范杰

他和他的“80后”團隊正在用陽光、積極的心追尋他們的碩高夢、中國夢，“讓世界愛享碩高造”

“電磁爐使用過程中被投訴最多的問題是什么？”2015年11月上旬的一天，在香港，尹丹正和一位德國客商交流。

嚴謹?shù)牡聡蜕滔肓讼?，謹慎地又提出了一點：“很多用戶反映噪音大，而且加熱不均勻?！?/p>

尹丹打開手提電腦里專程為客戶準備的PPT，這是他用心從網絡渠道搜索的歐洲用戶對電磁爐使用過程中的評價，清晰地標注著用戶不滿意的投訴，多達幾百條，里面正反映著這位客戶所講的問題。

“那請體驗一下我們的電磁爐！”尹丹接上電源，碩高電磁爐上的一鍋水一會兒就“咕嚕咕?！钡鼐鶆虻孛爸鴼馀荩聡蜕虦惿先戎渎犃艘粫?，果然沒聽到“嗡嗡”聲。

用產品征服客戶——如同以前的眾多意向客商一樣，德國客商很快就和碩高簽訂了購貨合同。

第一臺家用電磁爐1957年誕生于德國，20世紀80年代在歐美和日本熱銷，90年后期才引入中國，如今這一格局正在被碩高品牌改變。這是碩高電器成立的第五年，業(yè)務版圖已經從中國走向世界，而且正以30%的年增長速度迅速擴張。品牌創(chuàng)始人尹丹，卻是個剛過而立之年的“80后”。創(chuàng)業(yè)7年來，這個笑容憨厚、目光堅毅、著裝干練、思維聰敏的青年創(chuàng)業(yè)者，和合伙人一起帶領團隊一路高歌猛進。

創(chuàng)造一流品質，企業(yè)才有價值

2010年初，懷著夢想和追求的兩個“80后”小伙子創(chuàng)辦了廣東中山市合碩高品電器有限公司，尹丹是創(chuàng)始人之一。

尹丹10多年前從湖南家鄉(xiāng)只身來到廣東順德，起初跟著一個務實的順德老板，從基層做起。打工期間，尹丹不斷堅持學習，自學企業(yè)管理和營銷知識，虛心聽取他人經驗，拜訪成功人士，取其所長……創(chuàng)業(yè)以來，尹丹和合伙人憑著滿腔的激情，籌資到順德附近的中山市南頭鎮(zhèn)創(chuàng)辦實業(yè)。由于敢于在產品技術上創(chuàng)新，堅守產品質量，公司慢慢吸引了不少客戶。

起初，公司經營并不順利，成立半年就嚴重虧損。由于一下子接到太多訂單，生產上有點急功近利，批量銷售的電陶爐產品因為趕工造成嚴重的質量問題，遭遇客戶的大量退貨。“記得當時很多客戶投訴質量問題時并要求退貨，有一些市場急著要搞促銷活動，但出現(xiàn)了質量問題令客戶非常生氣，我們連夜和技術品質人員溝通，如何從源頭上解決問題并馬上重新生產一批，以最快的速度把貨發(fā)給客戶，并向客戶承諾碩高一定會是一個誠信負責任的企業(yè)?！币び行┘拥鼗貞浲?，當時的損失有一百多萬，這對于一個剛起步的企業(yè)來說打擊非常之大。

經歷了這次挫折，尹丹召開管理層會議，十分嚴肅地提醒大家：“如果消費者花了血汗錢卻被騙買了劣質的產品，這樣的企業(yè)是沒有良心的。產品質量是企業(yè)的生命，一定要把品質做好，只有一流的品質，企業(yè)才有存在的價值?！币さ母嬲]，句句烙在同事的心里。從那以后，公司定期組織技術學習，崗位練兵，邀請同行專家授課，聘請老工程師現(xiàn)場指導。產品生產的流程，層層控制，嚴格把關，責任到班組，責任到個人，由于及時調整戰(zhàn)略，專門生產電磁爐，企業(yè)終于起死回生。

我是碩高，我為中國代言

“很少有人知道的是，一次正確的決策，來源于一堂培訓課堂?！?014年初，一個朋友建議尹丹參加廣東順商學院的總裁班學習，那時候剛好是碩高電器成立的第四年，尹丹也深感學習的必要性，于是欣然前往。聰明好學、悟性極高的他，在這里遇到了影響他的良師——藍海林。

藍海林是華南理工大學工商管理學院院長，中國企業(yè)戰(zhàn)略管理研究中心、廣東省中小企業(yè)研究咨詢中心主任，廣東省優(yōu)秀社科專家。主要研究領域為企業(yè)戰(zhàn)略管理，是我國較早研究中國企業(yè)戰(zhàn)略管理理論與實踐技術的學者之一，其研究的突出特點在于將戰(zhàn)略管理理論與中國企業(yè)的實踐有機地結合起來。正是藍海林的一堂課，讓尹丹得到感悟和啟發(fā)。課堂中有一句核心理念：任何實業(yè)有路徑依賴時，資源就有絕對的優(yōu)勢和定價權。聽完課后，尹丹茅塞頓開，做了一個大膽的決定——要有世界的眼光和格局，中國制造遲早一天要走向世界的顛峰，只有加大各方面投入，讓自己的企業(yè)在行業(yè)內占據(jù)絕對的優(yōu)勢，才能走向世界。他還為企業(yè)設定了宏偉的愿景：“我是碩高，我為中國制造代言，我為中國品質代言！”

企業(yè)有了清晰的長遠規(guī)劃，并通過順商學院總裁班學習，尹丹和他的團隊知道，企業(yè)的未來該走哪條路。以產品為核心，重視用戶的體驗感，不斷加大設備投入和研發(fā)創(chuàng)新——最終影響市場和用戶。從2014年到現(xiàn)在，這條路越走越清晰，碩高的產品慢慢領先于行業(yè)市場，其中高功率的家用電磁爐甚至比同行業(yè)大品牌早推出三年。

正是在順商學院總裁班的學習，讓尹丹加強了持續(xù)學習的決心，2015年，他又參加了“教練技術”班學習?！耙郧暗睦Щ笫莻€人成長的速度跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，學習讓我們每個人都成長了，企業(yè)也就能良性發(fā)展了?！边@是碩高公司“90后”同事的共同心聲。尹丹把“真誠、擔當、快樂”作為企業(yè)文化貼在辦公室墻上，并融入企業(yè)管理之中，和青年員工一道身體力行。

中國夢、碩高夢

誠敬靜謹恒——在尹丹辦公室的墻上，這幅書法作品格外引人注目。這是近代政治家、戰(zhàn)略家、文學家曾國藩的修身之道，也是尹丹的座右銘。“誠，不自欺，亦不欺人，不蠅營于小利，不短視于眼前；敬，恭順待人，順勢謀事，居功不自傲，得意須讓人；靜，不亂分寸，不事張揚，洞察世相，靜觀時變；謹，禍從口出，謹小慎微，不能凡事張揚，留得回旋余地；恒，持之不懈，意志篤定，困苦不退縮，挫敗不止步。”

四年前，碩高電器投入生產電磁爐時，市場上已經有諸多大品牌，如何從中脫穎而出搶占一席之地？碩高電器的策略是，走農村中高端市場，投入產品技術創(chuàng)新，重視產品質量，讓農村客戶買到“物美價廉”的電磁爐。

商場如同戰(zhàn)場，沒有拼勁，沒有智慧，沒有勇氣，不可能在激烈的競爭中取勝。碩高進軍廣闊的農村市場，靠的是尹丹和另一位合伙人，帶著三名“90后”業(yè)務員奮力拼搏。他們跑農戶，跑商場，既當老總又當業(yè)務員，既做司機又做搬運工，簽約、送貨、售后服務，一年下來，這些年輕人個個瘦了一大圈，7000多萬元的銷售額卻順利入賬。“今年的銷售額已突破一個億的大關?！币ぷ孕诺卣f。大跨越的背后，藏著鮮為人知的艱辛、拼搏和付出。

年輕的碩高團隊，秉持“真誠、擔當、快樂”的企業(yè)文化，執(zhí)著于務實堅守、不忘初心、拼搏奮進的精神，才使得碩高的產品市場影響力不斷擴大，銷售和產值連年成倍增長，并全力走向全球市場。那份為中國制造、為中國品質代言的決心和信心，給予了碩高人無窮的力量。

日前，已經在電磁爐市場上站穩(wěn)腳跟的碩高團隊，又做出一個大膽的決定：加大資金投入，充實研發(fā)團隊，引進專家，在美國、德國等歐美國家推廣碩高自有品牌的電磁爐，真正走向全球。尹丹和他的“80后”團隊正在用陽光、積極的心追尋他們的碩高夢、中國夢，“讓世界愛享碩高造”。

責任編輯 華南