喬萌

[摘要]信息化時代的來臨，推動了信息、通信技術的發(fā)展，也從另一方面增加了醫(yī)院新聞報道的文字及圖片內(nèi)容，使醫(yī)院新聞檔案管理工作面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。當前醫(yī)院新聞檔案管理人員的管理觀念較差，加之新聞信息的采集困難較大，有一部分新聞數(shù)據(jù)甚至出現(xiàn)了丟失的問題，因此，相關檔案管理人員需要不斷提升醫(yī)院新聞檔案管理工作的水平。本文主要論述醫(yī)院新聞檔案的重要作用，分析當前新聞檔案管理工作中存在的問題，最后提出相應的改革方式。

[關鍵詞]醫(yī)院；新聞；檔案管理

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.18.100

[中圖分類號]G271 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）18-0160-02

近幾年，人們的生活質(zhì)量有了很大的提升，人們的健康意識也有了很大的提升，這給醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展奠定了扎實的基礎，醫(yī)院也面臨著較為嚴峻的發(fā)展前景。隨著信息技術的發(fā)展和應用，醫(yī)院的新聞數(shù)據(jù)、文字、圖片數(shù)量在逐年增加，新聞檔案管理工作的難度也越來越大，促使我國醫(yī)院新聞檔案管理工作的改革。

1醫(yī)院新聞檔案的重要作用

1.1醫(yī)院新聞檔案的歷史意義

醫(yī)院信息需要依靠電視、廣播以及網(wǎng)絡等新聞媒介傳播給外界，醫(yī)院相關的文字資料、圖片或者視頻都屬于新聞檔案的管理范疇，這些信息都關系到醫(yī)院的一些重大事件。醫(yī)院通過新聞檔案的形式把這些資料保存起來，對醫(yī)院歷史研究具有極為重要的意義。

1.2醫(yī)院新聞檔案對醫(yī)院未來發(fā)展的影響

根據(jù)醫(yī)療糾紛新聞事件，可以看出，當前的醫(yī)患關系比較緊張，主要是由于醫(yī)護人員和患者對待同一個醫(yī)療行為的理解不同，導致醫(yī)患糾紛。網(wǎng)絡信息技術的飛速發(fā)展，增加了醫(yī)療糾紛或者醫(yī)療事故的社會影響力，處理方式恰當與否直接關系到醫(yī)患關系的質(zhì)量，所以，醫(yī)院應該在原有處理經(jīng)驗的基礎上，科學處理醫(yī)患關系。從這個角度來看，新聞檔案的科學管理能夠給緩解醫(yī)患關系提供所需的資料，通過科學統(tǒng)計各類新聞檔案信息，還能比較不同處理方式的效果，從而給醫(yī)院的重大決策提供所需信息。

2醫(yī)院新聞檔案管理工作中存在的問題

2.1工作人員的管理觀念較弱

在醫(yī)院的所有工作中，醫(yī)療工作和科研工作發(fā)揮著重要作用，要想提升醫(yī)院管理水平，首要任務是提升醫(yī)療工作水平。醫(yī)院之間的競爭越來越激烈，醫(yī)院新聞檔案管理工作沒有得到相關人員的重視，新聞檔案管理工作的價值被人們所忽視，導致新聞檔案有效使用率降低，缺乏專業(yè)的管理人員，新聞檔案不連續(xù)和不完整。此外，醫(yī)院沒有全面管理醫(yī)院的新聞檔案，新聞檔案資料缺乏統(tǒng)一的管理，各大資料被分散到不同部門，沒有充分發(fā)揮集中管理的作用，最終給檔案資料的查詢及使用帶來了負面影響。

2.2新聞檔案管理工作缺乏先進的技術支持

信息時代的來臨在一定程度上提升了我國醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的管理水平，使醫(yī)院管理方式更加多元化，把信息技術融入醫(yī)院新聞檔案管理中，能夠有效提升管理工作的質(zhì)量。然而，大部分的檔案工作者都比較缺乏專業(yè)的檔案收集、分析和處理知識，醫(yī)院計算機的主要作用是儲存、搜索相關的資料，其他的功能都沒有得到應有的重視。

2.3醫(yī)院新聞檔案的分類不合理

由于醫(yī)院新聞檔案管理涉及的內(nèi)容較多，不僅涉及醫(yī)院建設相關新聞，還涉及醫(yī)院發(fā)展問題的一些新聞，除此之外，還關系到醫(yī)院自身發(fā)展及同行發(fā)展動態(tài)等新聞內(nèi)容。但當前多數(shù)醫(yī)院的新聞檔案缺少科學管理的方法，歸檔時很難確定適當?shù)姆秶?，只進行了“原始”保存，這對查閱、統(tǒng)計分析等工作造成了極大的不便。

2.4新聞檔案管理隊伍的成員組成不固定

目前，醫(yī)院的新聞檔案管理人員大多處于兼職狀態(tài)，他們沒有足夠的時間用來進行新聞檔案管理，他們的主要工作大都是醫(yī)療工作或者護理工作，對新聞檔案管理工作不熟悉。醫(yī)院新聞檔案管理工作團隊的主要特征是專業(yè)性較弱、檔案管理基本知識了解較少、檔案管理工作的總體效率較低。此外，醫(yī)院新聞檔案管理人員的學習機會較少，沒有養(yǎng)成良好的進修學習習慣。

3醫(yī)院新聞檔案管理工作的改革方式

3.1不斷完善醫(yī)院新聞檔案管理制度，認真按照制度執(zhí)行工作

創(chuàng)建合理的新聞檔案管理系統(tǒng)，并指派固定的員工負責相關工作，領導人員需要對其進行定期指導，管理人員應該隨時做好接受他人的監(jiān)督檢查，當然還應該不斷完善醫(yī)院的新聞檔案管理機制。醫(yī)院的新聞檔案管理工作涉及的知識面較廣，不僅包含檔案信息的搜集、分析、編制和儲存，還包含一些檢索及應用處理等。其中，新聞檔案信息的搜集是所有工作的基礎，搜集工作主要包括醫(yī)院不同科室的報紙、電視以及廣播、網(wǎng)絡等新聞數(shù)據(jù)，以及借助不同媒體了解各大醫(yī)療行業(yè)的最新新聞信息。因此，相關人員每天都要及時更新醫(yī)院新聞信息的動態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)有價值的新聞要盡快收集起來，并進行科學的分類整理、儲存，其中，還應該重點關注同一件事情的全部發(fā)展過程并進行及時保存，方便日后隨時查詢使用。新聞檔案管理部門應該結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀，按照制度，嚴格篩選檔案材料，把各類檔案資料科學分類、整理、儲存，如果發(fā)現(xiàn)遺漏或者丟失的現(xiàn)象，應該及時補上相關信息，保證檔案資料的完整。

3.2把信息技術融入醫(yī)院新聞檔案管理工作中

醫(yī)院需要引用先進的管理技術，充分發(fā)揮計算機的重要作用，以進行新聞檔案資料的搜集、整理和應用等。醫(yī)院新聞檔案管理工作需要結(jié)合實際狀況，制定統(tǒng)一的新聞檔案管理模式，認真拓寬醫(yī)院的新聞檔案管理范圍，并在醫(yī)院各大平臺上進行開發(fā)和利用等，逐漸形成一套完整的醫(yī)院新聞檔案信息管理網(wǎng)絡。相關人員需要定期把醫(yī)院的各項新聞及時上傳到醫(yī)院內(nèi)部的網(wǎng)絡平臺上，假如醫(yī)院發(fā)生重大新聞，其可以通過彈窗的方式進行上報，從而引起上級領導的重視，提升醫(yī)院的辦事效率。在確保各類新聞資料安全的前提下，醫(yī)院需要創(chuàng)建一套科學的檔案檢索系統(tǒng)，以方便工作人員查找、閱讀相關的資料。此外，新聞檔案管理人員應該定期進行新聞資料的更新和統(tǒng)計分析，及時統(tǒng)計醫(yī)院不同科室的新聞報道及社會評價，盡快上報給主管單位，方便人們有針對性地制定科室發(fā)展任務。

3.3加強醫(yī)院新聞檔案管理觀念

新聞檔案管理改革模式的改革和創(chuàng)新模式多種多樣，醫(yī)院領導者應重點關注醫(yī)院管理工作，從而不斷提升醫(yī)院檔案管理工作的質(zhì)量。其可以把新聞檔案管理工作提到工作日程上來，重點落實醫(yī)院各項工作，讓每一個醫(yī)院工作人員都重視新聞檔案工作，認真落實好醫(yī)院各項新聞檔案管理工作，推動醫(yī)院新聞檔案管理的長遠發(fā)展。endprint