華仁

【摘 要】在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息化有了新的內(nèi)涵。釋放信息的流動(dòng)性，促進(jìn)信息在跨組織、跨地域的廣泛分享和使用重新定義了信息化，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)指引了新的方向。本文結(jié)合當(dāng)前信息化在企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中的實(shí)踐運(yùn)用對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)方向提出自己的觀點(diǎn)與看法。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)管理；信息化建設(shè)；新方向

一、當(dāng)前財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)存在的問題

1.組織制度、思想觀念、信息安全等阻礙因素

組織制度和觀念的轉(zhuǎn)變，既是財(cái)務(wù)管理信息化的要求，也是財(cái)務(wù)管理信息化的必然結(jié)果。但現(xiàn)狀是：目前企業(yè)的組織制度、員工的思想觀念存在一定的固化與惰性。企業(yè)對(duì)權(quán)力的追求帶來層級(jí)化管理體制，財(cái)務(wù)信息化在促進(jìn)企業(yè)管理環(huán)節(jié)更加透明的同時(shí)，必然會(huì)觸及到一些既得利益者的經(jīng)濟(jì)利益，降低他們推進(jìn)信息化的積極性；思想的惰性源自對(duì)不確定事務(wù)的害怕，信息化后的財(cái)務(wù)管理方式、方法將會(huì)產(chǎn)生重大變化，對(duì)那些習(xí)慣于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的領(lǐng)導(dǎo)者來說可能無所適從，導(dǎo)致他們對(duì)熟悉的事物不愿輕易做出改變，這些都成為推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化的重大障礙。

對(duì)信息安全的顧慮是財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)無法繞過的另一個(gè)話題。常見的財(cái)務(wù)信息化安全主要存在于3個(gè)方面：一是硬件安全，服務(wù)器和各類終端存在損壞、無法使用的風(fēng)險(xiǎn)；二是網(wǎng)絡(luò)安全，不論是內(nèi)網(wǎng)還是外網(wǎng)都存在被病毒、木馬等網(wǎng)絡(luò)攻擊的風(fēng)險(xiǎn)；三是系統(tǒng)安全，如應(yīng)用程序崩潰、數(shù)據(jù)外泄等風(fēng)險(xiǎn)。

2.制度指引缺失、建設(shè)方法不當(dāng)

在國(guó)家會(huì)計(jì)電算化的大力推廣下，會(huì)計(jì)核算工作的信息化建設(shè)已經(jīng)基本達(dá)成，但與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的制度、規(guī)范出臺(tái)較晚，制度指引的缺失導(dǎo)致當(dāng)前財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)大多只停留在會(huì)計(jì)核算階段。另外，企業(yè)自身財(cái)務(wù)管理工作的缺失也是重要原因之一，財(cái)務(wù)管理體系比較健全的大型企業(yè)或集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)往往比較完善，但廣大中小企業(yè)的財(cái)務(wù)制度不健全、執(zhí)行不到位，其信息化自然無從談起。

財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)并非一蹴而就，每個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)情況不一樣，財(cái)務(wù)信息化的水平肯定不一樣，所以要找到一條適合本單位規(guī)模、定位的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)之路。但現(xiàn)實(shí)是，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)過程中大都通過直接購(gòu)買現(xiàn)成軟件，缺少信息化頂層設(shè)計(jì)，缺乏對(duì)組織構(gòu)架的樹立和流程的優(yōu)化，所謂“需求千相似、管理各不同”，管理上的差異導(dǎo)致直接購(gòu)入的財(cái)務(wù)軟件無法與企業(yè)自身組織構(gòu)架、管理流程相契合，造成財(cái)務(wù)管理制度落地困難、執(zhí)行不到位，建設(shè)價(jià)值無法真正體現(xiàn)。

3.信息獲取渠道單一，財(cái)務(wù)系統(tǒng)功能有待加強(qiáng)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，財(cái)務(wù)信息來源不僅僅只有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)如市場(chǎng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、工程數(shù)據(jù)中都隱含著大量財(cái)務(wù)信息，影響著財(cái)務(wù)乃至企業(yè)的決策。舉例來說：傳統(tǒng)銷售部門通常根據(jù)銷售數(shù)量、地區(qū)、售價(jià)來判斷產(chǎn)品是否暢銷、是否符合市場(chǎng)定位，從而影響企業(yè)的銷售信用政策，但消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度、評(píng)價(jià)與建議等信息卻無法從上述銷售數(shù)據(jù)中獲取的，而這些客戶信息在現(xiàn)代銷售模式中恰恰更具商業(yè)價(jià)值和分析價(jià)值。如何獲取企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)，是財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)需要考慮的問題之一。

現(xiàn)有的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)通常只將結(jié)果進(jìn)行數(shù)字化，卻難以將財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的計(jì)劃、發(fā)起、審批、執(zhí)行、溝通及反饋等過程數(shù)字化，作為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控和內(nèi)部控制的重要一環(huán)的“流程控制”，當(dāng)前多數(shù)的財(cái)務(wù)管理軟件無法做到記錄。此外財(cái)務(wù)信息/數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)較為單一，財(cái)務(wù)信息的存儲(chǔ)常以文字、金額和數(shù)量三種格式為主，缺少圖片、文檔、聲音與視頻格式的運(yùn)用，形成的財(cái)務(wù)資料可視性、可讀性不高。

4.財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)停留在信息化層面

當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)主要是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、管理過程、客戶交易、現(xiàn)金流動(dòng)等各類業(yè)務(wù)，通過財(cái)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)加工形成新的信息資源，使企業(yè)管理者更清晰的了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)的情況，從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，合理配置資源，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。但觀其本質(zhì)，其信息化的最大特點(diǎn)仍舊停留在對(duì)管理/業(yè)務(wù)活動(dòng)的“記錄”和“呈現(xiàn)”層面，只是提高了“攝像頭”的分辨率，無法直接指出問題與不足，提供參考和建議，管理者仍然需要憑借自身的判斷來做出相應(yīng)決策，通俗的說就是當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)不夠智能化。

5.缺乏運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息/數(shù)據(jù)缺乏互聯(lián)互通

目前的網(wǎng)絡(luò)可以區(qū)分為互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩塊。在云存儲(chǔ)、云服務(wù)日益完善的今天，單機(jī)形式的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)依然普遍存在，紙質(zhì)審批依然是當(dāng)下財(cái)務(wù)審批的主要方式，人與人之間的交流協(xié)作渠道較少，移動(dòng)APP運(yùn)用普及程度較低。缺乏運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)局限在單位內(nèi)。

在信息化建設(shè)大背景下，越來越多的財(cái)務(wù)軟件被應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中。 企業(yè)除了應(yīng)用傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算軟件外，還陸續(xù)引入了庫(kù)存管理、預(yù)算管理、辦公管理、財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)等，此外還有稅務(wù)部門主導(dǎo)的金稅系統(tǒng)、開盤系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)雖然提升了企業(yè)效率，但生成的信息/數(shù)據(jù)缺乏整合共享，形成各自為陣的信息孤島。如何將各類軟件之間協(xié)同起來，讓數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)跨系統(tǒng)交換分享，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的流動(dòng)、軟件的協(xié)同，是降低財(cái)務(wù)工作量、挖掘數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值、提高財(cái)務(wù)工作效率的另一個(gè)關(guān)鍵。

二、構(gòu)建現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的建議

1.體制改革、思想引導(dǎo)、安全保障

財(cái)務(wù)集中管理就是借助財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)形成的典型體制改革范例，通過信息化手段建立起集團(tuán)和成員單位完善的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制，在戰(zhàn)略上實(shí)行集中監(jiān)控，有效整合財(cái)務(wù)內(nèi)部資源，防范決策風(fēng)險(xiǎn)，從而提高了財(cái)務(wù)整體工作效率。

在推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的過程中應(yīng)當(dāng)讓領(lǐng)導(dǎo)者充分了解上述信息化的價(jià)值所在，幫助其樹立信息化思維，使其切實(shí)感受信息化的便捷與高效，在管理過程中對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)產(chǎn)生依賴。

相對(duì)于加大硬件和軟件的投入來提升財(cái)務(wù)信息安全，云計(jì)算平臺(tái)如阿里云、百度云等有著資源集中和服務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，是保障財(cái)務(wù)信息安全的另一種不錯(cuò)的選擇。此外企業(yè)在財(cái)務(wù)管理信息化安全建設(shè)過程中，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的信息安全防泄密意識(shí)的培訓(xùn)，制定相應(yīng)的信息安全規(guī)章制度，使財(cái)務(wù)管理信息化安全建設(shè)更加全面到位。

2.以制度為保障、循序漸進(jìn)建設(shè)

財(cái)務(wù)管理信息化的建設(shè)離不開基礎(chǔ)的夯實(shí)，基礎(chǔ)就是企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。近年來政府陸續(xù)出臺(tái)了《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》《管理會(huì)計(jì)基本指引》等一系列政策支持管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，對(duì)管理會(huì)計(jì)工作的目標(biāo)、原則、要素等基本框架進(jìn)行指引，使得管理會(huì)計(jì)的體系逐漸完善。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī)，建立起適合自己的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，努力提高企業(yè)自身財(cái)務(wù)管理水平，為財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)提供制度保障。

財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)需要循序漸進(jìn)，首先要有一個(gè)整體的規(guī)劃，明確企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與需求、制定相應(yīng)信息化工作規(guī)范，通過理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)等方面的定位，明確上述各個(gè)要素與信息技術(shù)特點(diǎn)之間的潛在關(guān)系，從而確定財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的驅(qū)動(dòng)因素，確保整體規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略相融合。其次財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)前務(wù)必要梳理企業(yè)的組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、關(guān)鍵流程等信息，在企業(yè)IT能力和資金能力允許的前提下應(yīng)盡可能通過個(gè)性定制方式來建設(shè)契合自身的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。

3.企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)、協(xié)同辦公系統(tǒng)運(yùn)用

想要增加財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來源、拓展信息獲取渠道，不能單純依靠財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，還需要企業(yè)整體的信息化建設(shè)支持，建設(shè)企業(yè)的大數(shù)據(jù)。通過推進(jìn)信息化系統(tǒng)在企業(yè)各類活動(dòng)中的運(yùn)用，將企業(yè)的所有業(yè)務(wù)（不管是內(nèi)部還是外部的、常規(guī)還是臨時(shí)的、財(cái)務(wù)亦或其他）統(tǒng)統(tǒng)納入到其中進(jìn)行管理，積累匯聚形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的大數(shù)據(jù)，從而使財(cái)務(wù)信息的來源更加廣泛、豐富、查詢更加便捷。

目前常規(guī)的財(cái)務(wù)軟件更加偏重于對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集整理和分析，但對(duì)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的過程缺乏關(guān)注。過程的管理通常指對(duì)人的管理和對(duì)行為的管理，協(xié)同辦公軟件的流行正在填補(bǔ)這一空白，憑借著其對(duì)管理的獨(dú)到理解，在輔助企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中發(fā)揮出越來越重要的作用。它不僅能提供網(wǎng)上審批、信息交流、數(shù)據(jù)共享、移動(dòng)辦公等常規(guī)功能，而且在行為管理、HR管理等方面為企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)過程的數(shù)字化提供了新的解決方案。另外，在協(xié)同辦公系統(tǒng)中，員工發(fā)起的財(cái)務(wù)審批還可以上傳圖片、文檔、語音和視頻，使得財(cái)務(wù)信息更加可視化、更具說服力。

4.財(cái)務(wù)信息化的未來是數(shù)字化、智能化

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，“數(shù)字化”的理念已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，大家不再談“信息化”而更多提及的是“數(shù)字化”。財(cái)務(wù)信息化是從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)，主要記錄財(cái)務(wù)活動(dòng)做了些什么，注重的是各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的結(jié)果與管控，本質(zhì)上是對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果數(shù)據(jù)的信息化再存儲(chǔ)與控制，對(duì)業(yè)務(wù)流程的再造與優(yōu)化，而財(cái)務(wù)數(shù)字化則是數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)，通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，建立企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)數(shù)學(xué)模式，分析指出財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中存在的不足，提供相應(yīng)的參考與建議，從而指導(dǎo)管理者應(yīng)該怎么做。再次引用上文中提到的利用客戶數(shù)據(jù)來精準(zhǔn)分析客戶需求，打造數(shù)字化產(chǎn)品就是財(cái)務(wù)數(shù)字化的最佳詮釋。財(cái)務(wù)數(shù)字化、智能化將為企業(yè)提供更具前瞻性的決策支持，幫助企業(yè)獲得并保持?jǐn)?shù)字化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

5.借助新型信息基礎(chǔ)設(shè)施， “關(guān)聯(lián)”破解數(shù)據(jù)壁壘

“工欲善其事，必先利其器”，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)需要借助新型信息基礎(chǔ)設(shè)施，將建設(shè)由線下轉(zhuǎn)為線上， 由電腦端轉(zhuǎn)為手機(jī)端、專業(yè)設(shè)備端，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)轉(zhuǎn)為財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

信息/數(shù)據(jù)的使用存在邊際效益遞增性，即數(shù)據(jù)只有在流動(dòng)、分享中才能產(chǎn)生價(jià)值，流動(dòng)的范圍越大，分享的人群越多，價(jià)值越大。財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)需要運(yùn)用“關(guān)聯(lián)”來破解信息/數(shù)據(jù)的流動(dòng)難題。“關(guān)聯(lián)”就是財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)著眼于一體化建設(shè)，平臺(tái)化建設(shè)。一體化建設(shè)就是通過整合企業(yè)所有資源和業(yè)務(wù)，以信息化手段協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中分散運(yùn)作與集中管理的矛盾，打破財(cái)務(wù)軟件專項(xiàng)核算的模式，把功能單一的專項(xiàng)核算擴(kuò)展為專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)處理的過程中，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞進(jìn)核算系統(tǒng)，完成財(cái)務(wù)核算，使企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一次錄入，共享使用，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)監(jiān)控、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)控的協(xié)同進(jìn)行，形成財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化的管理體系。平臺(tái)化建設(shè)是搭建一個(gè)全體員工協(xié)同工作的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過流程化管理手段，將企業(yè)管理制度、部門及崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等全部固化到統(tǒng)一的管理系統(tǒng)中，建立起職責(zé)明確、流程清晰、執(zhí)行規(guī)范的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)跨部門、多用戶的協(xié)同工作和信息共享，為工作效率的提高和管理的改進(jìn)提供條件，借助全員的協(xié)同工作平臺(tái)來突破時(shí)間、地域的限制，滿足企業(yè)實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)的要求。

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