過(guò)程中的體驗(yàn)與產(chǎn)品的質(zhì)量。

第三，新消費(fèi)主義時(shí)代，信任尤為重要。一方面，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社交應(yīng)用的涌現(xiàn)，消費(fèi)者消費(fèi)更加便捷；另一方面，消費(fèi)者卻又擔(dān)心自己的數(shù)據(jù)安全得不到保障，信息安全問(wèn)題與信任問(wèn)題成為了新消費(fèi)主義時(shí)代的阻礙。

2 .企業(yè)啟示

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，瞬息萬(wàn)變，新消費(fèi)主義時(shí)代浪潮襲來(lái)，企業(yè)要想在新一輪的變革中更好的生存發(fā)展，就必須有所應(yīng)對(duì)。本文將從以下幾個(gè)方面，給出幾點(diǎn)新消費(fèi)主義時(shí)代下適用于企業(yè)的建議。

第一，得年輕人者得天下，企業(yè)要充分看到中國(guó)90后消費(fèi)者群體以及00后消費(fèi)者群體身上所蘊(yùn)含著的豐富的消費(fèi)潛力，不要總是抓著固定的消費(fèi)群體不放，要順應(yīng)潮流適時(shí)而動(dòng)，根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)和變化去改變自身，嘗試創(chuàng)新，推出一些能為90后00后消費(fèi)者群體所接受的產(chǎn)品，而不是等著消費(fèi)者來(lái)接受企業(yè)的產(chǎn)品。

第二，重視社交帶動(dòng)消費(fèi)的重要性。在這個(gè)全民社交，微信遍地的時(shí)代，，女性成為了朋友圈社交主力軍；美拍被女性全面占領(lǐng)；“有錢”是天涯人的標(biāo)簽；豆瓣屬于年輕人；知乎上女性比例更高……所有與社交相關(guān)的平臺(tái)都逐漸向社交領(lǐng)域靠攏，希望建構(gòu)起自己獨(dú)特的社交功能，為自己提供更多的流量與人口紅利。企業(yè)要學(xué)會(huì)利用社交應(yīng)用工具，來(lái)更好的擴(kuò)大自己的影響力。

第三，重視直播行業(yè)，短視頻行業(yè)以及共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用。隨著直播行業(yè)，短視頻行業(yè)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的用戶涌入了不同的直播或是短視頻平臺(tái)，這些平臺(tái)，比如抖音，快手，斗魚(yú)，等成為了新的流量導(dǎo)引入口，短視頻以其短小和利于傳播成為了新的流量牽引工具，如果企業(yè)能夠很好的利用短視頻以及直播來(lái)進(jìn)行一個(gè)推廣，應(yīng)該會(huì)收到很好的效果。

第四，企業(yè)應(yīng)該重視技術(shù)創(chuàng)新，知曉核心技術(shù)的重要性，引進(jìn)結(jié)合新興技術(shù)，為消費(fèi)者提供諸如場(chǎng)景化體驗(yàn)等的更好的購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)，與此同時(shí)，企業(yè)也更應(yīng)該為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，讓消費(fèi)者真正享受消費(fèi)愛(ài)上消費(fèi)。

結(jié)論：

當(dāng)下，中國(guó)消費(fèi)者群體的年齡性別層次結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨變，新消費(fèi)力量涌動(dòng)，新消費(fèi)主義盛行。對(duì)于希望從中國(guó)人口紅利以及新消費(fèi)主義時(shí)代浪潮中獲得好處的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些巨變令人著迷和深思。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)消費(fèi)者需求瞬息萬(wàn)變以及社會(huì)熱點(diǎn)的層出不暇，唯有回歸本心，老老實(shí)實(shí)做好消費(fèi)，把消費(fèi)者放在首位，重視科技創(chuàng)新與核心技術(shù)，并堅(jiān)守信任與道德的商業(yè)底線，才能在新消費(fèi)主義時(shí)代瞬息萬(wàn)變的浪潮中走得更高更遠(yuǎn)，才能真正做到以不變應(yīng)萬(wàn)變，謀得發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[4]埃哲森《2018中國(guó)消費(fèi)者洞察系列報(bào)告—新消費(fèi)力量》報(bào)告

[5]埃森哲《全球消費(fèi)者動(dòng)態(tài)調(diào)研》報(bào)告